Plaza SPA
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1052 reviews
March 14
Not bad , good service, good place to spend.
1
October 11, 2023
8
91
8867
9699
Relax
3
3
March 20
Санаторий порадовал !
Остались с дочерью очень довольны прибыванием в Плазе. Очень приветливый персонал , уютные и чистые номера , разнообразная и очень вкусная кухня, современное оборудование в медицинском центре , внимательный медперсонал .
Удобное месторасположение санатория , все рядом .
Отдельно хочу отметить службу анимации и детский центр . Не знаю почему , но о них очень мало пишут .
Хочу сказать спасибо Ольге за чуткость и умение найти подход к любому ребенку , спасибо Маше за ее любовь к детям , позитив , артистизм и крутой аквагрим! Моя дочь осталась в восторге!
От себя еще хочу отметить Александру , инструктора по аквааэробике , с Вами было очень здорово заниматься .
В целом, спасибо всему коллективу и руководству данного заведения за их труд и внимание.
Хочется пожелать , как можно дольше удерживать эту высокую планку !
Уж очень хочется вернутся к Вам снова!
8
April 9
Плюсы: наличие в шаговой доступности самого большого парка Европы с эко тропами на гору ; отличный повар, вежливый персонал, настроены на клиента, внимательный глав врач (реагирует на обратную связь вдумчиво и спокойно), есть все виды времяпровождения помимо медицины - детский клуб, библиотека, бильярд, кинозал, концерты, йога , клуб для подростков магазины и тд). Недостатки: очень за такие деньги маленькие номера, нехватка базового мед персонала (иногда очередь на сдачу крови), перегруз врачей (не сильно некоторые из них вникают на 1 консультации в персональный запрос, приходится выпрашивать процедуры, которые входят в твой пакет,о некоторых, положенных по программе от 9 дней вообще узнали к концу), в базовом оздоровит пакете не так много значимых процедур, остальное за деньги , стоимость лимфодрен массажа, например, 6т).
4
April 12
Это самый лучший Железноводский санаторий!
Очень приветливый , заботливый персонал - уровень 5 ⭐️! Очень вкусная , разнообразная еда , при этом полезная и диетическая ! Врачи просто лучшие из всех в Железноводске! Очень рекомендую невролога Елену Хренову вывела меня из тяжелого состояния за 14 дней , рекомендую ее еще как иглорефлектора ! Пенчук просто профессионал в ФГДС и остальные обследования . Врачи реально вникают в вопрос оздоровления. Все медсестры умнички, в ресторане очень приветливы все сотрудники , еда с душой ! Отличное приложение с которым удобно следить за временем процедур, все направлено на удобство и полный релакс. В регистратуре Ольга просто золотой человек- всегда поможет, подскажет процедуры составит комфортно, если что перенесет ! Очень хорошая анимационная программа, молодцы на все возраста ! К сожалению этой весной пошла на эксперимент и была в «Источнике» 5 ⭐️ . Очень сильно пожалела ! Врачей толком нет, еда и сервис по сравнению с Плазой на 4 ступени ниже. Да номерной фонд, конечно, оставляет желать лучшего в Плазе , но врачи/сервис/еда/ отношение, спокойствие и душевность точно перевешивают . Рекомендую «Плазу-СПА» это реально лучший в Железноводске санаторий!
2
1
April 2
Отличный санаторий! Самый большой выбор медицинских процедур. Вкусная еда и отмечу большой выбор, есть и выбор первых блюд и вторых соответсвенно. Классное обслуживание, горчичные и официанты молодцы🫶🏻 Понравилась врач Шевченко Людмила Николаевна, специалист своего дела, опытный доктор. Уделила мне внимание, хотя лечащий врач у меня был другой, но она была дежурным врачом. Указала на все проблемы и рассказала, что делать и как поддерживать здоровье. Прекрасные активности для спортивных людей в виде дневных зарядок (дыхательная гимнастика👍🏻) на улице или же скандинавская ходьба. Вечером всегда какая-то запланированная программа: интекартив, выступление танцоров, музыкантов или же иллюзиониста. Приедем всей семьей еще и не раз!
4
March 19
Что хочется написать комфортные номера для санатория, питание разнообразное и в целом все очень чисто, но с точки зрения лечения есть к чему стремится - людей очень много, врачи и медсестры что приемы, что процедуры делают за 15 минут, ощущение, что ты в конвейере, отсюда и качество лечения соответсвующее, врачи нехотя смотрят твои анализы, чувство как будто заставляешь их тебя лечить, при чем ты хочешь денег еще заплатить, но нужно фактически выбивать процедуры, делают процедуры в основном по программе, полной профилактики своих заболеваний Вы не дождетесь. Запись в регистратуре это отдельная песня, никто не думает из них сделать логично, например сначала душевые процедуры, а потом ванну, после которой 2 часа нельзя мыться, они же делают все наоборот, крч самому приходится все менять по каждой записи. Отдел бронирования не предупреждает ни о чем, в мой приезд не работал бассейн, хаммам, сауны и тд, о чем никто не предупредил, они сказали, что заранее к врачам записываться нельзя, но в итоге запись у эндокринолога нашлась на конец моего пребывания…
13
1
December 12, 2024
Второй год приезжаю отдыхать в этот прекрасный санаторий. Отличное расположение относительно Национального парка - отдельный вход прямо из санатория. Стандартные номера и номера делюкс небольшие, но если Вы не планируете много времени в нем проходить, то вполне хороший размер номеров. Есть две программы 3 и 6 разовое питание. Я была только 3х разовом. В ресторане представлены блюда на любой вкус по принципу каждый день кухня одной страны. У отеля система раннего бронирования, но к моему огромному сожалению с 2025 года убрали частичное бронирование
4
3
May 9
Санаторий прекрасен только с точки зрения пятизвёздочный гостиницы. Чистота, питание - все на высшем уровне. Прекрасное расположение, практически у входа в парк и близко к центру. Однако, как именно санаторий, со своей функцией не справляется. Мощности санатория не могут обеспечить надлежащее лечение всем отдыхающим там. Записаться к врачам- это прям из области фантастики. Анализы делают практически в последний день, а до этого проводят процедуры без анализов. Поэтому скорее всего это был наш последний визит в этот санаторий, все- таки сумма в 459 тысяч за неделю предполагает не только уровень сервиса, но и соответствующие лечебные мероприятия, за которыми собственно и едут сюда люди!!!
4
2
December 6, 2024
Любимый санаторий нашей семьи. Все в нем прекрасно: расположение непосредственно у парка, мед корпус с современной аппаратурой и огромным выбором процедур, питание, интерьер, досуг, быстрый румсервис, обученный приветливый персонал. И особо хочу выделить отношение к гостям, всегда можно расчитывать на помощь. Когда заболел ребенок, врачи быстро поставили на ноги, создали все условия, питание приносили в номер. Как-то дочка забыла игрушку, так ее передали в наш город. Когда приезжали в ноябре, я забыла дома оригинал свидетельства о рождении без которого нельзя сесть в поезд. Обнаружила это вечером накануне отъезда. Не зная что делать, обратилась к управляющему Виталию с просьбой о помощи. Уже через час Виталий нашел решение- у нотариусов есть электронный документооборот, и свидетельство можно заверить в Кисловодске, предъявив оригинал нотариусу в своем городе.
Хочу непременно написать про Лора Анну Константиновну, - крутой специалист, доброй души человек, любимица нашей семьи. У ее кабинета всегда много пациентов, которые едут именно к ней. Анна Константиновна не может уйти в отпуск, не отпускают постоянные гости! Да и мы сами всегда звоним и говорим, чтобы обязательно была Анна Константиновна.
Рекомендую этот санаторий!
8
April 1
Все очень хорошо. Питание, лечение, обслуживание, чистота все на очень высоком уровне. Особенно ценно -детская зона. За детьми в отлично оборудованной, чистой детской комнате присматривают два воспитателя, в определенные часы приходит аниматор с заданиями (поделка, зарядка, интересная игра). Для подростков отдельная зона, несколько телевизоров с приставками, аэрохоккей, настольный хоккей, теннисный стол. Вообщем отлично все продумано.
1
March 8
Мы в восторге!
Отдохнули и поправили здоровье)
Сервис высокого уровня, начиная со встречи гостей и далее на каждом шаге!
Обновленные номера, хорошая уборка, вежливый персонал.
Медицинская часть так же высочайшая оценка: терапевт на первом приеме изучила анамнез, жалобы и подобрала спектр процедур. При этом предупредила, что если что то не понравиться или не подойдёт, то можно поменять. Так и сделали : несколько процедур заменили в течении курса!
Предлагали дополнительные услуги, но без настаивания. Дополнительные услуги стоят не дешево, но результат того стоит! Конечно , есть к чему придраться, среди младшего медперсонала были моменты недоброжелательства, но это скорее исключение(((
Отдельная благодарность за ресторан: питание разнообразное , очень вкусное, сервис отличный!
Ещё хочется отметить обилие развлекательных программ! Каждый вечер в лобби проходят мероприятия, показывают фильмы. Есть дополнительная спортивная программа для взрослых: аква-аэробика, скандинавская ходьба, настольный теннис, йога и пилатес)))
Один момент огорчил нас: мы просили поздний выезд( на 2 часа позже), но на ресепшен администратор нам отказал, хотя на сайте можно было забронировать номера нашей категории(((
В любом случаи отдыхом мы остались довольны, ещё приедем и будем рекомендовать!
2
March 19
Добрый день 🕊️ Plaza Spa , это то место в которое хочешь вернуться, здесь комфортно, уютно и самый лучший сервис и лечение! Массаж, спа-программы, физ.процедуры ❤️
Номера очень комфортные и тихие ❤️ Еда в ресторане очень очень вкусная и разнообразная ! Вечером интересные мероприятия и концерты!
Я сюда приехала востановить свои силы и здоровье 🙏 на третий день своего прибывания , я чувствую себя лучше! Спасибо!
June 1
Идеально для отдыха и восстановления. Узнаешь все про свой организм, получаешь квалифицированные рекомендации и спокой дома лечиться. Питание-высший балл. Персонал работает на отлично. Дети заняты и под присмотром. Оборудование как для подготовки космонавтов. Рядом парк с миллионом дорожек. Номера очень комфортные. Здесь третий год подряд. Рекомендую
January 11
Останавливались здесь в новогодние каникулы, красивое оформление Холлов, номеров, подарки детям. Отличное питание, разнообразное, каждый день - новая национальная кухня. Медицинские услуги на высшем уровне, современное оборудование, вежливый персонал. Особая благодарность Эжен Борисовичу!
В номерах ежедневная уборка, все чисто и красиво, приветственные фрукты, соки. Вода, шоколадки каждый день. Из санатория свой выход в парк.
Очень понравилось, хочется вернуться!
3
February 8
Отдыхали в январе 2025 года. Отличный санаторий , одни плюсы , минусов нет. Действительно пять звезд. Абсолютно соответствует этим звездам.!Обслуживание на высочайшем уровне !Персонал внимательный , доброжелательный, приятно общаться! Еда великолепная, на любой вкус и диету! Разнообразие блюд, вкус просто поражает! Много раз были в других странах , все они проигрывают ПЛАЗЕ!!! Врачи и медсестры профессиональные специалисты! Очень благодарны руководству санатория, которы поздравили нас с днями рождения ,у нас с супругой дни рождения совпали с отдыхом в санатории.
4
1
September 10, 2024
Город прекрасен! Гостиница -приемлема. Из плюсов, это конечно же расположение парка «за дверью», хороший бассейн, оздоровительные процедуры, приятный персонал. Из минусов - для меня - это контингент, огромное количество пожилых людей, была удивлена им, а они мне))) по питанию-с первого взгляда кажется всего много и даже вкусно, но на второй день приходишь к выводу -об однообразии. Свежевыжатый сок утром - без выбора, один! и тот разбавлен, масло - на самом деле маргарин, фрукты - безвкусные, орехи - микс, много старых засыпают, по вкусу уже с горчинкой. Вечером в холле, прозодят просмотры фильмов, а также выступления «артистов» попали на Гулькину .. увы, шоу не случилось, полное разочарование. В номере слышимость соседей - и сбоку и сверху. Подушки не удобные. Набор для душа - просто совдеп. По мне, гостиница - это хорошая такая 4ка, не больше
29
49
December 5, 2024
Удобно расположен, выходы в парк, да, надо немного пройтись, но выход либо на терренкур, либо по галерее в город.
Размещение и уборка - чисто, удобно. Мебель новая, номера чистые. Уборка - отлично и корректно, в номер не ломятся.
Лечебная база - современное оборудование, диагностика по мне так отлично! Врачи, если с кем-то не удалось найти контакт , заменят не проблема.
Питание - по вашей диете есть всё. Что-то не нашли - к диет сестре.
В общем это один из лучших санаториев, всё логично, удобно, понятно. Очень подготовленный персонал, уровень гостеприимства и терпения к гостям - выше всяких похвал. Одна просьба: не снижать уровень!
7
3
May 28
Хороший вариант для очень обеспеченных клиентов, которые, по каким-то причинам, решили отдохнуть и подлечиться не на море, а в КМВ.
Плюсы санатория:
- удачное местоположение (рядом с парком и пешеходной улицей);
- очень внимательный и вежливый персонал;
- хорошая лечебная база с современным мед.оборудованием;
- собственный бювет с разной минеральной водой;
- хорошее состояние оборудования номеров (мебель, матрац, белье, халаты и т.п.), ежедневная уборка номеров;
- вечерняя культурная программа (выступление артистов, игры и т.п.).
Минусы санатория:
- очень высокая цена за все услуги;
- небольшие номера ДеЛюкс (очень маленькие душевые кабины, неудобный шкаф для одежды, отсутствие балкона);
- слабый напор воды в душе;
- отсутствие мини-бара (напитков и снеков) в номере (есть только вода в бутылочках, чай и кофе в пакетиках);
- дешёвая, непремиальная косметика в ванной;
- один ресторан и лобби-бар на территории санатория;
- не очень большой ассортимент блюд (особенно из мяса и морепродуктов) в ресторане, однообразная кухня;
- ужасный кофе в ресторане из кофейных автоматов.
Вывод: пятизвездный санаторий в Кисловодске по цене пятизвездночного отеля в Дубае - это очень странный выбор. По большинству параметров, связанных с удобством проживания и питанием, Плаза СПА проигрывает это сравнение, компенсируя недостатки наличием хорошего санаторного лечения. В любом случае, на пять звёзд услуги Плаза СПА явно не дотягивают, скорее это крепкая четвёрка. Реально в КМВ можно найти много санаториев, ни в чем не уступающих Плазе СПА по качеству услуг, при значительно меньшей стоимости услуг. Получается, что Плаза СПА - вариант для тех кто готов переплачивать за "мифический " премиальный статус.
May 6
В этом санатории были в середине апреля 2022 года и в нём всё идеально: расположение (за забором сразу проходит терренкур, на который есть отдельный выход прям с территории санатория😍), очень вкусная и разнообразная еда (шведский стол), сервис на высоте и конечно качество лечения (очень большой выбор вариантов лечебных процедур) с высочайшим уровнем врачей и специалистов, а так же применение большого количества уникального современного оборудования!!!!
Классный большой бассейн, сауна и тренажерный зал!!!
Очень красивая, чистая и ухоженная территория и все внутренние помещения здания Санатория, всё новое и современное!!!
Каждый вечер разнообразная и качественная развлекательная программа с живой музыкой (даже бывает выступают звезды, например выступал Сосо Павлиашвили) и в конце там же просмотр фильма на большом экране перед сном👍🏻
5 звёзд однозначно!!!
Но очень дорого, особенно с 2024 года цены стали занебесные😏
3
May 23
Это санаторий 5 звезд, с высококлассным сервисом, внимательным и заботливым персоналом,. Шведский стол европейского уровня. На основе 14-ти дневного меню национальных кухонь мира. есть собственный питьевой бювет- 3 вида минеральной воды. Новейшее медицинское оборудование и современная лечебно-диагностическая база. Программа детокс с пятиразовым питанием, 4 аюрведический программы лечения, включая массажи. Инновационная эстетическая медицина развлекательный центр- детский клуб и подростковый клуб. Собственная команда аниматоров с ежедневными разнообразными активностями. Ежедневными концертными программами. Серов, Долина, Пенкин, хор Турецкого, Дидюля и тд… Разнообразная детская анимация.
1
March 23
В целом от пребывания в санатории остались позитивные впечатления. Отдыхали по лечебной путевке с трехлетним ребенком. Для детей любого возраста есть все, что нужно и в плане питания, и в плане досуга. Прекрасный детский центр с отличным и очень широким набором игрушек на самый разный возраст, постоянно какие-то активности, собственная библиотека - на любой возраст можно найти книгу и взять в номер почитать. Очень хочется отметить неравнодушный и очень искренний подход педагога Ольги - дети чувствуют ее любовь и доброту и соответсвующе относятся - тянутся и вовлекаются. На мой взгляд, слаба вечерняя детская анимация - дискотеки мы видели поинтереснее)
Питание - мы питались в вип-зале, при этом имели доступ к шведской линии основного ресторана, поэтому смогли всецело оценить. Очень разнообразно и вкусно, а еще очень чисто и визуально опрятно. Всегда можно было наполнить тарелку полезными и вкусными блюдами. Для семей с детьми есть отдельная детская зона, поэтому вип-зал брать совсем не обязательно. Персонал ресторана тоже очень вежливый и слаженный.
Уборка номеров отличная, постоянно пополнялись запасы необходимого. По первой просьбе приносили и детский халат, и новые тапки, и горшок…
Единственное, к чему остались вопросы - медицина. Причем общее впечатление тоже хорошее - помещения для процедур чистые, персонал по большей части отзывчивый, перечень процедур широкий. Но лично нас не устроила работа лечащего врача - без инициативы, желания помочь, погрузиться в запрос отдыхающего, стандартно: пей чай, воду, 10 минут массажа, магнит и ванна. Платные услуги брали, но не по его рекомендации (он не смог их дать), а то, что знали сами. Честно говоря, за такую стоимость путевок, лечебная часть должна быть более достойной и разносторонней. Косметический массаж тоже оставил вопросы - вместо заявленного часа моя массажистка «справилась» за 35 минут и довольно отрапортовала «все». Отдельные сотрудники портят впечатление, при этом, повторюсь, большая часть персонала достойно справляется с профессиональными обязанностями.
3
February 21
Отличный санаторий! Крайнее посещение в декабре 2024, уже в 7-й раз! Высокий уровень обслуживания ( медицина, кухня, отель) и удобное расположение по близости к парку - критерии при выборе санатория для отдыха.
Большая детская комната и аниматоры позволят родителям оставить детишек для получения процедур. ВСЕ ПРОДУМАННО.
2
1
May 14
Отдыхали в санатории несколько раз, один раз отмечали новый год, питание отличное, вежливый персонал, хорошее расположение отеля рядом с парком. Лечение не брали, только докупали ванны, есть бассейн, сауны. Номера маленькие, если поставить раскладушку доп. место, то не развернуться. Чисто.
1
August 17, 2024
Шикарный отель-санаторий! Все красивое, люксовое.
1) есть парковка
2) персонал вежливый, приветливый, услужливый
3) номер чистейший, красивый. Все выглядит «свежо». Есть фен, холодильник, сейф, всевозможные банные принадлежности. В нашем номере было 2 санузла
4) питание - шведский стол: ооооооочень разнообразная еда, на любой вкус и цвет, под любую диету, а главное - очень вкусно! Перед входом в ресторан краники с лечебной водой
5) есть свой выход в парк, можно при этом арендовать велосипед (и обычный, и электро), есть экскурсионное бюро
6) бассейн, медицинский центр - все на уровне
Нам очень понравилось, однозначно вернемся!
6
3
January 4
Хорошее расположение санатория рядом с центральным парком Кисловодска. Отличные, комфортные номера. Высокий уровень сервиса. Качественное, разнообразное питание.
Интересно организованный досуг. Собственный источник минеральных вод. Современный медицинский центр.
.
3
April 12
Здесь великолепно и отдых и лечение, да и время пролетает мгновенно.Немножко не повезло с погодой , но смотрели старые фильмы и великолепные концерты. Кухня разнообразная, вкусная и очень качественная. Спасибо персоналу, всегда чистота и приятная обстановка.
May 22
Добрый день!
Второй раз останавливаемся в Вашем санатории!!!
Очень довольны!!!
Заселили в номер, даже, раньше назначенного срока, что после дороги, очень приятно!
Персонал весь вышколен, сразу же откликается, если есть какой-то вопрос/проблема!
Касательно, еды, лучше всего говорят, приобретенные килограммы за время отдыха😂 Огромный выбор блюд на любой вкус!!! Уборка очень качественная, за время нашего отдыха (11 дней) постельное белье меняли 4 раза!!! Большой выбор процедур, как входящих в путевку, так и за дополнительную плату. Но и главный бонус - это расположение. Рядом с фантастическим парком!!!
Спасибо большое и до новых встреч!
1
June 27, 2024
Прекрасный санаторий.
Питание-шведский стол, вкусно, много фруктов, овощей, много диетической продукции.
Комфортный номер для проживания с ежедневной сменой полотенец и пастели, в номере все есть: халат, тапочки, средства для душа, вода минеральная и питьевая, чай, кофе, фен, чайник, холодильник, телевизор.
Есть детская игровая. Есть парикмахерская.
Вечером концертная программа.
Санаторий находится в живописном месте, утро можно начинать с пробежки в горах.
Самое главное -это лечение, вода и мед оснащение для оздоровления!
На территории санатория 3 вида минеральной воды текут из крана: Нарзанная, Славяновская, Ессентуки-4.
Особо хочу отметить высокий профессионализм и внимательность педиатра Лобунько Марины Александровны, у которой наш сын Владислав получил нужные рекомендации и назначение по всем процедурам!
Ей можно не заглядывать в санаторно-курортную карту, она за 5 минут и так все расскажет, что было и как оздоровить ребенка!!!
Супер педиатр! ❤️❤️❤️❤️❤️
10.06.24-21.06.24 Время пребывания.
9
5
December 1, 2024
Превосходное расположение(свой "выход" в парк-дорожка с подъемом),отличная лечебная база(даже с минимумом включенных процедур по минималке в оздоровительной программе), бассейн небольшой,но и поплавать можно,и аквааэробику провести. Здание 2х-корпусное(набегаетесь,но это и здорово!)
Все плюсы можно узнать из других отзывов.
Теперь недостатки. И серьезные!
Нет(нигде. Никаких. Вообще)санитайзеров. Ни в ресторане!!!Ни в лобби,ни в медцентре. НИКАКИХ! руки не моет никто. У раздачи,у блюд и чихают и кашляют не прикрываясь. Мы поняли,что заболеть здесь-просто вопрос времени. Так и произошло просле недели пребывания(ну,оздоровились до антибиотиков)
Сильно похолодало,низкий сезон(еачали мелкие ремонты): многие процедуры "под циркулярку". Люди в халатах в/из бассейна,а у дверей нет тепловых завес:холод пронизывает весь лобби-бар.
Делюксы ооочень тесные и крайне неудобно расположен сейф(муж пробил голову о светильник,поднимаясь),невозможно проветрить номер(кондиционер только на обогрев,а с улицы несет дымом из грузинского ресторана).
Если вы проводите наружные работы с альпинистами,то неплохо бы информировать об этом гостей письменно,во избежание неловкостей у окна. От окна часто дуло,плохо закрывается дверь.
Плохо тянет вытяжка в душе.
Начинайте работать с клиентами!!! Ну ведь как-то же вы пришли к выводу о недопустимости входа в ресторан в халатах? Пора и запретить разговоры во время процедур(!!!!)по телефону("а ты чо,а он чо?"). Даже на "электросон" со светящимися экранами!!!
В коридорах чуть ли не зумы проводят!
Так нельзя! Тут все платили деньги,а не по собесу. Уважайте друг друга.
Ну и с выносом ВСЕГО в сумках от шведского стола тоже надо заканчивать,аж неудобно. Гребут в сумки йогурты,выпечку,словно "наесть" за "уплоченное" надо.
17
3
March 30
Хочу оставить отзыв на прекрасный санатория Plaza spa. Отметить прекрасную работу сотрудников и достаточно продвинутую медицину на его территории. Так же хочу отметить замечательный детский клуб и игровую комнату. В этих местах работают замечательные аниматоры, которых не везде встретишь. Очень отзывчивые и добрые. Всегда знают чем занять детей и поддержать при необходимости. Хочется выделить самых запомившихся. Мария - очень энергичная, добрая и местами строгая, но это даже хорошо. Всегда придумывает интересные активности и развлечения для детей. Лейла - очень добрая и отзывчивая аниматор. Очень легко находить общий язык для тем разговоров. Милана - тоже очень добрая девочка, очень нравится всем детям, одна из самых молодых аниматоров и поэтому быстрее нахожид общий язык с детьми, так же очень активная и дружелюбная со всеми. Очень понравился отдых в санатории. Обязательно приедем ещё раз!
1
July 27, 2024
Безупречный сервис.
Отличное оснащение номеров.
Разнообразное качественное питание.
Хорошее расположение.
*******
Останавливались здесь на 10 дней в июле 2024. Услугами СПА/Медицина не пользовались. Два номера (делюкс и люкс), 4 гостя от 15 до 50+ лет.
Санаторий удачно расположен непосредственно у Кисловодского Парка, имеет в Парк собственный выход (отмечу, что после калитки до основных аллей придется подняться по дорожкам довольно резко вверх и на высоту примерно 50 метров, что не очень удобно) . Вблизи санатория нет шумных улиц, до Нарзанной галереи - около 15 минут пешком, в основном - по спокойной части города. Сразу за выходом - променад по проспекту Ленина.
Здание и интерьер в отличном состоянии, вся мебель и в общественных зонах и в номерах новая, добротная. Само здание особого впечатления снаружи не производит, видимо, перестроили из чего-то советского. Но это не важно.
Номера Стандарт и Делюкс довольно маленькие, рассчитаны, скорее, на одноместное проживание. Люксы более просторные, двухкомнатные (раздвижная дверь), оснащены двумя санузлами (один из них - полноценный, с душевой кабиной). Люксы расположены на 6-7 этажах. Во всех номерах нет балконов, вместо них - французские окна. Апартаменты - на 7м этаже восточного корпуса. Здесь балконы имеются. Номера 3го этажа могут выходить окнами на крышу пристроек. Вид лучше из номеров во двор. Важно отметить, что в здании есть некая мегавытяжка, которая шумит на всю округу, но если не открывать окна - то не слышно. Сделать с этим ничего, похоже, нельзя, только смириться. Также во время нашего пребывания санаторий три дня подряд запускал шумный генератор на часы веерных отключений по Кисловодску. (Это нечастое, насколько я понимаю, явление, зато в здании всегда есть автономное электричество, что большой плюс. Соседние здания стояли в это время с темными окнами). Отмечу, что звукоизоляция номеров великолепная - соседей не слышно совсем, только немного - хлопанье дверьми. Мебель и оснащение, как уже отмечал выше - отличные (правда есть замечание по неровности одного из матрасов). Полное оснащение косметикой, чайной посудой, фонариком, утюгом и пр. В Люксе даже есть зонт. Отличный кондиционер с четким управлением и низким уровнем шума (правда из-за него мы заболели, но здесь виним сами себя - расслабились в жару). Бутылки воды приносят в любых количествах без ограничений. Напор воды средний, ближе к хорошему, горячая вода не пропадает.
Питание трехразовое - очень качественное и разнообразное. Свежевыжатые соки (причем это не только традиционный апельсиновый, но и другие интересные смеси), лимонная и огуречная вода, кисломолочные напитки, традиционное, безлактозное, кокосовое и миндальное молоко, отличные кофе-машины, чаи, в том числе - травяные. На этом примере должен быть понятен уровень стола.
Несколько видов салатов, зелень, овощи, фрукты. Неплохой набор пироженок, выпечки и прочего. Вкуснейший хлеб нескольких сортов, на закваске. Основные блюда - по паре видов рыбы, птицы, мяса, пять-шесть гарниров, каши. До четырех видов супов. Меню обновляется каждый день - разные региональные мировые кухни. Хотя база всегда сохраняется. Столовая большая, всегда можно найти место, столики на 4 человека, слегка тесноватая рассадка. Уборка посуды персоналом молниеносная. Отдельная зона для семей с детьми, отдельная вип-зона - ресторан. Отмечу, что некоторые пожилые гости жаловались на ступеньки от раздачи к основному залу.
Собственный бювет у входа в столовую с тремя сортами минеральной воды (Славяновская, Нарзан, Есентуки), каждая - в теплом и холодном исполнении.
Хорошая программа в зоне лобби-бара - неспешный показ кинофильмов, вечерние разнообразные развлекательные шоу и выступления городских артистов, раз в две недели - звездные гастролеры (последние, кажется - платно).
В лобби постоянно стоят вкусные прохладительные напитки.
Собственный аптечный пункт (это всё, что попробовали из медицины), дальше в зону кабинетов не проникали. Были в бассейне и зоне бань - всё отлично.
В цокольном этаже - детская комната (хорошая, здесь постоянно бесятся дети), подростковый клуб (лежат - таращатся в экран компьютерных игр), бильярд, пинг-понг.
Но самое главное в этом заведении - сервис. Начиная от трансфера на новых комфортных автомобилях, с водителями-профессионалами в белых сорочках, продолжая службой приема - вежливой и понятливой, заканчивая охраной, горничными и подсобными рабочими. Про персонал столовой уже упоминал выше. Горничные поддерживают идеальную чистоту в номерах (как небольшая иллюстрация - протирают кронштейны крепления телевизоров). Сюда же отнесу службу сервиса - пожелания по номеру и прочему, можно заказать недостающие предметы быта, например - мочалку. На заезде гостей в номере ждет приветственная фруктовая корзина. У одного из гостей был день рождения в середине заезда- никого не оповещали - получили приятный подарок от заведения. Попросили вазу - принесли с вопросом - устраивает ли такая, или нужна другая. На этажах лежит свежая пресса - старшему поколению может быть интересно. Это весьма красноречивые, на мой взгляд, мелочи, характеризующие уровень обслуживания и гостеприимства. Все профессиональны, вежливы, доброжелательны, предупредительны. Слово "нет", "обещали-забыли" и т.д. отсутствует как класс. Это лучшее обслуживание из, скажем так, "стандартных" пятизвездочных отелей (в Ритцах не бывал, врать не буду), в том числе - глобальных сетей, с которым приходилось сталкиваться. Браво.
Очень рекомендую.
22
1
May 31
Санаторий нам понравился,ненавязчивое,своевременное обслуживание,приветливый персонал,прекрасная домашняя еда с разнообразным выбором блюд,хорошая уборка номеров.Санаторные процедуры так же комфортно проходят,чётко по времени.
December 20, 2024
Отдыхала 12 дней.Общее впечатление не плохое.Сам город Кисловодск маленькая Италия,сюда хочется возвращаться.От санатория на такси 6 мин на такси до курортного бульвара,есть выход в парк со стороны лесопарка. Отдельное спасибо девочкам из детской комнаты и аниматорам-они молодцы!!! Лечебная база хорошая.
Минусы:1.номер стандарт 22 кв.м ,как в клетке,это чисто 2х местн номер,но администрац его продает с доп местом.Ванная очень маленькая.
2.Анимация на любителя-то духовой оркест,то на скрипке играют.
3.Питание- вроде с первого взгляда всего много,но через пару дней понимаешь выбор очень скудный.Накормить ребенка очень тяжело,т.к много блюд которые дети не едят,это не только мое мнение,а многих родителей в санатории.Пожелание сделать дополниттельно детск стол.
В остальном всем довольны.Если устранить пару моментов санаторий очень хороший.Весь персонал очень доброжелательный,улыбчивый.
Хочется пожелать процветания !
4
January 18
Прекрасный Санаторий! Номера небольшие, но очень уютные. Чисто, уборка каждый день. Питание разнообразное, очень хорошее. Врачи и мед. персонал очень внимательные. Каждый день интересные мероприятия.
3
May 26
Огромная благодарность от Маргариты Петровны проходившей лечение в Вашем санатории в апреле 2025 года.
Прошу выразить благодарность Руководителю санатория ПЛАЗА за профессиональный подбор и организацию работы сотрудников санатория ПЛАЗА.
Особая благодарность для Романа Васильевича заместителя Руководителя санатория Плаза как душевного и отзывчатого человека, понимающего и вникающего в проблемы больных и просто отдыхающих гостей, которые нуждаются в медицинской помощи.
Он с уважением и вниманием относится ко ВСЕМ гостям, а особенно к своим сотрудникам.
Я искренне от ВСЕХ больных с которыми вместе лечилась, прошу также отметить отличную работу в Вашем санатории врача озонотерапевта Холоденко Эжена Борисовича.
Эжен Борисович прекрасный и опытный врач внимательный и обаятельный человек который своими знаниями и умением дарит своим пациентам облегчение и здоровье.
С Уважением Маргарита Петровна 85 лет г.Истра Московская область апрель 2025 года.
January 25
Первый раз отдыхала в этом санатории. Сравнить есть с чем
Должна Вам сказать,что это большая гордость и счастье,что в нашей стране,есть такие санатории.
Настоящее Кавказкое гостепреимство!.
Высокий уровень обслуживания во всех службах санатория.
Начиная с рецепции-менеджер,по работе с гостями Ангелина,решает все возникшие вопросы и дает возможность почувствовать себя ,именно дорогим гостем санатория PLAZA.
Мед.направление возглавляет очень грамотный руководитель и врач БОГУШ ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА.
Помогает правильно и оперативно скорректировать лечение и получить хороший результат.
Все отделы мед.направления,работают четко,,как один механизм
Современное мед.оборудование,грамотные и внимательные и врачи и мед.сестры!
Отдельное огромное спасибо-ВСЕМ СОТРУДНИКАМ РЕСТОРАНА ПАНОРАМА!
Очень вкусно и разнообразно кормят и еда на любой вкус.
Продукты свежие,блюда,потрясающие на вкус,с изысканной подачей.
Весь персонал,начиная с Администратора,метродотеля,в высшей степени внимательны,учтивы и все поставлено так,чтобы гостю было комфортно и вкусно.
Номера чистые и очень удобные.
Рекомендую всем,кто еще не отдыхал в Санатории PLAZA сделать свой выбор,именно,в пользу этого санатория.
3
April 20
Отличный сервис, превосходная кухня. прекрасное лечение с четким расписанием. Организован досуг:
- мастер классы;
- просмотр фильмов;
- концерты;
- физическая активность.
находится в 5 минутах от курортного парка.
April 25
Отдыхали по оздоровительной путевке с детьми с 14.04 по 29.04.2025
Все понравилось. Вкусная и разнообразная кухня, хорошая анимация, детский клуб, все на уровне.
Однозначно рекомендую
September 3, 2024
Самое любимое место! Замечательный санаторий, просто, сказка!!! Уютно, красиво, чисто , с огромным количеством современных процедур! Великолепная атмосфера, отзывчивые и грамотные врачи, медсестры и все сотрудники этого красочного и гостеприимного города-курорта-Кисловодск !!!! А какое здесь разнообразное питание ! Здесь собраны кухни любой точки мира и каждый раз получаешь наслаждение не только от процедур, но и от этой вкусной и здоровой пищи. Каждый раз возвращаюсь с прекрасным настроением и воспоминаниями !!!!
4
May 1
Очень приятное впечатление осталось от пребывания в этом санатории. Отличный сервис, клиентоориентированность, вкусная, разнообразная еда. Единственное, что платные концерты проводятся в лобби. И если ты не захотел идти на концерт, то вечер проводить приходится в номере.
4
November 17, 2024
Побывала здесь второй раз. И надо сказать не пожалела.
Сам санаторий при достаточно маленькой территории расположен просто идеаллно, с одной стороны великолепная прогулочная зона с каскадом фонтанов, клумб и аркой с бюветом (4 года назад ее не было), с другой стороны сразу вход в парк на гору, где через 10 мин пешей прогулки подъемник и розовая аллея.
Номера если стандартные 22 кв.м, то кажутся оч маленькими, по факту хочется прям померять, ну нет там 22 кв.м
Еда просто восторг! На любой вкус и желудок.
Процедур огромное колличество, санаторий прям нашпигован всей крутой техникой, но к сожалению не зная, что там есть, многое проходит мимо, поскольку никто не объяснит. Хорошо бы на сайте был перечень всего, чтоб предварительно можно посоветоваться со своим врачем и заблаговременно распланировать. А то пока тебе распланируют по приезду, да еще и мест нет уже, время отдыха заканчивается.
По вечерней программе - достаточно интересно и разнообразно, от показа мод меха до духового оркестра, ну и киношки как старые, так и новые, кот по телевизору не показыаают
6
March 3
Конечно я поставила 5 звезд,поскольку на данный момент времени это лучший санаторий КМВ
МИНУСЫ: к еде очень быстро привыкаешь, «эксклюзив» дают в первые 40 минут-не успел,ну не успел. По периметру всей территории установлены таблички о запрете курения,но это для гостей,у второго выхода все сотрудники «кочегарят оптом»,я жаловалась,но бесполезно.в водной зоне ледяные полы,я попросила резиновые коврики хотя бы установить-но никто не прислушался. Не все сотрудники здороваются и доброжелательны,молодые сотрудники вообще с наушниками. По выезду попросила упаковку багажа,но га ресепшене Юлия «не услышала». Выписку делают очень долго.в кабинетах медицинских полотенца можно и поменять. Плохо работает система вентиляции везде. В кафе легко могут подсесть,столы не быстро убирают.
Плюсы:очень понравились горничные ,стоматолог,узисты. Анастасия Арбузова-аниматор,нереально крутая и редкостная ведущая!
3
April 7
Провели неделю. Все было безупречно! Большое спасибо за чистоту в номере, отличное питание, доброжелательный персонал, готовый в любой момент оказать содействие! Обязательно вернемся снова!
August 30, 2024
Великолепный санаторий!организация лечебного процесса на высоком уровне. Все качественно, по времени. В номерах чисто. Уборка качественная. Ресторан большой, еда вкусная разнообразный ассортимент блюд. Развлекательная программа вечером интересная. Отдыхать комфортно. Каждый найдет себе занятие по интересам. С детьми постоянно занимаются аниматоры. Родители могут отдыхать!
Замечательно и с пользой для здоровья можно отдохнуть в этом санатории. Очень хороший врач-остеопат Шевков Дмитрий Борисович
Я остался очень доволен.
4
1
December 20, 2024
Очень достойный санаторий!!
Вышколенные медицинские работники. нет очередей нигде, при значительной загрузке в течении дня.
Еда на высочайшем уровне!! В ресторане работники ненавязчиво, но не допускают нахождения тарелок пустых на столах, все чистенько. Набор блюд на любой вскус и стол!!
номера убираются чисто, полотенца меняют ежедневно!!
Нет нареканий к организации отдыха и лечения!! Хочу отдельно отметить работу аниматоров!! и всего персонала среднего медицинского персонала!! их трудом содается высочайший уровень. только приехала и уже планирую следующий заезд!!
Уважение к Вашему труду!!
С наступающим Новым годом!!
3
December 10, 2024
Мы с мужем лечились у вас с 11 по 23 ноября. Очень все понравилось и лечение, и питание и программа досуговой деятельности .
Особые слова благодарности хочется сказать медицинскому и обслуживающему персоналу (профессионалы в своей области, внимательные, отзывчивые) . В санатории царит благоприятная атмосфера.
Врач от бога - лечащий врач Яндиева Маритта Хаважева
Хочется сказать слава благодарности массажисту Георгию, который пррфессионал своего дела и очень внимательно относится к пациенту. Спасибо большое
Собираемся еще раз приехать . Отрицательных моментовпри нахождении в санаториии нн заметили. Поздравляем с наступающим Новым годом, здоровья и творческих успехов в труде .
3
December 21, 2024
Хороший отель с медицинскими процедурами с бассейном хамамом и баней множество различных локаций бильярд настольный теннис питание все правильное и вкусное персонал вежливый
November 13, 2024
Современный санаторий с недавним (2021 год) капитальным ремонтом. В базовый пакет входят многочисленные медицинские процедуры. Номерной фонд богатый. Питание - хороший, разнообразный шведский стол. Персонал квалифицированный, вежливый. Расположение очень удачное, выход в городской парк, с другой стороны на пешеходную улицу Ленина.
Санаторий имеет отличное мобильное приложение, в котором реализовано личное расписание медицинских процедур и других мероприятий санатория.
March 13
Прекрасные номера, продуманная программа лечения. Во время моего пребывания произошла техническая проблема, администрирования сделала достойную замену. Кухня великолепная, персонал отличный. Однозначно рекомендую к посещению.
2