Отдыхали семьей, очень уютное место. Особенно было приятно, что реальность соответсвует рекламным фото👌🏻 Действительно получили перезагрузку и реклакс😌
Персонал вежливый, встретили доброжелательно и всегда подсказывали по локации на территирии))
В ресторане еда вкусная, но мы также пользовались зоной мангала. Так как муж любит рыбачить.
Посетили баню, даже ребёнок был в восторге, на природе это особый кайф)
Мы обязательно вернёмся летом, спасибо
Август 2024
Вот я и вернулась летом☀️😌 дополню новыми фото, так как всегда сама смотрю отзывы имено по ним. У нас был ретрит, жили в одном домике рядом со стоянкой. Не напрягало, так как ее особо не видно и машин было мало. До ресторана 2 минуты пешком, в лесу кажется каждая ьравинка на своем месте. Садовник мододец, при этом сохранено все в первозданном лесном виде, на фото все видно. Наш дом был 2 этажа 4 комнаты. Еще в общей комнате был диван. Дом оснащен техникой очень хорошего качества, все уютно, панорамные окна в лес❤️ хотелось взять мольберт и рисовать. Спалось очень хорошо, отдельное спасибо за качество матрасов, подушек, постельного белья. Еда очень вкусная, готовили быстро, пеосонал вежливый, если не доедали, то нам в домик приносили. Покупаться не удалось, но проводили саунд-хилинг в куполе на воде, под шум дождя 😌 От отдыха в восторге, хорошая компания и удачное место - это мечта🙏🏻 благодарю, буду вас рекомендовать
Хорошо расположен, в лесу, недалеко от пляжа (водохранилище). Приветливый и доброжелательный персонал. Комфортные домики, все внутри качественное, хороший ремонт, мебель, белье и посуда. Уютный небольшой ресторан, где по меню можно выбрать несколько сетов на завтрак или поужинать. Блюд немного, но все вкусное. Винная карта небольшая, но есть из чего выбрать. Персонал в ресторане дружелюбный и в меру расторопный. Хорошо провели время с детьми, за территорией есть небольшая детская площадка. Баней воспользовались, в целом хорошо. Рекомендую
Прекрасное место для отдыха семьёй, компанией или вдвоём. Тихо, комфортно, чисто, доброжелательный персонал. Вкусные завтраки на разные предпочтения. Есть оборудованный пляж, прокат сапов, катамаранов, лодок и др. Капсульная кофемашина, посудомойка, вместительный холодильник, в общем всё, что нужно для жизни во время отдыха. Очень всё понравилось. Отмечали День рождения дочери. Рекомендую однозначно.
Отличное место для отдыха: тихо, уютно, большая территория, позволяющая постояльцам комфортно сосуществовать и располагающая к прогулкам на свежем воздухе ) отличный ресторан и самое главное классный персонал - коллектив отеля : администраторы, ребята на пляже, технический персонал - все очень ответственные и профессиональные сотрудники! Помогут и машину завести, и лодку на воду спустить, и документ распечатать 🤓👍
Очень красивое место, в домах чисто, есть все необходимое для комфортного отдыха.
Территория расположена в живописном сосновом лесу на берегу реки, где в хорошую погоду можно кататься на лодке и купаться
И все бы хорошо, но есть одно большое но!
Один администратор на ВСЕ дома, мы ждали заселения 40 минут и выселения столько же или даже больше
Эко-отель "Плавное течение" - это настоящий оазис спокойствия посреди природы. Чистый воздух, тишина, уютные номера с видом на лес, вкусная еда из местных продуктов и возможность провести время на природе - все это делает "Плавное течение" идеальным местом для перезагрузки и восстановления душевных сил. Рекомендую всем, кто ценит гармонию с природой и спокойный отдых!
Немного не ожидали что понравится настолько. Ребята молодцы кто организовал.
Новые прикольные чистые и современные домики. Сервис на высоте. Всё (шампура, решетки, уголь дрова) выдали безлимитно надлежащего качества. В домиках всё идеально. Завтраки БОМБА (молодцы, удивили).
Территория супер. И погулять и просто по наслаждаться. Короче молодцы, других слов и не может быть. Так держать 👏
Впечатление в целом положительное. Действительно, приблизились к уровню хорошего турецкого отеля, но при этом есть еще так много над чем работать:
1. Если есть зарядка для электромобилей, то она должна быть в исправном состоянии. Когда я рпиехал подключить меня не смогли.
2. В коттедже лопнула труба и затопило один из двух санузлов
3. Хотели взять денег за разбитый бокал, но не стали, так как потекла труба, п.2
4. Завтраки -- не только не вкусно, но и супер медленно, если закажете вариации, есть шанс не дождаться вообще
5. Настойки не советую. Бурда химозная.
6. В ресторане на берегу у воды не оказалось ни пива ни водки (никакой), везли долго и нудно
7. В 12.30 дня к нам подошли в мангальную зону у нашего коттеджа и попросили перестать шуметь (у нас быа включена музыка на миниколонке, а еще мы жарили шашлых и о боже, громко смеялись), при этом несколько мадам из дома напротив орали как бешенные всю ночь после 22.00 и им ничего....
Теперь, кто порадовал и что хорошего:.
1. Магомед -- прокатчик сапов и лодок, отличный сотрудник, приветливый и отзывчивый, сделал все, чтобы отдых удался
2. Фарух -- перевозчик по территории, помог нам в организационной части и выручил не раз!
3. Лодки и сапы классные, имеет смысл брать на прокат и походить налево и направо
4. Вода чистая, пляж тоже. Для жителей отеля лежаки выносят бесплатно.
5. Территория отеля очень зеленая и имеет множество деревьев, много тени, поэтому не супер жара и приятно сидеть на веранде.
Резюме: ехать можно и нужно.
Потрясающее место, как будто попадаешь в сказку))Уютный домик, чистота, все необходимое для отдыха есть. В ресторане можно вкусно покушать, большой выбор блюд и быстрая подача)Можно заказать еду в домик, ее принесут)Очень довольна проведенными выходными в кругу родных и друзей))))Всем советую!!!
Замечательный отель, всё есть для отдыха, комфортные домики с терасками и с зоной барбекю, хороший ресторан, очень вкусные завтраки, банька чудесная, ну и конечно природа шикарная, песчаный пляж чистенький уютненький, конечно рекомендую
Отличное место, уютные продуманные дома. У каждого мангальная зона. Вкусные завтраки, да и вообще еда в ресторане. Есть активные водные развлечения на реке. Территория очень ухоженная и продуманная.
Отличное место. Приятно, что вписано в природу, а не наоборот. Дорожка до водохранилища вполне удобна, но надо немного пройтись.
Единственное: много летающих насекомых в лесу и оводов на воде было реально многовато, купаться и кататься на сапах приходилось с преодолением))). Но это в минус отелю сложно записать, конечно.
Из пожеланий: побольше бы простых видов мяса в ресторане: стейки, вырезки и тд. И каких-нибудь фермерских яств: сыров, хлебов и прочего.
А в остальном все отлично.
Домики спроектированы удобно и с вниманием к мелочам (хорошие чайники, постельные принадлежности, оборудование в душевых и пр.)
Отличное место для отдыха. Провели выходные семьей, все очень довольны. Рядом река, можно прогуляться до берега. Территория отеля очень комфортная есть ресторан, завтраки на выбор, готовят очень вкусно. Рекомендую
Прям сейчас отдыхаем в отеле.
И пока не стерлись впечатления решила написать отзыв.
Из хорошего. Очень красивая территория, модные домики, вкусная еда в ресторане, ребята, которые очень стараются.
Из минусов : маленький грязный пляж, куда приходит весь бомонд из соседнего поселка, с пивом и магнитофоном. Ну такое себе. Мы ехали плавать и загорать.
Второе. Для жителей отеля небольшой подиум на пляже, где должны стоять лежаки и зонты. Их нужно просить. Вроде нормально, но странно. Приходишь на пляж и еще минут 20 ждешь как паренек принесет лежак, матрас, полотенце и зонтик. Почему нельзя посадить человек уже с зонтами и лежаками на подиуме непонятно.
Третье, нам за 40 тр в день предложили заселиться в домик, который находится почти и на парковке(!!!!!!)
Конечно мы отказались. Нам тут же предложили другой дом. Удивительно. Дом с хорошей локацией и дом на парковке не должны стоить одинаково.
Четвертое, на пляже в ресторане нет детского меню. И заказать-квест. Те нельзя позвонить просто в ресторан и заказать, нужно все делать через администратора.
Ну и разные мелочи, типа нельзя доехать на машинке до пляжа или просто остаться на два часа в день выезда. В общем, нужно добавить персонал и поработать на клиентоориентированность.
Потому что за 80 000 (две ночи и только завтраки)в тех же эмиратах можно отдохнуть намного лучше. И чтобы хотелось вернуться и оставлять такие деньги просто домика маловато
Приятное, спокойное место. Уютно, новая мебель, ненавязчивый но внимательный сервис.
В ванной было прохладно, хотелось бы теплый пол. Мы заехали в дом, который, видимо, долго стоял без жильцов. Но к вечеру все прогрелось и стало даже жарко. Кондиционер есть в каждой комнате, так что это не проблема.
Отличная территория- есть пляж, прекрасная прогулочная тропа с кучей берез , стильные дома - внутри есть все необходимое (белье, посуда, таблетки в посудомойку, кофе и тп), очень вкусный ресторан на территории с прекрасными завтраками.
Есть отличная баня с купелью на улице
У каждого домика прекрасная мангальная зона к которой дают угли и решетки/шампура
Все отлично, но на территории много приставучих кошек, еду или мусор ни в коем случае не оставлять без присмотра - все растащат :)
Качественный отель с хорошим песочным пляжиком.
Завтраки можно выбирать из предложенных 4 наборов. Сами хорошие, но нам на 3 день уже начали утомлять однообразием.
Дома отлично обставленны. По посуде / приборам / мелочам - хорошо продумано.
Приезжали сюда с ма и ба в ресторан. Замечательное место ! Территория сказочно-живописная , домики и ресторан красивые и аккуратные, администратор Алина и официант ресторана - любезные и обходительные!
Все на высшем уровне!
Чистый, уютный коттедж, со всей инфраструктурой, вкусная еда в ресторане, замечательная баня на дровах с купелью, природа - восторг, берег Можайского водохранилища.
Очень красиво, чисто и ухожено. На территории много грибов. У каждого домика мануальная зона.. Готовят вкусно.
А про цены и доступность - это каждый для себя сам решит.
Очень красивое место, вкусные завтраки, в целом понравилось.
НО есть мелочи, которые кмк очень нелогичны, не продуманы и неприятны.
Например, в доме на 8 человек есть кухня, но нет посудомойки.
Визуально все красиво, но то ящик не закрывается, то в ванной не регулируется температура теплого пола - "пол это лава". Очень неудобный выход к мангальной зоне.
Из плюсов - дают угли и розжиг, из минусов - они плохие и не горят. Сам мангал какой-то неправильный, без отверстий снизу. Крыша над ним течет, поэтому по утрам у нас мангале просто была лужа.
Еще была баня и горячий чан, но их не растопили... Нам компенсировали час, который дополнительно ушел на растопку, но в этот час ты ходишь полуголый и мерзнешь (в помещение иногда тусит растопщик, обещает, что через 5 минут будет жара, а тебе все еще ХОЛОДНО в парилке)
Территория приятная, обслуживание хорошее. В один из дней попали на угощение пловом - оооочень вкусно.
Мы снимали дом 130 квадратов на 2 суток, стоимостью 45 000 руб. за сутки.
Неплохое место, но есть несколько огромных НО.
1. В доме, за который мы отдали 90 000 руб. жила целая колония муравьев. Обратившись с этой жалобой к администратору, нам принесли средство от насекомых и веник с совком. Т.о. мы получили полы в средстве, которые помыли только на следующий день, т.к. клининг работает до 18:00. Уборщица была удивлена нашему возмущению: «А что вы хотели? Вы же в лесу.». 🤷♀️
2. Качество исполнения ремонта оставляет желать лучшего.
Система пуш-ту-опен на кухне уже не работает. Приходится открывать ящики за нижний край, у самого пола. Нижняя плашка по периметру всего кухонного гарнитура постоянно отваливается, когда вы открываете посудомойку. А там под кухней-средство от мышей🤷♀️
Краны и душ в душевых уже в камне, поэтому помыть руки, чтобы остаться сухим или комфортно принять душ крайне сложно.
В душевых комнатах крючки на самоклейке, поэтому даже полотенца не всегда выдерживают(((
Полочки для нессеров или вещей не предусмотрены (есть только микрополочка для щеток)
3. За эту цену из допов есть только завтрак, созерцание куриц и индюшек, сапы, мяч для волейбола и пакет с игрушками для песка на пляже.
4. До пляжа неспешным шагом идти минут 10 по лесу. Для кого-то это будет плюс, для кого-то минус…просто имейте ввиду.
Сама база состоит из 11 домиков, здания администрации и двух небольших ресторанов (около администрации и на пляже). Домики крайне плотной постройки. Никто никому не мешает, но пообщаться громко после 22ч уже не получится.
Преимущества дома в эстетике, которую можно наблюдать и по фото. Наличие большой плазмы в абсолютно каждой комнате (на наш дом их получалось 5), посуда, бокалы и таблетки/средства для мытья посуды. Есть пледы, тапочки и халаты, а также миниатюрки шампуней и прочего. Удобно, что предоставляются детские стульчики, горшки и подставки для детей.
Детских площадок нет.
Но можно взять детский самокат бесплатно или взрослый велосипед за 500 руб.
Выводы: вернуться второй раз не хочется(
Надеемся не привезти муравьев сейчас домой😁
По мне, НЕДОПУСТИПО в домах такого уровня наличие любой живности внутри, даже в тех, которые находятся в лесу. Приятная эстетика позволяет немного прикрывать глаза на недочеты ремонта. Но когда кухня выглядит погромленной, потому что постоянно отваливается нижний ярус, пол в средстве от комаров, а в ванне ты спасаешь свои косметички от потопа или муравьев на полу (потому что для них просто не предусмотрены полки), расстраиваешься что за все это ты заплатил 90 тыс руб!!!
Удивляет общая оценка на картах. Возможно, нам просто крайне не повезло с домом. Но когда их на базе всего 11!!!…думается, что все должно быть в идеальном состоянии(((
Сервис на высшем уровне!
Очень красивые домики с качественным ремонтом, большая прилегающая территория с пляжем
Баня и купель супер!
Завтрак входит в стоимость
Хорошее место для отдыха.
Небольшая красивая территория.
В полне удобное расположение.
Если надо подумать о чем то важном или просто расслабиться, смело можете бронировать и приезжать.
Были в Бане 1, 23.03.-24.03.
Советы посетителя 》бизнесу:
- Сделайте инструкцию как пользоваться отелем (что можно делать, кого можно звать для того-то, часы работы сотрудников, ресторана и тому подобное) Было не удобно названивать администратору и спрашивать чё и каво, где и что. Ну и читая отзывы людей видно что людям не понятно что им разрешено, а что наглухо запрещенно. Мне в том числе тоже было не понятно можно ли то-то сделать и приходилось названивать администратору, от чего было не удобно перед ним.
-поменять доски в душевой Бане 1 и покрыть их лаком👍 (торчат гвозди из досок, ходили сначала без тапок,а потом после того как наступили, не ожидали что они вообще могли торчать, да и вообще видно что старые, портят картину)
- Пора чистить ТРУБЫ!
Открываешь печку и получаешь себе загар на лицо из дыма, пока подкинешь вся комната становится в дыму и приходиться открывать двери и окна ожидая пока весь дым уйдёт, а он не уйдёт ведь потолки высокие и придётся махать полотенцем
Тяга у печки очень слабая.
В принципе всё
Как только почистите трубы тогда и приедем
Очень атмосферное место ! Ресторан бомба! Пристань своя у ребят! Рекомендую.
Полностью закрытая территория очень большой плюс.
Все необходимые коммуникации видно люди очень старались !
Чудесное место! Провели выходные с друзьями, снимали дом на 4 спальни. Очень довольны. Сам дом новый, чистый, комфортный. Сделан качественно, на мелочах не экономят (и даже наоборот- чайник SMEG, например)). Хороший кофе в капсулах. Полноценная кухня, что редкость для отелей. Отличная баня, чан- особый кайф. Очень приятный детский дом творчества, водили туда детей на мастер-классы, понравилось. Достойная детская площадка. До озера- приятная прогулка по лесу. Хотим вернуться летом, когда купание:) Отдельное спасибо сотрудникам: быстро нашли и отправили Сдэком забытую вещь. ❤️
Отель нам понравился. Очень спокойное место для семейного отдыха. Развлечений внутри не так уж много, но достаточно. Дома качественные и сделаны дорого. Можем рекомендовать
Барнхаусы прекрасные. Но разве это эко отель? В эко отелях есть животные. Здесь кроме кур и индюков больше никого. Много чего нельзя делать. Странно. Ты приезжаешь отдыхать, а тебе читают перечень что нельзя. Громко смеяться нельзя, разговаривать громко нельзя, слушать музыку нельзя. Имейте ввиду, если что то разобьете или сломаете, будете платить, и не малые деньги.Ресторан хороший. Вкусные завтраки.
Посетили отель впервые. Отдыхали с мужем и хотелось тихое уютное место. Уютный домик со всеми удобствами и стильным дизайном. Чистый пляж, ресторан, мангальная зона, ну и конечно же банька)). Общие впечатления положительные. Мы насладились тишиной и чистым воздухом.
Отдыхали семьей в первые выходные сентября - отличное место для перезагрузки - отзывчивый персонал , великолепная территория с песочным пляжем , волшебное утро под пение Петушков и лицезрение красивых березок , на территории растут подберезовики , но их не хочется срывать - а сберечь для дополнения гармонии , Грибов много в соседнем лесу - по дороге к пляжу , в отделке дома - ощущается , что все было сделано с душой , как для себя - очень качественно , дорогие материалы , великолепный обеденный стол из массива , есть терраса - правда у домов 130 кв. Метров - она под зонтиком- в остальных - под навесом - что удобно , минус - дом 130 / 1 - находится рядом с ресепшн и хозблоком - отсюда большая проходимость людей - что мешает желаемогу умиротворению , баня очень понравилась - купель - необыкновенная , есть кухня - хоть живи там бесконечно ) немного напрягли завтраки своей вычурностью - но - огромный плюс - их могут принести бесплатно в дом в желаемое время !!! В целом- оценка 4,5 !
Стильные красивые номера со всеми удобствами, очень вкусная кухня в ресторане, удобные дорожки и освещение, классно, что есть небольшой песчаный пляж у озера(можно самим пешком по лесной дороге, можно на туктуке за пару минут поехать туда). Много хвойных и прочих деревьев на территории отеля. Но к насекомым стоит быть готовым! Репеллент от них стоит с собой взять ;) хотя рапторы в домиках есть, и в ресторанах тоже дают побрызгаться.
Прекрасная, уютная атмосфера, загородного отдыха. В коттедже есть все, что может понадобиться, даже очень взыскательному гостю. Чистота. В стоимость входит прекрасный завтрак, который можно заказать в номер. На территории красмвый ресторанчик, где блюда нереально вкусные.
Хорошее место.
Современные дома,
Хороший пляж,кухня отличная на 5+
Можно взять сапы,катамараны,лодки
Пожарить шашлык.
Поиграть в настольные игры и попариться в бане
Единственно не всем по карману
Очень красивые домики, но персонал абсолютно не доверяет своим гостям.
1) пообедал, попросил записать на номер, сказали нет, иди за картой.
2) пошел в баню, после хотел расслабиться в номере, сказали иди плати на ресепшен сначала
3) попросил поздний выезд - сказали иди сначала на ресепшен оплати.
4) выезжал из номера - говорят, сначала мы пойдем номер посмотрим.
Вы серьезно?
Я больше 100т оставил у вас за 3 дня, почему не доверие? У всех гостей и в том числе у меня машина стоит на вашей парковке.
Замечательный эко отель, всё вплоть начиная с общения - бронирования и до дня выезда, всегда курировали и во всех вопросах помогали, дома в аренду это очень комфортабельное оборудованное жилье со всем необходимым и с красивым ремонтом, всё новое (техника, мебель) видно сделано с душой! насладились природой( пение птиц, лес, пляж) территория очень чистая облагорожена, отличная техника и мебель в домах всё на высшем уровне 👍👍 отмечали с 2-7 два дня рождения снимали два домика, насладились отелем и прекрасной кухней в ресторане, весь обслуживающий персонал очень вежливый и на любые просьбы сразу же откликались особенно хочу отметить администратора Екатерину!! Благодарим отель и весь персонал за отличный отдых вдали от шумного города, вы 5+++++ вернёмся еще не раз в ваш уютный загородный отель премиум класса👍🤝
Приятное, тихое и очень уютное место. Доброжелательный персонал, который помогаем по всем вопросам, все рассказывает и советует. Любой вопрос решался мгновенно от принести утюг, до вынести лишний мусор.
Дома стильные, хорошо оснащенные, есть вся необходимая посуда, приборы, бокалы, техника. Необходим был лед, ресторан предоставил бесплатно целое ведерко.
Хороший выбор завтраков, 4 варианта, все вкусно. Шампура, решетку, уголь, жидкость для розжига и дрова, все предоставили через 10 минут после заселения. Баня отличная, тоже укомплектована всем необходимым.
Большое спасибо за приятные выходные.
5
2
Show business's response
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Домики понравились, стильно, красиво, уютно. В ресторане на завтрак выбор ограниченный, быстро надоедает. Плюс, что можно заказывать в дом. В целом все вкусно. Территория небольшая, особо не погулять. Можно только к причалу пройтись. Для детей велосипеды бесплатно в аренду, для взрослых 500 руб. Как поездка на 2-3 дня вполне! Приедем еще
Очень комфортно, очень уютно, не "уставшие" , кухни очень круто оборудованы, везде кондиционеры, санузлы очень современные, всё работает. Телевизоры большие, вай фай быстрый, связь есть. Персональные мангалы есть, есть и общая зона костровая. Самое главное - 5 минут по дорожке через лес и пляж, есть площадка волейбольная , баня и тд. Местный ресторанчик есть. Всё очень здорово, есть один ньюанс - это семейный поселок , т.е. если вы с детьми - самое то, но не для молодых тусовок, с 22 часов просят уже не шуметь на улице. Рекоммендую!
Отдыхали с детьми, все понравилось. набор для барбекю всегда предоставляли каждый день. На территории ресторан все вкусно, достойный завтрак, американо -шикарный. На пляж доставляет и забирает тук-тук очень удобно . Из того что не хватало, это зубная щетка. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Есть курятник детям понравилось. На пляже чисто и есть прокат лодок. Туалет только нужнн на пляже, а то если закрыт ресторан приходилось идти до номера.
Прекрасное место! Отдыхали здесь вдвоем с любимым когда у меня был отпуск. Мне очень все понравилось: отличное место для уединения и романтических вечеров вдвоем. Жили в коттедже, вокруг природа и очень спокойно. Нам понравился ресторан (вкусно готовят), а также рыбалка. Очень хорошо отдохнули! Спасибо администрации отеля за такое гостеприимство.
Я абсолютно влюбилась в этот Эко отель с момента своего приезда. Весь отель окружен потрясающей природой, что создает атмосферу умиротворения и покоя. Все сотрудники вежливы и гостеприимны, они готовы помочь вам в любой момент. Возможность погулять по живописной природе, покататься на велосипеде - все это было в нашем распоряжении. Это место, куда я непременно вернусь снова и снова.
Очень приятное место для спокойного семейного отдыха для людей с достатком выше среднего) есть ресторан, баня. Территория маленькая, до пляжа идти далековато. Но на природе в любом случае хорошо)
Вместе с семьёй отдыхали в эко-отеле этим летом. Уютные коттеджи для нескольких человек и проживание наедине с природой, есть ресторан, комфортная баня, мангальгая зона для любителей шашлыка, а также зона для рыбалки.
Отдыхали в Эко-отеле с 5 по 7 июля 2024, ОТЗЫВ отрицательный!
Снимали самый большой и премиум дом на территории, так же брали баню, нас была компания девушек 6 человек. Занимались на веранде дома йогой, медитировали и отдыхали, вели себя очень спокойно.
Впечатления от места до 12:00 воскресенья было на 5+, за исключением мелких моментов и немного шумных гостей из соседнего домика. Когда приезжала заранее, посмотреть дом администратор очень к себе расположила. Я очень часто выезжаю на природу на отдых, несколько раз в месяц, рассматривала место для частого времяпровождения. Направление удобное, живем загородом в одинцовском районе. Уже на месте первые 2 дня радовал сервис и то, что домики красивые, и территория лесная.
Однако к сожалению, наш отдых был испорчен ровно в тот момент, когда мы сдавали дом. До заезда я предупредила в переписке администратора, что мы компанией хотим выселиться в 12 и остаться на пляже на пару часиков, покататься на саппах (своих) если будет хорошая погода, пообедать в ресторане и ехать домой.
От администратора не было сообщений о том, что мы не можем этого сделать.
Воскресенье 12:00, дом сдан, претензий нет. Я попросила администратора организовать нам до пляжа их машину, так как в руках у меня был сап и не хотелось его нести.
На что, нам сообщили, что мы обязаны покинуть территорию, так как больше не являемся гостями. Фактически нас 6 человек, просто выпроводили с территории. Машину оставить нельзя, на пляж нельзя, в ресторан нельзя. Как в сказке до 12:00 бал и вас любят и все делают, внимательные и заботливые, а после 12:00 карета превращается в тыкву. Очень не приятно это было осознавать и в этом быть.
Единственный вариант остаться - это заплатить еще 4000 рублей с человека, его они называют депозитом, по факту который не возвращается и обязует тебя и твою компанию потратить их в ресторане или просто подарить. Нас 6 человек, после того как мы оставили за 2 дня сумму больше 120 000 рублей, мы еще должны этому месту 24 000 рублей, иначе никакие мы не гости, а просто мимо проезжали.
Если не заплатим, то мешаем приезду новых гостей, а если заплатим то не мешаем, логика железная. Возможно, мы и потратили бы эту сумму, но только добровольно, а не принудительно, на аренду катера или еще чего, но после такого уже и не хотелось совсем. В целом и в ресторан не хотелось.
Никакой лояльности, ни в одном отеле мира, такого хамства откровенного не встречала. Везде, а я объездила больше 60 стран, при выезде из номера, домика, ты спокойно можешь находиться на общей территории, оставить багаж, кушать в ресторане, быть на пляже если нужно, но не здесь. И везде территория отеля, это частная территория, вот только отношение к гостям качественно разное.
Мы расстроенные, выехали на машинах на КПП поселка и уже оттуда шли на пляж по жаре с саппом. Не этого я ожидала от отеля, который претендует на премиум сегмент.
Клиентоориентированности в этом очень мало.
Однако, я очень хорошо разбираюсь в вопросах землепользования и по возвращении сделала все запросы в компетентные органы и посмотрев на кадастровой карте, выяснила, что прибрежная территория, которую отель называть частной собственностью таковой совсем не является.
Их частная собственность заканчивается в 350 метрах от пляжа и береговой линии, а значит вся инфраструктура, которая там развернута является незаконной. Береговая линия является особо охраняемой зоной и по законодательству не может находиться в частном владении, максимум аренда, но и ее там скорее всего нет. Ни одно здание на пляже не узаконено.
К тому же согласно законодательству любой гражданин РФ может беспрепятственно находиться на этой территории, даже если она находится в аренде и пользоваться ею, взимать за это деньги строго запрещено, как и огораживать, перекрывать путь. Так же по ВРИ земли есть нарушения в части ее использования. На лицо обычный самозахват территории и ведение на ней незаконной предпринимательской деятельности, думаю компетентные органы в этот вопросе разберутся лучше меня.
Все запросы и жалобы уже направлены в правоохранительные органы, надеюсь они смогут разобраться в ситуации и наложить соответствующие санкции, чтобы больше не повадно было.
После того, как я дала обратную связь администратору о том, что я в целом думаю о случившемся меня заблокировали и внесли в черный список, скрины переписки прилагаю.
В целом место хорошее, природа, домики, однако руководство хамское и за это -10 балов.
По итогу, нам немного отдых подпортили и себе сложностей создали.
Отдыхала тут с семьёй в домике на 4 персоны. Место действительно волшебное. Отличные виды, свежий воздух, тишина и умиротворение. Самым любимым развлечением была баня) Напарились на две жизни вперёд. Планируем отдохнуть тут летом и уже не только походить по пляжу, но и искупаться. В коттедже есть кухня, но готовки хватает и дома, поэтому мы часто кушали в ресторане при отеле. Блюда просто объедение! Персонал, кстати, очень вежливый и приветливый, не вызывал дискомфорта. Приедем сюда летом на прогулки по лесу и в баню, конечно же
Замечательное место для семейного отдыха и отдыха в приятной компании.Вкусно приготовленная еда, отличное обслуживание персоналом ресторана гостей.Шикарные, уютные, современные коттеджи для проживания с индивидуальной зоной барбекю. Чистейший лесной воздух!Сервис и обслуживание на высоком уровне! Чистота и порядок! Бытовая техника в коттедже класс!Можайское водохранилище в пределах пешей прогулочной дистанции или можно доехать на туктуке. Спасибо большое за проведенное время в эко-отеле!