Благодарю менеджера отдела сантехники Геннадия , за подробное объяснение и пояснение всех интересующих меня вопросов, крайне внимательный, отзывчивый, сотрудник , делала себе подарок на нг в виде новой ванной ))
Пришли с целью купить плитку в квартиру и сразу сделать покупку. Консультант Зураб не подобрать нужную плитку, не понимал наш запрос. Во время подбора на 30 минут ушел работать с другими клиентами пока мы стояли и ждали его. Ушли в другой магазин, потому что это все не имело смысла.
Спсибо логисту Боеву Александру за быстрое решение проблемы которая возникла при получении, хороший специалист а главное знаток своего дела!!
Спасибо!!!
Прекрасный салон! Отличный ассортимент и цены. Благодарю за работу Александру Комиссарову! Оперативно отвечает на вопросы и решает их с такой же скоростью)
Такой шикарный магазин, превзошёл ожидания! Михаилу огромное спасибо за помощь - все подобрали точно по дизайну, идеально подогнали по размерам и даже запасные варианты подготовили. Всем рекомендуем!
Огромный выбор плитки!!! Комплектую свои проекты с помощью менеджера Александры Черновой, быстро сориентирует по навигации салона, поможет найти аналоги, подскажет по качеству и особенностям выбранной плитки, отличный менеджер, могу смело рекомендовать!)
Я работаю дизайнером интерьера и давно заказываю и комплектую с этого магазина плитку клиентам. Магазин Плиткозавр мне нравиться , тем , что здесь очень огромный ассортимент и есть что выбрать для своего дизайн проекта . А так же я работаю уже давно с одним менеджером Александра Чернова. Мне нравиться ее подход и художественное видение во всем , всегда четко подметет и подберет красиво . Рекомендую менеджера для совместной работы дизайнерам и клиентам !
Хочу отметить работу логистов (конкретно сотрудник Снежана), максимально вежливо, доброжелательно, и решает все вопросы. Прям захотелось отзыв оставить!
Первое впечатление о магазине было идеальным! К сожалению, второй визит не задался - менеджер отмахнулся и послал меня искать плитку самостоятельно. Веру в это место вернула менеджер Карина, помогла подобрать плитку и была очень внимательна и доброжелательно ожидала нашего решения. Большое ей спасибо!
Огромный выбор плитки - это несомненный плюс. И в целом по работе магазина никаких вопросов. Сотрудники знают свое дело, помогли подобрать вариант под наши предпочтения. Плитка качественная, доставили без повреждений. Если понадобится плитка, то только сюда!
Были сегодня в данном магазине. Действительно, выбор огромный. Но более безразличного отношения консультантов уже дано не встречал. А в таком магазине - это просто удивительно. Сидят уткнувшись в компьютеры. даже глаз не поднимают. На все вопросы - ответы с равнодушием. Зря только время потерял.
Отличный магазин. Особенно хочется выделить работу логиста Кирилла Кружкова из отдела рекламаций. .Спасибо за оперативное решение вопроса по замене плитки.
Спасибо менеджеру Геннадию. С женой пришли, все нам показал и рассказал. Максимально исчерпывающая информация. Подсказал те моменты, о которвх даже и подумать не могли. Спасибо ! Настоятельно рекомендуем!
Большой выбор образцов и прекрасные цены. Очень качественное сопровождение. Александра Чернова нам все время помогает выбрать и оформляет покупку быстро, без промедлений. Всегда советует, если чего-то нет в наличии, а хочется здесь и сейчас.
При всей моей неохоте ходить по строиткльным магазинам «Плитказавр» очень приятно удивил. Фантастический мир плитки, который совершенно не хочется покидать! Особенно благодаря таким менеджерам, как Михаил: очень тактичный и превосходно знающий свое дело, он обладает великолепным эстетическим вкусом и недюжинным терпением. Мы перепринимали окончательное решение несколько раз, и Михаил безропотно менял смету :) Отдельная благодарность за ценовое предложение, которое оказалось существенно привлекательнее, чем даже у производителя. Искренне рекомендую!
Очень большая экспозиция различной плитки и керамогранита под любые цели, различных фабрик, в том числе и европейских. Ассортимент поражает воображение.
Но ходишь как по музею, никто не поможет сориентироваться в большом пространстве, не может с выбором, цен нет. Ребята вообще не продают! Даже обратившись к консультанту, меня отправили в каталоги на сайте, а не ответили на вопрос.
Хочу поблагодарить Кирилла. Работает в отделе склада/выдачи/ доставки.
В пятницу вечером дождался меня после работы, пока я не доехал за плиткой, несмотря на мое опоздание на час+. Пятница, пробки, Янино... Кирилл - СПАСИБО!!!....а склад, перенесите в город - на пр.Блюхера например)))
Хочу поблагодарить Великолепного консультанта Комиссарову Александру! Помогла с выбором, подробно отвечала на вопросы, а я очень сложный покупатель. Спасибо огромное за терпение и профессионализм!
Выбор плитки большой. На этом все
Пришел купить плитку, нужна была помощь консультанта. Посоветовать, рассказать, показать. По факту только получил - вот смотрите выбор весь здесь, что понравится - подходите, я подскажу.
Выбрал плитку - её нет в поставках и на остатках ноль. Так почему она у вас там вобще находится? В общем шёл потратить деньги, чтобы мне помогли с плиткой, а в итоге ушёл.
Работают только с дизайнерами похоже, обычные клиенты им не интеречны
Огромный выбор. Пришли в растерянности, ушли с полным комплектом плитки во всю квартиру. Нам очень повезло с менеджером Михаилом. Человек на своем месте 100%, знает все, поможет, поддержит и вытерпит муки сомнения. Мы не первый день занимаемся ремонтом и знаем, как важны люди! Так вот он - супер-специалист! Очень благодарны ему.
Цены в магазине дешевле чем где-либо. Рекомендуем абсолютно точно! С трудностями парковки не столкнулись - всегда было место в бесплатном секторе.
Большего выбора не встретить, пожалуй, нигде.
Огромный выбор плитки, адекватные цены и, что немаловажно, консультанты с высоким уровнем профессионализма. Огромная благодарность Михаилу
Николаеву, который помог мне с выбором плитки, подбором аналогов и всегда был на связи.
Начали сотрудничество с салоном плитказавр в 2023 году, впечатления исключительно положительные. Огромный выбор плитки, удобная экспозиция, заказчики, как и мы, всегда довольны консультацией и продуктивностью визита. Менеджер Михаил всегда оперативно и содержательно помогает нам определиться с выбором. Цены привлекательные, салон очень красивый, рекомендуем
Хороший выбор товаров, на любой вкус, цвет и кошелек! Выбор такой разнообразный, что потеряться очень легко, но Михаил доблестно помогает найти заветное и именно то, от чего «екает» сердечко!!! 💔
Боев Александр доброжелательный и готовый пойти на встречу менеджер. Не смотря на то ,что я приехал раньше, выдали товар со склада. Вообще заметно в коллективе в целом хорошее и внимательное отношение к клиентам.
Очень большой выбор плитки, отзывчивые консультанты. Отдельное спасибо Михаилу: потратил на нас час, но помог подобрать отличную плитку под наш дизайн - та которую выбрала наш дизайнер оказалась вживую совсем не как на фото/рендерах
Во время ремонта было несколько доставок плитки и постоянно привозили её иностранцы не владеющие русским языком. Тяжело обьяснять таким куда везти плитку ,хотя адрес у них есть и на кануне звонят из офиса и подтверждают доставку. Просто трата нервов и времени на ненужные диалоги с иностранцами.
Очень довольны работой менеджера Михаила. Учитывая, что мы очень привередливо относимся к выбору плитки, нам он очень помог. Ура! Мы определились с дизайном нашей райской ванной 🥰 Мы вернемся к нему в продолжении ремонта дома!
Магазин большой,но в неудобная выкладка,маленький ассортимент выставлен,за каждым образцом бегают на склад, и выносят небольшие образцы,по которым ничего не понять ! Площадь магазина большая,но выкладка бестолковая!
Являюсь дизайнером интерьера, салон отличный, разная ценовая категория товара, не стыдно привести клиента. Работаю с Черновой Александрой. Пока в нашем тандеме все устраивает. Александра знает ассортимент, быстро и ловко улавливает настроения проекта, поэтому не приходится "торчать" в магазине по 5 часов, что является для меня огромным плюсом.
Низкое качество сервиса, говоришь с одним менеджером, потом другой не может даже ответить по статусу заказа. Александру, который не назвал своего имени прошу провести тренинг по общению с клиентами, который в грубой форме общался, тк не его заказ был в диалоге.
Покупали недавно плитку в данном магазине. Хорошее место, много выбора керамогранита по хорошей цене) Работали с менеджером Михаилом, хороший продавец) рекомендую
Столкнулась с вопросом выбора плитки. Хотелось нестандартное цветовое решение. Повезло найти все в этом магазине. Не могу не отметить работу сотрудников, которые помогли все подобрать, так как ассортимент поражает своим многообразием и самостоятельно определиться достаточно сложно. Покупка в этом магазине полностью оправдала мои ожидания! Рекомендую!
Обслуживание 0
Редко пишу негативные отзывы, но здесь складывается впечатление, что магазин совершенно не заинтересован в продаже своей продукции. Все менеджеры-консультанты сидят за столами. Никто не подходит и не предлагает помощь в выборе плитки. Единственная консультация была, когда я сама подошла к консультанту, и На мой вопрос: «Есть ли у Вас керамогранит 40*40?» менеджер ответила: да, она находится около туалета. Естественно, меня никто не проводил, и ориентир в виде «туалета» я искала сама)))
В магазине огромный выбор плитки из разных концов света, грамотные консультанты. Покупаю плитку здесь не в первый раз. Особенно хочется от консультанта Михаила, без него бы точно не справилась в тысячах образцах плитки. Быстрая и четкая доставка. В магазине также представлена и сантехника.
Из минусов это парковка, каждый раз приезжая сюда это своеобразный квест.
Вспомнил данную компанию и хочу поделиться опытом взаимодействия с ней. Дело было в далеком 2023году. Сделал заказ, менеджер Анатолий Свалов. Везли с завода напрямую из Италии. Сроки были озвучены 4 месяца. Подписались, произвели оплату в конце ноября (22-23.11.2023г.) Интересуюсь в Марте, когда ожидать керамогранит ? В ответ получаю.
Анатолий Свалов:
- Логистика предоставила информацию от поставщика в которой сообщили не очень приятные новости, контейнер задерживают на пограничных пунктах и не пропускают дальше, срок передвинут кардинально далеко, приход контейнера сейчас значится аж на 05.05.2023г.
Я: Ну что поделать, ожидаем.
Задаю вопрос в Апреле, все ли в силе на Май ? Какие прогнозы? В ответ слышу.
Анатолий Свалов:
- В общем, когда мы заказывали материал, был один сотрудник от поставщика, который позднее уволился и на его место пришел другой, и вот исходя логически, старый сотрудник как оказалось ничего не запустил в работу, а новый сделал это относительно недавно, поэтому сроки поставки они сдвинули на май
И вот собственно текст от поставщика, на основании которого, могу сделать вывод, что плитка еще даже никуда и не выезжала, а до сих пор лежит на фабрике и ждет момента выхода, но тем не менее срок прихода ставят майскими числами))))
По итогу реальные сроки с завода оказались 40-45 дней, плитку привезли в конце Мая 25-26 числа, за 6,5месяцев. Менеджер не контролирует статус заказа, пока ему об этом не напомнят. Но не смотря на это, спустя некоторое время,
я вновь обратился к Анатолию за новым заказом, ссылаясь на реальные 45 дней и деликатно намекая, что он мой должник исходя из сорванных сроков предыдущего заказа. Анатолий мне ответил в своем фирменном стиле.
Анатолий Свалов:
- Какие 45 дней ?
- А я то причем здесь? Не я же ставлю сроки и езжу за плиткой, как фабрика делает, так и привозят.
Вот такое отношение. Планируйте свой ремонт исходя из реалии. Если кто то из компании Плитказавр захочет связаться и опровергнуть мой отзыв, я предоставлю копии переписки) Всем добра.
Не первый раз уже приезжаю за плиткой , отличный выбор и качество , а так же хочу отметить работу логиста Боева Александра за преждевременную сборку нашей плитки!