Включают на всю громкость отвратительный рэп на фуд-корте. Администрация отключать и менять музыку отказываются. Ответили, что рассмотрят просьбу.
В этом случае рассмотрю другие варианты, где поесть, и вариант не проявляться в этом ужасном месте.
Рекомендация администрации ТЦ ВИКТОРИЯ ПЛАЗА - Посетите свой Гастромаркет, оцените качество блюд и качество обслуживания гостей.
Понаблюдайте как обслуживают гостей Гастромаркета.
Проведите опрос среди гостей, что устраивает, какие есть жалобы и пожелания , что нужно исправить.
После этого проведите беседу со своими Арендаторами (Гастромаркета).
Вы (Администрация ТЦ) так основательно подошли к замене старых рекламных баннеров Гастромаркета.
Но видимо и они скоро перестанут работать и привлекать гостей в Ваше заведение.
Люди жалуются на качество еды, Вы же не реагируете никак. 🤷
Сделайте независимую оценку/тайный покупатель. Мониторьте и проверяйте работу точек. А то потеряете последних гостей.
Также рекомендую сотрудникам Роспотребнадзора посетить данный Гастромаркет.
Потому как нарушений в точках Общепита - хватает.
От качества еды, несоблюдения норм СанПиН до несоответствия ингредиентов в готовых блюдах, заявленным в меню.
И это в большинстве точек.
Это ужасно. Нет слов.🤦🏻🤦🏻🤦🏻
Когда уже "Общепит" Рязани будет работать достойно?!
По заведениям оценки:
Хинкальный дом
Качество обслуживания 1
Девица на кассе (по другому не назвать) как сидела на стуле в телефоне в переписке, так и продолжила сидеть.
Не дождались "её высочества".
Плов62
Качество еды 1
Качество обслуживания
и нормы СанПиН 1
Соответствие блюд меню 1
По данному заведению составлено заявление в Роспотребнадзор.
Omnomnom
Качество еды 1
В супе Том Ям осколок ракушки.
Качество обслуживания
и нормы СанПиН 1
Отсутствие перчаток при сборе заказов. Головные уборы не выполняют должной функции. Волосы поваров не прикрыты от слова совсем.
Соответствие блюд меню 1
Сотрудники не знают состав блюд. Не докладывают в блюда основные ингредиенты.
Остальные заведения в настоящий момент тестируются по качеству еды и качеству обслуживания.
Будет отдельный отзыв по каждому заведению Гастромаркета.
Администратора вообще убрали - молодцы, чтобы совсем никто ни за что не отвечал и обратиться не к кому было. Охранника кстати тоже полчаса не было в помещении, молодцы.
Но дело не в этом.
Я каждый раз прихожу и ищу администратора, чтобы дать детям листочек порисовать, их нет никогда.
Предлагаю вслед за стойкой администрации ещё убрать детский уголок, чтобы не расстраивать детей
Приехали в гости и увидели Гастромаркет как в Москве, а мы любим такое. Но первое впечатление обманчиво. За яркой рекламой кроется полная профанация общепита. В чебуреках заказали "с бараниной" принесли свинину с говядиной и на голубом глазу доказывают, что это был баран. Эй, повар, ты в курсе что мясо отличается по вкусу?
Ладно, далее заказали большую порцию ФоБо и....траванулись бульоном конкретно. Вот и весь маркетинг, мать вашу.... Больше никогда не придем.
Легко найти, парковка рядом. Много разных кафе в одном месте. Уютно и вкусно. Отличное место для проведения деловых встреч и дружеских обедов.
Show business's response
Андрей
Level 21 Local Expert
October 2, 2023
Хорошее место для одинокого перекуса, да и с компанией, разнообразией кухонь: русская, кавказская, японская, китайская, европейская... разнообразие напитков. Мне понравилось летом посилеть на улице с бокалом пива в 'Свои&Наши'.
Рекомендую
Плов 62 - развивается!!!((( в другом направлении. Всегда было все отменно. В суббоний день решили побаловать себя пловом, и что 000... на кассе замка швыряющая приборы, а в тарелке гарелое мясо...
Само место классное, но хочу отметить отдельно персонал крем соды. Настолько высокомерного отношения нужно ещё поискать, в других точках этого заведения не наблюдалось настолько наглых сотрудников. Могут поправить в неадекватной форме, что не так назвала кофе или блюдо. Начинают сразу хихикать между друг другом. Интересно посмотреть на этих сотрудниц в других местах, когда они приходят купить что-то себе. Если бы их таким образом обсмеивали, было бы приятно интересно? Относитесь к посетителям уважительно, а не начинайте смеяться как неадекватки
Хорошее атмосферное заведение, время ожидания занимает мало времени. Муж любит вьетнамскую кухню , я беру вкусный плов или сочные хинкали, а сын там обожает бургеры и поэтому всей семьёй сыты и довольны! Удобное месторасположение!
Виктория решила открыть свой фудкорт, но к сожалению, ходить к нему не очень удобно. Раньше в подвале были фермерские магазины с интересными товарами, но, судя по всему, люди туда тупо не ходили и в итоге подвал просто закрыли. Есть несколько хороших кафе, и очень много столов, среди которых не сложно будет найти себе место.
Бываю периодически. Не скажу, что рекомендую все без исключения. Но Хинкальный дом, Плов 62 и Фобо прекрасно. Остальное так себе.
Пиво в Свои и наши брала свое любимое Нью Касл, ну на мой вкус явно отличается и не в лучшую сторону от того же пива в Бифитере. Я ощущала спиртовой привкус, допить не смогла(. Бургеры в Вкусе мяса, ну просто фаст фуд, не более. В Перчим Солим забегаловка по принципу шаурмячной, но дороже. Крем сода в самой Плазе лучше). Мезе от Шуман уже закрылось, но тоже такое себе было, на четверочку. Опять же типа шаурмы.
Там хорошие уборщицы. Они убирают, ходят по залу и сочувственно смотрят на посетителей 😂😂😂😂в остальном я не довольна, цены взлетели в космос, качество блюд упало под плинтус, вкус в районе асфальта. Вначале маркетингово вкусненько и недорого завлекли, теперь просто положили какашку в тарелку и ты оплатил счёт, остальное не волнует... В частности гневеаемся на фо-бо, вьетнамская кухня. Остальные тоже снижают уровень человечности и ответственности. Я понимаю, что в этом мире человек человеку волк, но все же надо помнить, что у животных свои счёты с Богом. А человек, хоть и на том свете за свои волчьи повадки обязательно ответит. Вы же не депутаты, помните, что вы тоже пойдёте в этом мире куда-то, обратитесь к кому-то и за ваше отношение к клиенту сейчас, вы тоже получите такую какаху на голову, что мало не покажется.
Да, я недовольный клиент, а клиент всегда прав 🤗
можно, конечно, сказать, что типа, вот ты наверное кому-то какаху раньше клала и тебе вот сейчас прилетело по твоей же логике... Да можно 😁, но и вам прилетит 🤪
В крем соде отвратительное обслуживание с которым сталкиеваюсь уже не первый раз, сначала подумала "ну бывает, наверно такой сотрудник", в следующий раз попала к другому человеку, но с таким же хамоватым отношением, еда тоже оставляет желать лучшего, странно, что в той же плазе обслуживание очень даже хорошее, а тут будто совершенно другое заведение с другими ценностями, скорее всего больше туда не пойду
Ниразу не приходил туда, но решился наконец то и не зря. По сути это фудкорт, но без вездесущих сетевых ресторанов а-ля Кинг, мак, КФС и тд. Обычные ресторанчики с недорогими ценами и неплохой кухней. Попробовал еду из 3х и все порадовали.
Фобо#1 вам отдельное спасибо за качественную вьетнамскую кухню. Приезжала в Рязань по делам , взяла с собой в дорогу. Мы с мужем в восторге. Как только будем приезжать в Рязань сразу к вам. Желаю вам процветания и ещё раз спасибо за вкусную кухню 👍
Отличная молочная и мясная продукция, огромный выбор морепродуктов, хорошие и разнообразные кафе где можно быстро и вкусно перекусить и конечно большой плюс бесплатный крытый паркинг.
3
Show business's response
makshch
Level 14 Local Expert
September 25, 2020
Гастромаркет - очень свежая идея для нашего города. Это не стандартный фуд-корт в торговом центре, это отдельная локация с множеством ресторанчиков разного направления. На самом деле, давно уже было пора сделать это, хоть какая то альтернатива надоевшему фастфуду плазы.
Но что касается цокольного этажа, фермерские продукты, так скажем мини-рынок. Слишком маленький ассортимент что бы целенаправленно приезжать сюда как в гипермаркеты, но для жителей ближайших домов наверняка удобно.
Гастромаркет в Плазе отличается от всех прочих в Рязани тем, что только там представлена кухня лучших Рязанских рестораторов, такие как ПерчимСолим,Фобо, Плов 62,и др. И нет представителей нездоровый кухни.
Довольно удобная 6-ти этажная парковка (не рекомендую заезжать, если у Вашей машины низкая посадка, т.к резкий подъем, можно удариться дном)
На 1- м этаже низкий потолок и не очень много столиков, но есть заведения с различными кухнями мира.
Да, здесь вкусно. Но исключительно все повара (кроме вьетнамской кухни, пожалуй) работают без перчаток. Непонятно, куда смотрит администратор Плазы. Наверное, в телефон, когда сидит на своей стойке.
Ужасное места , с женой кушали плов, в чае попалось два маленьких насекомых, позвал продавца и повара, говорят невего страшного, ща поменяем чай, сок еще предлогали в замен