Единственное отделение в нашем городе этого банка, которое ещё работает. Рабочее время с пн по пт с 9:30 до 18:00. Приехали с другого района города за одной бумажкой, которую банк НЕ МОЖЕТ выслать на электронную почту, а там никого нет. Приезжали в 14:40, обед у них до 14:00, сотрудников банка нет, сотрудники почты не знают, где они, никаких табличек о перерыве нет. Безответственные девочки сотрудники, необученные и некомпетентные. На горячей линии говорят, что в отделении банка можно написать одно заявление, девочка сотрудник совершенно не в курсе про существование этого заявления. Ужасный сервис, ужасные безответственные работники. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила.
Следующие действия - жалоба на портал банки.ру и заявление в роскомнадзор.
Приехала специально с другого конца города, в этот банк, а он закрыт!! Хотя на сайте банка и в приложении была указана информация что точка открыта и работает!
Написала в техподдержку, они вообще не в курсе,что информация разная, сказали исправят. Вот сами решайте,что это- некомпетентность сотрудников,которые должны актуальные данные каждый день мониторить или просто халатность!