Прото отвратнейший банк, связался один раз в жизни с ними в 2016 году, и в 2017 закрыл кредитку. Спустя 8 лет, оказывается оператор не закрыла её, и она висит все то время. 11.12.2024 обратился в отделение что бы закрыть все отношения с банком, сказали все будет закрыто и снова, спустя неделю пишут смс что не могут закрыть карту и счёт. Просто упоротая и тупейшая организация с которой я когда либо сталкивался, обходить на расстоянии вытянутого выстрела от МБР.
Самый ужасный банк в России, одно из самых отвратных мест. Работают личности с маргинальным поведением. Провоцируют на конфликт, изменяют информацию в свою пользу и выгоду.
Не исполняют свои прямые обязанности, переходят на личности, для чего то рассказывают свои домашние проблемы, вместо того что бы помочь решить вопрос клиента.
Моё личное мнение: этим труженикам требуется изучение конфликтологии и пройти курсы когнитивно поведенческой психологии.
Так себе банк, с назойливыми рекламными звонками и бесполезным приложением. Отделение тоже не лучше, полтора сотрудника, очереди и отсутствие толковой зоны ожидания, а прийти в него пришлось потому что карту и счет видите ли нельзя закрыть онлайн. Клиентоориентированность нулевая, как и положено колхозному банку, не доводилось встречать в других банках такого отвратного обслуживания.