Отдыхали в ноябре 2024г. Полный восторг!!! Встретили на шикарном микроавтобусе , привезли в прекрасный современный отель. Благодарим приветливого водителя Сергея. Питание разнообразное, спасибо шеф повару- были и овощи и рыба и мясо. Даже мидии в сливочном соусе были. В отеле чисто, ежедневно меняли полотенца и проводили уборку. Игровая комната нам не пригодилась, детская площадка тоже, но крытый бассейн с подогревом и сауной оценили по достоинству. Все продумано до мелочей. Шунгитовая комната, массажное кресло, прекрасный кинотеатр, вежливый персонал. Спасибо за отдых!!!
Шикарный отель в шикарном месте. Все на супер высоком уровне как в Radisson. Прям реально чувствуется забота о людях, классный сервис и роскошь.
Но есть одно НО…
это тренер по плаванию…
Мне сказали, что он может помочь и дать пару уроков по плаванию. Я к нему обратился - сначала он попытался меня вежливо слить, сказав что «у вас нет четкого запроса».
Я прояснил свой запрос, объяснил что мне нужно, но в итоге он опять отказался мне помочь, буквально сказав:
«Я могу много чего рассказать и даже матом…»
В этот момент я опешил.
И не понял - откуда столько грубости у обычного тренера по плаванию. И что вообще делает такой невоспитанный и грубый человек в таком роскошном отеле?
Честно, я был в самых приятных эмоциях, связанных с этим отелем, но из- за одного нерадивого сотрудника все впечатление испорчено…
Прошу решить вопрос. И провести мини-курс по манерам и уважительному общению с гостями.
Потому что не хотелось бы приехать в след. Раз и встретить такое хамское отношение.