Стала свидетелем как сотрудница почта-банка орала на клиентку, обратившуюся за помощью. Пришлось заступиться. Со слов сотрудницы Людмилы, оказывается, к ней нельзя обращаться по вопросам банка и она не обязана давать консультации по услугам банка. Похоже банк не может набрать компетентный персонал и набирает просто агрессивных и неадекватных.
Очень нравился пункт до ремонта, а сейчас почему то приходится долго в очереди сидеть. Обслуживание хорошее, очень нравятся девочки, которые давно работают в отделении
Почта должна быть почтой.
Для чего в ней ещё банк, а тем более продуктовый магазин?
Лучше бы ремонт нормальный сделали, а то 50 лет его не было, с открытия.
Недавно писала отзыв по нашему почтовому отделению. На данный момент времени его, наконец-то, ремонтируют! Спасибо руководству. Ремонт, конечно, не благодаря моему предыдущему отзыву))), но все равно приятно!
Банк числится на госуслугах как офис для подверждения личности при регистрации. Пошли туда подтвердить. Девушке делать нечего от слова совсем. Но не тут- то было. Она сказала,что личность они подтверждают только клиентам банка. . Никакие аргументы не помогли. На госуслугах такой оговорки нет. Позвонили потом на горячую линию банка, они подвердили, что не надо быть клиентом банка для такой процедуры. На просьбу разобраться по горячей линии было сказало, что банк сегодня не работал. И якобы мне могли так ответить сотрудники почты. Но банк работал и ответил именно банк. Чтоб я когда-нибудь стал их клиентом -да ни за что. Такая тупость, непонимание, некомпетентность….!!!
Ужасное отделение. В очереди за маленьким конвертов можно простоять 1,5 - 2 часа! Талончики у одной из смен не соблюдаются, вопрос: зачем их вообще брать тогда! Две мои посылки оплаченных на сайте продавца, это почтовое отделение отметили как полученные адресатом, хотя я их не получала!!! Узнала о том, что посылки мне вручены в статусе товара!!! Безобразие!!!
Неуважительное отношение к клиентам, так называемая гарантированная ставка фейк. Много обещают, но не делают. Больше в этот банк не обращаюсь и не посоветую другим.
Входишь в зал и испытываешь ужас от помещения.Неужели в наше время такое возможно! Срочно нужен ремонт и этим всё сказано. Все сразу станут добрее и приветливее.
Вечные очереди , работает одно окно .Нехватка персонала , помещение как из 90 ... Потеря времени , приходишь за посылкой минимум на 40 минут .. Работники работают очень медленно
Отвратительное обслуживание. Необходимо внести платеж по кредиту (этому самому Почтабанку), а девушка отправляет... в Связной. Уважаемые, люди вам деньги несут, а вы людей в Связной отправляете. Какая там клиентоориентированность, сотруднице вообще все безразлично.