23.08.2024г. был куплен билет Москва-Шуя через приложение Туту.ру на 20:30. Рейс отменён (видимо не набрали пассажиров - обычное дело, как показывает практика). Пришло оповещение, звонок от оператора приложения, возврат денежных средств выполнен в полном объёме.
Со следующей покупкой также через приложение всё гораздо хуже. 25.08.2024 г. 10:00 Шуя-Москва. Рейс также отменён. В этот раз уже без оповещения. Приехали на вокзал с тяжёлым чемоданом за 45 минут. Женщина кассир в грубой форме ответила, что этого рейса не должно было быть, что мы пользуемся не теми приложениями и все в таком роде. Хотя табличка с этим временем в расписании имеется - просто предусмотрительно перевернута обратной стороной. Следующий рейс на 16:00. Берём билеты (только за наличку, интернет не работает), на вопрос - возвратные ли они, ответ «Нет». Помимо абсолютного отсутствия знаний законов РФ, правил пассажирских перевозок у данной сотрудницы - ещё и исключительно хамское общение с клиентами. Любой уважающий себя руководитель не станет держать таких сотрудников.
Как итог - билеты все же возвращены, выслушано в свой адрес миллион оскорблений, воспользоваться услугами данной компании, наверное уже к счастью, не удалось.
Уважаемые, жалоба в Департамент дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области не заставит себя ждать.
Были куплены билеты по направлению Иваново Геленджик, отправление 08.08.2024 в 8:20 по местному времени с автовокзала Иваново, в назначенное время автобус не приехал, сказали, что задержка 1,5 часа, через 2 часа сказали, что рейс отменили. Далее был звонок в ПО АВТОТУР на номер +7 (910) 981-31-21, данный человек сказал, что автобус уехал от РИО, на автовокзал автобус не заезжал, в билетах указано, что автобус должен был заехать на автовокзал Иваново, автобус не приезжал, сотрудникам автовокзала сообщили, что якобы автобус загорелся и рейс отменили, перевозчик же уехал в Геленджик и не стал заезжать на автовокзал Иваново. При разговоре с перевозчиком в рио, выяснилось, что автобус уехал по назначенную пути, но просто не стал забирать пассажиров с автовокзала Иваново. Мы доехали до Рио и попросили, чтобы водитель дождался нас, мы доехали бы на машине, нам ответили, что да, он будет вас ждать, на пол пути звонит водитель +7 (915) 849-88-32 и сообщает, что ждать не будет, догоняйте как хотите. Руководитель перевозчика из рио все время нас обманывал, что якобы автобус нас дождется, и мы сядем в него. В итоге потрачено, нервы, деньги, и оплата жилья в Геленджике, так как все было забронировано.
компания ООО ПО АВТОТУР, ИНН 3706015357 ОГРН 108370600762 юридический адрес 155901, ивановская область, г Шуя, ул московская 2-я д. 34. Руководитель
Генеральный директор:
Джишкариани Гела Джарназович
с 08.10.2008 ИНН: 370600049184
Контакты
Телефон:
+7 (493) 514-84-44
Старые вонючие маршрутки, окна не открываются, кондицонера в них нет, места натыканы так, что взрослый коленками в кресло соседа упирается. Электронные билеты бесполезны, если поездку не отменят, то будете все равно бороться за свое место. Уехать - приехать по расписанию, вообще не про них. Кассир и персонал просто одолжение тебе делают, а не за деньги везут!! Хотите испытать весь спектр отрицательных эмоций, доехать полуживым и с огромными задержками, то Вам сюда.