Это "почта банк" чисто формально. По факту там нет сотрудников почта банка, вместо этого сидят обычные почтовики, на которых по их словам взгромоздили данные обязанности. Функционал таких сотрудников, ожидаемо, минимален. На "поменять карту на другую с поддержкой NFC" они меня послали в другое отделение.
Честно, не очень люблю ходить на почту. Так как захожу в основном перед Новым годом отправить посылки Новогодние и естественно нужно отстоять очередь. Поэтому стараюсь совсем не заходить и ничего не отправлять, а лучше воспользуюсь другими услугами доставки. Но то что почта рядом с домом, это удобно.