На центральном автовокзале все поменялось по сравнению, когда мы были молодыми, сейчас кассы свободные, не очередей, подходишь и покупаешь билет, правда билеты начали пролавать только на этот рейс и мне продали послелнее место это раз, и еще время было 5.40, билет я купила на 9.15, 2 с лишним часа я сидела на автовркзале, была суббота, люди купили билеты заранее(на будущее учту), все чисто, если вопросы есть, то решается быстро безо всяких разборок, есть Дежурный по автовокзалу, справочная, все устраивпет. Спасибо. Это лично мое мнение. Автобусы полаются без опазданий, если пассажир опаздывает, обьявляют и ждут, когда проверяют билеты, кондукторы вежливые. Претензий нет.