26.12.23 Хотела открыть вклад по адресу: г.Уфа, ул Цюрупы 75, заранее ознакомившись с условиями. Пока сидела в очереди обратила внимание, что сотрудник (без бейджа) всем грубит. Когда подошла моя очередь, она мне сказала, что не вызывала меня и начала демонстративно разговаривать по телефону. Дождавшись ее внимания, я сказала, что хочу открыть вклад, на что она мне ответила, что для этого я должна открыть кредитную карту, взять определенную сумму денег и через 10 дней вернуть деньги и закрыть карту. По условиям вклада таких параметров нет. Да и где логика, я несу банку деньги, а мне навязывают кредит! На все мои возражения, я также услышала грубость! Жаль потраченное время и скольким клиентам эта горе - сотрудник испортила настроение в предновогодний вечер!
Некомпетентные сотрудники, не разбирающиеся в собственных продуктах: спрашивала про одну карту, говорят совсем про другую, менее выгодную для меня. Продолжительное навязывание услуг, которые не нужны, даже после того, как неоднократно было сказано, что не интересует. Отказали в обслуживании и консультации тем, кто пришел после (хотя до закрытия было 40 минут, а по официальному графику - 1,5 часа, видимо, летом негласно укорачивают рабочий день). Очень недовольна, не рекомендую.
Обслуживание ужасное. Если судьба подарит вам встречу с сотрудницей Лейсан, то на всякий случай берите успокоительное заранее, причем она руководитель клиентского сервиса. Так, что вывод напрашивается сам собой. Если времени не жалко, то welcome! Более низкого уровня отделений банков чем Почта России, в Уфе по крайней мере, я не встречал. Как туда люди ещё и свои деньги относят, большая загадка.