Почта старая с советских времён ,желает быть получше ,но зато хочется сказать огромное спасибо сотрудницам посылочного отдела за профессионализм и вежливое отношение к клиентам 🤗🙏🙏🙏
Обслуживание медленное, но доброжелател ьное. Персонал, практически добрый. Время ожидание относительно, иногда быстро. Посылки пока нормально доходят, но почта России очень медленная.
Заказное письмо проплаченое,жду боль ше двух недель, обращалась много раз в ответ одни отговорки,никакой точности когда придет письмо когда дадут,горячая линия вообще не работает,постоянно говорят ожидайте в дороге.Полный бардак,никакой ответственности.
Наша почта это наша почта. Удобно, нужно и вообще без почтампа нам никуда. Очень вежливые работницы, что не спросишь, всегда получаешь нужный ответ. Спасибо им.
Чтоб забрать одно письмо ,нужно м инимум 3 разв придти,к одной подходишь забрать письмо,отправляет к другой,другая отправляет к третьей ссылаясь на то что они все так сильно заняты,итог говорят придти завтра
Если сравнивать 10леь еазад и сейчас ,то очень большое резонанс в лучшую сторону!!!Обслуживание и понимание персонала отличное!!!!!Время максимально сокращённое,потому что есть возможность решить проблему клиента!
ужасное обслуживание. работают не люди, а животные, которые не имеют манер. подруга пошла отдавать посылки, в итоге нахамили, а девочка, из-за своей скромности, ничего не смогла ответить. пришла очень расстроенная из-за подобного. ужасно!!!
Какие то интересные правила в этом отделении. Оплата только через приложение. Нельзя в самом отделении оплатить отправку посылки, ни картой,ни наличными. Переводите деньги оператору - она оплатит! Что за самодурство?
3
1
Марат
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
1) График работы. Приехали к 8:00 но там ничего с 8 не работает, висит на входной двери бумажка с графиком начала работы с 8:30. (Фото прикрепил) Надо разбираться потому что есть официальный график и не понятно какой на карте указан, вроде по всей стране начало работы с 8 утра.
2) Не смог традиционно отправить посылку (с оформлением в почтовом отделении и оплатой картой на месте, пришлось устанавливать приложение, привязывать карту в приложении и оформлять посылки), не могу сказать что это не удобно, но я пришел к 8 ждал 30 минут пока все откроется и заработает и еще 30 минут устанавливал приложение, но при моей спешке это было не удобно, для пожилых это наверное отдельный квест. Стоит отметить что нужно было отправить 2 габаритные посылки на вопрос как с маленькими мне не ответили.
3) Так как нужно было упаковывать посылки в пакеты, получил их но оплатить их пришлось отдельно и наличкой поскольку карту они не принимали (хотя терминал для оплаты стоял и был включен, торопился и разбираться с этим было некогда.
4) Персонал хороший и вроде быстрый и в приложении вроде помогли зарегистрироваться, но все эти нюансы невозможность оплатить картой, установка приложения и т.д. оставляют желать лучшего, есть над чем работать.
Девочки работают хорошо, но... По мещение давненько требует ремонта!!! И внутри и снаружи.. Низкая отметка только из-за за этого внешнего и внутреннего вида!!!
Рядом раскопки. Не пройти. Почта обычная, терминал для оплаты работает туго, а консультанты не в курсе как им пользоваться, привыкли с наличкой работать. Проще дать налом, чем, как я, ждать полчаса пока не заработает терминал.
Тарифы на отправку посылки лучше, чем в СДЭК. Без проблем отправили и стекло, главное заранее прикупить пупырчатую пленку (купили на Северном рынке). Надеюсь все придет в целостности и сохранности)