Считаю политику банка в отношении обязательного предоставления актуального номера телефона для получения любых услуг неприемлемой. Даже для потенциальных клиентов, которые годами не пользовались услугами банка, это условие является обязательным. Данное требование, на мой взгляд, является избыточным и препятствует установлению клиентских отношений.Хотите стать клиентом банка? Забудьте о приватности! Ваша конфиденциальность ставится на последнее место! Отделение банка производит удручающее впечатление: грязно, душно, некомфортно. Обслуживание со стороны сотрудников также не соответствует ожиданиям.
Бегите из этого банка! Когда то давным давно для подтверждения профиля госуслуг мне было проще дойти до этого так называемого банка. Как то раз перевыпускала карту Сбера и для получения зп дала реквизиты этого недобанка. Так и оставила. Получала зп на эту карту и перекидывала сумму на другую карту с которой тратит деньги выгоднее, так как у карты этого недобанка не работает даже бесконтактная оплата, а про кэшбеки я вообще молчу. Они наверное такого слова и не знают. Мало того так я даже в приложении мой налог не могу привязать эту карту, так как срок действия ее продлили а сообщить нигде не сообщили новые сроки. Процент за перечисление по СПб 1,5%. Это вообще нонсенс. Но в моей истории пользования этим омерзительным банком это были только цветочки!
Пришло время моего отпуска. Мне перечислили отпускные. И вдруг почта банк решил что мои отпускные это сомнительная операция и заблокировал мне карту по 115 ФЗ приравняв мои операции к финансированию терроризма. Ещё раз напомню что на эту карту я получала только исключительно зарплату и пару тройку перечислений по самозанятости с весьма скромными суммами. Что скажите может быть более официального чем зарплата и доход с которого ты платишь в налоговую налоги???? Это насколько надо быть отсталым умом чтобы так решить??? Теперь этот недобанк требует с меня собрать кучу документов на перечисления. Благо их там мало у меня. Но извините я потратила день собирая их. Рассматривать эти документы они собираются 7 рабочих дней. 7 рабочих дней! Накануне отпуска. Мой отдых безнадежно испорчен. Как можно ехать отдыхать без денег, скажите? Операторы этого недобанка ещё говорят что им очень жаль, что у меня сложилось такое мнение об их банке. Это звучит как издевательство. Какое ещё мнение о нем может сложится, простите??? Обходите стороной этот омерзительный банк. Клиентоориентированность там отсутствует напрочь. Такого беспредела с блокировками по 115 ФЗ я не встречала даже во времена заработками банков на заград тарифах для компаний! А тут они узрели в зарплате физ лица спонсирование терроризма и сомнительные операции. У меня нет слов! Бегите из этого банка, ибо ваши деньги там под угрозой!
Не нужен такой банка, которой набирает не компетентных работников!По часу ждать в очереди!Какая ошибка ,что свою пенсию оформила сдесь.Теперь не могу пользоваться своей пенсионной картой.Полный отстой!
Заранее оставила заявление на выдачу определенной сумму, что бы в банкомате точно были средства, а им вообще до лампочки на тебя и твою заявку, инкассация оставила 20 000 на все Нахабино 👍🏼
Хочу поделиться отзывом на этот "чудо банк" у меня рассрочка на курс в Почта банке.
По обстоятельствам мой счет не правомерно арестовали и я не могла оплатить рассрочку в приложении (платеж 2000р), я хотела оплатить через банкомат, не далеко от дома, он не работает, приехала в отделение, там выходной среди недели.
В итоге просрочка 5 дней.
Звонит мне "дама" из отдела взыскания и начинает угрожать, сначала тем что испортится кредитная история, потом что ко мне домой приедут с расправой. А на мои вопросы и просьбу о помощи в решение моего запроса (деньги есть, как оплатить) она сказала "меня не волнует и банк тоже".
В итоге она на меня наорала, сказала что не стоит играть с огнем и довела меня до истерики.
Супер клиент ориентированность. Если есть выбор, никогда не обращайтесь в этот банк.
Отзыв именно на это отделение, нужно подтвердить госуслуги , первый раз приходила был обед, второй написано что два дня не работают(19-20)там и так нет народу, а у них обед, закройте уже эту коморку
Мой отзыв не о конкретном месте, хотя я обращалась в Почта Банк в Павшино в Тетрисе и моя оценка работнику - отлично. Я подала заявление на кредит. А дальше начался кошмар. Мне позвонила девушка из банка и начала задавать вопросы. Например, один из вопросов: сколько человек в моем отделе в такой же должности, как у меня? Это что???? Как такой вопрос может решить: достойна я их кредита или нет?! У меня попросили телефоны моего начальника и моей подруги, при условии, что их нет рядом (?!?!). Позвонили моему начальнику, позвонили моей подруге с вопросом: чем занимается предприятие, на котором я работаю? Замечу: я не врач и не учитель, в двух словах не объяснишь, чем занимается наше предприятие. И уж тем более, моя подруга не знает точного адреса. Звонили моим детям, они у меня взрослые, но тем не менее, вопрос из телефона : знакома ли Вам (мои ФИО) заставил их нервничать! Чем такие звонки отличаются от звонков "службы безопасности банка", которые многие из нас получают ежедневно?!
Результат сего: в кредите мне отказали, НО зато теперь на моей работе, моя подруга, и ещё как минимум 4 человека знают, что мне нужен кредит! Это такая обработка персональных данных? Это что за сбор информации???? Что эта информация дала этим работникам??? Я в бешенстве!!! Не ходите за кредитами в ПочтаБанк, если не хотите быть допрошенными с пристрастием сами и Ваши знакомые.
Обсалютно не компетентные сотрудники , почта банка. Ничего не знают нечего не понимают. Не смогли сделать элементарные вещи , таки как просто выпуск пластиковой,пушкинской карты. Сорок минут оператор что то печатол кому-то писал, фоткал ребенка , фоткал его паспорт, и результата ноль. Заявила что надо скачать приложение и заказать из него, пришли домой скачали приложение и оказалось что бы заказать выпуск пластиковой пушкинской карты нужно придти в отделение банка с паспортом. Ну что тут скажеш почта есть почта, не грамотные не компетентные сотрудники.
Правда только раз отправил письмо заказное и не ожидал что так оперативно дойдёт до адресата. Браво! Персонал вежлив и внимателен. Помещение и обстановка интерьера желает большего, без обид. Просто там ещё отделение ПочтаБанка,по этому. В остальном Ангела Хранителя и Бог помощь всему персоналу!!!
Ну как всегда государственная структура, работает медленно и не расторопно, очереди километровые здесь - в 2021 году почта уже практически не актуальна
Все хорошо, но не хорошо, что в выходной день суб и воскресение почта банк не работает, а именно когда это надо людям, так как большая часть выходные именно в эти дни!! А так все нравится