Post Bank
269 reviews
July 9, 2024
Не верьте рекламе.Мне дали бесплатно дебетовую карту на почте,так как посылку наложенным платежем можно теперь только с картой забрать.Скачала приложение.Вроде удобное.На этом плюсы закончились.В приложении мне одобрили кредит на сто тысяч под 70 процентов годовых.Я в шоке.А вот кредитную карту не одобряют.Зато реклама классная.
6
August 2, 2024
Ужасней банка нет! Маленькие стойки в отделениях почты и очень мало филиалов где есть! А если и есть, то сотрудник уходит в отпуск и другого на его место не приглашают 🫠. Что есть отделение что нет) решить вопрос фиг вам! Закрываю карту и больше не ногой!
4
May 14, 2024
Отправлено мужем Постановление о сохранении прожиточного минимума, получили и игнорят. Продолжают самовольно удерживать деньги. Надо этот банк проверить, т.к. явно крутят деньги. Удержанные деньги не поступали, сказали приставы. Как долго будете обманывать людей. Горячая линия не может ответить на вопросы, другие телефоны кто занимается постановлением не дают. Пора прокуратуре и остальным обратить внимание на этот банк.
9
August 10, 2024
Отвратительнейшая назоиливость со своими звонками об «одобреном кредите», будни, выходные, день, ночь, почта банку всё равно!
Я не являюсь клиентом банка и уж точно не буду!
Сам звонил в банк, просил убрать мой номер телефона из базы звонков. Думаете помогло?
Нет! Как звонили, так и звонят. Еще этот автоголос.
6
July 25, 2024
Притензий к сотрудникам нет, а вот к банку… прислать смс ваша заявка на кредит одобрена приходите в отделение, для того что бы что? Навязать дебетовую карту, что бы потом сказать «по вашей заявке отрицательное решение». Спасибо, что потратили мое время.
7
March 27
Лохотрон, мультибонусы за все покупки зотят добавляют, зотят нет. Давно заметил
5
May 6
Удобное расположение отделения. Очередей нет, сотрудник банка очень быстро решил проблему по замене размагниченной карты. Рекомендую к посещению данное отделение.
2
November 26, 2024
Ужасный банк. Достал своей навязчивостью. Закрыла все счета, написала заявление, так они через полгода начали звонками задалбливать (именно это слово и это я еще мягко сказала). Звонки в выходные дни с 9 утра ( вы в адеквате?), хорошо, что в режиме сна телефон и меня они не будят, иначе я б высказала все и сразу. Было звонков по 5 в сб, в вс и сегодня вот опять начали. На гл оформляла 2 жалобы с просьбой исключить из рекламного обзвона и рассылки. Называешь им номер с какого был звонок, оператор проверяет и говорит, что не их, потом переобувается, когда прошу передать его в службу безопасности.
Когда была в офисе, это отдельный прикол - как написать заявление об отказе обработки ПД не знают, задолбали своими фотками. А через полгода решили задолбать своими звонками. Никогда больше не буду связываться с этим банком!!!! Кошмар! Клиентоориентированность 0!!!
И если уж решили обзванивать клиентов, заведите единый номер или Банер на номер (другие компании давно этим пользуются).
13
May 17, 2024
Сегодня я был в "Почта банк", который находится недалеко от метро "Преображенская площадь". Для того, чтобы оформить дебетовую карту. Меня удивила девушка (сотрудница банка). Сказала что моя миграционная карта просроченная. Я пытался ей объяснить, что с моей картой всё нормально но она, не стала до конца меня слушать. Если с Картой была бы что-то не так, тогда меня давно департировал ли бы из России. Практический каждый Божий день, по пути домой или на работу меня останавливает "Сотрудники Полиции" или "Рос Гвардейцы". Проверяйть документы и отпускает сразу же после успешной проверки. Миграционная карта даются при пересечении границы и она не теряет сроки в течение 90 календарных дней.
Она нужна для того чтобы сделать регистрации и другие документы. Карта не будет просроченным если вы, продлеваете регистрации на год. На основании Трудового договора. Исходя из этого, мне стало понятно, что Ваша Сотрудница плохо знает свою работу.
Но я ближайшее время приду ещё раз.
8
August 13, 2024
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам! Даже не здороваются. Не успеваешь задать вопрос, сразу командным голосом требуют паспорт и СНИЛС! Не удивлена что Почта Банк самый отвратительный!!! Почему то отзыв постоянно отклоняют
6
October 9, 2023
Плохое место. Скопление ментально недужных персон.
Маме почти 80, срок действия карты формально истек, она заволновалась. Никаких уведомлений от банка, типа, получите новую или сроки отменены и теперь она бессрочная, не было. Мама волнуется, просит выяснить что, да как. Сама боится сказать что-то не то из-за волнения. Звоню, излагаю ситуацию, спрашиваю. Расплывчато отвечают - мол, может так, может эдак. Уточняют где смотрю информацию, говорю, вместе смотрим в приложении. Называю номер карты (зря) чтобы окончательно все прояснить и… И карточка и приложение тут же блокируются за подозрительные операции. Спрашиваю, не страдают ли там каким-либо интеллектуальным расстройством? Отвечают, а мы третьим лицам инфу не предоставляем, доверенности у вас нет. Спрашиваю, так какого черта сразу не сказали, что мне не скажете, пусть сама звонит со своего телефона. Капец. Говорю, мать не ходит, только вызов нотариуса на дом, помимо действий, стоит 5000. Обозвал. Они - сожалеем что у вас сложилось такое впечатление и извините за неудобства. Капец.
В общем, если надумаете взять пожилому родственнику тут карту, который будет расчитывать на вашу помощь в общении с этим банчком, то не надо. Это помимо неудобств с отделениями и банкоматами.
Теперь с геморроем возиться, созданным сотрудником банка на ровном месте, без всяких оснований. Почему-то уверен, позвони им мать, ее бы также забанил бдительный сотрудник. Потому что он не пытается разобраться в ситуации, он не поддержка, он ловец мошенников оказывается.
19
1
September 5, 2024
Самый ужасный банк! Операторы некомпетентны от слова совсем! Хамят! Ничего не объясняют! Трубку бросают! Угрожают безосновательно!Такого сервиса я ещё нигде не встречала! От души советую всем, не иметь с этим банком никаких дел!
7
August 2, 2024
Открыл месяц назад вклад в Почта банке, открыли мне дебетовую карту. Вклад я уже закрыл, и мне начал названивать их робот "Александр " и спрашивать всякую чепуху про дебетовую карту - почему не пользуюсь и тп. Каждый раз звонят с новых номеров, как ***! В день по нескольку раз, *** столько не звонят!
4
May 11
Хуже чем почтабанк нет финансового заведения!! Хуже наверное просто почта
2
September 22, 2023
Добрый день.
Приехали в отделение, нас встретила начальница отделения неприятным тоном, что мы отвлекли ее от телефона .
Внешний вид - свитер не первой свежести , отличал ее от всех.
При обращении с вопросами один ответ - «общая очередь» , на указание с нашей стороны , что над ней таблица наличные и вклады , отвлеклась от телефона и начала односложно отвечать на вопросы.
Чувствовалось как это ей в тягость.
На повторные вопросы ответ был уже не отвлекая глаз от телефона. В банке камеры и можно просмотреть контролю банка данную ситуацию от 21.09 в промежутке с 17:20 до 18:20, а лучше весь ее день.
Адрес отделения - Преображенская площадь 8
Банку рекомендую следить за дресс кодом и клиентоориентированностью, и начать с руководителя отделения физических лиц, т.к. после общения с ней сложилось не приятное мнение о всем банке.
ощущения, по общению и внешнему виду , что в переходи электричек покупаю семечек.
Фу , для такого банка держать таких сотрудников!
9
3
October 9, 2024
Как здание - современно, стильно, прикольненько....
И всё! Вообще разочаровался в Почта Банке и его сотрудниках! Обидно и грустно!
7
January 9, 2024
Удобно, что работают по выходным. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники! Жаль нет удобной парковки
7
May 23, 2024
Здравствуйте. С января месяца бьюсь о снятие ареста которого уже нигде нет. А в почте банке ещё не снят отправляют к приставам хотя пристав говорит что все документы давно отосланыи арест снят и постановление от почты банка пришло о снятие ареста. Не доверяйте этому банку. 1
7
August 12, 2023
Если было бы можно поставить банку минус, то с удовольствием бы это сделал. Обслуживание 0, ответы на притензии просто отписки. Обратился в чат, хотел перевыпустить карту и заблокировать старую, заблокировали все, в том числе и вход в приложение, так как якобы если карты скомпрометирована, это обязательно, хорошо, нужно так нужно. Спустя неделю, списывается комиссия за обслуживание карты, которой нет, обратился в поддержку, сказали карта во временной блокировке... А в официальном ответе, карта заблокирована. А самое главное, то что я зарплатный клиент и карта всегда была бесплатная. Это худший банк.
11
August 20, 2023
Здравствуйте! Примерно неделю назад я через приложение Почта банка открыл два вклада . 16.08.2023 через это же приложение попытался закрыть досрочно оба вклада ,но получилось закрыть только один вклад и я поехал в офис банка,находящегося по адресу: Майкоп,ул. Краснооктябрьская,20,чтобы закрыть второй вклад и снять свои денежные средства. Придя в данный офис я обнаружил,что работники банка отсутствуют на рабочем месте в рабочее время. От охранника я узнал,что работники офиса банка куда-то отошли. Я ждал около 10-15 минут и уже собрался уходить,и в этот момент подошли два сотрудника банка без беджиков. Я подсел к одной из них,предъявил паспорт и пояснил,что хочу закрыть второй вклад и забрать свои сбережения. Она помогла мне закрыть второй вклад и пояснила,что я сегодня могу забрать сегодня только 300000 руб.,остальную сумму нужно заказывать только на следующий понедельник. На мой вопрос, каким документом банка предусмотрено такое правило ,сотрудник мне ничего не пояснила. Поскольку мне срочно нужны были деньги я подошел к банкомату ,вставил туда свою дебетовую карту и начал снимать свои денежные средства. Выяснилось,что я могу забрать всю необходимую мне сумму. Таким образом работник банка ,обманув меня,не хотела,чтобы я забирал свои денежные средства в полном объеме. В этот момент другая сотрудница банка без выскочила со своего рабочего места и начала на меня кричать,почему я снимаю деньги ,в грубой форме предложила идти в другой офис банка и снимать там деньги. Я поянил,что я снимаю свои денежные средства , и не понимаю,почему должен еще куда то идти для этого. Она продолжала кричать,что теперь могут закончится деньги в банкомате,обозвала меня бессовестным. На мой вопрос как ее фамилия ,т.к. у нее нет бейджика и почему меня обозвала так,она не ответила. Такое поведение сотрудика банка считаю недопустимым. Я читал очень много плохих отзывов про этот банк и его работников,но не не ожидал такого. Я точно никогда больше не буду обращаться в этот банк по каким-либо вопросам. А руководству банка нужно следить за работой своих сотрудников и не допускать ,чтобы они не обманывали и грубо не обращались к своим клиентам.
6
3
August 9, 2024
Самый худший банк
Совсем нет связи
Только роботы.
Две недели хочу поговорить со специалистом.
Не могу связаться с живыми людьми
ПОЗОР
ПРОСТО УЖАСНО
КУДА ТОЛЬКО СМОТРИТ РУКОВОДИТЕЛЬ!!!!!
6
September 15, 2023
Потрясающая абсурдность и игнорирование законов РФ. Отозвала свои ПД и биометрию, в..внимание...приложении почта банка пришёл ответ (и не только он, начали вдруг валиться уведомления о задолженности ЖКХ, я прошу прощения, я когда закрыла карту, на каком основании вы мой ЖКХ проверяете???), что с 06.09.23 использование биометрии прекращено, копию (опять же, просто копию) можете получить в любом отделении, а в любом отделении, чтобы получить эту копию, сотрудник должен...внимание!!!...сфотографировать меня для доступа в личный кабинет. Это называется "когда со дна постучали"
12
1
August 5, 2024
Почта банк удерживает мои средства с 2021 года, я устала звонить и писать, не отдают их приставам, зарплата вообще на другой банк, не советую, держат 52,000
6
October 5, 2023
Банк ведёт себя очень не честно. Такие методы просто недопустимы, считаю. При оформлении "упрощённого получения корреспонденции" в отделении Почта России 1252121, работница отделения вместо договора на ПРОСТО оформление услуги "упрощённого получения корреспонденции подсунула без предупреждения договор с ПОЧТА БАНКОМ. Договор ОЧЕНЬ мелко напечатанный, который нужно было читать реально с лупой ( в своих очках я не смогла его прочитать). Не ожидая подвоха, я договор подписала. Мне было сказано, что я смогу при желании обратиться в Почта Банк. У меня такого желания не было и нет. Но кто вас будет спрашивать? Почта Банк обманным путём заполучила мои данные и теперь постоянно названивают мне с навязыванием услуг. Какие ещё махинации и обман можно ждать от этой организации одному Богу известно.
10
February 1, 2024
Несколько раз сталкивалась с почта банком и постоянные обманы. персонал неуважительный . не квалифицированный..Обслуживают по своему выбору, игнорируют пожилых людей.инвалидов.просьбы не хотят слышать.Такие банки надо постепенно менять, .Надо ровняться на лучших
8
October 30, 2023
Обратилась после 7 вечера, зал пустой, чисто, менеджер очень приятная быстро помогла с моим вопросом. Спасибо!
1
8
May 26, 2024
Названивают постоянно по несколько раз в день с "уникальным предложением". Я НЕ КЛИЕНТ банка. Позвонила в поддержку, создала заявку об удалении из баз моего номера (при этом продиктовав номер паспорта, а также другие данные). Сказали, через три дня удалят. Но после опять начались звонки! В поддержке по телефону хамят, и снова просят номер паспорта для того, чтобы в войти в мой профиль. Ещё раз повторяю, я не клиент. Бесполезно. Банк, видимо, вообще не заботится о своей репутации, раз сотрудники так нагло себя ведут. Отвратительно! Приходится снова разбираться, чтобы удалиться, наконец, из их базы.
9
April 16, 2023
Не предоставлена информация для клиентов о режиме работы руководителей клиентских центров. Некоторые операции в работе с клиентами могут производить только рукодители клиентских центров. Режим работы клиентского центра и режим работы руководителя этого центра оказывается не одно и то же и выясняется это уже непосредственно при посещении центра.
12
June 7, 2023
Почта банк не честный, даже после решения суда в мою пользу,о расторжении с 29.04.2022 года агенского договора заключенного с Почта банк, банк не выполняет , ответьте что или какой документ вам ещё предоставить, что бы уволили 29.04.2022 г .Кто устраивается в банк работать, будте осторожны, уволиться у банка трудно,сидят такие работники, что обо всем забывают,в том числе и о своей работе ,не исполняют своих обязаностей, меня просто забыли уволить. А теперь банк делает вид ,что не было суда,одна несправедливость.По решению Преображенского суда от 01.03.2023г дело 2-1667/23 обязать АО Почта Банк направить в ГУ- ОФПСС РФ по Пензенской области надлежащие сведения о расторжении с 29.апреля 2022г агенского договора .Когда будет исполнено . Сведения в Пенсионный фонд не поступали.
15
May 30
Задолбали звонками по поводу взять кредит, сколько можно издеваться. Мне не нужны кредиты в вашем банке, пишу заявление в прокуратуру. Какое вы имеете право навязывать кредиты и звонить сутками.
July 17, 2023
Отвратный банк,,, будьте осторожны когда берете кредит в этом банке, не ведитесь на рекламу в годовых процентах, так как по формуле они расчитывают проценты за каждый день месяца,,, допустим вы взяли кредит ненную сумму,,,,обозначим её как Х привожу пример расчёта процентов,,,,,,, Х×31 ×на ставку по проценту, допустим 17;9так ещё раз формула Х×31×17;9:365 вот и посчитайте какой процент вы будете платить каждый месяц,,, такая формула расчёта на каждый месяц платежа,,, будьте внимательны когда берете кредит,
12
1
July 30, 2024
Насколько надо аккуратно написать про этот банк, чтобы этот комментарий не удалили?
На троечку с минусом в общем этот банк...)
5
April 15, 2024
Я никогда не являлся клиентом этого банка, но по какой-то не понятной причине мне поступают рекламные звонки. Приблизительно в 3 часа ночи и в 5 утра.
На претензии банк не реагирует.
6
June 24, 2023
Меняю паспорт по возрасту. Пришло смс-сообщение из банка, что все действия с картой приостановлены, т.к. данные паспорта устарели. Только суд может вынести решение о замораживании денежных средств, правила банка не могут противоречить законам РФ. Карта до 2025 года. В других банках пока срок действия карты не истёк, онлайн-действия можно совершать. Но ПочтаБанк, как Евросоюз, грабит физ.лиц, без спроса замораживает чужие активы. Если внутри страны такое происходит, что удивляться действиям агрессивного Запада?!
17
4
November 6, 2023
Очень уютно, как дома, стоят удобные диванчики, попадаешь в Нарнию, даже не подумаешь, что банк. Побольше бы таких банков
1
6
August 28, 2024
Самое отвратительно отделение, сотрудники ничего не знают и не умеют общаться. Бегите отсюда!!! Не тратье свое время и нервы
6
March 21, 2024
Добрый день .
Предложения по кредиту .
71%по кредиту .
300.000 берешь .
1 780 800 возращаещь .
Дымайте сами , как они относятся к клиентам 6 лет с ними .
Они 71% предлагают .
7
May 20, 2023
Злоупотребление доверием клиентов.
В конце декабря прошлого года потребовались деньги. Повелся на рекламу на ТВ с Гармашем - он зазывал на 4,5 %. Кредит удаленно одобрили, но про условия ничего не сказали, попросили прийти в офис. Пришел, полтора часа мурыжили, на вопрос про условия ничего не отвечали. Договорились, что могу отъехать и как только будет информация , позвонят. Уехал, в конце дня звонят, говорят снова приезжайте в отделение (к слову сказать добираться до него около часа), одобрили 500тыс. Приехал, уже довольно подуставший от этой волокиты. Дали на выбор 3 варианта - 7.9%, но со страховкой 200тыс (!!!) , и другие 2 варианта по 14 и 18%. Так как я брал с расчетом погасить досрочно через несколько месяцев, мне было выгодно взять вариант с дорогой страховкой, а потом ее вернуть за минусом части пропорционально времени использованной страховки. На это мне выдали два страховых договора 170 тыс и 30 тыс, что меня это уже насторожило, зачем надо было именно разбивать? Ок, был уставший и уже не было сил в этом разбираться. Дома уже в период 14 дневного охлаждения ещё раз пересмотрел, думал что может одна из страховок была добровольной и можно будет отказаться. Но это не так, обе страховки влияли на процент по кредиту, поэтому просто так отказаться было нельзя. Ещё раз просмотрев условия договора, успокоил себя тем что в обоих договорах был пункт что сумма страховки подлежит возврату пропорционально времени использования. Подвох всплыл после 5 месяцев, при досрочном погашении и заключался в том что договор страхования на 30 тыс имел срок действия 4 мес и закончился. Срок был прописан мелким шрифтом на одной странице и среди 20 листов кипы бумаги, на это обратить внимание было трудно. Сам срок кредита был 60 мес, и я совершенно не ожидал что по одному из договоров страхования срок страхования не будет соответствовать сроку на который брался кредит. В итоге страховку на 30 тыс мне не вернули и кредит по факту оказался сильно дорогим - вместо ожидаемой переплаты в 25 (проценты) +15 (страховка) = 40 тыс мне пришлось заплатить 70 тыс! В следующий раз если пойду в банк за кредитом (но это будет точно не почта банк) возьму с собой юриста и будем полдня вычитывать условия, задерживая очередь и оператора.
12
1
April 14, 2023
Понять не могу почему столько негативны отзывов.Купила кухню в рассрочку,данный банк единственный одобрил кредит.Оформление было мененджером компании производства кухонь,договор с банком читала невнимательно и многое поэтому было в последствие непонятного.Приехала в отделение банка и мне все подробно объяснили,за что отдельное спасибо.Начитавшись тут негатива испугалась,что влипла не туда,но оказалось всё не так жутко,как пишут👌
3
9
December 25, 2023
Очень понравилось отделение замечательный персонал помогли всё здорово
6
February 18, 2023
Отвратительное, Наплевательское и Обдирательское отношение Почта Банка к клиентам!!!
В день 18.02.2023г. в 07:45ч. я позвонил в почта банк, чтобы Уточнить о списании денег с карты! Оператор Валерия сказала что уточнит мои данные по карте, а сама Самовольно, без моего согласия и не ставя меня в известность заблокировала мою карту!!! Когда я спросил её; почему она заблокировала мою карту не ставя меня в известность и без моего согласия, она ответила, что действовала согласно регламента банка. Получается, что регламент банка Главнее и Дороже для банка, чем Люди(Клиенты) и их интересы и потребности! Я предпенсионер и все деньги у меня на этой карте, и это Социальные выплаты! И Как теперь я сейчас пойду в магазин за продуктами без карты и без денег?!?! "Добрая" оператор Валерия послала меня в дежурное отделение Почта банка, которое работает по выходным и находится в другом районе(куда надо добираться автобусом!) и любезно наполнила, что за новую карту я ещё должен буду Заплатить согласно тарифам! Мало того, что Почта банк создаёт невыносимые проблемы своим клиентам, так он ещё и Обдирает(зарабатывает) на них, с помощью Блокировки и Продаже карт! И как можно назвать такое отношение к людям со стороны Почта банка? Только самыми Низкими словами!
15
December 12, 2023
Оставил заявку, пришёл ответ: "заявка одобрена". Прихожу в отделение, а оказывается заявка не одобрена, писец, я бы и не приходил, чтоб узнать об отказе. Остальные банки сразу говорят об отказе
5
1
April 23, 2023
Думала, что банк адекватный. Хотела взять кредит, у меня белая зарплата, всё официально, предрставила справку 2-ндфл. Мне отказали! После меня типу, срмнительной личности , который кроме паспорта больше ничего не предоставил одобрили всё за 2 минуты без заонка!!!! 3 меня вопрос, я что лицом не вышла???? Получается, алкашам и фаетазерам вы выдаёте кредиты, а адекватным людям нет? Одни негативные эмоции!!!!
13
September 1, 2023
Не большой офис но удобные места для консультации и оформления карточек для клиентов.
Сейчас делаю дебютную карту бесплатно.
4
5
May 26, 2023
Не конкретно про это отделение банка, а про банк вообще. Когда нужен был кредит, оформили все онлайн, пришло одобрение,пришли в отделение(смысл тогда вообще от оформления онлайн??) отказ. Сейчас мне кредит не нужен, но банк мне упорно названивает, то бишь навязывает, свои услуги. Да ещё и звонит в 9 утра, а я после ночной смены. Так себе банк.
10
November 26, 2023
Организация, взявшая на вооружение схему действия мошенников. Несколько дней подряд звонит робот и начинает предлагать всякие услуги, называя меня постоянным клиентом банка. При я этом никогда не имел дел с этим банком.
9
October 27, 2021
Если нужна квалифицированная помощь, я всегда иду сюда. Сегодня со мной работала Галина - отлично разбирается во всех продуктах, оказала помощь во всех вопросах (а их было немало, открытие кредита, карты, закрытие действующей карты, вопросы по сбер.счету и т.д.). Учтива, доброжелательна, приветлива, терпелива - образцовый сотрудник! Прошу руководство отделения отметить ее работу, я искренне благодарна!
4
11
September 30, 2023
Кредит оплачиваю всегда во время, без просрочек, но появилась отвратная тенденция у банка звонить и интересоваться. Внесу ли я очередной платеж во- время.В выходной день начинают обзвон с 9-00 утра🤦♀️
5
July 16, 2022
Удобное расположение, чистота и комфорт, приветственный коллектив, благоприятное отношение к каждому посетителю. Советую посетить данное учреждение для приобретения их продукции.
3
7
August 24, 2023
Головной офис не один, а ДВА менеджера (плюс один по кредитам). Некомпетентность персонала. Наберут по объявлению. Точно никогда не стану клиентом банка. И другим не советую.
7