Plaza Essentuki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
396 reviews
January 21
Все понравилось. Очень удобно сделали Банно оздоровительный комплекс. Хамам бассейн водные процедуры все есть.
3
1
February 10
Номер был очень приличный, но обслуживание в при приёме пищи очень напряжённое. Выражение лиц сотрудников злое и плохо скрываемое. Может потому, что пришлось работать в новогодние праздники. Поэтому только 4 звезды. Само расположение отеля очень удачное, рядом парк, рынок и улица с магазинами.
1
August 10, 2022
Отличное место для отдыха. Прекрасный персонал, номера отличные, уборка ежедневная. Кухня- идеально подобранное и разнообразное питание. Очень счастлива, что такой прекрасный отдых подарил нам Ваш пансионат! Огромное спасибо!
4
October 21, 2022
Отличный пансионат, очень вкусно кормят, вежливый персонал, удобное расположение, в центре, до вокзала не далеко, с удовольствием прошлись пешком, номера убирают каждый день и снабжают всем необходимым.
3
October 1, 2023
Персонал, вежливый, номер супер, питание прекрасное. Всем большое спасибо. Массажисту Кириллу отдельное спасибо.
3
1
December 28, 2021
Одна из самых лучших, если не лучшая, гостиниц в Ессентуках! Офигенное расположение со своим выходом к парку и прямо к 17 источнику. Ни один санаторий не может похвастаться этим. Прямой проход на центральную аллею парка для прогулок или выход в сторону для уединения в парке, если такое там вообще возможно:-)
Супер завтраки, супер номера, очень приветливый персонал!
Отдельно хочется отметить СПА комплекс. За адекватные цены можно получить ряд процедур после которых чувствуешь себя заново рождённым. А главное, что персонал комплекса расскажет и покажет что к чему и как.
К сожалению есть и минусы, но на общее впечатление не влияют.
1. Отсутствие лифта. Молодым нормально по ступенькам походить туда-сюда, пожилым - вопрос.
2. Нет кофе машины на завтраке, кофе только по запросу. Это странно лично для меня. Плюс к тому у всех разные предпочтения по кофе, кому-то больше молока (как vyut и тем самым сделать его холодным), кому-то горячий и чёрный, кому-то что-то посередине. Надеюсь на завтраке появится пункт раздачи кофе.
5
1
August 5, 2023
Пребывание в данном заведении по большей части негативные.
Бронировали через твил 4 местный 2 комнатный люкс, заселили в однокомнатный стандарт.
Обьяснили тем что косяк программы и произошёл овербукинг, но денег взяли как за люкс и решать проблемму ни кто не торопиться.
Номер стандарт явно просит внимания, местами отпавшие обои, по углам паутина, шторы и постель в пятнах, в ванной вода еле уходит, заглушка сломана, вентиляция не работает(после принятия душа сырость стоит ужасная)
Поставили доп кровать с двумя маленькими матрасами, у ребёнка после ночи на ней болело всё.
Единственные небольшой плюсик, завтрак по системе шведский стол, без изысков, но позавтракать есть чем.
1
1
April 1
Еда великолепная. Шеф повар просто гений. Понравилась и подача и обслуживание. Рекомендую
July 18
Не плохая гостиница,но рядом находится то ли клуб,то ли ресторан и до 3 часов ночи гремела музыка
1
1
July 3, 2022
Отличное место для для отдыха и лечения! Великолепное диетическое и аппетитное питание. Домашняя обстановка позволяет расслабиться и восстановить здоровье . С таким коллективом профессионалов хочется возвращаться вновь и рекомендовать своим знакомым!
3
August 11
Внимательный персонал .Все чисто, уютно . В номере массажное кресло , питьевую воду приносят каждый день
2
1
June 6, 2022
Очень хороший пансионат в парковой зоне,рядом жд вокзал и бювет минерал водой,номера отличные есть без балконов,с закрытыми окнами тихо,есть кондиционер,халаты,чайник вода в номере и в коридорах кулеры стоят.Питание в ресторане вкусное,завтрак шведский стол,обслуживание на пять и ресепшн и горничных!Советую
3
October 4, 2023
Очень понравилось, обслуживание всегда с улыбкой, что поднимает настроение.Расположение отеля подкупает все плюсы! Рекомендуем!
3
May 31, 2023
Сам в отеле не отдыхал, там отдыхала мама, осталась очень довольна, кстати.
Я же хочу поделиться ощущениями от взаимодействия с персоналом. В преддверии дня рождения мамы я набрал в отель и попросил помощи в организации сюрприза. Надо сказать что мне не только помогли, но и проявили инициативу, за что я очень признателен Юлии - старшему администратору.
3
June 14, 2023
Еда как дома. Обслуживание великолепное. Персонал вежливый, доброжелательный. Номера уютные, чистые. Уборка каждый день.
4
May 12, 2023
Красивый снаружи , обычный внутри !
Из минусов , Отель не полностью соответствует уровню 4 * ! Устаревший ремонт в номерах, дали всего 2 полотенца на весь номер , неприятные покрывала на кровати, пора бы заменить .
Из плюсов, приветливый персонал, красивый вид из окна на центральную площадь, вкусный завтрак, есть медицинский центр где можно заказать перечень услуг. Очень хорошее местоположение в самом центре города !
1
November 19, 2023
Хорошее обслуживание, хорошие номера. Расположение очень крутое, находится прямо в парке с источниками
March 17
Красивая гостиница расположенная на театральной площади историческом центре города
August 18, 2023
Очень уютный отель. Вкусные завтраки. Отличное расположение. Комфортный номер. Вежливый персонал.
3
April 1, 2023
Удобное расположение, рядом с курортным парком. Номер приличный. Завтраки не понравились,не вкусно. Кабинет косметологии работал по записи и не возможно попасть.
1
June 4
Расположение отличное, еда очень вкусная
1
1
May 10, 2022
Отличное расположение в самом сердце курортной зоны, уютные номера, позитивное отношение персонала, прекрасные завтраки и разумный ценник. Рядом есть несколько ресторанов и кафе, магазины и супермаркет, недалеко городской рынок.
3
August 6, 2023
Людям, стремящимся отдохнуть в тишине, я однозначно не рекомендую этот отель.
Вы не выспитесь!!!
С 22:00 и до 04:00 от близлежащих заведений очень громкая музыка. Закрытые двери и окна не помогают. И в дополнение в отеле не работает система кондиционирования (((
3
2
July 26, 2022
Были первый раз и с ребенком. По прибытию ребенок уснул, попросили помочь с чемоданами, все без проблем доставили в номер. Персонал внимательный приветливый, приятные в общении. Еда, был завтрак, разнообразный на выбор, вкусный на отлично.
Все продукты свежие, что очень порадовало фрукты. Расположение в центре, удобная пешеходная доступность. Номер чистый, уборка ежедневная. Было приятно у вас отдыхать. Спасибо. Обязательно приедем еще.
3
December 2, 2023
Всё устраивает лечение, проживание. Питание нормальное. Коллектив санатория очень хороший.
3
May 27, 2022
Отдых в гостинице нам очень понравился. Приветливый, но ненавязчивый персонал. Заселили раньше на час. Всё чисто, уютно. Очень хорошее расположение( в центре и начале парка). Хорошие завтраки.
3
August 10, 2022
Обслуживание на 4, еда советских времён если брать пансион, но завтраки неплохие, выбрать есть из чего. Расположение удобное центр, ко всему близко, парк рядом. Номера с уставшей мебелью, чистота на 4, принадлежности душевые на 3. Если бы на отдых то не остановилась бы, в командировку более или менее.
4
1
September 22, 2022
4м звездам не соответствуют, но удобно то что внизу аж 4 ресторана с вкусной едой , пострясающей едой. Перснонал очень хороший.
Комната слишком бюджетная для 4х звезд все самое дешевое от подушек шея болит потому что очень маленькие и давно смялись в комок
4
1
November 26, 2022
Более чем хорошо. Обслуживание - лучшее из виденного в Ессентуках. Прекрасный ассортимент блюд. И все очень вкусно!!! Хороший выбор напитков. Цены - как везде
2
1
November 22, 2022
Расположение гостиницы отличное, персонал приветливый, завтраки прекрасные. Но в номерах по мимо тебя живёт живность в виде клопов огромных лесных, Божьех коровок. В окнах огромные щели (в пластиковых окнах), что когда задувает ветер, вой в номере такой стоит, как в фильме ужасов.
1
November 10, 2021
Отель расположен практически в парке, в 3 минутах от галереи Ессентуки 17.
Номер просторный, большая двуспальная кровать, чистое постельное белье. В ванной есть все туалетные принадлежности, полотенца и халаты.
Завтраки на нижнем этаже в уютном ресторане в стиле шебби шик.
Шведский стол. Выбор еды разнообразный. Всё вкусно.
4
June 12, 2023
Номера солидные, атмосфера роскоши, уюта и благородного спокойствия.Ресторан на 5+,чисто,вкусно, соблюдение регламента.
2
January 17
Довольно мило. Увы попали на новогодние каникулы. СПА не работали, здоровье поправить не вполне удалось
1
February 5, 2023
Очень хороший отель в Ессентуках!
Слегка дороговатый,но есть и процедуры и сразу выходишь и парк))
Очень хороший персонал)Кормят очень вкусно)
3
May 3, 2022
Отдыхали в этом отеле в конце апреля 2022 г. 4 дня. Размещение: жили на 3 этаже, номер соответствует фото и описанию на сайте отеля. Девушки на рецепции очень вежливые, все подробно рассказывают, помогут во всех вопросах. Мебель в номере немного "уставшая", но это не критично. Из минусов- нет вытяжки в ванной и маленькая душевая кабина со шторкой ) Уборка состоит в аккуратном складывании полотенцев для ног и доставкой 2-х бутылок воды в номер.Расположение самого отеля идеальное, до всех мест 5 мин.ходьбы. Лечением не пользовались из-за малого количества времени отдыха.Питание: завтрак по системе "шведский стол", достаточно разнообразно, яичницу и кофе надо заказывать у официанта. Один день пришли за полчаса до окончания, лотки с горячими блюдами были пустые, попросили пополнить, прождали 15 мин. безрезультатно, обошлись бутербродами. Может это случайно, а может в конце завтрака всегда так 🤔 Общее впечатление от отеля отличное, обязательно вернемся сюда !
2
July 13, 2022
Если вы хотите пройти лечение без лишней суматохи и без большого количества народа, то вы не пожалеете, остановившись в данном пансионате. При размещении на основе полного пансионата завтрак, обед и ужин, готовился достойно и вкусно.
Оценка в 4 звезды, так как ночная музыка, которая доносилась почти каждый вечер и ночь очень напрягала. За 10 дней пребывания халаты ни разу не менялись (хотя мы ими пользовались ежедневно так как посещали процедуры), а постельное белье поменяли один раз. Влажная уборка в номере делалась не ежедневно. Думаю, все эти моменты могли быть исправлены если бы мы это озвучили, но, не хотелось в отпуске выполнять роль «контролера».
Оставленная информация на ресепшене не всегда актуализировалась между администраторами. В подобных ситуациях я (гость) ощущала не справедливую не ловкость, так как мне высказывали, что нужно предупреждать.
Не смотря на некоторые шероховатости общее впечатление осталось положительным за это отдельное спасибо персоналу из медицинского центра, официантам из ресторана и некоторым администраторам, особенно тем, кто нас встречал и провожал!
3
1
May 13, 2023
Отдыхали в начале мая 2023 года. Отель удачно рас положен, чистый,завтраки вкусные. Из недочетов: полотенца старые, дырявые,застиранные. В номере 402 напор воды из крана хороший,а при переключении на душ струйка еле-еле голову мыть неудобно. Почините или поменяйте кран! Двери у шкафа не закрываются и жутко скрипят. Но в целом эти "ньюансы" впечатление не испортили.
3
September 29
Четыре этажа, а лифта нет. С чемоданами трудновато подниматься.
1
April 15, 2022
Прекрасный отель. Высокого уровня обслуживания. Прекрасная кухня. Замечательный медицинский центр. Галина Борисовна - отличный специалист, заботливый добрый человек, спасибо за все!
2
September 5, 2021
Выбирали гостиницу поближе к парку и центру. Не пожалели, что решили остановится именно в Плазе. Жили на 3 этаже, номер с балконом с видом в парк. Номер довольно просторный, с кондиционером и всем необходимым. Завтракали и иногда обедали в ресторане отеля, все вполне вкусно. Заказывали и еду в номер. Чудесные шашлыки тут готовят! Персонал отеля очень доброжелательный, внимательно относятся ко всем просьбам гостей, если что-то не в порядке - тут же реагируют и исправляют. Спасибо за ваше гостеприимство!
4
September 11, 2023
Жили в этой гостинице сутки с 10-11 августа, при заселении в номер были грязные полотенца, халаты и постель. Такое впечатление, что перед нами кто-то жил, и они не заменили халаты, пастель. Халатыс засохшими пятнами елы, на пастели волосы. По требованию, заменили на чистое. Считаю что это не допустимо.
3
1
February 1, 2023
Останавливались на одну ночь. В целом отель хороший. Когда то было наверное все хорошо. Мебель старая. Под окнами шумела местная молодежь и не давали спать. В номере было очень душно. Завтрак был хороший. Зал уютный, в стиле Прованс. Как то не Плаза!
3
January 10, 2023
Бронировали и провели семьёй здесь новогоднюю ночь. И крайне разочарованы! Сначала возникли недоразуменя по блюдам, просто не донесли тарелку с рыбной нарезкой. Удивили с салатами. Салаты были не порционно, а навалены в одну тарелку. В итоге, кому-то не досталось. Столы в реальности рассчитаны на 6 чел, а посадка была на 8 чел. Сидели локоть к локтю.
Но на это все можно было бы закрыть глаза, если бы было весело и компания хорошая. Но, увы, не случилось! Ведущая с диджеем как-будто вышли из начала 90-х, репертуар "Давайте полалакаем (слова ведущей)" и шансон. Танцевать под такое невозможно! Конкурсы тоже скучные, сидели и зевали. В зале никакого новогоднего украшения, кроме ёлки в углу. "Вишенкой на торте" случилось то, что не смогли подключить телевизор с речью президента. В итоге, слушали с телефона ведущей... Худшая новогодняя ночь в моей жизни! Потому что организация банкета никакая! Заплатили с семьи 15000 р непонятно за что! Был заявлен банкет, веселая программа, фотозона. В РЕАЛЬНОСТИ: невкусно всё, кроме горячего (был шашлык), программа устаревшая, как и ведущие этой программы. Всё обман. Мы прилетели из другого города и очень пожалели, что остановили свой выбор на Плаза! Больше никогда! Первого января сходили в другой ресторан и покушали, и потанцевали, вообще время отлично провели в красивом интерьере, с живой музыкой. И намного дешевле обошлось, чем в Плаза.
Вывод такой: при бронировании онлайн всегда просить подробные фото зала, плана расстановки столов, портфолио ведущих и не вносить 100 % предоплату.
4
August 11, 2023
Отличное расположение отеля. Близко к парку, к источникам. Прекрасные рестораны и кафе. Хорошие завтраки. Просторный номер со всем необходимым.
1
March 5, 2023
Отличный ресторан, всё вкусно, обслуживание быстро. Приятное местопровождение. Получили удовольствие!
3
January 6
Отель понравился ! Поставила четыре звёзды , за отсутствие лифта ! Отдыхающим с больными ногами очень не легко ! Остальное на отлично !
3
June 5, 2022
В целом отель не плохой и останавливаться можно, но…
1. Везде лестницы. С маленьким ребёнком очень тяжело.
2. Убирают номера очень посредственно.
3. Ночью кондиционер живет своей жизнью. Может сам включиться и никак его не выключить. И так несколько раз за ночь.
4. Ремонт в обычных номерах был когда-то хороший, хотя некоторые технические и дизайнерские моменты под большим вопросом.
Плюсов у отеля много:
1. Самый центр, парк.
2. Питание очень даже не плохое.
3. Это санаторий - есть врачи, и всякие процедуры.
4. Приветливый ресепшн.
5. Демократичные цены.
Хочется поставить 4 звезды, но не дотягивает для заявленного уровня.
1
February 13, 2023
Были в данном отеле в феврале 2023 года........выбрали его благодаря расположению.......ну что можно сказать......этому отелю до 4 звёзд очень далеко!!!!!!! В номере стоял неприятный запах, чистота оставляет желать лучшего, вода в ванной не проходит......бывают отели подешевле, но намного чище и уютнее!!!!!! В общем 👎
2
1
November 10, 2021
Отель осень понравился!И прежде всего,внимание персонала.
Разнообразное,вкусное,сытное питание;чистые и удобные номера.С экскурсий мы возвращались,как домой.
Если не успевали на ужин,а было и такое,для нас оставляли его у администратора.
Нам с вами было хорошо!
Рекомендуем!👍
5
2
May 17, 2021
Плюсы:
- расположение отеля в центре;
- Номер люкс был с 2мя балконами, один из которых - беседка на крыше отеля. Там есть плетёная мебель, можно посидеть вечером. Но нужно иметь ввиду, что свет включить нельзя, зависит от общей подсветки здания
Минусы:
- ужасная Уборка номеров (у нас в номере при заселении не была убрана мусорка в туалете; грязный нож валялся в глубине шкафа; на стенах клочки пыли свисают; ковролин плохо пропылесошен; белый диван в пятнах)
- Странно застелена кровать (простынь заправляется только по бокам матраса, сверху и снизу она не заправлена, а чуть не доходит до края. Как будто не по размеру. Маленькое одеяло, пришлось просить второе)
- Матрас продавлен, подушки ужасные
- Мини бара нет, есть холодильник
- Нет чая/кофе, но есть чайник
- В описании указано, что есть гиг.душ или биде. В нашем номере люкс не было
- Очень высокий бортик в ванной. Люди с небольшим ростом, дети не смогут залезть в ванну
- Очень мало света в номере
- На завтрак дают заветрившийся сыр, холодный омлет, холодную запеканку. Есть 2 вида каши, яйца, сосиски и т.д. Т.е это шведский стол, но не испытываешь особого удовольствия от завтрака
- Отель находится у центральной площади, поэтому очень шумно с улицы. Постоянно долбит музыка и шумят вытяжки соседних ресторанов
- Телек еле работает, к интернету подключиться не возможно
4
1