Само заведение вроде и ничего, персонала не хватает, очереди периодически, бывает извещение приносят, когда письмо уже уехало обратно к отправителю, а так работают люди, трудятся
1
Евгений Дзюба
Level 9 Local Expert
September 7, 2020
Банк который не слышит клиента. Знакомый воспользовался услугами банка по которым нарушил условия, меня он зачем то (без моего ведома) указал как контактное лицо. В итоге он просрочил платёж по невнимательности и уехал за границу. Телефон недоступен. В итоге банк с усердием и пристрастием по 4-6 раз день На протяжении 10-14 дней, а это были майские праздники срывал мне телефон, разговор и тон специалистов оставлял желать лучшего, как будто их отправляют на курсы «строгого режима» года на 2-3 прежде чем трудоустроить. На мои доводы о том что я отношения к договору не имею и права на звонки не давал им было все равно. Просьбы соединить с руководителем игнорировались. В итоге пошёл встречными звонками на ответственных лиц и смог добиться чтобы звонки прекратились. Знакомому тоже высказал.
Через время начались звонки с предложениями о кредите «у нас для вас выгодное предложение». А ни пойти бы вам с предложением «куда нибудь» подальше. Да и в чем выгода?
В целом может и нормальный банк, если бы (в моем случае) сами под себя не насрали. Но своё мнение я не поменяю.