Ужасное отделение, взяла номерок, но по нему не вызывали долгое время , пришлось идти без него и спрашивать, когда примут ,о чудо, а он и не нужен, зачем ждала 🤦♂️ Обещают удалить твой номер из базы, чтобы не было прозвонов..
Но становится только хуже, каждый день прозвон, реклама.
В этом отделение закончилась моя история с данным банком, меня три дня мурыжили операторы в приложении по закрытию счётов, по итогу в сб поехала в отделение с максимальным раздражением из-за безграмотности сотрудников онлайн сети. Во-первых, по субботам отделение работает до 7 часов вечера, а не как указано в картах до 3х, во-вторых, прелестная сотрудница банка Анастасия, не навязывая никаких услуг закрыла мне все счета в банке и пожелала всего хорошего!
Регулярно сюда хожу. Отделение маленькое, чистое. Есть посадочные места. Раньше, до ковида бывали огромные очереди, в которых приходилось стоять часами. Сейчас, сколько не приходила, даже если и есть небольшие очереди, всегда идут быстро. С тех пор, как появилась электронная запись, пользуюсь исключительно ей, очень удобно.
Оформлял дебетовую карту Вездеход достаточно редкой платёжной системы Union pay. Был с таким обращением первым в этом отделении, поэтому оператору пришлось оформлять нестандартную заявку на карту со сроком изготовления до 2х недель и это заняло дополнительное время. В наличии в отделении только карты платёжных систем Виза, Мастеркард, Мир. Длительность оформления заявки также связана с очень медленной обработкой заявки непосредственно программным обеспечением на рабочем месте оператора. Половину времени заняло ожидание обработки переданных данных. Т. е. это очень похоже на очень медленную работу банкоматов данного банка, причём практически повсеместно. Очереди днем не было. В банке 2 окна, но работало только одно из них, что не критично, когда нет очередей. Договор после подписания через смс-коды, приходящие на телефон, высылают на электронную почту. На руки ничего не дают. При оформлении заявки нужен паспорт, телефон, маска и в процессе фотографируют. В целом услуга оказана хорошо. По стандартным продуктам, думаю, таких задержек по времени нет.
Пришла получать реквизиты банка, меня обслуживал молодой человек. Спасибо ему, он очень быстро подготовил справку и вежливо проводил ...Приятно обращаться к таким работникам, не то, что некоторые😁
Всё бы, не плохо. Квалифицированный, вежливый персонал, современное программное обеспечение. Ели бы, не одно но: КАК в 2021 году, в банке, в Санкт-Петербурге, может работать ОДНО окно приёма клиентов ?...
Ужасное отделение. Банк и так далеко не лучший, но это отделение просто удивило. Сотрудницы сидят в телефонах, причесываются на рабочем месте и отсылают друг к другу.