Хамство и отказ в обслуживании. 24.05.2024 около 09:55 часов, обратился в данное отделение банка, но получил отказ в обслуживании, ссылаясь на то, что не принимают более 4х доверенностей (являюсь представителем по доверенности) с собой было 6 доверенностей, кого-либо из клиентов в отделении кроме меня не было (есть фото отделения) очередь я не создавал. Обратился к руководителю данного отделения, Соколовой Регине Анатольевне, показал ей официальный ответ банка с печатями и тд от вышестоящего руководства о том, что каких-либо ограничений по доверенностям нет, на что в ответ увидел лишь ухмылку и что им без разницы и есть указание от руководителя отделений по г.Уфа, Фоменко Олега Николаевича, не принимать более 4х доверенностей. Каких-либо документов о данном факте я не получил. Также хочу отметить на отсутствие камер видеонаблюдения в банке, что способствует хамству и отсутствию дисциплины в банке, так как часто сотрудников и руководителя нет на рабочем месте, данный факт больше для СБ банка, так как нет контроля над сотрудниками, что и рождает такое отношение и такие оценки на портале.
до закрытия 25 минут, график указан до 20:00
сотрудница говорит до 19:00 закрыты, уже, по факту обслуживала клиентов, дизинформировать зачем? укажите актуальный график, просто так приехал
Всего два стола приема, хотя сотрудников намного больше, все бродят по офису, но ни чего не делают (по крайней мере, сколько раз там была, видела именно эту картину). Но возможно у них другие функции. Всегда очередь. Электронной очереди нет. И к кому попадешь не известно, всегда садилась у разных агентов. Парковки нет, машину приходится бросать где попало. К своему сожалению "посчастливилось" быть клиентом этого недобанка. Клиентоориентированность-"0", что б закрыть счета и карты пришлось раз 4 приходить. То у них платежи идут 3 рабочих дня, то откуда-то в последний момент "выплывают проценты или счета за обслуживание", и получается что эти карты невозможно закрыть за один заход. Возможно, на это и цель. Слава Богу, избавилась от всех карт ПБ, и не дай бог кому-то иметь с ними дело.
Здравствуйте! Я взял кредит в вашем банке в размере 290000рублей, 31 марта 2023года, а сегодня 24.05.2023 года я закрыл её. Но почему то пришлось платить на 19000 дороже, чем взял, в итоге заплатил 309460руб.хотя просрочки в платеже не было. Хотел вернать страховку ,в этом тоже отказали, ссылаясь на то, что поздно обратился. Почему поздно то? Не понятно, толком не объяснили ничего. Прошу Вас разобраться в этом вопросе. Мой город Уфа улица Гагарина 37/1. Самый худший банк
Всем добрый день! Хороший банк, нужен был кредит, оформили щат20 минут. Платеж доступный, ставлю четыре, только потому, что меньше дали, чем изначально оговорено было. Далее, поглядим, что и как...
Удачи всем! 😁
Искала через приложение адреса Почта банка. В ближайшем удобном для меня адресе : г. Уфа , ул. К. Маркса, 67 сотрудника банка нет уже больше года. Поехала по другому адресу: Ленина 28 - здание Главпочтамта. Здесь нет графика работы сотрудника. Время 13.44 никого нет, указанный телефон не отвечает. В итоге, дождались специалиста только 13.55
Самый не удобный банк, ужасное обслуживание, продукты банка непродуманны для людей не выгодны, сервиса нет от слова совсем, просто ужасное заведениебанком сложно назвать
Это просто дно! Настолько , что я позвонила в поддержку и оставила жалобу на этот филиал. Пришла просто открыть счёт, девушка 35 МИНУТ пыталась отсканировать мой паспорт. Итог-у неё ничего не вышло. Пока стояла, слушала как общаются с клиентами. Было дико слышать как на клиентов кричат. Дальше лучше: оформив счёт и юнион пэй, я спросила о тарифах и как пополнить баланс карты. На что обе работница сказали, что НЕ ЗНАЮТ. И даже не смогли найти мне тарифы,чтобы я сама посмотрела. Это точно банк?)
6 октября 2022 года подала заявку в Почта банке на кредитные каникулы в связи с мобилизацией супруга. До сих пор ответа никакого не пришло. Мужа без конца терроризируют сотрудники банка с требованиями оплатит просроченную задолженность. Также звонят и мне с угрозами. Что происходит? Неужели законы на вас не действуют?
на сайте банка указана услуга регистрации на госуслугах. на самом деле разворачивают отказом прямо с порога. не ходила в это заведение и не пойду и сайт буду игнорировать. заманчиво была работа банка в выходной день. не даром офис был совершенно пуст