Год назад был было всё прекрасно, и еда, и персонал.. сейчас просто отвратительно.. забронировал столик, решили семьей посидеть, у жены день рождение.. по телефону администратор уточнила просто ужин или событие, сказал, что день рождение и мне сказали отлично будет от заведения подарочек.. итог… попался официант парень Андрей, ходит и разговаривает будто обдолбанный, видно что ему просто пофиг.. девчонки официантки две просто молодцы, у них свои клиенты и они ещё и нам приносили заказ, сходил до администратора напомнив про день рождение, мелочь, а было бы приятно, на что мне сказали ой да конечно, сейчас скажем официанту вашему и от заведения сладкий подарок.. в итоге мы его не дождались.. на счёт еды тоже стало плохо, не вкусно, до звания ресторана совсем не дотягивает, больше на забегаловку похоже, пицца какая то странная, скользкая, разваливается, тесто на вкус как сырое, видать дешманская заготовка, в салате самарканд соус по вкусу, как не свежий, либо вкус портят гриль овощи, официант не осведомлён о кухне, сказал шашлык из цыплёнка часть филе, по факту оказалось бедро. При заказе официант не повторил заказ
Пассаж. Просто дико долгое обслуживание! Я это знала, но рассчитывала на простой заказ. Заказ состоял из супа и чая с десертом. Суп принесли относительно быстро, но еле тёплым. Более 45 минут прошло от заказа, а десерта нет. Обычно десерты уже готовые. Пока сидела (а времени, как понимаете, полно было) отовсюду слышала, почему так долго, вы про нас забыли и тому подобное. Особенно бесит, что официант в это время с телефоном стоит. Даже элементарно счёт принести эпопея какая-то! Три звёзды за то, что вкусно. Но никакого удовольствия от еды, т.к. уже торопишься быстрей съесть. Сюда можно идти, если настроен долго посидеть и никуда не торопишься.
3
1
Show business's response
София Полуяхтова
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
ни разу не были в этом ресторане и 1.06 решили побывать на их летней веранде: позвонили, записались на ожидание у милых девушек. позвонили нам, мы быстро подошли, повели нас на летнюю веранду. в зале, пока шли по нему до летней веранды, было очень душно, словно о кондиционеров нет совсем (может так и есть). дошли до летней веранды, нас передали другой девушке хостес, она повела нас за столик. показала его, он нам очень не понравился, поэтому мы спросили девушку, есть ли другие столики. она ответила «нет». мы молча друг на друга смотрели пару секунд, я ждала, что она предложит какую-то альтернативу: подождать или сесть в зале, но, увы, чуда не произошло. тогда я спросила, есть ли столики в зале. она также ответила отрицательно без какой-либо альтернативы. было видно, что я ее раздражаю тем, что просто не сажусь за предложенный столик 🙂 спросила у нее, может есть столики на расчете на летней веранде, ответила «не могу точно сказать, есть рассчитанные, но люди могут очень долго сидеть». в итоге мы, конечно, просто ушли в другое заведение.
Ощущение при входе негативное, хостес не поприветствовала и небрежно осмотрела как меня, так и моих гостей. Официант не представилась и весь вечер приходилось обращаться «девушка» . Официанта чтобы хотя бы что-то спросить, нужно было ждать очень долго, грязная посуда стояла на столе и никто из официантов не обращал на неё внимания ( не только наша девушка , но и все официанты в зале). Коктейли вообще не впечатлили, даже классику умудрились испортить, радует только кухня. Желания вернуться обратно нет.
Отличное место, в особенности для посиделок в теплое время года, на открытой веранде. С бокалом вина и вкусным кальяном. Бронировать столик лучше заранее.
Была 25.06. Заказ - лагман-суп.приносят переваренный бульон, с болтающимися километровыми овощами, одно порадовало-вкус бульона. На замечание о качестве блюда, реакции особо не последовало. Очень изменился ресторан не в лучшую сторону, думаю, больше я к ним не ходок.
Обожаю плов, разнообразие: можно с курицей, говядиной, бараниной или телятиной, свежий, очень вкусный. Всегда захожу сюда, когда бываю на отдыхе. Рекомендую.
Вчера с подругой зашли пообедать и насладиться видами с крыши. Виды шикарные, сама площадка на крыше классная, но после того как мы поели я побежала в туалет, подружка до дома доехала и тоже плохо стало((( официант сдачу мою принёс чужому столику( я разочарована, второй день мучаюсь, слабость, рвота и температура. Была до этого там в мае, всё было хорошо. Так что даже не знаю, как так получилось(
В данное заведение, частенько с друзьями, заезжаем покурить кальян. Табак используют топовый, и кальянщик знает толк в правильных замесах. Хачапури с чаем ван лав)
3
Show business's response
Alexander Verner
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Классное место. Попросили место на летнике, чтобы посидеть с видом на вечерний Екатеринбург, пришлось подождать минут 50, но зато разместились. Меню хорошее, разнообразное, преимущественно восточное. О шикарном лагмане и лепешке по-мегрельски вспоминали и на следующий день с мыслью, что обязательно придём сюда снова ради них. Понравилась подача, что острый соус отдельно и можно самому регулировать остроту лагмана, красивый просторный летник с красивым видом на крыше Пассажа, уютный интерьер, негромкая музыка и отличные официанты.
Казалось бы, местоположение отличное, антураж вполне себе, цены подъёмные, меню разнообразно - сообразное восточной тематике, но есть нюансы. Всегда чего-то больше, чем нужно. Сегодня кутаб мог бы быть не таким жирным и жидким(начинка), официантка не на столько свысока... да ещё и не внимательна(просила не класть в плов конскую колбасу, ибо отношусь к этим животным с большой любовью и не готова есть конину), нет, водрузили мне эту «вишенку на торте». К чаю и салату претензий нет, 10 из 10! Ростбиф в салате так чуть ли не лучший в городе, что я ела за последний год. В заведение всегда очередь, в которой лично я стоять не готова, ибо удивления от посещения этого заведения нет, всё очень буднично. Но заведение рекомендую, посидеть с друзьями, поболтать - отличное место!
Всегда заказываем доставку на дом,но вчера что то пошло не так. Хачапури по аджарский приехало не совсем то что хотелось, сыр был в серединке чучуть . Удивились:-0. Салат ташкент со свежей редькой есть не возможно горький спасу нет. Добили лепёшками -точнее пока везли они почему то засохли.Плов по ферганский -вопросов нет.
Такое ощущение что специально положили не свежее так как заказ делали на сайте и оплатили сразу, но девушка перезвонила уточнить заказ при этом сказав цены не успели поменять на сайте я вам скину смс с суммой вы отправьте. Заказ отправляли 11.05.22. сегодня цены не поменялись на сайте.Вопрос кому нужно было доплатить???
Уютно, красиво. Только -1 в том что там везде пахнет кальянами, и даже нет зоны для тех кто не курит. А может быть она есть только не спрашивают а хочу ли я нюхать все эти запахи или нет. Кроме этого минуса все ок
Очень разочаровал данный ресторан.
Пришли с молодым человеком провести вечер в честь дня рождения.. испортили весь вечер и настроение! Заказали Лагман.. всегда его выбирали было все отлично но в этот раз просто принесли помои, мясо отсутствовало от слова совсем, накидали овощи как будто какие то остатки с барского стола…когда выразили недовольство блюдом, вместо того чтобы его заменить или предложить разрешить ситуацию нам предложили в подарок баночку варенья.🤦🏽♀️
Не рекомендую данный ресторан, надеюсь руководство поработает над разрешением таких ситуаций
Уже не в первый раз здесь, кухня отличная вопросов нет. Есть вопрос по ожиданию. Второй раз подряд поступал звонок, что можно приходить столик готов. По итогу пришли, и пришлось ожидать еще примерно 10-15 минут мол стол еще протирают)
Неплохое заведение, встречались там недавно на встрече выпускников с друзьями, кухня вкусная, что главное подают блюда горячими и в короткие сроки, сотрудники очень вежливые и квалифицированы. Заказывали тут так же кальян, не очень понравилось, ну может от смены зависит. Довольно приятная музыка и атмосфера в целом. Парковка общая с несколькими ресторанами как раз это и испортило впечатление, когда уже разъезжались по домам, оказалось талон при въезде охрана не выдала, пришлось по морозу идти до ресторана за штампом, в остальном - всё понравилось.
Отмечали там день рождения, многих позиций, что мы хотели заказать не было в наличии, сказали, это потому, что мы пришли вечером. Интерьер не в моем вкусе. Кальяны умирающие изначально, кальянщик приходит раз в 40 минут, это очень редко, угли тлеют, жар теряется. По еде вопросов нет, все вкусно, стоит своих денег. Крутые бараны на потолке.
Растроил меня этот ресторан, официанты не внимательные и очень медлительные, заказала салат цезарь с креветками, принесли с курицей, ребенку сок наливали из пакета 15 минут. Еда не вкусная, курица в салате сухая, кофе латте подают в стеклянном бокале, это правильно, но трубочку при этом не предоставляют, очень не удобно пить кофе. Короче говоря не приду туда больше
Место очень популярное. Конечно, не очень нравится, что нужно записываться сильно заранее, либо ждать часами в живой очереди. Но готовят реально вкусно. Плов вкусный, прям на пятерку, салаты тоже хорошие, но, не поверите, больше всего зацепили овощи на гриле и молодой картофель - просто фантастика! Лимонады вкусные! Дисерты не все попробовали, но фурора не произвели. Панакота обычная, меренговый рулет солоноватый.. Средний чек наверное 1,5-2 тр на человека.
Наш любимый ресторан! Ходим, практически только туда, во все 4. Последний (на Веере), правда, далековато, но тоже побывали. Любимые блюда: хачапури по мегрельски, салат Пак Гай (или типа того), пирожное безе и, конечно, их фирменные чаи. Атмосфера очень уютная!
Все таки в ТЦ не то ощущение..
Сидели у окна в сторону ТЦ, лучше бы штору повесили плотную и атмосфера была бы совершенно другая!
Очень вкусный плов, советую
А вот десерт Акватика из холодильника, даже вкуса особо не чувствовалось
Директору пора заняться рестораном. Пришли с бабушкой 1941 г. Рождения , а она первый в ресторанах и было стыдно за вас. Обслуживание не обходительное и холодное, не какого понимания, что в вашей заведение приходят люди такого поколения! Результаты МРТ сделали быстрее, чем мы ждали пока до нас доедут два шарика с мороженым!!!
Само по себе место хорошое,прекрасный летник,но на этом все. Хостес подошел,сказал что ожидают,сказали подождать,типо проводят ,а их двое там и в итоге я позвонил друзьям и они меня встретили. Окей, прошел,сел,посадили за столик ,где протикает крыша и как бы пофиг,на улице дождь,там сидишь мокнешь и не пересадить ничего не делают, пересадили ,заказали кальян это самая большая ошибка была, приняли заказ но перед этим нужно было кого то найти из персонала. Позвали хостес или менеджера,чтобы они позвали кальянщика потому,что нашего официанта не дождаться было,приняли заказ,вынесли кальян и тут я выпал,они перелили воды в колбу и типо норм вынесли ведь,они там походу не раскуривают и работают на пофиг. Сказали об этом,его унесли типо слили воду но ничего не поменялось, ок покурили,но потом когда уже начало булькать в шланге позвали еще раз и исправили это, но это уже было нето. Помимо этого в конце ,когда попросили счет,ждали минут 20-30 пока подойдут,хотя там персонала много,а толку мало, принесли ,потом ждали пока расчитают,вообщем это ужасно все. Не вернусь туда больше ,смысл просто тратить время на такое заведение,где ни какого уважения и постоянно ждешь.
1
Show business's response
А
Александра Ш.
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Являемся постоянными гостями данного заведения. Кухня везде отличная. Сервис везде отвратительный. В Пассаже и на Ленина просто ужасные надменные хостес. В полупустой зал не пускают, придумывая ожидание 30 минут. В Гринвиче хамка официантка с рыжими волосами и каре. В последний раз даже попросили поменять её. КАЖДЫЙ раз портят настроение своим отношением. Отбивает всякое желание приходить к вам вновь. Но все же делаем это из-за кухни. Обедаем всегда на 3-5 тысяч. Не сказать, что просто чай заходим пить. Нам даже не предлагают стол с ограничением. Нужен ваш совет: Мы видим полупустой зал. Нас не пускают даже пообедать. Как нам реагировать на это на месте?