Пришла 16 августа 2024 за справкой о расторжении договора и закрытии счета, заявление написано было и приходила СМС что заявление на закрытие договора исполнено, но Анна не дала мне эту справку от 1.09.2020, на закрытие карты, сказала мы такую справку не даем. Я попросила ее дать номер старшей. Старшая Татьяна Юрьевна велела дать справку о закрытии счетов. Но Анна так и не дала мне эту справку. Специально в другом документе сделала ошибку. Это что за безобразие!!! Кредит погашен. Приходят СМС с предложением о кредите. Сказала отметьте, что я ничего вам не должна и не присылали смс. Но нет опять звонят. Хотя Анна заверила, что больше вас беспокоить не будут. Ужасное место. Номера договоров исполнены и должны быть закрыты 56149986 и 56149985.
Пришел с законным требование о закрытии счётов, отказали безосновательно, нарушая закон. ГК РФ ст. 859 п.1, п.4 и п.7 дают мне право закрыть счёты по первому требованию. Отказ расцениваю как нарушение моих прав как потребителя, надеюсь компетентные органы, дадут правовую оценку ваших действий.
Оказывается можно просто закрыть отделение и все, приехала, а у них выходной 2,3 ноября , среди рабочей недели, первый раз такое встречаю, чтоб банк закрывался когда сотрудникам угодно.
Пытаюсь войти в личный кабинет- вижу картинку предлагаемого кредита. Доступ к нужным функциям закрыт. Хочу отказаться от услуг почта банка и перейти в Сбербанк.