Post Bank
69 reviews
April 16
Молодцы сотрудники Почта Банка.....отношение к людям равно пустому месту , где мы все имели неосторожность зайти оформить/закрыть вклад или получить консультацию по условиям и процентной ставки .
Взгляд не о чем как будто тебя и нет перед специалистом , диалог сквозь зубы где каждое слово , информацию приходится вытягивать клещами....
Видно что девушки устали и за свою работу они не держаться.... жгучая брюнетка из серии "ценных" иностранных специалистов по имени Анжела спокойно играется в смартфон , переписывается в соц.сетях , что хорошо видно по эмоциям и улыбке на лице ...
А мы сидим с женой перед ней и наблюдаем за ее положительными эмоциями и ждем когда девушка устроит личную жизнь, отошлет еще пяток сообщений и обратит внимание на нас.....закроет вклад , оформит документы .
Имея неосторожность отвлечь последнею от сей развлекухи.....опускаю вопрос что каждое слово и вопрос по вкладам дается ей ой как не легко. Увы приходится отвлекаться от смартфона ....ну и тут Анжела была на высоте выдав менее одно процента информации посоветовав обратиться к инету или на сайт Почта Банка.
Браво !!!
Наводите порядок в своем отделении , принимайте меры организационного и дисциплинарного порядка , блокируйте сотовые телефоны и запрещайте использование данных девайсов в рабочее время . Люди априори являются сотрудниками банка , значит работают с документами , большими суммами денег , оформляют договора , а по факту......что ???
Полный игнор от специалиста по имени Анжелы , видно полное отсутствие воспитания , уважение к людям и минимум информации с демонстративно показательным фиииии , когда личные интересы социальные сети и переписку ставит выше своих прямых обязанностей заставляя людей ожидать ее благосклонного внимания .
Не в одном банке на рабочем месте сотрудники не играются со смартфонами ......как Почта БАНК .
4
July 18
Доброжелательная работник банка, очень подробно все объяснила. Благодарны, спасибо!
1
December 22, 2023
Если Вы хотите обрести проблем на свою мадам сижу, то это самое лучшее место. НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не обращайтесь в этот банк, даже если он останется последним на земле!
Недовольных клиентов в самом отделении очень очень очень много.
Навязали карту кредитную насильно, без согласия клиента, а что бы ее закрыть, нужно заплатить 590 рублей. Это вообще жесть. Деньги, которые хранились на счету выбивали чуть ли не со скандалом. Приезжали несколько раз для этого в банк.
В общем ребята БЕГИТЕ!!!!!!!!
2
September 5
Обслуживание плохое, хамят клиентам. Обманывают с кредитами и процентами. Я очень не довольна. Не советую этот банк
July 3, 2023
Самый худший банк с которым я сталкивался. Сделал карту дебетовую, нужно было сделать перевод на карту Тинькофф получатель сестра. Перевод вызвал подозрение и пришло смс, что для подтверждения перевода свяжется специалист, через минут 5 позвонили "специалист" на проводе, объясняю что хочу сделать перевод, подтвердил свои данные, подтвердил данные получателя, сказали в течении 5 минут перевод будет отправлен, спустя 15 минут пробую зайти в приложение и посмотреть, ушли ли деньги. Не могу зайти в приложение, опять звоню в банк, уже сам, и узнаю, что в целях безопасности данный перевод был отменён, карта была заблокирована, и личный кабинет в приложении тоже блокирован. И все это в 18 часов вечера в субботу.
Приходит понедельник и я иду в банк с паспортом для разблокировки карты.
В данном отделении творится что-то не понятное, три сотрудника прыгают туда сюда, прождал час, и пришла моя очередь, с горем пополам карту разблокировали, а личный кабинет говорит надо заявление писать и еще что-то, не выдержал снял с карты деньги и оставил карту на столе у менеджера.
Не кому не советую пользоваться данным банком,
3
1
July 13, 2023
Плюсов нет, так что опишу минусы.. ВЕРНЕЕ ОДИН!; на территории близлежащего военного городка пенсию разносили от местного отделения почты. Потом это зачем то отменили. А на территории в/ч живут, преимущественно, старики да старушки и жители, достигшие пенсионного возраста. Теперь за выдачу пенсии на дому ответственный "Почта-Банк".
Пенсию, сначала, задержали-сослались то мол не могли найти такой адрес, то перепутали..
..когда мои старушки (бабушка 35го г.р. и ее соседка 34го г.р) дозвонились-им начали хамить: дескать чего вы сюда постоянно названиваете-ждите принесут вам всё.. принесли же пенсию гораздо позже. от прежнего почтового отделения деньги доставляли как по часам, точно в срок. БАРДАК!!!!!!!!!!
1
April 8
Приглашают всегда по заявкам на кредиты(лично в банк не подавал никогда) в итоге одобряют сумму в 10 раз меньшую от заявленной, да дело не в конкретном отделении, про отделение скажу, работают хорошо, но можно и по быстрее
October 24, 2022
Отделение выглядит неплохо, но формат опен-спэйса может придти не по душе. С сотрудником общаешься сидя на одном диване. Все-таки это не очень удобно. Всего 2 сотрудника, никакой электронной очереди. Приходишь как в поликлинику лет 10 назад и спрашиваешь, кто последний в очереди. Очень долгое ожидание. Больше часа, чтобы забрать готовую карту. По сути советчина с опен-спэйсом и вежливыми специалистами. Являясь уже клиентом карту оформлял на сайте, а не в приложении, потому что в приложении не дает)
за неделю никто не перезвонил и не написал по обращению, пришлось идти лично
Главная на вопрос посетительницы почему так долго с одним клиентом сидит специалист (как минимум час) ответила: «вопрос серьезный, вы же хотите, чтобы и вас тоже хорошо обслужили» :)
Добавить бы еще одного сотрудника и вместо полутора часов, чтобы забрать готовую карту будет всего час.
Если хотите качественного и быстрого обслуживания - это не про Почта-банк
3
April 13, 2023
Добрый день уважаемые читатели .Хочу описать ситуацию с Почта Банком.Я в 2020 в ноябре взял не большую сумму в кредит в этом банке и здесь же мне пришлось согласиться с предложенной страховкой от компании Кардиф.В марте загасил остаток долга досрочно и решил вернуть страховку.Всегда эту деталь после заявления клиента брал на себя банк,но не тут то было.Почта Банк выдала мне документы необходимые и попросила разбираться самому.Я отправил на страховую пакет с уведомлением,и получил отказ.Такое ощущение что у них договорняк.В другом бы случае баннку зачем такая репутация.Я пришол в банк и обьяснил проблему,они так удевились.Или сделали вид.Я им предложил связаться с партнером,мне отказали.
4
August 5, 2022
На удивление очень классно оформленное отделение, в формате необычном для банковских офисов. Удобные кресла диваны, open space формат, сотрудники не отделены от клиентов, в этом офисе доброжелательные сотрудники, делают операции профессионально. Работает кондиционер, отделение приспособлен для маломобильных клиентов.
1
2
September 6, 2023
Реальные люди и организация, пришел в третье место и все таки у меня получилось снять деньги для себя. До этого а одном месте из почты банка не было столько, во втором месте не было вообще такой организации.
3
December 7, 2022
Оформил заявку на кредит онлайн, ответили что заявка предварительно одобрена и нужно прийти в отделение банка с паспортом для подтверждения данных, потом начался шквал звонков с разных номеров из колцентра банка, звонили раз 10 в день, пока не пришёл в отделение, и оказалось что там нужно опять повторить туже заявку, что подавал онлайн, какой тогда смысл от подачи онлайн не понятно, потерял время, после чего сказали что сотрудник банка все проверит и в течении 2х часов будет ответ, ждать не стал, часа через 2 ответ пришёл. Заявка одобрена, но условия узнать можно только в отделении, пошел в отделение еще раз, и как оказалось нужно попасть к тому специалисту, кто отправлял заявку, благо, очередь была не большая, в результате ответа, оказалось, что одобрили только 10% от запрашиваемой суммы, % и условия даже смотреть не стал. Банк на уровне шарашкиных контор, типа заем денег, только зря потратил время.
5
1
June 19, 2022
Отделение небольшое, удобно расположено. Персонал вежливый, ясно и подробно отвечают на всё интересующие вопросы. Но не хватает дополнительного сотрудника, чтобы помогал посетителям по вопросам пользования банкоматом и консультирования по мелким вопросам. Неприметный вход с разбитым крыльцом
2
November 10, 2023
Этот филиал банка лучше всех из Почта банка. Быстро видят весь запрос клиента и подскажут правильный выбор.
May 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Елене, большое спасибо за объяснение, очень комфортно и приятно было находится с этим сотрудником, сделала комплимент даже, это приятно! Требую Елене премию, за отзывчивость, вежливость и терпение🥰❤️
4
3
September 8, 2023
Замечательное отделение! Все хорошие, отзывчивые, готовы помочь всегда! Во все банки бы таких)
September 30, 2023
Сидят болтают меж собой, хохочет одного человека обслуживают очень долго сделала замечание обслужили за пять минут, а простояла полчаса до этого.
June 7
Как всегда очередь! Ждал менеджера час
December 26, 2022
Это просто ужас какой-то! Сидят две девушки еле двигаются, походка в развалочку, никто не торопиться никуда. Три человека ждут освободившегося сотрудника, пенсионера снимает деньги. Сотрудница ей мол, денег нет, закажем - позвоню. В самом отделении гроюовпя тишина, сотрудникам на все все равно, обе в наушниках. Ужас просто
4
February 13, 2023
02.022023 при посещении банка, забыл паспорт. Ни кто из сотрудников не сообщил. Позвонил сам на горячую линию, но мне обещали ответить в течениии 2 ух суток при том ,что я являюсь клиентом почта банка и мой телефон у них есть. Не банк ,а богодельня
3
April 9, 2023
Онлайн подтверждают все условия, после часа ожидания в банке отказываются от всего обещанного. В отделениях на почте сотрудников просто нет на месте. Одно из худших финансовых учреждений
3
December 10, 2022
Ужасный банк. Никому не советую. Постоянно очереди. По факту работает не 2 оператора, а один. Уже не первый раз такое происходит. Жалобы сам банк не принимает, в службе поддержки что не спроси не знаю или подождите, сейчас уточним. Очень жалко тех сотрудников, которые здесь работают на совесть и отдуваются за других!
3
October 2, 2023
Сотрудники всегда готовы помочь. Душевная обстановка)
July 6, 2023
Вежливое обслуживание! Решили все вопросы, помогли с оформлением! Спасибо!
1
November 12, 2022
плохое. плохое отношение к клиентам. ввели в заблуждение пожилого человека. уговорили перевести к ним пенсию. чтобы она получала на карту. но пенсионерка страдает памятью и ей нельзя пользоваться картой. А когда решили перевести обратно. то они ничего не захотели подсказывать как это сделать
3
December 14, 2022
Обычный банковский развод. 4,5 % превращаются в 23% (хоть с навязываемой страховкой, хоть без нее). Прежде чем зайдет разговор о сумме и условиях, вам предложат подписать кучу разрешений на действия с вашими данными.
2
2
July 13, 2022
Все прекрасно и замечательно.С какими бы вопросами к сотрудницамне обратишься все доступно растолкуют подскажут.
November 15, 2021
Пришла с маленьким сыном, нужно было заплатить кредит свекрови, первый раз и поэтому не в курсе что и как, девушка сотрудница очень вежливая, все помогла, а вот начальница такая хамка, сын сел на диван, снял шапку и положил на стол, та начала орать на него не садись за ленту(он и не собирался) и убери со стола свою шапку!)) Добрая такая!))
3
December 11, 2023
Очень хочется увидеть банкомат во втором районе
September 23, 2021
Самый убогий банк, темп "почта России", сотрудники хамят периодически, делают всё крайне медленно "чтоб я ещё старалась за такую зп", отзывчивые только начальники и то не сразу. Приехал с документами от приставов снять арест со счёта, тормозили неделю с лишним, потом отказали под надуманным предлогом! Тупость ....
6
December 5, 2021
Хороший банк с выгодными предложениями. Девочки специалисты банка умницы. Всегда всё понятно объяснят и расскажут
2
1
June 4, 2020
первое посещение и тут же негатив, нет интернета - банкоматы не работают, и, соответственно, все не работает, просидели час, наконец, нам сообщили, что получили информацию от провайдера, что еще не будет интернета 1 час или 1,5 часа, одна сотрудница банка откровенно хамила, одна старалась сгладить обстановку, еще двое сотрудников - чем-то занимались, в итоге - часа 3 у меня ушло на подписание кредитного договора и подписала я его в другом отделении, первый раз решила купить товар в кредит и думаю. что последний, одобрение кредита было очень быстрым, а остальное - полдня потеряла, посмотрим, как дальше будет складываться
6
February 20, 2023
Сотрудники банка не компетентные и не вежливые не рекомендую этот банк
4
June 6, 2022
Банк не плохой, только ставки завышены. А специалисты работают грамотные и квалифицированные. Не везде встретишь
1
1
April 21, 2023
Очень грубые сотрудники банка, очень грубо разговаривают с клиентами
3
July 29, 2021
Самое убогое отделение. Принимает то 1, то 2 сотрудника. Тратишь на ожидание по 1 часу, хотя договор подписать занимает 5 минут.
Зачем то сидит начальница прям в зале, лучше бы место неё сидела бы ещё одна сотрудница.
Так же данный банк подключает доп услуги не спрашивая согласия
4
August 22, 2023
Душевно, но как то не организованно
June 5, 2022
Конечно же как и везде не договоривают и конечно же обманывают! Будьте осторожны и внимательно все читайте!!!
1
1
May 23, 2020
Был один раз. Далеко от меня. Но это единственное отделение, которое работало в Зеленограде в период самоизоляции. Возил туда отца. Ему заблокировали карты, так как была попытка взлома. К сожалению, дистанционно разблокировать карты не удалось, пришлось нарушать самоизоляцию. В офисе работала всего одна девушка оператор, в маске, но всё равно красивая. Есть санитайзер и банкетка, где можно изолированно от другого посетителя подождать свою очередь (перед нами был 1 человек). Проблему решили, деньги в банкомате сняли.
2
November 16, 2022
От посещения этого места остались только негативные впечатления.
3
July 28, 2022
Приветливый персонал, помещение выглядит как временное, банк не рекомендую.
1
September 27, 2023
Приятный персонал.
January 20, 2023
всего 2 оператора, банкомат в выходные не работает
2
January 14, 2020
Отличный банк,обслужили быстро,качественно,удобное расположение,вообщем доволен банком и сотрудниками,отдельное спасибо сотруднику Анне!
2
4
December 23, 2019
Хороший банк, всегда приветливые сотрудники, помогут решить любой возникший вопрос. Терпеливо объяснят то, что не понятно. Нам с мужем очень нравится этот банк.
1
2
May 22, 2023
Нормально. Свободно.
August 15, 2021
Очень и очень долгое обслуживание. Всего 1 сотрудник ведёт прием. При этом очередь собирается каждый раз!
3
1
September 10, 2021
Банк не фонтан... Брал кредит чуть было последние штаны не заложил... Проценты по кредиту, как в ломбарде....
3
December 23, 2022
Очень медленное обслуживание.
1
August 24, 2021
Ужасный банк. Банк выставил долг 3.87.хотя я не являлась его клиентом. На заданный мною вопрос ответ не получила.
2
1