Очень благодарна менеджеру Ольге Кайзер , помогла с выбором плитки и рачетами , сделала визуализацию и раскладку . Рекомендую!
Show business's response
Г
Григорий Викторович
Level 12 Local Expert
November 12, 2023
В магазине был несколько раз перед тем как сделать большой заказ. Смотрел, подбирал и нашел в этом магазине лучшие условия для заказа. У них все есть в наличии, цены чуть ниже и по срокам доставки не подвели.
Отвратительный сервис. Заказали плитку и внесли полную предоплату. Обещали отгрузить и доставить в течение 7 дней. После 7 дневного ожидания доставка сорвалась (поставщик не привез) и обещали привезти на следующий день. Через день позвонили и сообщили, что курьер доставит плитку с 16.00 до 22.00. Дождались до 22.00, - никого нет, начали звонить - трубку никто не берёт, ни курьер, ни менеджер.
Я плачу рабочим просто за ожидание плитки, которую им надо класть. В итоге сроки сдвигаются и кто мне будет компенсировать эти затраты?
Требуйте добавить в договор пункт о компенсации за каждый день просрочки, иначе это жульё не будет выполнять свою работу должным образом.
СДВК ПЛИТКА рекомендую.
Огромный шоурум. Выбор плитки на любой вкус и кошелёк. Есть готовые коллекции.
Наш менеджер Артём. Составил дизайн проект. Внимательный, вежливый, терпеливый. Помог оперативно решить дозаказ, и возврат излишней плитки. Артёму ОГРОМНОЕ СПАСИБО !
Вся команда нацелена на результат, взаимопомощь и взаимозаменяемость.
Ребята вам всем респект и уважуха 👍😊
Заказывала подоконник из керамогранита. 1) Сроки изготовления обещали 5-10 по факту оказалось около 20 и то после того, как пришла туда ругаться и написала письмо на сайте фирмы с жалобой директору. В это время у меня простаивала бригада рабочих. Да и ремонт хотелось закончить до приезда детей из лагеря. 2) Заказывала подоконник с усиленной кромкой. Оплата была соответствующая. По факту - никакой усиленной кромки не было. 3) От оплаченного мною куска треть должна была остаться неизрасходованной. Возврата оплаченной части плиты не было. Плита была оплачена 1600х800 мм 4) Хамское отношение продавца. Как будто это я виновата в их проблемах с исполнителем, я виновата в том, что меня не устраивают новые сроки. Обсуждать меня за моей спиной начали когда я еще даже не успела выйти из помещения офиса. 5) Зная, что я беру материал на подоконник меня не предупредили, что именно этот вид керамогранита очень гигроскопичен и плохо моется, поэтому плохо подходит для данных целей.
Приобретал плитку в данном магазине.
Очень быстро оформили заказ и сделали доставку. Спасибо за помощь менеджеру Евгению!
1
Show business's response
И
Ирина
Level 4 Local Expert
July 31, 2022
Посетила магазин СДВК плитка. Выбор очень большой, на любой вкус. Отдельное спасибо менеджеру Евгению за помощь в подборе плитки и внимательность. Все очень понравилось. Советую.
Отличный магазин, большой выбор плитки и цены нормальные. Хочу выразить благодарность менеджеру СДВК плитка Дмитрию Сальникову, оперативно и профессионально помог подобрать и оформить плитку в ванну и туалет. Спасибо Вам большое.
Добрый день, честно говоря, отзыв пишу впервые, но не написать при такой доброжелательности и самоотдаче от продавцов не могу.Ребята, спасибо Вам большое!! Вы настоящие профессионалы и молодцы! Отдельная благодарность Артему , он не просто нарисовал мне дизайн проект, а показал мне как будет выглядеть моя "квартира мечты")), Плитка менялась несколько раз, и каждый раз Артем под новый вариант молниеносно менял проект (без ворчания и упреков). В итоге мы выбрали Laparet , товар привезли на следующий же день. Обязательно посоветую этот магазин своим знакомым!!
Замечательный интернет магазин! Большой выбор плитки! Доставка очень порадовала. Всё чётко, в срок, быстро! Менеджеры тоже молодцы! После сделанного заказа, сразу перезвонили. Заказ не теряется. Профессиональные сотрудники! Знают свою работу! Рекомендую! Спасибо! Желаю Вам дальнейшего процветания!
Выражаю огромную благодарность менеджеру Антону. Очень вежливый, добросовестный сотрудник! Идеально рассчитал и подобрал плитку под наш проект. Однозначно рекомендую СДВК! Качественный сервис, огромный выбор плитки, доставка точно в срок!
В день заказа плитки 23.02.2021 мы с мужем попросили менеджера Александра сделать нам раскладку плитки и дизайн проект на что получили первую отмазку в виде: "Да что там делать там же легко и вообще надо записываться". В день получения плитки, плитка отличалась по цвету и по серии, упаковка при доставке была вскрыта и подменена на складе. Позвонили менеджеру, который в данный момент был на линии. Менеджер начал утверждать, что быть такого не может, начал спорить и пытаться доказать, что все дураки, на что я ему прислал фото и аргументы кончились. 07.03.2021 Позвонили одному из менеджеров попросили составить дизаин-проект, на что получили отказ :"Вы покупали у другого менеджера, звоните в его рабочее время и спрашивайте". 08.03.2021 позвонили Александру он так же отказал ссылаясь на высокую загруженность. Так называемый "складской комплекс"с которого они везут плитку - другими словами это обычный рынок работает не честно и подменяет плитку, одна из пачек была без упаковки и вся партия поставляемой была мокрая, сказали заворачивайте, несите как хотите.
Огромную благодарность хотим выразить Артему! Очень помог с выбором плитки, все быстро расчитал, сделал раскладку. Грамотный специалист👍 Всем рекомендуем!!! Побольше бы таких сотрудников
Не можем добиться исполнения резки 9 плиток мазаикой. Находимся в другом городе.По телефону обещают узнать и нам перезвонить. И не перезванивают. Писала на сайт. Реакции 0. На календаре 4 марта 2022. А оплатили 11 декабря 2021 года. Хамское отношение.
Рекомендую данный магазин. Спасибо менеджеру Дмитрию Сальникову
Консультанту Эксперт Отдел Плитка, за оперативное решение моей задачи.( Учитывая сколько я обзвонила компаний и искала ту самую плитку) Грамотно и четко сработал. Рассказал сколько мне будет стоить доставка до Нижнего Новгорода, чем приятно меня удивил. И кстати доставка до транспортной компании тоже оказалась бесплатной. В других конторах эта платная услуга. Очень приятно что попала на грамотного и отзывчивого сотрудника.
Отличный магазин. Спасибо огромное менеджеру Дмитрию Сальникову, подобрали плитку в ванну и на кухню. Обслуживание на уровне, цены приятно порадовали. Однозначно советую.
2
Show business's response
Елена Энговатова
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Рекомендую, делала заказ керамогранита в другой город, девушка очень быстро всё оформила и отправила транспортной компанией, всё прошло супер.
Большая благодарность менеджеру Компании Артёму Папелян. Профессионально и быстро помог с подбором плитки, составил дизайн проект и сделал всё вон чтобы мы оформили заказ сразу в день обращения. Спасибо Артем! Любовь Николаевна Цыпленкова
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднику консультанту Пепеляну Артему! Рассчитал заказ по плитке в ванную и туалетную комнаты быстро и грамотно, помогал профессионально, предложения и и советы были очень кстати!
Два года назад делала ремонт. Хотела приобрести плитку в этом магазине. Долго выбирала. Помощи от консультантов почти не было. Работают, как одолжение делают. Что не выбиру, то нет на складе, то ещё какие-нибудь проблемы. Купила все необходимое в другом месте.
Заказывала плитку на всю квартиру, впечатления остались только хорошие.После заявки по телефону перезвонили, записали на дизайн-проект.Учитывая, что обьем был большой (116 тыс),дизайн и доставка были бесплатные, вместо подарков сделали скидку 10%, в моем случае это было существенно, Еще плюсом является то, что расчитывают плитку по вашим размерам поштучно, а не по коробкам, поэтому лишнего не купите.Дают распечатку раскладки плитки для мастеров, при желании скидыаают на электронку проект.
Привезли все в обещанные сроки.Претензий нет.Советую этот магазин.
Отличный магазин! Большой выбор плитки, внимательный и вежливый персонал. Сделали ремонт в ванной комнате и туалете. Менеджеры помогли определиться с выбором, также рассчитали плитку, нарисовали 3д. В качестве бонуса предложили бесплатную доставку, клей и затирку в подарок. Рекомендую!!!
Очень понравилась работа Артёма по дизайну ванной комнаты. Все было сделано очень грамотно. Спасибо большое за подарки и быструю и качественную работу. Артём большой профессионал!
Решила заказать плитку в субботу. Сделала заказ. Отзвонились, сказали, что надо подтвердить наличие плитки на складе, а это могут только в понедельник, и если плитка есть в наличии, то привезут ее только в среду. Пришла в магазин, спрашиваю, могу ли я рассчитаться по карте и забрать плитку из магазина, так как живу в двух шагах. Сказали, что магазин не склад, такой услуги нет и доставляют только в квартиры. Рассчитаться можно по карте, но только когда плитка подтвердиться и нужно снова прийти в магазин. Звоню в понедельник утром, спрашиваю, есть ли информация, говорят, что заказом занимался другой менеджер и надо ждать, когда он придет на работу и позвонит.
В итоге, решила не рисковать, позвонила в другой магазин, плитку привезли через полтора часа
Хочется выразить большую благодарность Александру Клюшникову- консультанту магазина SDVK - Плитка. Очень оперативно выполнил заказ. Был внимателен и участлив. Спасибо!
Большой ассортимент качественной и красивой плитки. Огромное спасибо менеджеру Антону. Помог все подобрать и быстро оформить доставку. Всех благ и процветания вашей организации.
Замечательный магазин с большим выбором, увидел его на просторах интернета, правильно сделал, что выбрал СДВК, хорошое качество, отзывчивые работники, особо хочу выделить Сальникова Дмитрия который помогал мне с оформлением заказа
Неожиданно высокая культура обслуживания. В частности, консультант Артём отлично ориентируется в ассортименте, проявил участие и предложил хорошие решения для замены плитки, снятой с производства.
В сфере ремонта найти порядочного подрядчика очень сложно, похоже, что эти ребята такие.
Большой зал, отличный выбор. Менеджер Пепелян Артем очень помог с дизайн-проектом, все сделали быстро и качественно. Доставка за 2 дня. Спасибо!
1
Кирилл и Светлана
Level 17 Local Expert
May 12, 2021
Ужасная контора !!!
Оформили заявку на покупку плитки , менеджер сказал приезжайте во второй половине дня, нанял курьера отправил 14:30 в этот чудо магазинчик в итоге курьеру сказали ждать там весь день, плитку не привезли. Дозвониться до них нереально, скидывают. С 10й попытке взял интересный менеджер который стал бузить, нукать-укать.
Никакого клиентского сервиса нет абсолютно !!! Магазину абсолютно наплевать что о них подумают, купят у них товар не купят !!! Работают как на рынке !!
Не советую обращаться сюда, если они до покупки ведут себя как продавцы с рынка, задумайтесь о том что будет если вы купите у них брак, или нужно будет что то вернуть.
Две недели поиска плитки по просторам интернета привели в СДВК плитка в котором и нашли то что искали. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию Сальникову за помощь в решении всех вопросов с подбором плитки. По итогу покупкой остались довольны, магазин рекомендуем однозначно.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 20, 2020
Мало консультантов,из за этого приходится долго ждать освободившегося. Мало места для размещения стендов,не удобно смотреть образцы. Доставка неудовлетворительная-мой заказ был неукомплектован,не хватало позиций,пришлось ждать и по несколько раз приезжать в магазин за недостающей плиткой. Заказывала доставку с разгрузкой,но водитель приехал один,без грузчиков. Поймал возле дома пару дворников и подрядил их разгружать мою плитку, это и был сервис по разгрузке. Плитка одной коллекции оказалась разной по размеру,о чем продавцы нас не предупредили
2
2
A
A..
Level 12 Local Expert
July 25, 2022
Отличный магазин! Прекрасные менеджеры, забрали со склада свою плитку оперативно, в других местах надо было ждать по неделе
Большой шоу-рум, относительно рынка, цены не высокие, вежливый персонал, в особенности менеджр Наталья, заказываю второй раз, проблем небыло. Магазину желаю процветания, магазин рекомендую.
рекомендую. большой выбор, качественные материалы. огромное спасибо Антону за консультацию и быстрое оформление. никакой воды - все только по делу.
1
A
Anonymous review
March 22, 2020
Делали ремонт на кухне, решили поставить плитку не только на пол, но и на стены, чтоб проще оттирать было. Долго выбирали магазин - то дорого, то товар какой-то не такой, в результате нашли на просторах интернета Плитку-сдвк. Сразу бросились в глаза невысокие цены - даже удивились. Почитали отзывы - вроде многие хвалят. Заказали и не жалеем. Плитка очень хорошая. Приехала не покоцанная, не побитая, в нужном количестве. Кстати, менеджер все помог рассчитать. Установили мы её без проблем. Довольны.
Делал 3 заказа от 50 до 98 м2. выбрали оперативно, доставили строго в оговоренный временной интервал, учитывая большую нагрузку в последние дни марта 2020 года. отличный выбор плитки, отличный специалист Артем. точно еще не раз закажу.