Начну с того что приходил в данную контору два раза, и оба раза четко описывал симптомы проблемы с духовым шкафом.
Оба раза мальчики - консультанты клялись что починят, опыт есть.
Поэтому было принято решение везти печку аж из Мурино.
В итоге выяснилось что проблема отсутствует, а мои жалобы - это часть нормальной работы печки.
Ну ок, могу с этим согласится, но почему этого нельзя было сказать сразу по описанию? Если вы настолько опытные? Почему пришлось тратить 2500 на такси туда-обратно и ещё 1400 за диагностику и полное отсутствие результата?
В общем, не возите к ним ничего издалека, чтобы не было дополнительных трат.
И не верьте мальчикам которые собираю заявки.
Диагностику делала. Спустя время достала планшет, как проблемы были, так и остались.
По прежнему ничего не могу установить и загрузить.
Пишет нет соединения.
Задача была, использовать планшет по wi-fi, который раздаю с телефона.
Чтобы подключить нужные приложения, которые не установить, из-за отсутствия соединения.
Проблема не решена, деньги заплатила за нулевой результат.
У меня безлимитный интернет, работают все устройства на ура, а тут непонятно в чём причина. (Собственно ?)
Отвечаю на комментарий фирмы - Сказочников:
Я владею этим планшетом 11 лет, какое обучение провели?? 🙂
Не работает на нём WI-FI.
О какой настройке идёт речь - ничего не добавили и не убавили.
Без интернета нет возможности ничего загрузить!!
Ваш сотрудник, при мне вставлял в планшет, свою сим-карту, с подключенным интернетом.
А должен был работать, с моей симкой - мне же её использовать (при 0 балансе, строго от WI-FI).
Прошло всё супер. Робота пылесоса починили, заменили датчики, помогли разобраться с приложением, работает как часики.
Сотрудники улыбчивые и отзывчивые. Большой плюс - возможность припарковаться в центре во дворе.
В общем моя признательность!
Отвратительный сервис, отдавал штатную магнитолу вольво HU-850. Была ошибка cd привода и щелчки по звуку, заплатил за диагностику. После, так называемой, диагностики сказали что надо менять основную плату, а с cd приводом всё хорошо. Обозначили цену за подобный ремонт порядка 20000р. Я отказался от ремонта и забрал магнитолу, оказавшись дома вскрыл её сам т.к. уже занимался этим раньше и хорошо помню внутренности магнитолы. Оказалось что привод дисков стоит не мой. Обратившись в эту "ОРГАНИЗАЦИЮ" и спросив почему так получилось мне ответили что такого быть не может(это было ожидаемо). В итоге сам взялся за паяльную станцию и руководствуясь статьями из интернета пропаял все проблемные места. Магнитола заработала, никаких проблем по звуку нет, прошло уже полгода, но привод так и не сумел реанимировать(сбита програмная шестерня, выставить так и не получилось) т.е привод сунули не рабочий,а что с моим приводом могу только догадываться. Приходится пользоваться AUX. По итогу никакую плату менять не надо было. И чуть не забыл, на просьбу пообщаться с человеком который производил "диагностику" мне ответили что с ним связаться НЕВОЗМОЖНО. Обращайтесь в провереные сервисы. А это сервис СЛОМАЕМ ВСЁ.
Нашел ребят на авито.Созвонился по телефону получил консультацию.При переезде было потеряно часть кофеварки .Все нашлось в наличии сделали профилактику.Это реальные мастера цены порадовали.Все сделали в течении получаса.Огромная благодарность теперь я снова наслаждаюсь хорошим кофем.Парням огромный респект давно не видел такого отношения к клиентам.Всем рекомендую этот сервисный центр!!!
Требовалась замена батареи на телефоне. По звонку администратор не смог озвучить наличие нужных деталей, якобы, это может сказать только мастер. Нужно приехать. Ок. Приехала. Опять никто не может озвучить наличие. Обязательна диагностика - 600 рэ не срочная (3 дня) и 900 рэ срочная. И только после неё мастер соизволит поискать детали на складах и озвучит стоимость. А зачем нужна диагностика, если клиент точно знает, что хочет делать, - не понятно. Вернее то понятно - просто, чтобы заплатил. Почему то иные сервисы сразу по телефону сообщали об отсутствии нужной батареи и сроки/стоимость заказа.
Просто чтобы все понимали, на город Санкт-Петербург - ровно 1 мастер по ремонту стиральных машин! Оператор в ватсап только после долгих уговоров соглашается брать заказ, вообще не понимают, что нужно. Ну и после того как заказ взят, за 1,5 часа до приезда звонят, чтобы подтвердить и если вдруг вы взять не можете, отменяют заказ и к вам никто её приезжает, при этом в ватсап, естественно, никто не пишет. Оператор колл-центра Юлия это вообще отдельный вид прекрасного, никаких извинений не принесла, уверяла меня, что надо брать трубку и заказ не отменили, значит все в порядке.
Замечательный сервис. Всё хорошо сделали. Если нужно что-то починить обязательно обращайтесь сюда. Внимательный персонал! Очень вникающие в проблему инженеры с индивидуальным подходом!!!
Отдали швейную машину в ремонт, оплатили сверху за срочность. Ремонт с диагностикой обошелся в 6700 руб. Дома попробовали сделать несколько стяжков - не работает. Позвонили в мастерскую по гарантии - было сказано, что мастеру не ставилась задача, чтобы машина шила (!). Если мы хотим , можем снова им привезти машину, оставить, они посмотрят и если решат, что надо что-то еще отремонтировать, то нам возможно надо будет еще доплатить. Потратили время, силы и деньги впустую.
Оперативно починили автомобильный насос, нашли оригинальные запчасти.
Отдельное большое спасибо менеджеру Елизавете за исключительную отзывчивость и персональный подход!
Выброшенные деньги. Робот-пылесос чинили месяц. За это время купили новый. За диагностику и замену датчиков взяли 5100. В результате - пылесос включился только один раз, после чего отказывается работать. В сервисе бесплатно исправить свой же ремонт отказались. По их правилам, если причина не в датчиках (которые они уже заменили, стало быть не в них), я должна заплатить ещё 1700 за новую диагностику. Но это не даёт гарантий, что его починят. И не известно, сколько ещё будет стоить ремонт.
Обслуживание понравилось. По ходу ремонта давалась четкая информация о процессе. Расположение рядом с метро. Починили на мой взгляд непростое устройство - пульт ДУ для appleTV. Рекомендую
Ремонтировал DVD; VHS и парогенератор. Всё отремонтировали. В процессе возникла спорная ситуация по замене зап части в парогенераторе. Компания пошла мне на встречу. Не пришлось доплачивать. За что отдельная благодарность сотрудникам. Все отремонтировали. Я доволен.
Рекомендация: обязательно проверяйте отремонтированное на месте. Всякое бывает.
игнор при попытке дозвониться, необязательны в обещаниях, сроков не исполняют, диагностика вопреки заявлениям - не бесплатная, внушили ложные надежды, с задачей не справились. резюмируем: экран в телефоне - может и поменяют, кофеварку - может и починят, с остальным - что посложнее - к ним не стоит обращаться. мутная контора с невнятным пайплайном и накрученным рейтингом, существующая за счёт платной диагностики. к персоналу - вопросов не имеем
Отвратительно, сдавался ноутбук, диагностика 690р. - описание/результат неинформативен, банальщина и неполный. Предложенный ремонт - 10500р. и это только "первоначальные действия", которые можно самостоятельно осуществить.
Итог: проблему не выявили, объяснения не предоставили.
О перегревающемся элементе на картинке ни слова и в диагностике и в предложенном ремонте
Повелся на отзывы на Яндексе, отдал автомагнитолу в ремонт, была залита дождем. Ценник просто зашкалил, 6890+1470... Ладно... сначала сказали, что меняли запчасть, когда пришел забирать, попросил старую - выяснилось, что не меняли, т.е. наврали, получается. Пригляделся, оказалось, что еще и сломали при разборке. Выторговать удалось обратно 3000 за этот "ремонт" ... Никому не советую этот сервис.
Отличный сервис. Работают качественно, реально смогли починить то от чего другие сервисы отказывались. А те кто кричат о надувательстве с диагностиками и ценами выше чем новое устройство, вы подумайте о том, что во-первых это бизнес и он должен зарабатывать, а во-вторых все чем они занимаются действительно сложные операции, от того и цены.
Заплатил 5230 рублей за ремонт зубной щетки Curaprox + 1470 рублей за диагностику, через две недели отдали, неиcправность проявилась снова в тот же день.
Отдал на повторный ремонт по гарантии, прошло два месяца, щетку не отдают (мастер заболел, мастер в отпуске, мастер уже занимается, но пока не закончил).
Буду писать в надзорные органы, с ними бесполезно общаться. Такие организации не должны работать.
Обратился с проблемой починить телефон (перенести данные на жёсткий диск т.к. разбит экран). Оператор заверил что на 99% помогут (но надо будет заплатить за сервис).
В итоге проблему не решили, потратили время, дорогу, деньги за сервис, и оставили отрицательные эмоции.
Не советую, вводят в заблуждения, не грамотно и не качественно консультируют.
Это самый неработающий ремонт из всех возможных. Верояно справляются с простым ремонтом, где надо просто заменить комплектующие. С ремонтом, гле нужно приложить голову и руки не справляются от слова совсем. Зачем то обещают перезвонииь, но никогда не перезванивают.
Спасибо, что хоть отдали всë обратно и вернули деньги.
Обращался один раз. Мне хватило. Деньги берут сразу за "диагностику" 1000-2000 за наушники.
В моем случае диагност не смог отличить неоригинальные AirPods от оригинальных. Стоимость ремонта рассчитывается не из стоимости работ и зап частей, а просто 50% от стоимостиновой вещи.
7500₽ за замену батареек в AirPods?
После попадания в часы жидкости, батарея 🪫 стала работать некорректно, держала 1,5 суток вместо заявленных 7. Обратилась в ЭТУ КОНТОРУ, заплатила за диагностику 699 (бог бы с ними), на следующий день мне выставили счет на замену аккумулятора- 5580₽. Было сказано, что Аккумулятора нет в наличии, придет через неделю - Ок. Дала согласие на ремонт. Через день звонят - забирайте. Я удивилась, ну ок, поехала забирать. В тот же день выясняю, что проблема не устранена, часы держат 1,5 суток как и до «ремонта».
Скачиваю циферблат для того, чтобы потом узнать, проверялись ли часы и скидывались ли настройки во время проверки и отвожу в центр. Гарантия после ремонта 7 дней).
Время идет - тишина, пока не позвонила в контору сама. Ответ такой «мы связались с представителями ваших часов, ваши часы держат 3 суток» 🤣 Они мне рассказывают, как должны работать мои часы! Ну ок, они даже 3-е суток не держат. В итоге я отправляю характеристики моей модели в ответ и снова что!? - тишина.
Время идет, мне никто не звонит. Позже набираю сама, предлагают приехать в офис и написать претензию. Приехала в офис, написала претензию, забираю свои часы! часы, как и следовало ожидать, никто не проверял (циферблат на месте, настройки не сброшены). Претензию написала.
До тех пор, пока сама не написала, со мной никто не связался! Написала, прислали претензию, просьба на возврат денежных средств за ремонт - отклонена.
Ребята, советую каким-то образом проверять свои электронные изделия не отходя от кассы, а лучше обходить офис на Московском проспекте 6/2 - стороной. Берегите нервы, время и свои деньги
Отличный сервис, подарили вторую жизнь моему задохлику-ноутбуку)) Вежливое обслуживание, ремонтируют достаточно быстро, возможна доставка, очень удобно. Обращаюсь в этот сервис уже третий раз :)
Отдали инструмент в ремонт, пошел третий месяц, кормят обещаниями, инструмента до сих пор нет, самое отвратительное отношение из всех компаний по ремонту, заказчика не оповещают, обратной связи нет. Если хотите выбросить инструмент или ждать до неопределенного времени - вам сюда
Очень быстро и качественно отремонтировали телефон, заменили аккумулятор. Телефон кнопочный. Хозяин сердечно благодарит за проделанную работу. Просто молодцы, спасибо.
Замечательное отношение к клиенту.
Сдавал в ремонт джойстик от Oculus Quest Pro, с как мне казалось необходимостью замены стика. Это единственный сервис где не только взялись за работу, но и сделали в лучшем виде, не смотря на то, что эти шлемы недавно поступили в продажу и нигде не соглашались браться за ремонт этого джойстика.
Инженеры заменили стик, но после проверки оказалось, что необходимо также ремонтировать модуль управления на плате устройства. Мне продемонстрировали, что на плате нет никаких следов пайки и работ, что устройство работает некорректно и проблема точно решится заменой данного модуля.
Все этапы согласования и ремонта происходили очень быстро, качественно и без неприятных сюрпризов. Всё было на высшем уровне! Крайне рекомендую данный сервис , особенно благодарен мастеру Владу и Директору Кириллу за отличное обслуживание и качественный ремонт
Настоятельно не рекомендую данный сервис. Диагностика платная. Сказали починят, держали колонку не один месяц, долго ругались , в итоге говорят: Приезжате забирайте,приехала: "нет, ничего не готово", ещё и с наездом... Звонки то записываются , прослушали, где все стало ясно.... судя по отзывам стандартная отмазка: персонал поменяли))) после долгих выяснений все таки сделали, но колонкой уже не пользуемся, так как за эти месяцы купили новую, может быть и не долго бы работала... но есть и положительное: помогли девушке донести тяжёлые колонки до машины)
Пока лежали часы на "диагностике", они видимо забрали новую батарейку. Теперь часы у меня держат батарею меньше чем пол дня.
Заломили цену за замену стекла 12к. А стекло стоит 1.5к.
Не рекомендую ходить туда !
Лучший сервис в районе! Быстро и качественно заменили дисплей на телефоне. Менеджеру Дарье отдельное спасибо за прекрасный сервис! Все рассказала, все объяснила и сориентировала по цене. Буду приходить еще!
Ужасно. После диагностики в Мурманске(бесплатной) сказали что починить не могут. Позвонил в сервис починим все ,сказали привозите, сделаем. Диагноз я им озвучил. 22 февраля привез , это 1300 км . в ремонт взяли , сразу взяли за диагностику 1470р. 26 февраля позвонили - забирайте. Приехал повторно, отдали со словами мы не смогли сделать. Причина- контроллер питания. Послушайте, я с мурманска звонил и озвучивал диагноз, сказали привозите. Это как? Деньги не вернули. По прошествии времени я снова позвонил им и спросил могут ли отремонтировать- да привозите. Я объяснил ситуацию с моим прежним приездом. Обещали перезвонить и 2 раза игнорили. На третий раз перезвонили- привозите сделаем диагностику бесплатно и скажем можем ли сделать . а прежняя их диагностика? - ответ - у нас сменился персонал. Опять ехать чтобы услышать - мы не можем сделать. Спасибо. Билетики купите?
Отличный сервис, очень оперативно починили PS4 в сжатые сроки и качественно. Оценка 5 звёзд абсолютно заслуженно, рекомендую всем, кто хочет быстро и без проблем получить назад отремонтированную технику 👍👍👍
Отдельный респект за систему скидок и перенос суммы с диагностики на следующий заказ😎
Два дня пыталась добиться,чтобы забрали рециркулятор на диагностику и ремонт. Морозили,игнорили. По итогу результата ноль. Не удосужились даже написать,что не могу его забрать,вообще ничего.
Навязывание услуги.
Обратился с проблемой застрявшего диска.
Сперва надо оплатить диагностику+ работа по основной проблеме.
Зачем мне диагностика если проблема уже выявлена.
Меняла модуль на айфоне, девушки администраторы очень приветливы и компетентны, поедложили варианты ремонта в разных ценовых категориях.Ремонт занял не более 2 часов, все детали в наличии,цена ниже чем у ближайших конкурентов. Рекомендую!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Приехал сервисный инженер для диагностики в офис, без инструмента, хотя изначально сказано было что у нас техники много и проблемы были обозначены, ему предложили наши производственные мощности (сервис по ремонту телефонов, с полным фаршем инструментов), после внешнего осмотра он отказался, сказал что все сломано и надо вести в сервис. Сдала 3 принтера с производства. До их вмешательства один не вскрывался ни разу, второй вскрывался лично мной и был в идеальном товарном виде, третий- режущий плоттер, просто слетела прошивка. При обращении один просила промыть после слива СНПЧ через голову, второй коротнуло (выгорели u1 и u2), третий проверить модули памяти. Eposon wf 7010, тот что просила промыть и устранить ошибку подачи бумаги, не мыли, переломали все крепления корпуса, припаяли на китайские сопли с содой фиксатор каретки, сказали что голова мёртвая и не работает второй лоток. Короче теперь восстановлению не подлежит, но ремонт стоил 5500р. Второй, epson l1800, не вскрвался никогда, все крепления корпуса сломаны, корпус прикручен снаружи САМОРЕЗАМИ!!!, рассказали мне сказку про разрыв платы, восстановление дорожек...транзисторы все же перепаяли. Стоимость работ 9500р. Режущий плоттер graphtec c5000-60, у которого просила проверить модули памяти, за 1400 "продиагнстировали" и подтвердили что прошивка не встаёт. Короче, так меня еще никогда не наё...... и на деньги не кидали, с нетерпением жду инженера по рекламации!
Принес им в ремонт телефон sony xperia5 iii. Не ловил мобильную сеть, все остальное работало. Корпус, экран в состоянии нового. Взяли на диагностику, через день позвонили, сказали нужен ремонт материнки или замена ее. Сказали попробую починить, если не выйдет вернут деньги. Сумма за все вышла 6500. Через пару дней говорят готово, забирайте. Прихожу забираю, все работает, только на экране появился небольшой черный кружок в самом краю, в районе значка вай фая, я спрашиваю что это такое раньше не было. Отвечают что не знают, при ремонте мол экран не вынимали и это не мы, мол так было. Ну думаю ладно, телефон починили, кружок совсем маленький в принципе ни на что не влияет.( позже выяснилось что это поврежденный нагревом при ремонте участок экрана) Выдали акт о выполненных работах, в графе гарантия прочерк. Спрашиваю почему? Отвечают что на такие работы гарантии нет, хотя когда обсуждали ремонт про это сказано не было. Прихожу домой, через 2 часа работы телефон опять перестал ловить сеть. Звоню, говорю что за дела? Говорят приносите посмотрим, в этом молодцы хоть гарантии не было но взяли исправлять. Через 5 дней вернули, вроде работает. Правда почему то спросили зачем я между ремонтом в другой сервис носил телефон что очень странно, так как я позвонил им во Вт вечером, а принес на повторный ремонт в среду утром и естественно я никуда его не носил. Но вопрос очень странный и неприятный, намекающий на то что уже хотят съехать по моему мнению. Ну да ладно, во второй раз его отремонтировали бесплатно, забрал довольный. Через 3 дня телефон уходит в постоянную перезагрузку и ни на что не реагирует и не включается. Обновления я никакие не ставил, значит опять что либо отошло из их ремонта. В итоге, минус 6500, поврежденный экран.,невключающийся телефон. P.S. Собственно написал, как мне предложили владельцы с предложением разобраться на почту номер заказ-наряда, прошло 2 недели, реакции никакой. Максимум на что сервис способен, это менять детали одну на другую, ремонт плат они не тол ко не умеют, но еще и портят
16
2
Show business's response
rud-a-ruda
Level 6 Local Expert
April 28
Сломался погружной блендер за 3 копейки, посетила это место с данной причиной. На стойке сказали сразу же, что за диагностику 1400р, и это будет учтено в стоимости за ремонт, а может и не будет(девушка списывала все дела на мастера), если оставлю на починку. У меня лишь вопрос, почему то, что написано на сайте отличается от реальности? Почему там написано что бесплатно диагностика, а на деле аж 1400р, почему там утверждается что в течении двух часов и диагностика и ремонт мастера, потому что берегут и свое и мое время, а в жизни когда посмотрим-тогда посмотрим? Еще кроют это "своим регламентом", "Такие установки у нас". Не приятно только это, может и чинят как от бога, но настройте тогда сайт и не пишите того, чего даже не собираетесь исполнять.
Минусы:
- платная диагностика (наверное, чтобы вы потом не отказались от "ремонта", деньги ведь уже уплачены);
- навязывают покупку элементов или запчастей именно у них;
- навязывают ненужный ремонт.
Принёс им ноут, ноут не включался, только мелькал индикатор питания и щелкал встроенный динамик. Заплатил за диагностику 690 р., на следующий день мне позвонили и сказали что необходим ремонт цепей питания и покупка нового блока питания. За всё запросили 6800 рублей.
От ремонта отказался, т.к. мне сказали, что я сам купить блок питания не могу, надо именно у них, без этого невозможно будет проверить ремонт. Почувствовав неладное, обзвонил конкурентов, и мне обозначили стоимость ремонта цепей питания в среднем 3000р, а совсем не 6800.
Отнёс ноут в другую ремонтную мастерскую, и чтобы вы думали? Оказывается был неисправен только блок питания и его замена обошлась всего лишь в 1000 рублей, а с цепями питания все было замечательно.
То есть, мне пытались навязать совершенно ненужный ремонт за 6800 рублей и взяли 690 рублей за диагностику, которую похоже даже и не проводили.
Обращаться сюда или нет - я думаю, ответ очевидный.
Оверпрайс до смешного в 2-3 раза выше нормы.
Важен хотя бы тот факт, что за диагностику берутся деньги. Ну а потом либо ремонт за 200%, либо денежку за диагностику в кармашек
Сломался у меня гвоздезабивной пистолет блекэнддекер, позвонил в эту компанию. Привез инструмент, все очень вежливые, сделали диагностику, выяснилось что стоимость запчастей выше стоимости инструмента. Я отказался, но ребята с этой компании вернули мне деньги. Из минусов только то, что центр, не удобно с парковкой. Ставлю пятерку заочно
К сожалению, мой чайник не починили ( Большая контора. В этом есть и плюсы и минусы. Из плюсов берутся за всё. Из минусов - нет личного отношения. Поэтому приходятся заплатить за диагностику, чтобы сказали, что починка невозможна. Другие сервисы смогли сказать это по телефону бесплатно.
У меня было ТРИ предмета на починку:
1)Беспроводные наушники JBL. Сдал в ремонт. Заплатил 1400р за диагностику. Результат - купить новые дешевле. Допустим.
2)Чаша от блендера Philips протекала. Заплатил за диагностику 650р (второй предмет со скидкой). Результат - "купить дешевле. Можем вам заказать") Согласен. Санкции, все дела.
3)И, наконец, электронные часы Garmin Venu. Аккумулятор с 5 суток работы сошёл до 12 часов. Гарантия уже не действовала + санкции и вот решил обратиться в ремонт. Результат:
-заменили аккумулятор за 7500р
-сенсор перестал работать внятно
-заряд держит 5-6 часов
Принёс с гарантией обратно. Говорят, каррозию нашли и можем начать чинить, но гарантии не даём, т.к. трудно всё это.
Говорю, а сенсор почему стал на 50% работать?
Заводской брак, отвечают.
Сразу после замены вами аккумулятора?
Увы, такое бывает, отвечают.
Решил забрать часы, т.к. смирился с их гибелью, а они говорят: "Наш директор входит в ваше положение и предлагает скидку на эксперементальную починку без гарантии за 4500р)))
Плюс, в очереди на ресепшне я был за актёром Борисом Смолкиным, которому тоже что-то не починили))
РЕЗЮМИРУЮ: принёс ТРИ предмета разной степени сложности. Заплатил 10тр. НЕ ПОЧИНИЛ НИЧЕГО.
В два захода отремонтировал кнопку включения/ выключения на неработающем телефоне. Первый заход - отсутствовали запчасти ( что простительно , т.к. телефону уже 9 лет ) . Второй заход - более успешный, т.к. принес телефон- донор, так сказать. И кстати, решили просто перенести плату на этот второй телефон, т.к. он лучше сохранился и все кнопки рабочие. 30 минут и все заработало. По деньгам - ремонт обошелся в 2000 рублей. В целом доволен.
Спасибо менеджеру Дарье! Хорошо проконсультировала по ремонту! Также хочу поблагодарить инженеров сервисного центра за качественный ремонт мясорубки) всем советую!
Нашла эту компанию по картам Яндекс (проходила мимо). Приехала на три дня по делам и в первый же день сломались очки (выпало стекло), а без них - как без рук. В «Починим все» специализируются на ремонте электроники, но мне помогли и не взяли денег. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Думаю, что с ремонтом электроники они тоже справляются на «отлично». Спасибо! Рекомендую это место - рядом с метро (пешком удобно, во дворе дома), по поводу парковки - не знаю, не могу судить.
Нормальный сервис, можно заказать оригинальные запчасти для аппаратуры, недёшево, Но если надо починить что-то, можно обращаться. Расположение удобное, можно заехать во двор.