Пишу претензию этому магазину. Не рекомендую связыватся!!!
Купили казан с доставкой в другой город. С момента оплаты прошло 8 дней, а товар всё еще в пути.Они передали его в транспортную компанию. С опозданием, в свою очередь ТК не спешила доставить. Расстояние 1000км, это не более двух дней в дороге. Очень сильно подвели!
В минувшие выходные получила свой заказ из интернет-магазина plover.ru. Хочу выразить свою благодарность этой компании. Доставили во время и хорошего качества. Заказ был ко Дню рождения родного человека. Выбрала производителя Gratar: мангал, разделочный стол, скамья и аксессуары к мангалу. Просила доставить в определённый день и время. Так же уточнила, чтобы упаковка была целой.
Огромное СПАСИБО менеджеру Елене, принявшей и обработавшей мой заказ. Учла все пожелания!
Водитель привёз всё точно в срок. Поэтому подарок удался!
Желаю процветания Вашей компании. И по-больше благодарных клиентов.
Огромное спасибо всем сотрудникам магазина! 🙏Заказ собрали очень быстро,бережно упаковали, видно что проверяли каждый товар. Созвонились, уточнили. Доставка быстро и бесплатно! Большой ассортимент. Цены намного ниже, чем на других торговых площадках. Рада, что нашла. Обязательно сохраню, потому что здесь есть всё для приготовления вкусной и полезной пищи! С уважением Галина А.
Про пункт выдачи сказать не могу, но сам интернет магазин отличный. Быстрая доставка, прекрасный выбор и достойные цены. Ждем поставку риса!! Являюсь постоянным клиентам.
Спасибо большое всем сотрудникам вашего замечательного магазина, все очень доброжелательные, доставили вовремя, все целое, красивое, в комплекте, отдельное спасибо за подарочки, конфетки супер!!!! Тандыр превзошёл все ожидания,покупала мужу в подарок, он просто в восторге, еда получается не жирной, сочной, безумно вкусно!!!! Вашему магазину процветания и огромных заказов!!!!
Не рекомендую заказывать товары через доставку. Положили мятые банки!!! При обращении в магазин получила ответ: что же вы не проверили их сразу в пункте выдачи? Я объяснила, что коробка, в которой они прислали товар, была абсолютно целая, а у меня и в мыслях не возникло, что в магазине доставкой в другой город будут отправлять БРАК! Транспортная кампания в данной ситуации абсолютно не причем. Предложили решение: отправляйте за свой СЧЁТ товар обратно, и мы проведем экспертизу, и потом на основании нее либо вышлем аналогичный товар, либо другой на эту сумму. Короче, их же косяк предлагают решить за ваш счёт!
В добавление к предыдущему моему отзыву, когда мне прислали мятые банки. Хочу сказать, что сегодня перезвонил менеджер данной организации и предложил при следующем мною оформленном заказе доложить эти банки бесплатно. Радует, что все таки у них есть люди, заинтересованные в покупательском спросе. Так что возникло желание продолжить покупки в данном магазине. Позже поделюсь впечатлением, надеюсь, положительным.
Учитывайте, что спускать свой заказ вам придется со 2 этажа. С парковкой не очень... Мангал взял четкий, а вот с шампурами промах, за ти деньги можно было взять отличные шампура с деревянной ручкой
Покупаю в этом магазине уже не первый раз.
Первая моя покупка была кастрюля kukmara 4л для индукционной плиты и сковородка 26 см.
Всё очень быстро обработали заказ и отправили ТК CDEK.
Оплата была только после получения товара, его осмотра в ТК CDEK.
Всё было шикарно.
Спустя почти год я заказал у них еще две кастрюли этой же фирмы KUKMARA для индукционных плит но уже на 2 л и 3л.
Всё було очень оперативно.
Доволен обслуживанием и товаром.
Цены и ассортимент безусловно порадовали.
2
Show business's response
Денис Л
Level 24 Local Expert
May 3, 2022
Классные ляганы, можество разоновидностей, недорого. Брал в подарок сотрудницам на работе. Все в восторге
Плов консервированный вкусный. Взял запас в позодных условиях удобно.
Афганскме казаны - большой выбор, недорого
Заказал приехал забрал)
Но снимаю одну звезду потому что смс о готовности не пришло в обещанный ботом на сайте день, и сам магаз на 3 этаже почти в гараже среди авто и мотоциклов, это даже не магазин а пункт выдаче в рыболовном магазине, прямо квест.
Купили в этом магазине шесть афганских казанов, на пяти из них развалились клапана. Один брали в подарок.
Откровенный брак.
В гарантии отказали
1
1
A
Anonymous review
November 23, 2021
Спасибо сотрудникам магазина за оперативность. Мантоварка "Кукмара" была прекрасно упакована и отправлена транспортной компанией. Все быстро, качественно, надежно.
Заказывал смокер в подарок с доставкой за 200 км от Москвы. Вначале были опасения, что заказ задержится, но привезли на следующий день. Не все гладко было с разгрузкой, но это не столь важно. Подарок удался!
Заказала в подарок мужу афганский казан. Всё хорошо,доставили во время,но упаковка ужасная,коробка вся мятая,как будто её пинали ногами, вся залеплена скотчем,который невозможно оторвать.Теперь не знаю как дарить,хоть без коробки.Ужасный внешний вид!!!
Приобретали для ресторана ножи. Товар пришёл с браком, заточка "завалена" на одну сторону, присутствует явное искривление и деформация лезвия, такими ножами работать не возможно. На предложение разрешить ситуацию и компенсировать часть средств, магазин сказал: "цены и так низкие, отправьте нам обратно товар транспортной компанией, мы посмотрим и вернём деньги". Заведомо зная о бракованном товаре по "низкой цене", которая отличается не значительно от других предложений, никто про это не упомянул ни слова. Вот так, отправляйте обратно и ждите когда посмотрят… Однозначно будем заказывать в других магазинах.
Были небольшие трудности, но магазин отписался, решил проблему и даже подарочек дали за неудобство! Поэтому впечатления остались только положительные! Заказала крутой мангал на день рождения папе, думаю понравится!
Мало того, что доставка 500 рублей, так и то только до подъезда, без подъема на этаж. Ау, руководство магазина, посмотрите вокруг - так давно уже никто не работает. Заказ, соответственно , отменил для размещения в другом магазине)))))
4
Ирина
Level 18 Local Expert
May 14, 2024
Быстрая доставка посуды из Узбекистана. Но, по отзывам, взяла банки с пловом - не понравился
Крутой магазин, остались хорошие впечатления о магазине, не дорого, оперативно оформили заказ, доставили товар транспортной компанией, оплата была при получении после осмотра товара, заказали казан узбекский он просто бомбический качество литья суперское, соответствует описанию. С радостью еще будем заказывать в этом магазине.
Большое спасибо всем сотрудникам кампании - от менеджеров до водителя! Понадобился казанчик - котелок, с ручкой. Помогли выбрать. К нему же на сайте подобрал в подарок узбекский керамический сувенир. На момент покупки его не оказалось на складе, и мне предложили более шикарный и дорогой с огромной скидкой. Все общение было очень любезно, по делу и предупредительно. Моментально оплатил он-лайн. Водитель все доставил в срок и даже немного подождал, пока я добирался домой с работы. Очень порадовали подарочные консервы, которые неожиданно оказались в упаковке с заказанным товаром.
Ужасное отношение к покупателям! Дважды заказывал и дважды возникали проблемы по вине сотрудников компании Plover. Первый раз сказали, что заказ готов и можно идти получать в пункте выдаче. По факту оказалось, что существуют проблемы неправильной передачи данных о готовности из базы транспортной компании в базу Plover. Пришлось еще раз идти в пункт выдачи. Второй раз сотрудники компании Plover самовольно без согласования со мной изменили пункт выдачи заказа. (Поменяли адрес, вместо пункта выдачи отправили в постамат, где невозможно оплатить наличными, хотя это было моим условием при размещении заказа). Но на этом мои приключения не закончились. Простоял час у постамата пока менеджеры выясняли, какой код нужно ввести, чтобы получить и оплатить заказ. В итоге прождал я зря,оказалось, что мой заказ вообще не доставлен и получить его можно будет только через несколько дней. При разговоре с менеджером, мне пытались объяснить, что это не проблема, что такое происходит постоянно и это считается нормой. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию. Заказ № 15715 от 02.02.2021.
Заказывала гриль на дачу, доставили в срок, очень приятная девушка, которая принимала заказ и огромное спасибо водителю за ожидание и за помощь в выгрузке товара. Отзыв честный, сервис правда на высоте!! Отдельное спасибо за подарок в виде сухофруктов в заказе!!
Абсолютно некомпетентный персонал, не смогли объяснить ни характеристики товара, ни точную цену, ни сроков доставки…на сайте неточности в описании товара, например в комплекте к грилю 203/100 не сказано что идёт Сковорода, пришлось заказать ее отдельно. Однако когда привезли и распаковали то она была в наличии.
Заказ оперативно обработан и доставлен, да подъема нет на этаж, но меня это устраивает, упаковано надежно. впечатление испортило низкое качество крышки и каверны по верхнему краю казана. Это брак.
заказ №25380, создан 12.08.2021.
Две недели заказ шел с южнопортовой в Нагатино (это через реку)).
Доставка DPD, со слов сотрудников доставщика продавец неправильно указал сумму наложенного платежа из за чего сроки доставки крайне затянулись. Извинений от продавца не последовало
2
Show business's response
Р
Раджап Бай Розимов
Level 14 Local Expert
November 9, 2023
Цена хорошая, ниже рыночной. Я покупаю здесь.
Рекомендую.
В банке Плов с черносливом был обнаружен камень. Фотографию прилагаю. Оставил претензию по качеству товара. Никакой реакции ни от магазина и ни от производителей
Уважаемый магазин! Такого разочарования не испытывала давно. Платная доставка и отказ поднять товар до двери. Это как? Заказываю продукты в разных магазинах с бесплатной доставкой и такого не было никогда. Больше ничего заказывать не буду.