Не удобное размещение стоек. Находишься на виду у всех, кто заходит в помещение. Персонал вежливый, всегда готовы помочь и рассказать все подробно.
LiliYa_Oz
Level 11 Local Expert
February 2, 2023
В связи с санкциями мы все ограничены в способах оплаты товаров и услуг за пределы РФ. Я, зная, что мне предстоит покупка авиабилетов у Pegasus, перед Новым годом открыла в Почта банке виртуальную карту Union Pay. Билеты покупала 27.01.2023. Я очень волновалась, что могут быть какие-то проблемы с оплатой билетов, но все прошло очень гладко. Сумма с карты списалась, операция от Turkiye Bankasi подтвердилась, билеты Pegasus на электронную почту поступили. Оставшиеся на виртуальной карте деньги я вывела в тот же день. Вчера случайно заглянула в мобильное приложение Почта Банка и выяснила, что на карте висит долг, сумма небольшая - 254,15 коп. В чате с сотрудниками банка выяснилось, что это технический овердрафт, якобы операция была подтверждена торговой организацией только 28.01.2023, и на моем счете средств было недостаточно. Как я понимаю, овердрафт возник из-за того, что на следующий день, 28.01.2023, курс доллара изменился в большую сторону. И вот именно эту разницу между курсом доллара за 27.01.2023 и 28.01.2023 банк пытается с меня содрать. Очень похоже на мошенничество, потому что проверить клиентом достоверность представленной Почта Банком информации не представляется возможным. Не рекомендую этот банк, хотя когда-то активно пользовалась его услугами и претензий не было.
*****
Изменила оценку банку. Я разобралась и выяснила, что вины банка нет, а была моя невнимательность и мои арифметические огрехи. Признаю свою ошибку и приношу извинения банку.
Вообще не рекомендую брать потребительский кредит в этом банке. %ставка при оформлении гораздо больше, чем изначально обещают. Навязывание дополнительных платных услуг, о которых не сообщают при оформлении. Обещают вернуть N сумму денег при погашении кредита (страховка порядка 20000-30000руб),но по факту не возвращают. Хотя в кредит её включают, тем самым увеличивая задолженность. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк!!!
Делала вклад, хорошие предложения, особенно для пенсионеров, кредитные предложения неплохие, отличное обслуживание, быстро, качественно, оператор консультирует просто и понятно.