Отвратительное обслуживание, низкая квалификация сотрудников. Гасили кредит умершего родственника, Первый раз деньги зачислили не на тот счет и они ушли приставам (к слову задолженность была снята судебным решением, поэтому 10000 просто коту под хвост и в неизвестном направлении). Второй раз внесли сумму которую назвал сотрудник банка, через месяцпришли закрывать карту и кредит. Оказалось что нельзя закрыть так как там переплата в 1000 ₽. Чтобы закрыть нужно снять эти деньги, чтобы снять нужно открыть наследственное дело на собой же внесенные деньги. После этого обращалась порядка трех раз в отделение и до сей поры этот вопрос не решен!!!
Очень удобное месторасположение отделения. Брала кредит в банке. Сотрудницы оказались очень доброжелательными и приветливыми, все досконально объяснили, показали как пользоваться приложением. Я осталась очень довольна!!!Всем рекомендую Почта банк.
Очень приятное обмлуживание! Девушка Дарья все понятно обьяснила по услугам и приложению банка, помогла разобраться с банкоматом. Все быстро, обслуживание на уровне, очень хороший клиентский центр)
Политика банка обалденная. Предварительный расчет, приходите, все решено, только оформить. Пришёл, а вам отказано. Может это только для пенсионеров!? К персоналу претензий нет.
Меня консультировала и кредитовала Дарья, по ее словам я могу поменять дату платежа бесплатно даже если мы отключим подписку а в итоге эта услуга оказалась платная
Банк нравится, условия, вклады и накопительный счет, мультибонус, хороший кэшбэк. И само обслуживание было очень вежливым, всё объяснил сотрудник доходчиво. Г Тверь, ул Попова 4
Обслуживание на уровне. Ждать не долго. Оформление кредитной карты и кредита быстрое, но льготный период 4 месяца, наличные снимать нельзя и переводы делать нельзя. В некоторых других банках условия лучше
Перед тем чтобы узнать, одобрят тебе кредит или нет - тебя сфоткают, внесут в базу "теплых клиентов" И будут названивать до потери пульса!
Не рекомендую
Чтобы оформить пластиковую пушкинскую карту в почта банке, надо сначала оформить её в подтвержденной учётной записи в госуслугах. Откуда у ребёнка подтвержденная в мвд учётная запись в госуслугах? К вам живой!!! человек пришёл в живую!!! какая учётная запись в госуслугах????? Правила почта банка граничат с маразмом, посещение его пустая трата времени!
Стала пенсионером, первая пенсия поступила на счёт в Почта банке, тариф в личном кабинете сменился на Пенсионный. Мультибонус у меня был подключён и раньше. По телевидению идёт реклама: станьте пенсионером и получайте по Акции до нового года бонусы 5% в категории Супемаркеты. Мною выполнены все условия. Однако продолжают начисляться стандартный 1%, а не 5 за покупки. Пишу в банк в чате. Ответ по существу дают не сразу: несколько раз продлевают время для дачи ответа. В результате: вам не положено, потому что вы нас не уведомили что вы пенсионер и потому что вы не подключили «условно бесплатный Мультибонус». Вот так вот! Что я пенсионер вы мне сами сообщили сменой тарифа, в что такое «условно бесплатный Мультибонус» непонятно до сих пор, чем он отличается от простого Мультибонуса, это не знает даже сотрудник банка. Вывод: преференций банком обещано много, на деле ни одна не работает.
Узнав, что у меня есть онлайн банк, отправили открывать вклад через него. Позднее оказалось, что это возможно только в отделении банка. Некомпетентность сотрудника вылилась в мою потерю времени, бензина ( приехал из деревни) и сумасшедшей комиссии, когда я забирал обратно положенные деньги в банкомат. Не связывайтесь с жуликами, почитайте отзывы о банке в интернете"ОТЗОВИК".
Обратилась за кредитом. Имею достаточный официальный доход, подтвержденый через госууслуги при подаче заявки. Но что для меня явилось абсурдом, что при подаче заявки менеджер попросила 2 номера знакомых, на вопрос зачем, мол а вдруг вас заставили взять кредит, и что причём здесь мои знакомые, которые вообще не владеют информацией о моей фин жизни, а ещё менеджер сказала, что потом кредитный специалист попросит ещё 2 номера, итого 4 номера надо, и если не ответят и не ответят на вопросы, то скорее всего будет отказ. Что же было дальше, действительно кред спец звонил по данным номерам. И да не взяли трубки. Итог отказ! Вы серьёзно?! Это был первый и последний раз моего знакомства с данным банком. Удачи вам с такими вводными!
Девушки-менеджеры очень вежливые, владеют информацией о продуктах банка. Помогли разобраться с приложением - магия внесения наличных через курокод в банкомате для погашения кредита. Подсказали как переводить $ через СБП. Супер! Спасибо ❤
Самый ужасный банк. Брала телефон в кредит в этом банке, платила через онлайн приложение. В приложении сумма приходит через 3 дня!!! В итоге оказалась задолженность и начали звонить коллекторы из-за долга вв ДВА рубля.
Казалось бы – какие могут быть проблемы с дебетовой картой? Однако в почта банке вы их обретёте, тут просто косяк на косяке. Сотрудники в отделениях и на горячей линии крайне некомпетентны, все дают разную информацию, никто ни за что не отвечает. Желаете потратить время и нервы в огромных количествах, будучи не в силах распорядиться собственными средствами - станьте клиентом этого «банка».
По сравнению с отделением на улице Советской сдесь обслужили на 5 . Советую руководству проверить сотрудников отделения Тверь улица. Советская профессионализма там нет вообще. Вопросы не решаются. После замены мной сим карты не могли открыть мобильный банк в течении месяце. Хотя приняли заявление и с фото. И потом кормили обещаниями. Что все заработает завтра. В общем подвели конкретно. Не рекомендую отделение на улице Советская.