В начале 2019 отдал на гарантийный ремонт монитор LG. Починили за 2 дня и объяснили в чем была проблема и как исправили. На данный момент моник работает идеально, каждый день радует! Спасибо за работу!
Развод на деньги!
Сдала микроволновку по гарантии. Микроволновка сломалась через пол года использования. Перегорела какая то планка. Посмотрела на авито.цена такой планки 70 рублей. Микроволновка была в " ремонте" неделю, после чего мне пришла смс что отремонтировали. Я приехала, говорят негарантийный случай давай 2700 ,мы отремантируем. Вот так у нас делается бизнес. Я микроволновку купила за 3300! А поменять планку стоимостью 70 рублей хотят 2700.
22
3
Посмотреть ответ организации
Гора Выхин
Знаток города 6 уровня
23 января 2023
Отвратительное место. Люди. Отношение. По телефону одно. На самом деле ничего нет. Оскорбили. Голос начали повышать. Бред
Привез бензогенератор Daewoo с проблемой низкие обороты и не выкручивается свеча.
При приемке заявили,что они не грузчики и надо было приезжать кем-то,хотя холодильники в ремонте стоят. Генератор весит 70кг,в итоге помогли.Через пару дней звонит молодой человек и говорит ,что случай не гарантийный. Я ответил ,что обвинения не обоснованы. После чего разговор перешел на ты и молодой человек начал хамить.
Вернули после ремонта м/в печь SHARP без одной ножки. Видно, что стоит печь на столе криво. Спрашиваю у мастера, верните ножку, где-то зацепили наверно и лежит она у вас. А он мне в ответ, Как мне принесли, так и возвращаю. На что я ему заметил, что если бы я сдавал без ножки, то на столе приема она бы шаталась и приёмщик бы сразу это заметил и указал это в акте приема. А он мне говорит, вы мол закажите ножку. Наглость несусветная. Очень неприятное чувство осталось после общения с такими безответственными мастерами.
Обращалась по поводу ремонта парогенератора. Не сообщили стоимость и длительность ремонта. Позвонила сама, озвучили предполагаемую стоимость 5000 рублей и время ожидания ответа фирмы производителя 1 месяц. Стоимость новых парогенераторов начинается от 5000 рублей.
Очень медленно и некомпетентно работали. Ремонт длился полтора месяца, на просьбу вернуть нам наше обородувание(потому что нашли возможность отремонтировать быстрее) отказывали, по итогу ничего не отремонтировали. Просто вернули обратно, пожав плечами. Не рекомендую.
Обратился к ним с целью приобрести запасную часть к стиральной машине. Внёс предоплату и стал ждать. К обещаному сроку не дождался. Спустя несколько дней, таки сообщили о ее получении. Приехал и был расстроен - привели совершенно не то, что нужно. Сослались на ошибку их интернет-магазина. Но самое неприятное, что до сих пор не возвращают деньги. Хотя уже прошло две недели.
Один раз меня уже обманули в этой конторе. Но тогда я лишился 350 р. А сейчас 2000 р. Верните мои деньги!
Сдавал телевизор в ремонт по гарантии (перезагружался самостоятельно), через неделю позвонили, сказали что про проблему устранили и привезли телевизор через 40 минут
Оперативно и качественно отремонтировали стиральную машину
4
2
Посмотреть ответ организации
A
AlexG
Знаток города 6 уровня
20 марта 2020
Вообще не клиентоориентированная компания. Плохо поговорили по телефону. Мастера на месте не оказалось, он на выезде. Оценку ставлю оператору который отвечал мне на звонок.
Неплохо но долго, и менеджер не позвонил когда заказ был готов, так же на отрез отказывались принимать на ремонт без одной детали, пришлось ездить через весь город.