Плюсы:нет очередей,за это 1 звезда
Минусы ниже,подробно объясню почему- 1 апреля моя мама открыла вклад,сотрудник банка (Королькова А.)открыл вклад, не уведомив и навязав доп.услугу в виде страхования,договор мама не читала,т.к не работало приложение(вообще отлично),за данную услугу были списаны д/с в размере 5000 рублей
14.04 мама пошла в банк-оператор банка сообщил о том что д/с за страховку вернуть невозможно-спешу сообщить,некомпетентному сотруднику- д/с подлежат возврату,а банк нарушил при составлении договора пункт 16 зозпп 1 пункт и подпункт 6,исполнитель не в праве без получения согласия оказывать доп.услуги за плату.
Считаю данный случай вопиющей халатностью по отношению к незащищенным слоям населения (пенсионерам) и грубейшей ошибкой сотрудника банка,
Требую провести инструктаж сотрудников отделения по адресу Абрамцевская 3 о том, как сотрудники банка должны предоставлять услуги и что необходимо проговаривать с клиентами банка до заключения договора.
Денежные средства мы конечно вернем и с подобным банком связываться не будем,минус 100 за потраченное на это время с выражением «благодарности» данному сотруднику
Данное обращение будет передано в роспотребнадзор для дальнейшего рассмотрения и принятия решения по поводу произошедшего
Выдают карту почта банк на обычной почте! Так не должно быть! Карты не просила! Мне её выдали как будто это карта пятерочки какой нибудь. И только через месяц от неё можно избавиться. Вот так. Карты банковские должны выдаваться в банке, человек должен целенаправленно прийти за ней. Вообщем теперь ненавижу почта банк и обхожу стороной.
Kiryan
Level 11 Local Expert
March 10
Пришёл я в это заведение, чтобы узнать о рефинансирование по кредиту в другом банке. Заполнил заявку на рефинансирование, спустя пару дней пришёл ответ. Условия меня не устроили и я ничего не оформлял. Через год на сайте ФНС вижу, что у меня в этом банке открыт расчетный счёт. Пришёл обратно сюда, спустя полтора часа оформили заявку на закрытие. Но ответа как он был открыт, так ни от кого и не получил.
Прово не могу найти в интернете хорошо спасибо большое за информацию и за то как вы думаете отличное обслуживание время ожидания минимальное отношения на высоте
Очень медленно и неторопливо, люди вообще не парятся в плане работы. Один что-то ковыряет в компьютере, двое просто слоняются по залу. Вид - как захолустное сельпо с какими-то макаронами и тушенкой. Как банк - НИКАКОЙ, полный абзац!
Были проблемы со оформлением пушкинской карты из-за старых паспортных данных, оператор по телефону всё объяснил как решить это вопрос и через отделение сотрудник быстро заменили данные паспорта. (доступа в лк не было)
Мне исполнилось 45 и я заменил паспорт. Всё банки запросили через приложения фотографии нового паспорта и дистанционно обновили данные. И только этот экскриментальный банк молча заблокировал все карты. При обращении ответили что только личный визит. Их регламенты не предусматривают предоставление через онлайн.
Видимо гены Почты России дают о себе знать. Без очередей жить не могут.
Большие очереди, не спешат обслуживать. Не смотря на присутствие персонала в помещении, работает с клиентами всегда один человек, приходится терять много времени в ожидании.
Неудобно для посетителей организовано место получения заказных писем...почему-то поставили преграду...СТОЛ,который нужно убрать..13 октября 2019 года обращалась к заведующей отделением..обещала....но....увы...