Kaila Beach Hotel

Rating 4.3
252 ratings
Rate this place

90 reviews

T
Level 6 Local Expert
July 30
We stayed at this hotel twice in 2019 and in 2020. The hotel is located just outside Alanya. And you're a long way from the airport, of course, but we always ordered a private transfer. On an individual transfer, driving twice as fast does not stop anywhere and the air conditioning works cool in the car. A very big plus of the hotel is its own sandy beach. The entry into the sea is magnificent! The animation was good for children in the evening, the food is not bad, you will definitely not stay hungry, very diverse. It will not take long to get to the center of Alanya by bus. I have not identified any disadvantages of this hotel. Although maybe we are unpretentious. The territory of the hotel is very small, Well, there is somewhere to walk in the evening on the street in the area. Migros, pharmacies and the weekly bazaar are all within walking distance. I highly recommend this hotel! Of course, I would like to launch this hotel this year, but the prices are absolutely cosmic! Once upon a time, the three of us rested for two to three weeks, but this year a ten-day vacation is very expensive in Turkey! So come to this hotel and you will not regret it!
See original · Русский
4
Level 3 Local Expert
November 7
Overall a good hotel. Pros: + delicious, varied food + A good water park on site. + Sun beds on the beach are included + normal WiFi in the room, there is even on the beach, but it is only enough for text messages. + beach towels included + sauna, gym and a shabby hammam are included + courteous staff + sand on the beach Cons: - in-room safe 2 euros per day - the glasses for cold drinks are plastic and all are scratched and worn. - there is a persistent smell of vomit near the pool bars. They can't wash off the tiles - there are piers on both sides of the beach, and something like breakwaters that spoil the view of the sea
See original · Русский
Level 4 Local Expert
June 12
Very nice hotel, the staff is polite. The kitchen is good, everything is fresh and delicious. The room was not large but had a comfortable balcony, refrigerator, TV, air conditioning. The agent from the Pegasus tour operator is Adam 80360 (after. the numbers of the bodies) did not return the change, coming up with what he would throw off during the day. It's not pleasant!
See original · Русский
Level 4 Local Expert
November 3
A cool hotel, everything was wonderful during the rest. Very tasty food, polite staff and many other advantages.Unlimited drinks were also available
See original · Русский
Level 8 Local Expert
November 21
A good hotel, a beach through an underpass, Malova sunbeds, there is a bar on the beach. The restaurant is comfortable, the food is for four, solid. I rested 2 times, I will come to this hotel again.
See original · Русский
Level 7 Local Expert
November 7
A good hotel on solid 4. With an all-inclusive package, you can simply not leave the hotel. However, by the pool, which is closer to the sea, there is a bar where it is better not to take hamburgers and cheeseburgers. As it is, it's great. 6 days have passed like 1
See original · Русский
1
С
Level 9 Local Expert
July 24
We "rested" here in late June – early July 2024. The devil pulled us back here after 2 years. If it weren't for the new law on short-term rentals, they would have rented housing, as they did last year. I'll make a reservation right away that the price tag for 4 (2 adults + 2 minors) turned out to be obscenely high this time. From 12 o'clock we had two double rooms paid for. When we arrived at around 21:00, we were offered rooms on the second and fourth floors. After we asked for connecting rooms, as we had booked, we were told that this was not possible now, and when we began to demand, they said that we--- (according to Yandex rules, it is forbidden to indicate nationality) and threatened to call the police. They stood, grinned, giggled. But we, who had spent the whole day on the road, tired and hungry, were not laughing. And only after the senior manager appeared, the situation was resolved and we were settled in one room. The next day, the girl at the reception apologized for yesterday, referring to those. failed, provided a free safe, promised a compliment in the form of champagne and fruit, which we never got) More precisely, the next day, during cleaning, they brought us a bottle of something (oil or wine, but certainly not champagne), but later they took it away) We never understood what it was. I also tried in vain twice to change the room to a similar one, but with a view not of the neighboring hotel, but of the center of Alanya. Rooms with a view of the center were occupied exclusively --- (according to Yandex rules, it is forbidden to specify nationalities). Now about everything in order: The big picture: - boorish, dismissive, arrogant attitude towards our brother (according to Yandex rules, it is forbidden to indicate nationality), as if they were doing us a favor. I note that our brother (according to the rules of Yandex, it is forbidden to indicate nationality) is not enough in the hotel, unlike the neighboring five-star hotel (according to the rules of Yandex, it is forbidden to indicate the name). Basically it is --- (according to Yandex rules, it is forbidden to specify nationalities). The contingent is still there, I must say, but that's not what this is about. Number: - 5 hangers for 4 people; - hooks for towels, things are not provided; - the balcony door does not lock; - the bathroom is very stuffy, there is no ventilation, a persistent smell of urine, even after cleaning the room. I had to buy a Coke, a Domestos, but it didn't help either; - the water in the shower does not go well; - room cleaning is of poor quality: dust, dirt remains, sometimes towels, water, soap, shampoo were not provided, we had to catch the cleaner and ask, but even then she could just say that it was over. The room was not cleaned at all for a couple of days. Also, a couple of times the cleaner took the card from the room. Canteens (restaurants can't be called): - dirty dishes, glasses; - monotonous food (there seems to be a lot of everything, but little edible); - during the entire stay, drinks were offered only three times; - repeated use of food (what was not eaten at breakfast is served in processed form for lunch, what was not eaten at lunch is served in processed form for dinner); - the cook making the omelet is a separate topic) If I took 2 omelets, he was already unhappy, if 3 – he glared at me with a hateful look. Merhaba and Teschekkur ederim did not help) The beach: - the passage to the beach, according to the sign, should work until 19:30, but once it was closed at 19 and we had to go on top; - the beach is dirty, garbage, stones are not cleaned; - the sand is large, if anyone passes, the dust stands in a column; - to install an umbrella, you need to ask and wait for them to deign to reach you; - umbrellas start to be cleaned around 18, regardless of whether you need them or not; - 20 m from the beach, wastewater of the appropriate odor is discharged into the sea; - the sea itself is dirty: small debris, bags, paper cups, cans, etc. If you want a cleaner one, you need to swim to the buoys. But to do this, you will have to pass through a dense crowd of vacationers, including locals; - locals often sit on cartons in front of the sun beds, leaving behind garbage; - lack of Wi-Fi. Other: - it's very stuffy in the corridors and elevators; - the door handle falls off in the toilet by the small pool; - the handle of the foot wash faucet falls off. In general, this is 5 stars in---- (according to the rules of Yandex, it is forbidden to indicate nationality), baby) By European standards, this is 3, at most. There is a price/quality discrepancy. Perhaps for those who have not vacationed in European five-star hotels, it will be normal. As a result, we regretted that we did not choose a neighboring five-star hotel (according to Yandex rules, it is forbidden to specify the name) or some 4-star hotel in the neighborhood. To sum up: a three-piece at the price of the European five with a bad attitude towards our brother (according to the rules of Yandex, it is forbidden to indicate nationality). And yes, I don't exaggerate or find fault. Someone with pink glasses writes that it's not about the hotel, but about the mood with which you go on vacation. I disagree. If the price tag was appropriate, i.e. 1.5-2 times lower, we would not have any questions. Think a few times before making a choice so as not to spoil your vacation.
See original · Русский
1
2
И
Level 6 Local Expert
November 15
Everything is fine.Warm water, great weather, the beach is also cozy.The kitchen is average as for a five-star hotel.The staff and service are on top
See original · Русский
Level 5 Local Expert
July 27
The service is on the level! The spa is excellent, you rarely meet good specialists. Special thanks to Murad, a good man! Of the disadvantages, the power supply did not go. Everything is overcooked, tough, tasteless.
See original · Русский
Е
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Отдыхали в этом отеле 2 раза, все понравилось, чисто, по питанию разнообразие хорошее. Искали отель ближе к центру, не в полях, данный отель как раз находиться рядом с остановкой, автобусы ходят регулярно. Обслуживание хорошее, с просьбами подходили, персонал достаточно быстро реагировал. Так же понравилось, что есть разделение между детской и взрослой зоной. В целом нормальный, по цене приемлемый отель….
2
С
Level 8 Local Expert
April 27
The hotel is average, we arrived for the May holidays, there is almost no animation for children, there are no sports programs. The food is not bad, drinks are included. There are a lot of smokers. Ashtrays are everywhere, the bathroom in our room smells of tobacco. The towels are tired.
See original · Русский
1
Level 6 Local Expert
October 17
At first glance, everything seems to be fine. But! They don't check in on time, they do everything to stall for time, they spoil the whole impression of themselves. At 8 a.m. they promised to check in at 2 p.m. As a result, the time has passed a long time ago, at the reception they say that they are waiting for a call from the cleaning service, and they reschedule the time. After a difficult flight, it is very unpleasant!
See original · Русский
1
Level 25 Local Expert
November 22, 2023
Quite a decent hotel, great room, good food, great staff. The entrance to the water on the hotel's beach is only 40 meters along the shore, so it can be cramped in the season. There are no more serious disadvantages.
See original · Русский
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Отдыхала с детьми с 9-20 апреля 2023. Нам все очень понравилось. Кормили хорошо, номер убирали каждый день. Весь персонал доброжелательный. Очень удобно, что есть проход к морю через туннель, не надо перебегать дорогу. Море у отеля чистое, на пляже мусора нет, песок чистый, заход в море без камней.
2
L
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Хороший приятный отель по очень демократичной цене. Территория для городского отеля довольно большая, 3 бассейна на улице, 1 крытый, и это не считая ещё детского бассейна и аквапарка. До моря - по подземному переходу идти буквально 30.секунд. Набережная - буквально в 10 метрах. Так что для прогулок, пробежек и променадов полное раздолье. Я каждое утро ходила делать зарядку на тренажёрах на морском берегу. Также совсем рядом сетевые магазины с фиксированными ценами - А101, Каррефур-мини, Бим, подальше ( в пределах 20 минут пешком) - Мигрос и ТЦ Аланиум. Рядом с отелем - автобусная остановка . Это не лакшери, так что не надо ждать особой роскоши. Но всё нормально. Из минусов - очень тонкие стены, слышно всё, что происходит у соседей. Сейф платный - но мы его не брали, но ничего у нас не пропало ( и кошелек, и телефоны, и планшет, и фотоаппарат оставляли на тумбочке в номере, даже не прятали). Уборка, смена белья и полотенец - всё норм . Питание несколько однообразное, но голодными точно не останетесь. Хамам - бесплатный с 12-00 до 15 -00 , но, увы, так и не удалось в него попасть , то занято, то дезинфекция. Вот это досадные минусы. А всё остальное - хорошо. Насчёт того, что русских не любят, а перед немцами пресмыкаются - ну что за БРЕД здесь пишут. Отношение ко всем нормальное и одинаковое . А кто даёт чаевые - хотя бы 10-20 лир или 1 доллар, так того вообще облизывать готовы вне зависимости от национальности. Пляж - увы, плиты у берега. Но в плитах вырублен широкий проход, метров 15-20 от берега, чтобы купаться детям и тем,кто не очень хорошо плавает. А дальше - открытое чистое просторное и безупречное море. Мы были в самом конце сезона, анимации уже не было, но для нас это только плюс. Нам понравилось, мы в Турции были уже 11 раз, всегда в 5*. И больше всего нравится именно такой формат отдыха - городские отели. Поедем ли ещё раз туда? Да, с удовольствием!
12
2
Е
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
I had a rest in late October-early November. The hotel deserves its 4*. Of the minuses - during the stay in the restaurant, it was noticeable that what was not finished at lunch and dinner was served the next day. I assume that at the end of the season they wanted to save so much. On the last day of his stay, he was terribly poisoned. I assume that because of not quite fresh food. The hotel also has the creepiest coffee. Bad machines and the cheapest coffee. So cappuccino lovers are clearly not here. I didn't like Turkish coffee either. The biggest plus in the location is the presence of the promenade of the will of the sea.
See original · Русский
2
1
И
Level 7 Local Expert
July 24
Great hotel!!! Excellent staff. The food is delicious.
See original · Русский
Level 5 Local Expert
May 1, 2022
Проживали в апреле 2022 г. в главном корпусе, в новом номере. Номера хорошие, свежие: вид был прямо на здание, сбоку видно бассейн и пляж. Но очень сильная слышимость, через день на бассеине вечером была живая музыка и до 12 уснуть было сложно. И ночью иногда слышно, как проезжают машины. 3 бассейна В отеле посещение сауны и хамама входило в стоимость, но качество их не серёзное. За доп. плату массаж и прочие процедуры. Питание среднего уровня, есть что выбрать, было много зелени, овощи каждый день. Рыба, курица, индейка в разные дни. Вкусные десерты, сезонные фрукты. Ресторан а-ля карт (мы попали на итальянскую кухню) - пожалели, что потратили время. Еда была не вкусная, в итоге поужинали в кафе рядом с отелем. До города ездили на автобусе (мину 15- 20) при входе оплата 9 лир. Можно купить карточку, на нее пополнять деньги. Пляж - лежаки с зонтами уже были установлены на берегу. Есть бар - можно перекусить, взять напитки. Песок глязный. Вход в море - участов с песком, вход нормальный, но вокруг плита. Пляж Клеопатры понравился больше. Отель на 3*+. На облуживание жалоб у нас нет. В целом хорошо провели время. Wifi очень слабый.
3
3
Level 8 Local Expert
November 24
Great hotel. I rarely go to the same hotel for the second time, I've been to this one for 3 and I've never regretted it
See original · Русский
Я
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Приехали снова именно  в этот отель. Уже в третий раз.  Были в прошлом году  и в позапрошлом.  Отель очень нравится  . Большой плюс это чистота. Номера отлично убирают. Бельё  чистое без пятен. Персонал как и прежде встречает с улыбкой. Но самый главный бонус отеля это хамам. Там работают реально профи. Особенно хочу поблагодарить главного врача - ортопеда Мурата. Он единственный кто помог мне решить мои проблемы со спиной. К нему много приходит местный которые  живут в Турции . Отличный массажист Сердар. Ему тоже огромное спасибо.  Рекомендую всем это  отель.
5
1
С
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Отдыхали в отели с 10.07-23.07.22.Отель оставил положительные эмоции.Заселили моментально в старый корпус , но номера очень приличные, современная мебель, на двоих была односпальная и двуспальная кровать, не работал, так называемый холодильник, в течении 10 мин.заменили.да уборка оставляет желать лучшего, даже с чаевыми, но для нас было не принципиально.Питание как и везде в Турции немного однообразное, но так ,как выбор блюд достаточно большой, голодным не останешься.Выпечка на завтрак выше всяких похвал.Пирожные и тортики тоже очень даже ничего.Фрукты : арбуз,дыня,никтарин,виноград, яблоки.Алкоголь вполне сносный, делают вкусные коктельчики.На территории отеля есть два снек- бара с 12 часов начинают работать , всегда есть пицца, гамбургеры, очень вкусные вафли , и много другого.Всегда на одном из баров можно взять мороженое.Вход на пляж комфортный , но после обеда народа много, тесновато, но кто плавает ,не проблема .С лежаками , как всегда, сами создаём проблему, занимая ранним утром, а приходя к обеду.Незнаю, плюс или минус , в отели совсем мало русских.Анимация была каждый день, не всегда интересная,но мы и ходили не каждый день,очень понравилось, как выступали африканцы.Наверно небольшой минус, что далековато находится отель , с аэропорта ехать часа 2,5, на экскурсии тоже, дорога выматывает, но тут нужно брать район Антальи или Сиде.Самая комфортная была на яхте, 10 мин. и на месте.Вообщем отель не разочаровал, цена -качество соответствуют, рекомендую.
8
М
Level 2 Local Expert
November 10
A great hotel for a family holiday
See original · Русский
1
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
We were under the closure of the hotel, unfortunately, something was reduced every hour, and when fully loaded it will be sooooo dark, there is no territory for us. The rest is a good hotel, clean, delicious.
See original · Русский
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Были здесь в 2018 году, он ещё был отелем "Katya", понравилось всё, от ресепшина до моря! Хотели вернуться в следующем году, но на наши даты не было мест, брали рядом стоящий отель!
1
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
I gave five stars for the pool, slides, room cleaning. I did not lower the price for the meat, it was not tasty, as if it had been in the freezer for a very long time.
See original · Русский
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Брали вип номер, все супер. Уборка по желанию, есть мультифункциональный блок, позволяющий вызывать горничную, а так же ставить «не беспокоить». Кормят хорошо, алкоголь бесплатный хороший, не разбавленный. Пляж всегда чистый, лежаки были
3
А
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Сейчас в Кайле бич. Привезли в отель в 12 часов. Сразу предложили номер 1010.Когда увидели, то чуть не упали. Номер видимо для сотрудников, отдельный вход под рестораном, обвешен кондиционерами, окно упирается в бетонную стену, вонища, неубранные тарелки с остатками еды, грязь. Мы отказались. Тут же предложили в старом корпусе на 6 этаже. Всё бы ничего, но кондиционер еле шевелится. Спим с открытым балконом,но душно. Телевизор -транслирует "канал вести 24",а показывает" 1 канал".Алкоголь бесплатный только водка, джин , виски, вино и пиво, да и то разбавлены ужасно. Коктейли платные. Еда однообразная и не всегда всё вкусно. Гриля нет. За 10 дней постельное бельё не меняли ни разу. Днём анимации нет, вечером иногда есть представления. Из плюсов море, пляж, лежаков всём хватает, горки. Можно быстро доехать до Аланьи и рядом по понедельникам и четвергам рынок с одеждой. Не 5 звёзд. Ставлю 4 с минусом.
1
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Персонал хороший, почти весь русскоговорящий. Пляж песчаный, но на шезлонгах нет матрасов, они платные по евро в день. Кухня отличная, выбор еды большой, много овощей, но и мясо есть, иногда шашлык там делают. Выбор алкоголя очень маленький: пиво, пара ликеров, столько же крепкого и вино.
4
1
Н
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Отдыхали с 1-11 мая 2022. Приехали в этот отель уже 2-й раз, так как понравилось расположение и сам отель. На ужин не успели из-за долгой развозки, но мы это предусмотрели и было чем перекусить. В лобби вкусный горячий шоколад. Номер пришлось поменять - с помощью отельного гида(спасибо, Руслан! Pegas)- были проблемы со сливом в душе. Без доплат. Персонал приветливый, еда отличная - мясо, рыба - всегда есть выбор. Ни разу не столкнулись с хамством. Совет: чтобы помогли оперативно - на ресепшн лучше обратиться к русскоговорящему менеджеру, или написать по английски записку, что Вам нужно. Нам в течение 15 минут все предоставляли. Пляж в этом году увеличили, лежаки новые, на всех хватает с избытком, зонты ставит пляжный boy. Очень рекомендую SPA - массажисты отличные - нас было 3 - у всех разные массажисты и мы всеми довольны. Массаж mix - с применением горячих камней - (если нет противопоказаний). Если вы ищете приличный отель с хорошим питанием по демократичной цене - Вам сюда. Но учтите, это не премиальная 5*. А я в этот отель ещё вернусь.
9
И
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Отдыхаем в отеле в настоящее время. Приехали именно в этот отель уже второй раз. И хочу сказать не зря. Концепция отеля изменилась в лучшую сторону. После ковидных ограничений добавилось много чего. Питание отличное, отношение персонала доброжелательное. И самое главное-расширился пляж, на котором в баре теперь можно взять даже пива. В общем отдыхом довольны.
3
И
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
На 5 звёзд отель не дотягивает особенно питание всё очень однообразно и не вкусно уборка и обмен полотенец не постоянно если не проследил останешься с грязными В остальном терпимо
1
3
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
На 4 с бооольшим минусом! На днях вернулись из Турции, отдыхали в этом отеле с 28 октября по 5 ноября 2021 года с дочерью-подростком. Отель расположен как бы на окраине Аланьи, где более новая застройка. Если ехать от аэропорта Антальи, то это самый дальний конец (нас из всей группы завозили последними, и дорога заняла 3,5 часа). Приехали часов в 9, сразу нас не заселили, заселение в 14 часов. Мы были очень уставшие с дороги и с ребёнком, номера свободные были (уверена), но персонал не пошёл навстречу. Через пару часов всё-таки упросили нас заселить. Сначала номер дали плохой, с видом на кондиционеры из кухни ресторана и соответствующим шумом. В номере вместо одной двуспальной кровати и одной односпальной были 3 односпальных кровати, сдвинутые вместе. Номер попросили поменять. Менеджер сначала качал головой: что, мол, не устраивает? Я настояла - номер поменяли без доплаты. Кормили хорошо, но однообразно. Много свежих овощей хорошего качества, большой выбор отменных оливок и маслин, вкусные пирожные и традиционные сладости. По системе all inclusive местный алкоголь, и этим всё сказано)) Хотя красное вино неплохое. Признаюсь, что при ежедневном употреблении голова не болела ни разу. Кофе и чай - полный отстой! Соки без сока, как мне показалось. Мороженое в упаковках хорошее. Кроме основного ресторана есть 2 а-ля карт, работающие через день. В них надо записываться, наверное, за неделю. Мы не успели. Типа, конец сезона, и рестораны перестали работать после 2 ноября. Это странно, ведь народа в отеле было полно. Отель расположен на первой береговой линии, пляж через автомобильную дорогу (проход на пляж по тоннелю под дорогой). На пляже бар с фастфудом и пивом. Постоянно играла музыка, поэтому шума машин я не слышала. Пляж небольшой, лежаков немного для такого большого отеля, но они бесплатные, как и пляжные полотенца. У берега что-то типа каменных плит (так везде в Аланьи). Проход от отельного пляжа к воде как бы прорублен метров на 30 в ширину, под ногами мелкая галька и крупный песок, заходить нормально и вода чистая, можно даже поплавать с маской и посмотреть на рыбок. Вдоль берега можно проходить на пляжи соседних отелей, но там свои постояльцы. Пляжный волейбол отсутствует - нет места. Играть ходили метров за 150. Но любителям волейбола лучше отправиться на пляж Клеопатра - там тьма волейбольных площадок и жёлтый песок. В отеле 3 бассейна на улице (один с небольшим аквапарком) и один крытый в цокольном этаже главного корпуса, там же бани и спа. С 12 до 15 часов работала бесплатная сауна. Спа-процедуры платные. Хамам не работал (опять конец сезона). Всё довольно пошарпано, но ещё ничего. Больше половины отдыхающих русскоговорящие, остальные - процентов 40. Из анимации каждый вечер у главного бассейна с баром была живая музыка, один раз - артисты (танец живота и т. п.). Более ничего ни для детей, ни для взрослых. Довольно скучно(( После 12 шуметь нельзя - ковидные ограничения! Отель расположен в городе, до центра и обратно можно дойти пешком или доехать на автобусе N1. Можно арендовать байк рядом с отелем, тут же его парковать. Нужны только права категории В. Вишенка на торте - в наше пребывание обчистили целую группу вновь прибывших туристов. Деньги и карты украли прямо из номеров, хотя они были спрятаны. Работали профи. Администрация ничего не предприняла! У нас ночью с балкона от сильного ветра улетел купальник. Утром мы видели его валяющимся на земле внизу под балконом (жили на 4 этаже). Пока одевались и спускались (минут 20), купальник "ушёл" (как раз началась уборка). Найти его нам не удалось ни самим, ни через менеджеров. Пришлось идти покупать новый. Отель, конечно, на троечку или на четыре с бооольшим минусом. Но мы в нём не сидели, хотя all inclusive "привязывает". В целом, отдыхом остались довольны.
4
1
Э
Level 2 Local Expert
November 1, 2021
Отдыхали с подругами в конце октября. Не разочаровались нисколько. Отель классный номер у нас был фэмели тоже отличный. Мебель новая , два телевизора, сантехника работает, гель , шампунь мыло пополнялось постоянно.Вода в бутылках везде, бери сколько хочешь. Питание тоже на высоте Мясо просто надоело в конце отдыха. Фрукты изобилие-апельсины.грейпфрукт, сливы, арбузы, дыни, виноград, инжир.Вечерами на гриле готовят.Бери сколько угодно. Все вкусно.Вино ,водка, раке, виски,коктейли и газ напитки.Рыба тоже была. Отношения персонала тоже нормальное.На море ходили поздно и сначала на песке загорали но потом видно докупили лежаки и их достаточно. Анимации не было но была живая музыка. Нам она не интересна была и мы гуляли по магазинам .В октябре дают отличные скидки . В первый же день сходили на хамам и записались на массаж. Массаж супер .Делают с горячими вулканическими камнями.Здорово.Я первый раз такой делала.Помню только своего массажиста Али.Молодец.Подругам тоже понравился массаж но имена плохо помню.Вроде Обид и женщина.На пляже бар и пекут блинчики вкусные и картофель фри с нагетсами.Вобщем отдохнули классно и не верьте негативным отзывам.Я тоже всегда отель по отзывам выбираю и порой из за этих негативных/неправдопобоных/ трудно выбрать отель. Едете отдыхать -берите с собой отличное настроение и не ищите недостатков.Типа вам плохо комнату убрали или лишний кусок мяса не положили.
11
1
S
Level 18 Local Expert
March 25, 2021
Отель городского типа, семейный. Много лет я еду именно в этот отель, по многим причинам, но самая главная из них наверное это практически отсутствие недостатков в работе отеля. Всегда чисто(ежедневная уборка номеров, смена белья 1 раз в 7 дней), питание разнообразное, есть детское меню, персонал супер. Пляж не большой, но мест хватает. В баре на пляже нет спиртного, кроме пива за денежку, да и распитие крепкого алкоголя запрещено, всех желающих культурно просят пройти в бар отеля. Зато нет пьяных на пляже. Дойти до пляжа можно через пешеходный переход на территории отеля, т.е. 2 минуты и ты на мягком, теплом ласковом песочке. Анимация для взрослых немного прихрамывает, зато детки довольны. Есть отдельно стоящий тренажерный зал. От отеля до центра Алании 5 км. вечерами можно совершать проминады вдоль красивой набережной до самого центра. Два раза в неделю приезжает рынок(овощи, фрукты и шмотки) цены норм. За отелем целая улица с ресторанчиками и магазинами. Здесь можно нвйти все что хочешь. На этой же улице есть банкомат и пункт обмена валют. Поэтому могу с полной ответственностью заявлять, что для семейноо отдыха отель отличный, если конечно вы не с ревизией приехали, а отдыхать.🤩
9
Level 12 Local Expert
November 6, 2023
My favorite hotel, I was there for the 3rd time, everything is on the level, I recommend
See original · Русский
1
М
Level 6 Local Expert
September 30, 2022
Забронировали с мужем номер дэлюкс в основном, отреставрированном корпусе, в итоге не посоветовавшись с нами, нам дали номер в старом корпусе, категории стандар, одинаковую стоимость аргументировали видом на море, так как мы спешили на встречу, не стали ругаться. Не рекомендую, не порядочные. Ниже прилагаю тот самый вид на море, который должен был скомпенсировать стоимость.
2
O
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Отдыхала в отеле в сентябре 2021г. Очень все понравилось, персонал гостеприимный и отзывчивый. Все чисто, нет никаких замечаний.
3
2
Level 10 Local Expert
May 4
The hotel is wonderful! 💘 The staff is friendly, the food is always very tasty.
See original · Русский
1
G
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Отдыхали семьей две недели в октябре-ноябре. Вы выбирали «Пятизвездочный отдых», забудьте и на то есть ряд негативных причин: 1. Хамское отношение персонала: ресепшн, «молодой» менеджер (к русскоязычным); 2. Номерной фонд; 3. Ресторан/бар; 4. Пляж; 5. Бассейны без подогрева; 6. Wi-Fi. А теперь по порядку: Приехали поздно вечером (заезд), трансфер долго плелся, развозя по отелям, перелет 4 часа без еды (чартер) + дорога с отелями и развозом 3 часа, но вошли в отель за 15 минут до окончания ужина (он заканчивается в 20:30), говорим - оформите, пожалуйста, побыстрее, хотим успеть на ужин (все голодные, кстати, оплаченный). Ресепшн сделал все, чтобы оформление 7-8 человек заняло почти час, разумеется никуда мы не успели. Дальше был стандартный для этого отеля заход. Вас отправляют в номер в старом корпусе на первом этаже с видом на «помойку» и ужасным запахом септика внутри (тот у кого на дачах септик, знают о чем я). Цель простая, вымогательство $ за переселение (многие говорят об одной и той же отработанной процедуре). Пошли на ресепшн с просьбой переселить - «Идите в свой номер, проспитесь, завтра поговорим» дословно. Это как? (при том, мы были абсолютно трезвые), такого себе даже на известных курортах России не позволяют. В результате официально доплатили $140 за 14 дней за номер повышенной комфортности, действительно хороший, новый (номера 3х01 и 3х02, где х-этаж). У одного из членов семьи не открывается доступ к интернет, не совпадает дата рождения, идем на ресепшн, там говорят, вашему ребенку за 40, у нас в системе так, ничего не знаем, несите паспорт, исправим. На вопрос, вы внесли данные при регистрации с ошибкой (при регистрации делают копию паспорта, она есть в системе), посмотрите и исправьте на правильную. Нет, нам наплевать, несите паспорт, исправим. Причем все в очень приподнятом тоне. На замечание, что вашему менеджеру надо бы провести с вами тренинг по общению с гостями, ответом было - я сам тут менеджер, как хочу, так и разговариваю… Однако, стоит сказать отдельное спасибо девушкам с лобби-бара, всегда приветливые и вежливые. Да и вообще, звенья: повара, официанты, уборщицы работают хорошо. Карточки от номера, в не зависимости от того, сколько вас и в каком вы номере (новый корпус с улучшенными, более дорогими номерами, или в старых) вы получите только одну карточку от номера, больше вам не дадут, типа нехватка. Для 5*, как?! Про тапочки, пасту, зубную щетку, бритву, халаты - тоже вспоминать не стоит. Номерной фонд, это бывший отель Katya и Dolphin Family, ныне состоящий из трех корпусов, один, где ресепшн - новый, остальные уже видавшие виды, на ***** никак не тянут. Тут в отзывах пишут про кучу телевизоров в номерах, вот, например, во втором корпусе история застыла на уровне 2000 года, телевизор с ЭЛТ кинескопом (не плоский, см. фото). Бесплатные хамам и сауна только при покупке массажа. Иначе туда не попасть. Ресторан/бар. Выбор напитков достаточно скудный, из спиртного пробовали только красное/белое вино, совсем среднее (см. Фото). По еде, надо отдать должное, готовят вкусно, много, относительно разнообразно. Но, посадочных мест сильно не хватает для такого кол-ва номеров/гостей, очереди чтобы сесть за столик, в дождик так вообще не попасть. Важно, во время проблем с короновирусной инфекцией самообслуживание просто не допустимо, обычно у каждой группы блюд стоит персонал и накладывает вам в тарелку, здесь же бардак, гости ложками/ухватами лезут куда попало, все трогают руками, подходят вплотную к блюдам и т.д., как это было до пандемии. Температуру на входе не меряют (хотя, однажды в обед стоял человек с ИК-термометром, но на показания не смотрел). Аля-карт ресторан, входящий в стоимость (один визит) просто закрыли. Снек-бар (Dolphin) отличается очень скудным меню - один вид пиццы и сосиски под хот-дог, все. (Правда, пицца вкусная). Стаканы для напитков часто все разной формы, моют плохо, видел, как переиспользовали из-под водки для другого гостя. Пляж очень узкий и грязный, если вы увидите на фото от турагента большой причал с шезлонгами, уходящий в море. Забудьте, это не отеля Kaila Beach, а другого, вас туда не пустят. Все, чем вам придется довольствоваться узкий кусочек песчанного пляжа, слева плита с тремя большими трубами ливневой канализации (вода с улицы и крыш, и т.д., не фекальная), сливающейся прям недалеко от того места, где вы должны купаться, каменистое дно (большие камни). Правда в баре рядом готовят вкусный картофель фри и нагетсы. Бассейны. Важно, есть водные аттракционы - горки, бассейн - дальний, дети там отданы сами себе, никто не следит. Подогрев, в пятизвездочном отеле он должен быть, купаться в конце октября в 22С бассейне как-то наверное не очень (в море вода пока еще теплее). Wi-Fi. Неверно рассчитано покрытие, очереди и канал. В результате, если вы планировали поработать удаленно, как мы, это не получится. Доступ нестабильный, скорость очень и очень низкая. Пришлось покупать местный мобильный интернет. Одним словом, есть хорошие стороны, есть плохие, плохих пока больше, поэтому в целом отель Kaila Beach на пять звезд не тянет от слова совсем. Если есть возможность и позволяет бюджет, лучше выбрать другой вариант размещения… Здесь отельеры пользуются тем, что крупные туроператоры «вагонами грузят» гостей, вот и позволяют себе все, что хотят. Что-то не понравилось, наплевать, еще привезут, поток. Да еще и отзывы плохие периодически удаляют, если посмотрите, там только хорошие. В Турции есть хорошие отели, с хорошим сервисом, хорошими напитками и нормальным отношением к гостям,и это не обязательно 5 звезд. Жалко не везде тепло в конце октября. P.S. И, конечно же, обидно смотреть на наших соотечественников (и нынешних, и бывших), с 11 утра уже «в хлам» со всеми вытекающими и так на протяжении всего отдыха, таких, увы,все еще много. Хотя ситуация с культурным отдыхом меняется в лучшую сторону.
3
2
Д
Level 5 Local Expert
August 5, 2021
Если вы хотите отдых в пятёрке с хорошим отношением к вам и хорошей "пятёрочной" инфраструктурой, то этот отель не для вас. По факту это четвёрка, потому что питание(а именно завтраки и иногда обеды) и пляж(маленький и с камнями на дне) здесь не дотягивают до нормального уровня. НО есть одна вещь, которая даже позволяет усомниться в том, что это четвёрка, а именно свинское отношение персонала и воровство. Куча работников тебе грубят(за исключением работников СПА, некоторых официантов и девушек, что наливают кофе в лобби), а в месте регистрации вообще не делают то, о чём ты просишь( просили 5 раз принести табличку не беспокоить, но ничего не принесли.). А теперь о САМОМ ГЛАВНОМ -о воровстве. За день до уезда у нас произошла уборка в самое неожиданное для нас время(в течение 12 дней они убирались после обеда, а сейчас решили во время обеда). Мы обнаружили пропажу беспроводных наушников и маленькой подвески с бриллиантом после данной уборки(они были хорошо спрятаны). P.s. сейфы бесполезны, так как ключ от них есть у работников+ в этом отеле они платные. Пошли разбираться-обещали, что что-то сделают, но по факту просто спросили у уборщиц, не воровали ли они. Пришли вечером разбираться-включили дурачков, сказали, что менеджера нет. Когда писали заявление, он внезапно появился. Разрешили писать на русском, а потом отказывались подписывать по причине того, что не понимают данный язык. В итоге договорились подойти к русскоговорящему, а он на следующий день послал нас на 3 буквы, а точнее к туроператору(туроператор вообще ничего не сделает). В последний день, кстати, мы пропустили завтрак из-за сна, но проснулись из-за того, что услышали, как открыли дверь. Ничего стащить не успели, но и я поймать их не успел-они убежали. Как мы поняли, в отеле целая система воровства неприглядных вещей, так что езжайте сюда на свой страх и риск.
13
7
Level 5 Local Expert
July 23, 2021
Отдыхали лето 2021 года в июле отель не плохой на 4+ сто процентов есть конечно не дочеты интернет есть но работает так минуту есть минуту уже нет и очереди за едой такое ощущение складывалось что приехали голодные люди со всех углов России это Европу не касаеться там уровень другой и все бояться что им не достанется вот это полный жопинг а в остальном очень понравилось и расположение отеля он действительно близко от центра Алании можно гуляя уйти пешком да и магазины рядом ,кафе, бары ,ресторанчики!Очень рекомендую брать на прокат квадрики мотороллеры очень удобно берут за прокат не дорого и на сутки всегда можно доехать и до Алании там походить по магазинам по достопримечательностям т к пешком это охватить просто невозможно а на своём транспорте можно добраться везде и не пешком!!номера замечательные вид был просто 👍 отель после реконструкции ,убирали каждый день всегда все в полном объёме турчанки молодцы !Рекомендую отель понравился не смотря и на недочёты !
9
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Everything is just fine. It was the third time, but I want to come back again.
See original · Русский
Level 10 Local Expert
November 7, 2021
Отель на 5*не тянет ((((во первых очень грубый персонал....могут обосрать тебя в дорогу на своём языке и прямо в лицо скалятся и грубят на повышенных тонах .анимации нет ((((прибыли неделю в отеле и только 3 раза по 2 часа была живая музыка .в барах вообще не понятно в одном кофе в другом алкоголь в третьем лимонад,сок и приходится каждому бегать по всему отелю за тем что предпочитает. Завтраки обеды и ужины однообразные....за всё наше пребывание была один раз рыба .один раз кальмары в панировке и то такие очереди стоять надо ,а в результате всё потом заканчивается как до тебя дело доходит .чтоб сесть за столик так это вообще беда((((пробовали заходить к началу времени трапезы (завтрак,обед,ужин)не сесть а к концу в результате и выбрать нечего чего бы поесть .из фруктов дыня зелёная и арбуз на вид тоже не очень .сладкое всё однообразно только с верху украшения на них разные а по сути одно и то же .....торт какой то был но я ни разу его не застала всё как изверги его раздербанивали .официанты только убирают грязную посуду со стола ...не предложат освободившийся столик не предлагают напитки (вино ,кофе) Номера на 6 м этаже 2х этажные большой плюс что 2 ванные комнаты и вид красивый на горы ,замок и море на бассейн .уборка номера каждый день на 5 из десяти ....хоть оставляй чай хоть не оставляй разницы нет . лежаков на пляже не хватает а если и как то все улеглись то как селёдки в банке даже в воду не зайти по головам идти приходится .еще один плюс не далеко от города на автобусе 6лир.10 минут . Турция очень хорошо подняла цены((((это огорчает . Вердикт только один это не 5* и я больше суда не приеду . Р.с.от аэропорта Аланьи везут 2 часа У дочери было др. На вопрос могут ли что то организовать на др.сказали купите торт и на ужин мы вам его подадим и всё .но торты мы не едим!впервые сталкиваюсь в отеле с такой организацией др .обычно приносят с утра подарок в номер к примеру корзину фруктов а на ужин серверуют красиво стол розами,свечами и т.д.,а тут вообще отнеслись как то .... На бесплатный ресторан который проходит 2 раза в неделю мы не попали тоже (((небыло мест не смотря на то что когда мы заселились народу в отеле было очень мало . Не организованно как то там всё ((((благо город не далеко и мы в основном проводили время там ,а в самом отеле делать нечего и не думаю что за него стоит переплачивать.
4
2
А
Level 2 Local Expert
September 25, 2020
Отдыхала в отеле 17 дней с 04.09 по 20.09.2020 . Отель нормальный. Номера новые, сантехника в отличном состоянии. Еда, как во всех отелях Турции, ничего особенного( рыба 2-3 раза в неделю), хотя отель 5 звезд. Море чистое, теплое, 28 градусов. Пляж удобный, дно- мелкие камушки и песок, спец. обувь не нужна. Зонтиков на всех не хватает, если приходишь на пляж после 9.00. В отеле работает спа-салон( хамам, массаж, выдача полотенец для пляжа и т.д). Понравился массаж. Выполняют врачи-мануальные терапевты, в частности доктор АРАС-золотые руки. Руководит коллективом тоже доктор-ортопед Мурат. Это профессионалы. После массажа ощущаешь себя другим человеком. Спасибо этим солнечным людям. Приятно было отдыхать. Хочется вернуться в следующий раз.
8
5
Я
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Отличный отель, вкусная еда, для 4 звёзд ставлю 5😃
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Excellent I will advise everyone very well
See original · Русский
3
Level 5 Local Expert
October 13, 2020
Отдых состоялся в конце сентября начало октября 2020 года. Отдыхали с сестрой и 2 ее детьми. Отель хороший, номера в старом корпусе небольшие, но со всеми условиями. Была в новом корпусе, там с этим по лучше. Море отличное 26-28 градусов, 1 день были волны, а так каждый день купалась. Что особенно понравилось это переход подземный к морю, я то думала это прям 2 линия и идти долго, а по факту можно сказать 1 линия. Сразу же по приезду записались в ресторан рыбный и в хамам. В ресторане подавали рыбу и морепродукты. Очень вкусно. На счет хамама- я очень ценю и люблю качественное обслуживание и профессионализм, так вот с этим у них на 5, массаж пенный, пилинг и массаж общий просто восторг, после него загар ложиться отлично и чувствуешь себя будто заново родился. Сестра брала курс, и за время отпуска еще и целлюлит ушёл, тело подтянулись и постройнела. Персонал работает как часы, на территории чисто и приятно находится. Все вопросы решает ресепшен, вода в достатке, из алкоголя пили вино и Бейлис очень даже приятные на вкус. Рацион стандартный, все очень свежее, из фруктов - яблоки, мандарины, груши, виноград, сливы. Мясо курица, шашлык, рыба на гриле. Морепродуктов нет. Много зелени и вкусные сладости. На территории есть магазин кожи, поехали с сестрой и прикупили куртку по отличной цене. Очень благодарна коллективу и администрации за создание качественного сервиса, мы уехали отдохнувшим и полные позитива.
10
1
Н
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Отдыхали с мужем в одном номере,а дочь с мамой в другом. Убирали номера каждый день. В номере не работал холодильник. Вопрос был решен на следующее утро. Т.к. мы приехали поздно вечером. Море,пляж,еда все замечательно. Разнообразие блюд и обслуживание нам понравилось. Еды накладывали столько,сколько попросим. Мороженое в одном баре. После обеда можно было поесть пиццу,торт в другом баре. Рядом рынок,банкомат. Хочу вернуться сюда ещё раз.
6
1
Level 10 Local Expert
November 16
Everything is normal.
See original · Русский
К
Level 4 Local Expert
June 14
Great
See original · Русский