Pleer.ru
14973 reviews
August 19, 2024
Отличный магазин
Достоинства: Огромный зал для выдачи заказов, столы для самостоятельной проверки товара, близость к метро, низкие цены.
Недостатки: Нет
Комментарий: Знаменитый магазин низких цен pleer.ru. Впервые заказал через интернет с выдачей в магазине. На сайте очень подробно описано как дойти из метро до магазина (примерно 1 минута). Выдали примерно через 5-7 минут. Никаких проблем. Если цены останутся такими же низкими, то буду там постоянно заказывать, поскольку и заказать и получить очень просто.
Номер заказа: 581412230524
2
6
June 2, 2024
Удобно, современно. Рядом с метро. Про сам магазин много писать не буду, все знают, что здесь торгуют серой продукцией, но зато дёшево. Когда я приходил туда, было всегда очень много людей. Продавцы навязывают всякие не нужные услуги, немного раздражает, потому что делают это настойчиво. Не очень хочется покупать в таких точках, но иногда выбора нет, т.к. цена на порядок ниже, чем в среднем на рынке.
Самый главный минус, это принимают только наличные. Удивлен как простоо до сих пор в нашей стране можно уходить от еалогов
24
4
July 24, 2024
Много лет покупал в этом магазине различную технику (в том числе дорогие смартфоны, и телевизоры, 1 мес назад Samsung S24 приобретал) и всегда заказывал за доп деньги проверку от магазина. Недавно заказал Samsung A05s за 10 тыс. руб. и доп проверку от магазина. Забрал телефон у курьера, проверять не стал, ведь у меня проверка от самого магазина была оплачена. Через пару дней дарю телефон в подарок отцу на ДР - вскрываем - а там пошорканый б/у телефон. И не просто со следами использования - а с коцками падений на асфальт несколько раз (по углам следы ударов и шорканья об асфальт, пластик затерт). Также заказывал стекло и наклейку стекла - тоже видно, что не качественно наклеено - точки черные грязи видны. Причём в акте проверке магазина - IMEI именно этого телефона, то есть это не курьер подменил телефон. Написал заявление - обещали поднять видео и проверить как телефон тестировали до момента отправки. Но магазин в обмене отказал, видимо не подняли видео и их фирменное тестирование - филькина грамота. Жаль, что испортился магазин. Значит пошли по пути обманывания покупателя, печально.
21
2
August 17, 2024
Печально и увы, но магазин протух.
Будьте готовы, что при возникновении проблем вам придется ехать в магазин самому, потратив далеко не полчаса на беседы в сервисном центре и получить большое ничего.
Никогда не берите дополнительные услуги у данной организации. Месяц назад брал ноут в подарок для друга (ему работать стало не на чем) и по-человечески попросил проверить на битые пиксели, услуга платная и не дешевая, в прошлом году брал моник и все было нормально видно было что проверяли, а тут просто срезали пломбу и даже не вскрыли зарядку, ноут был без ОСи и проверить не так просто. По результату три битых пикселя один на белом и два на черном. Приехал туда, подожлал, служба поддержки посмотрела, подтвердили что битые пиксели есть, предложили отправить представителю производителя, но прямо сказали что вариант тупиковый все придет обратно с отказом в гарантии. Ну чтож ноут рабочий, а вот проверки небыло от слова совсем, оставлять его не вариант ибо нужно отдавать. Написал заявление на возврат денег за услугу проверки ноута т.к. при продаже заявлялось, что при наличии даже одного битого пикселя ноут ко мне не поедет. Ну вот прошел месяц а воз и ныне там. Так же был случай когда привезли явно вскрытый и повторно упакованный товар, но там не критично было.
Пы.Сы. Битые пиксели были видны даже без оси при загрузке биоса.
6
September 6, 2024
Купил наушники , через месяц перестали включаться , заряжать пробовал , индикатор красный странно мигал , обратился в сервисный центр плеер ру, сначало ждал минут 15, пока сам не спросил ещё раз ,в чём дело, тогда лёд тронулся, приняли на диагностику , через две недели максимум сообщим сказал . Дальше интерессе, прошло две недели, тишина, позвонил в главный офис , сказали приезжайте , с паспортом и накладной , сказали неисправностей не обнаружено )))) я не знаю как они это делают , но я забрал наушники назад со скрипом, мне их ещё и отдавать не хотели , типа не оприходовали там после Сони сервиса , всё это долго ждал , по 10 минут , они за дверями там шушукались , не знаю молет завтра они так же перестанут включаться, спросил , они привозите тогда назад , приколы в общем твёрдая двоечка , а вам кто прочитал - присаживайтесь пять баллов))
8
May 17, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент, удобное расположение.
Приобрел в данном интернет магазине соковыжималку фирмы Kitfort KT 1112.
Покупкой очень доволен, соковыжималка мощная, удобная в использовании, легко разбирается и моется.
Супруга в восторге, ждём урожай фруктов.
4
4
September 6, 2024
продали бракованный чайник - не закрывается крышка. Позвонила в отдел гарантии - оказалось для возврата нужно ехать в магазин. «Крутой» сервис ничего не скажешь, доставить покупку они могут, а забрать нет. Еще и дезинформировали насчет режима работы - сказали работает магазин до 20:00, а оказалось в итоге до 18:00. Мы просто так туда съездили и потратили свое время! В итоге остались с бракованным чайником и испорченным настроением. Сегодня позвонила в гарантийный отдел чтобы до конца разобраться в ситуации- так из меня там дуру пытались сделать, якобы они мне насчет режима работы не говорили. Конечно, я же не помню что мне говорили, а что нет. Девушка консультант разговаривала в неприятном тоне. Больше я в эту компанию никогда не обращусь - и вам не рекомендую! Даже одна звезда для них это много.
7
1
August 15, 2024
Дырявый магазин. Я ушел с работы чтобы приобрести наушники. В магазине не смог проверить , так как они были разряжены. Оказывается у товара гарантия заканчивается в то время, как вы выходите из магазина по всей видимости. Мне предложили подождать еще час какой то отдел, так как я вышел с товаром и гарантия видимо как я понял вышла вместе со мной. Потребовался паспорт при бланке возврата, а я наушники поехал покупать, может мне снилс еще нужно было взять и права водительские? Ребята молодцы , контрафакт пихнули, и в плюсе остались. Еще и посмеялись с меня. А у меня стресс, я на работу спешу. Мне что, там целый день еще нужно было просидеть. Ну *** и ***. Молодцы. Хорошо что хоть не на большую сумму ***. Ни денег. Ни нервов , ни наушников. Спасибо. А могли продать нормально работающие наушники и все было бы хорошо, но разве их устроит продать нормально работающие наушники.
7
October 16, 2024
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Если идёте от метро "Автозаводская" (а таких большинство), будьте готовы пройти через автомобильную парковку, ускользая от брызг грязи из-под колес, то и дело натыкаясь на заборы. Проходите через какой-то технический двор, где что-то складируют, грузят или разгружают. Справедливости ради стоит сказать, что указателей много и они вполне доходчиво объясняют, как и куда идти. И когда вы дошли до входа, то будьте любезны входить по одному, потому что вдвоем придется тесновато. Входите в торговый зал (по совместительству - ожидания, долгого ожидания). Вас встречают 4 терминала, где можно взять талон в электронную очередь, ибо других способов приёма не существует (об этом даже объявление на телевизоре предупреждает при подъёме на 2-ой этаж; лифта нет). Тут и выползает первый недостаток - отсутствие стойки информации. 1. Если пришли сюда в первый раз, то непросто понять, как получить товар, где оплатить его, как проверить и тому подобное. Да, менеджеры-операторы скажут (а может и нет), куда и зачем идти, но во всём этом хаосе может быть трудно разобраться. Или у вас есть другие вопросы относительно гарантии, возврата, доставки и т.д. Можно спросить менеджера, но ему придётся потратить на вас время, переключиться, вникнуть в суть вопроса, задерживая другого клиента. В общем, нужен человек (а лучше 2 и более в дни большого потока), который смог бы ответить на любой вопрос. 2. Ура, вы получили талон, сидите, ждите, когда вызовут (очерёдность приема отображается на больших экранах). Вызвали и вы, уверенный, что сейчас быстренько примут, оформят и выдадут товар, идёте на стойку. Но не тут-то было: перед вами могут стоять еще пара человек, ожидающих приёма. Не знаю, как это работает, но на одну стойку могут быть вызваны сразу несколько человек с разницей в 1-2 минуты. То ли сотрудник так быстро обслуживает клиентов, то ли система так устроена, но подождать придётся. 3. Наконец, пришла ваша очередь, называете номер заказа и говорят "ожидайте 10 минут". То есть реально придется прождать 10 минут, а-то и больше. Опытные сотрудники "набирают" сразу несколько заказов, чтобы потом за 1 ходок принести много. Экономят силы (наверное, это оптимально для них). А вы все это время ждёте, пока "копится". Да, в зале играет музыка, есть вендинговые автоматы и кондиционеры, но тратится ваше время. К тому же могли бы поставить кулеры для создания хоть какого-то сервиса. Ну и Wi-Fi гостевой с лимитом пребывания в сети (но это уже слишком, наверное :). 4. Когда всё-таки сотрудник отлучается, чтобы забрать заказы, и приходит, начинается "базар". Кто-то называет имя клиента, кто-то заказанный товар (наушники, чехлы и т.д.). По мне, было бы удобно и приятно, если бы номер талона вызывался на табло над стойкой, как во многих банках, гос. учреждениях сделано. Тем более экраны есть, но на них крутится зацикленная реклама про летающие тарелки и непонятных червяков. Скукотища. 4. Свершилось, вас выкрикнули, предлагают посмотреть, потестить товар, но особого желания может и не быть, потому что вы торчите в этом помещении уже 30 минут и в голове только одно желание - поскорее уйти отсюда (привет интровертам). 5. После всех проверок, вас отправляют на 3-ий этаж для оплаты. Касс много, но работать могут не все. Принимают либо наличные, либо банковские карты МИР. Да, и такое бывает. Бывалые покупатели говорили, что раньше было ровно наоборот: принимали карты популярных платёжных систем, а МИР нет. Если у вас не карта системы МИР, то предложат пройти к терминалам и банкоматам "Сбербанка" (коих 3) и банка "Открытие" для снятия наличных. А если так случилось, что карта ваша МИР, то попросят протянуть в окошко. Не ясно для чего, то ли удостовериться, то ли, чтобы вставить в терминал. Скажу одно: не все охотно дают свою банковскую карту в руки чужим людям. 6. Оплата прошла и вы на радостях спускаетесь на 2-ой этаж и без очереди проходите на стойку, как вам и велел менеджер. Но будьте готовы к тому, что можете получить не сильно лестные отзывы о себе от людей, так же ожидающих приёма, как и вы буквально пару минут назад (мне кажется, это классика). 7. Вы протягиваете бумажку оператору, но он не сразу обратит внимание, потому что у него другой клиент. Минута, 2, 3 и ура, товар в руках, скорей домой. Выйдя из здания, снова идем через тех. двор, парковку, грязь, заборы и про себя проклинаем это место. Итог: сейчас компанию нельзя назвать клиентоориентированной и предоставляющей хороший сервис. В этом плане даже Макдональдс выигрывает (хотя, трудно сравнивать эти предприятия). Стойка информации, удобства (Wi-Fi, кулеры), понятная система очереди и вызова на стойку, возможность оплаты картами разных платёжных систем и в целом расположенность сотрудников к клиентам (улыбка, приветствие) - все это требует внимания. Возможно, какие-то товары просто невозможно купить кроме как здесь (отсутствие альтернатив), но это же не значит, что сервис можно и не предоставлять. Люди привыкли к быстрому и удобному сервису и чтоб тебе еще приятного вечера пожелали. Пока его нет, но уверен, что всё можно исправить. Совет: если планируете посетить это место, то закладывайте 30-45 минут времени, чтобы не опоздать на встречи, мероприятия после. P.s.: на 1-ом этаже есть бургерная, можно там скоротать время, но там вы не узнаете, принесли заказ на стойку или еще нет. Цены средние. P.s. 1: это очень здорово, если то, как вас обслужили, вам понравилось и это было быстро, удобно. Возможно, компания не всегда работает так, как описал выше. Но есть серьезные недостатки, из-за которых сервис нельзя назвать «дружелюбным» к людям (читай в разделе «Итог»).
1
1
February 24, 2024
Инновационный магазин, созданный для комфорта покупателей и консультантов. Компетентные, внимательные, вежливые менеджереры грамотно проконсультируют по ассортименту и предложить клиенту необходимый товар. Расположен магазин рядом с метро.
2
25
August 30, 2024
Оформление заказа проходило по телефону , Моной был осуществлен звонок в магазин,- ответила девушка , я задал несколько вопросов по возможной ближайшей дате доставки , возможного времени на проверку товара и про период гарантии . Девушка очень вежливо ответила на все мои вопросы . Я так же попросил курьера по возможности позвонить за 1 час до момента доставки ,- курьер так же позвонил и привез товар в назначенное время. Проверка товара прошла спокойно , без спешки. За четкость и оперативность в работе ставлю 5/5 баллов.
3
2
July 16, 2024
Сломался старенький смартфон и решено было в срочном порядке купить новый.Позвонил в любимый магазин Плеер.ру и приятно удивился наличием нужного мне смартфона с памятью 256 Гб.,так как в других магазинах этот смартфон продавался с меньшей паметью.Можно было немного съэкономить и заказать доставку,но предлагаемое время меня не устраивало,поэтому решил забрать сам,заодно здесь же при покупки заказал прверку смартфона по техническому состоянию.Магазином на текущее время доволен.Единственное не нравится то,что ценв товара дешевле доставкой,чем самовывозом.
6
July 30, 2024
Большой выбор различных товаров,но как и везде есть свои приколы.
Если забирать самовывозом то дороже чем с доставкой?
Если возврат,тоже своебразный квест.
Заказал тв шел как уцененный по тел сказали что повреждена упаковка и только самовывоз.
При осмотре тв выяснилось что он не новый,а б/у видимо вернули.
Т.к если нов то пульт не имеет следов эксплуатауии и идет с документами в запаянной упаковке.
А,сообщили что повреждена упаковка.
Вобщем всегда будьте внимательны и лучше всего чтоб вскрывали заводскую упаковку при Вас.
Поэтому везде есть свои подводные камни о которых умалчивают.
Не сказу что совсем плохой,но и далеко не идеал.
Поэтому поставил оценку 3,5-3,7 из 5.
Всем добра и удачи при выборе.
3
2
August 13, 2024
В целом магазин не плохой в ценовом сегменте, но это при условии, что у Вас не возникли вопросы к качеству товара. Из минусов: товар перед продажей не проверяют (это возможно сделать, но дополнительная услуга за 450₽) Чтобы сдать товар без проблем рекомендуют заплатить 80₽ и тогда замена будет в день обращения (без ожидания результата экспертизы). Чтобы вернуть товар необходимо приезжать в рабочие дни с ПН по ПТ с 11 до 18ч, что очень не удобно, т.к. это рабочее время и не все могут отпроситься, чтобы приехать. Дежурного сотрудника нет. Возможно только написать заявление на втором этаже и рассмотрение займёт 10 дней (при этом товар не возьмут, что тогда рассматривать 10 дней не понятно. Товар сдать возможно только в указанное выше время). В итоге остальсь недовольна покупкой на 50%, т.к. из двух покупок, только одна оказалась качественной. Электрочайник Василиса после 10 кипячений не перестал вонять пластиком и пить воду из него не возможно. Со второй попытки вернула в итоге его в магазин.
3
1
November 16, 2024
3 сентября был сдан по гарантии телевизор за 80т.р, прошло уже более 2 месяцев, все сроки по законодательству нарушены (45 дней дается на решение вопросов с гарантийным обслуживанием), по указанным на сайте телефонам и адресам эл. почты никто не отвечает, из отзывов ясно, что единственная оффлайн точка тоже закрыта. И ведь мы не одни такие - всех, кому не посчастливилось купить здесь технику, просто обманули - непонятно куда бежать и что делать. Магазин обещает возобновить работу в формате маркетплейса, но когда это будет и будет ли решен вопрос с гарантийным обслуживанием - очень интересует многих
4
February 27, 2024
Отличный магазин своего сегмента.
Добавили возможность оплаты картами, огромный плюс, но карты только МИР, будьте внимательны!
Обслуживание на столько быстрое, что не успел даже присесть после получения талона. А был в пятницу вечером.
С доставкой конечно ещё можно поработать, но не за это этот магазин выбирают)
Парковка ужасно не удобно, но был в зиму, после этого решил ездить исключительно общественным транспортом, указателей на столько много, что заблудиться невозможно!
Вообщем спасибо, что Вы у нас есть)
10
April 30, 2024
Отличный магазинчик!!! Удобно на сайте выбирать, бронировать. В самом магазине удобно покупать, если придётся подождать, то большая зона ожидания с множеством удобных сидений. Здесь спокойно, комфортно, профессионально, без лишней болтовни обслуживают покупателей.
2
September 10, 2024
Ужас! Не советую. Заказали на ДР ребенку телефон Самсунг. Оплатили проверку (!) и доставку. Телефон доставили, но более чем на 87% батарея НЕ заряжает. Как платно проверяли - непонятно. Отправила фото квитанции о проверки, несколько фото с 87% и временем ожидания 10, 7, 3, 1 минута.
Не позвонили. Позвонила сама. "Милая" барышея посоветовала приехать в БУДНИ к 11.00.
Оплата проверки НЕ гарантирует, что не будет брака. И 11.00 будни, без других вариантов - тоже сильно.
6
October 8, 2024
Три звезды ставлю лишь потому что продавцы постоянно пытаются навязать абсолютно не нужные мне услуги или вещи, при чем если отказываешься на тебя смотрят как на врага)). Совет всем, внимательно обдумайте что хотите купить еще дома, и при покупке не соглашайтесь не на какие изменения в позиции. Если нет того товара, или он продается в другом цвете, с другой комплектацией или еще что, просто берите и уходите. Не соглашайтесь на доводы продавцов.
July 5, 2024
Пункт выдачи удачно расположен. От выхода из метро легко дойти по указателям. Зал просторный, электронная очередь. Народу немного. Обслуживание быстрое, вежливое, грамотное.
3
August 5, 2024
В период гарантийного срока, обратился за ремонтом приобретенного в Плеер. ру товара. Оказалось, что данная торговая марка, сменила юридическое лицо с одной компании на другую. С правовой точки зрения, в таком случае предъявить претензии возможно первоначальному юрлицу. Однако посмотрев в базе данных, сколько дел в судах было выиграно, а возмещения покупателями не получено, решил сразу обратиться к производителю продукции, закон это позволяет. Вот производитель и решил мою проблему, но не сразу, поскольку Плеер.ру при продаже товара указал ложную информацию, а именно гарантийный срок на товар в товарном чеке значился как 5-ть лет! При этом реальный срок, как впоследствии выяснилось составлял 2-а года! Несмотря на это, производитель пошел мне на встречу и заменил бракованную продукцию по истечению 2-х лет. Так что, теперь данный магазин (Плеер.ру имеется в виду) для меня в санкционном списке. И да, первоначальный отзыв про Плеер. ру по невыясненным причинам был чудесным образом удален!
8
September 1, 2024
Осторожно, будьте внимательны!
Заказывали монитор. Их есть две версии. Одна Глобал другая Китай. Звонили сказали Глобал. Переспросили, не поверили. Перезвонили на следующий день, стали активно доказывать что версия Глобал и евророзетка. Попросили менеджера , он убеждал что и на китайской версии есть русский язык, но убедил , «что мы вам привезем версию Глобал с евророзеткой и русским меню.»
И что? Бинго. Привезли Китай , ладно с ней с розеткой. Но все на китайском языке!
Курьер быстро быстро потребовал деньги и умчался!
Возвращать деньги не торопятся.
И еще сказали удержат часть.
Будьте внимательны.
Врут нагло и открыто!
Напоминает схемы мошенников!!!!
5
1
September 26, 2024
Магазин с сомнительной репутацией. Слухи ходят разные. И что товар поддельный, и что не все в порядке с документами у них там. И проверки были. Покупать крайне не советую. С гарантией точно возможны проблемы. В ремонт технику у них не сдашь. Так что подумайте личный раз, нужны ли вам проблемы....
3
September 21, 2024
Отношение к клиентам как к человеку второго сорта, сделал заказ на Мегамаркете, позвонила девушка, сообщила, что я должен забрать заказ через час, иначе его отменяют, на мой вопрос почему и можно ли продлить - просто положида трубку, супер клиентоориентированность
Что бы магазин не сказочничал, что я конкурент, заказ 10144923140224.
Это даже не 1 из 5, это 0 из 5, отвратныц типа магазин.
6
December 25, 2023
Хороший магазин на Автозаводской. Быстрое и вежливое обслуживание. Широкий выбор ассортимента. Недалеко и удобно добираться от метро. Очень вкусные цены. В общем, вполне рекомендую рекомендую этот магазин.
3
29
August 25, 2024
Отличный магазин низких цен. Покупаю там товары с 2000-х годов. Раньше там были огромные очереди, а в плохом магазине очередей не бывает (к АЗС это тоже относится).
September 14, 2024
Много народу, процесс выстроен так, что ты сидишь в 3-х очередях: с талончиком заказать со склада товар по резерву, потом ждёшь пока со склада принесут и тебя назовут, потом в очереди на оплату, а дальше уже быстро можно забрать. Но при доставке идеально, многие вещи привозят день-в-день, живу в 300 метрах от магазина и предпочитаю доставку.
May 13, 2024
Ужасное место. Пару лет назад приходила сюда, меня обманули, сказав ,что продается оригинальный чехол Самсунг . Недавно приходил отец и купил здесь телефон techno spark 10 pro, консультант приклеил очень маленькое стекло не по размеру телефона. Так ещё и криво приклеил. Та,часть стекла ,что должна быть у камеры заклеена внизу, а та,что должна закрывать низ, закрывает камеру . По вашему если черная полоска закрывает камеру ,то как человек должен пользоваться камерой? Ещё и батарею не видно,настолько криво наклеено. И все это обошлось в 708 рублей. Мне такого и бесплатно не надо. Так можно и самим не стараться и приклеить криво, а тут консультант ,к которому обратились, так криво заклеил. Не понимаю,что за неуважение персонала к людям, которые приходят и покупают товар здесь. Получается деньги потрачены на ветер. В лицо консультанты улыбаются и обманывают. Браво магазину!!
10
November 19, 2023
цены низкие, персонал приветливый, кассы притормаживают... Я уж не знаю как и благодарить удачу, но здесь иногда можно найти значимо более выгодные приобретения... мой выбор пал на порулярный бренд игрового монитора на быстрой ips-подобной матрице 23.8 165Гц по итогу: картинка сумка-сочная, исполнение упрямо-современное, цена подкупающе вкусная!!!
6
27
February 14, 2024
Хороший магазин, быстрая доставка или самовывоз рядом с метро, есть небольшая парковка, большой ассортимент, адекватные цены, но бывает много народу и приходится ждать вызова к стойке...
1
9
November 8, 2024
Не возращают деньги по заявке на возврат 21667803-R3 по заказу через озон, всё "подтвердили", но ответа нигде нет, ни в почте, ни по телефону
Думаю, хороший когда-то магазин, решил всех, в очередной раз, кинуть и смыться в небытие, оставив на сайте информацию, что они якобы хотят открыться в виде маркетплейса...
Жаль, очень жаль
2
January 11, 2024
Отличный магазин. Уже много лет покупаю здесь мобильные телефоны и ноутбуки. Техника всегда оригинальная, хорошая служба доставки и консультанты. Все подберут, расскажут. Очень доволен магазном.
1
16
August 17, 2024
Покупала airpods pro в 2021 году все ок и оригинал.
В 2023 купила на подарок маме такие же ,спустя год по рилсам поняли, что паль.
А т.к гол прошел ,мне нужно ехать к ним и писать в юр отдел что-то😂
Простите ,а не много ли надо? У вас паль , а я должна тратить время и ехать писать что-то.уровень👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
8
April 11, 2024
Здравствуйте! Покупал как-то один отпариватель для одежды, и пришлось его сдать на проверку качества, очень удобное расположение сервисного центра, сотрудники вежлевые сотрудники, правда была не большая очередь человек на 5 но в целом терпимо, все приняли и быстро вернули деньги обратно. Без каких либо проблем. Рекомендую!
3
December 13, 2023
Отличный интернет магазин онлайн и офлайн. Большой ассортимент и широкий выбор товаров. Компетентные сотрудники, выслушают, посоветуют и помогут с выбором. Покупаю в этом магазине товары на доставку и самовывоз. Все чётко и вовремя, про доставку.
1
19
December 7, 2024
Недобросовестный магазин. Практиковал резервацию с последующим "отсутствием" резервируемого товара при самовывозе ,но с предложением "аналога" подороже. Втюхивание бесполезных доп. "сервисов" и "услуг" которые на поверку оказывались филькиной грамотой. 2 звезды лишь за то, что когда-то давно, на заре популярности они этим еще не злоупотребляли и тогда я у них приобрел наушники и мр3 плеер.
June 8, 2023
Заказывали у них технику с получением в магазине на Мастеркова и с доставкой на дом (выбирали исключительно вариант с максимально выгодной стоимостью доставки). Магазин находится в шаговой доступности от м. Автозаводская (подробное описание дороги есть на их сайте, как и подробная инструкция, что и как нужно делать, чтобы получить свой заказ). Время ожидание абсолютно разное, от 10 до 30 минту. Персонал адекватный, но уставший. Заказывали игровую приставку ИксБоксУан - оставили заявку на сайте, когда приставка появилась в наличии, пришло смс-уведомление . Курьер доставил в оговоренный день по адресу. Единственное неудобство это оплата наличными. Они продают благотворительные товары, всегда их предлагают купить, но не навязывают. В целом ассортимент площадки неплохой, цены нормальные, но не бросовые.
4
24
September 10, 2024
Много , много разного. Очень большой выбор а самое главное быстро можно купить без очередей.
July 3, 2024
Добрый день! Не первый раз заказываю телефон и сразу наклейку пленки на этом сайте. Всегда оставалась довольна. Сегодня доставили, с виду все было хорошо. Забрала, но когда одела чехол, выяснилось, что с одной стороны стороны стекло чуть выходила за края и оно просто поднялось( Позвонив в гарантийный отдел, сказали- вы ж приняли. Так что на будущее - если заказываете телефон с их стеклом обязательно проверяйте его наклееность с чехлом, возможно есть незаметный зазор.
3
June 8, 2024
Купила здесь наушники год назад, зимой перестал работать один наушник, решила сдать по гарантии.
Этот сервис у них работает антиклиентски....
Сдать товар на диагностику можно второго с 11 до 19 и только в будни... По счастью, у меня рабочий график именно такой же😵💫
На мой вопрос/запрос сдать в другое время или день, т к я ещё и живу в 1,5 часа езды от плеер ру, меня меня мягко отправили в сад...
Пришлось мужа просить съездить туда...
Так и с ним при приемке в диагностику разговаривали сквозь зубы, как будто он что-то должен сотруднику Плеер. Ру🤬
К счастью, они не смогли устранить дефект в моих наушниках и вернули мне деньги!
Больше я у них ничего покупать не буду.
С таким сервисом я уже много лет не сталкивалась...
6
August 12, 2024
ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА. ПО СУТИ ГАРАНТИИ НЕТ
Заказывал часы fit3, приехали в мятой коробке. Чуть позже оказалось есть микроцарапины по всему экрану, видимо бу. Продают бу или с дефектом под видом оригинала. Возврат не дали 👍. Считаю что за 5к я еще легко отделался. Магазин не внушает доверия, при оформлении заказа навязывают много ненужного. Раньше даже просили деньги за звонки курьеров хех.
БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЖУ
3
July 1, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Несколько лет назад был более менее нормальный магазин. Сейчас скатились ниже плинтуса. Товар стал некачественный от слова совсем. Так еще нельзя сразу сдать товар и вернуть деньги, нужно ждать экспертизу, а потом еще и ехать к ним снова, за решением. По телефону невозможно получить результат проверки, менеджеры по телефону не общаются. Так и вернуть деньги нельзя по безналу, только наличными, так как оплата была наличными, но при покупке сказали, других вариантов нет, только наличными. Так наивно уходят от налогов. Все очень плохо.
7
August 8, 2024
Во-первых, всем спасибо за отзывы, уберегли.
Мое взаимодействие с магазином прервал порядок оформления заказа, а именно фраза "проставляя галочку напротив текста «Правила работы, заказа, оплаты и услуг» и нажимая на кнопку отправки заполненной формы, предоставляю свое согласие на получение рассылки и материалов рекламного и/или информационного характера об услугах, посредством сообщений электронной почты и СМС от магазина ПЛЕЕР.РУ". Они даже не гнушаются явного введения в заблуждение: правила работы=рассылка. Если уже на этом моменте меня обманывают, что же будет дальше?
Согласие на ПД вы можете отозвать по электронной почте, а вот согласие на рассылку только направив уведомление об отказе от получения сообщений рекламного характера в отдел клиентской поддержки магазина ПЛЕЕР.РУ по адресу: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, дом 4, т. е. по Почте, тратя деньги. Отказ от обслуживания без согласия на ПД влечет наложение административного штрафа на магазин (28.05.2022 № 145-ФЗ). Народ, читайте что вы подписываете и где ставите свои галочки.
1
1
November 13, 2024
13.09.24 сдал рабочий ноутбук на ремонт кнопки, заказ № 615880, 26.09.24 они закрылись, до сих пор ни разу не связались, на почту и звонки не отвечают, буду подавать в суд, досудебку уже направил, советую всем так поступать, еще лучше ,если коллективно
5
1
December 25, 2022
Пока. Такая оценка. Раньше много покупали здесь , радовали консультанты, были очень грамотные всегда знали товар , давали совет , что лучше . Сейчас попасть на хорошего консультанта большая удача . Купила выгодный набор в подарок шёл сертификат. В карточке товара указан просто как подарок , по факту это просто карточка на определённую сумму , которую сразу можно выкинуть . Воспользоваться в онлайн магазине вы ей не сможете , так как ей можно воспользоваться только при самовывозе . А при самовывозе цена как раз дороже на сумму сертификата 😂. Вот такая простая арифметика обмана клиента . Так же не указана минимальная сумма при которой можно воспользоваться ни на сертификате ни на сайте . Прочитала декабрьские отзывы товарах и теперь трясусь , так как приобрела на НГ подарок ребёнку ( планшет) по понятным причинам открывать до нового года не очень хочется . Боюсь как бы праздник ребёнку не испортить 😭. Вообщем магазин очень испортился . Жаль , что с такой скоростью вы теряете клиентов .
Дополнение :
1. Обманывают клиента с ценой . Например : цена стоит 3000 , стоит предыдущая дата , что тавр должен поступить . Ты нажимаешь уведомить о поступлении , через 30 минут максимум приходит сообщение о поступлении и цена минимум на процентов 20 выше
2. Заказывала товар , нужно было оплатить картой , так как сумма была не маленькая удалось договорится . Курьер приехал с терминалом . Заказываю через 4 дня , мне говорят , что у них ни когда не было терминала 😂
3, каждый оператор с кем разговаривала , выдают разную информацию и по доставке и по оплате и по товару .
4. В итоге заказывала пылесос , оформила заказ , звонит оператор , говорит только наличкой . Удаляю заказ пытаюсь сделать новый, и вуаля товара нет в наличии поступит 24.12 , заказ оформляю 25.12
Очень веселый магазин 😂😂😂. Удачи вам ребята в раскидывание клиентами . Я думаю желающих получить себе этих клиентов . Найдётся не мало . Не буду говорить магазин , но позвонила в одну известную сеть , помогли оформить заказ по такой же цене как на плеере ещё и с бесплатной доставкой . До свидания. Обманщики
107
2
July 4, 2024
Знаю этот магазин со времен открытия в сарае на жд путях на Вавилова. Магазин, видимо, получил машину времени, иначе современного отношения к клиенту понять не могу.
Все как мы любили в конце 90х: оплата только налом (налоговая, ау, -отдам квиток!), поменять товар не могем, но как отказать в возврате придумаем. Хамство по телефону от отдела возврата, только бы не решать вопрос. Форма обратной связи на 700 знаков и та не работает, даже если наберешь ужасную капчу, что совсем непросто.
Не покупайте тут ничего- намучаетесь как я.
7
September 13, 2024
Брал в магазине не один раз, но слышал что часто продают Б\У под видом нового, без предупреждения.
Заказал видеорегистратор. Привезли уже вскрытым, на пластике куда вставляют шнур зарядки и СД карту видны царапины.
Единственный плюс данного магазина - это цена часто ниже, чем у конкурентов.
2
October 22, 2024
Это жесть. Купила у них наушники. Через какое-то время они сломались, я отнесла их в гарантийный отдел, и с тех пор игнор. На почте не отвечают, на звонки тоже. Приехала к ним по адресу, магазин закрыт. Вывеску даже сняли... Впервые такое вижу
7
1
November 15, 2023
Лет 15 пользуюсь этим магазином. Не скажу, что покупаю только там и всегда там, но иногда именно в Плеере попадаются нужные мне товары но приемлемой цене. Плюс интернет-магазина в его физическом наличии, то есть можно заказать товар и проверить его перед покупкой и тут же вернуть, если что не так. Удобно, что теперь можно платить картой МИР — я застал времена, когда принимали только наличку! ))
За все время ни одна покупка там меня не подвела. Многие вещи, в основном гаджеты, аксессуары и мелкая бытовая техника, работают исправно до сих пор. Был один случай, когда мне продали не тот планшет - без 3G, но по чеку все обменяли на нужный товар без проблем.
Система очереди немного архаичная, но зато порядок. В эпоху маркетплейсов столпотворения перед праздниками уже нет.
Немного странная система ценообразования за доставку и самовывоз - по сути одна цена, что не совсем логично. Сэкономить на самовывозе не получится.
В целом нормальный магазин с широким ассортиментом. Кому-то покажется проблематичным стоять с номером и ждать заказ, но я уже привык. Последний раз покупал аккумуляторы ААА — оформили быстро, распаковали, проверили комплектность, срок годности и другие параметры. Товар меня устроил.
2
20
March 20, 2024
Это последний магазин, в который я обращаюсь когда больше негде купить. В принципе купил по относительно нормальной цене, но разобраться в дурацком сайте, для заказа обязательно говорить с менеджером по телефону и т.п. - это лишнее всё. Цена после разговора с менеджером оказалась совершенно не та, по которой оформлял заказ на сайте.
Самое смешное, что при самовывозе не принимали к оплате карты MasterCard, по этому ещё и кэшбэк потерял.
Плюс - близко к метро.
В общем - если совсем нигде не купить по адекватной цене, то можно попробовать купить здесь. В остальных случаях даже близко не подхожу.
8