В целом все отлично. Все доступно с одного личного кабинета офд, по торговле и услугам много разных решений актуальных. Для себя использую эдо, госотчет и кудир, мне важно, что данные автоматом подтягиваются из офд и много времени на это не трачу, и проверять не надо вручную.
Всем рекомендую данное Офд, работает через партнёра, наш кассовый мастер посоветовал перйти, переходили со СБИС, я очень доволен, никаких дополнительных услуг, максимально простой и понятный личный кабинет ОФД, в этом году купил отчётность и сервис интеграции с 1с, цены ниже, чем у Всех остальных, но качество не описать словами, попробуйте и не пожалеете.
Когда подключал кассу для кафе, обратился к ним. Касса у меня уже была эвотор, приехал специалист из платформы офд, привез фискальный накопитель, все быстро подключил и объяснил, как удобнее работать с молочкой. Установил параллельно эдо и учет марок, маркировка принимается без проблем, все уходит в честный знак, с отчетами и тд. Спасибо, очень удобно
Удобно когда все вместе и бесплатно)
Владею парой маникюрных островков в ТЦ нашего города. Касса Эвотор, ОФД Платформа.
На кассе подключена услуга электронный платеж (для оплаты по QR). 2 месяца назад Эвотор мне предложил отправить документы по ЭДО и сказал что это бесплатно если работать через кабинет Платформы.
Ну бесплатно, так бесплатно, проверим) Отправили в тех. поддержку Платформы для подключения ЭДО. По телефону поддержка, были готовы меня проконсультировать как подключить ЭДО, но у меня не было подписи в моменте.
Сделала все сама на выходных.
Эвотор документы не отправил в ЭДО, но период уже прошел на самом деле.
В следующем месяце, Эвотор опять предложил получить документы по ЭДО. Я согласилась, сказала что подключилась к ЭДО Платформы. И действительно документы пришли, я ничего не платила, подписала документы от Эвотор.
В кабинете ЭДО у меня горит красным кнопка лицензия, при это документы от Эвотора без проблем подписала. Платить за ОФД буду через 2 месяца, посмотрим что будет с документами за ОФД придут или нет)
Если все документы вместе буду получать в кабинет, то это вполне удобно, а то что бесплатно вообще замечательно.
Преобрели фиксальный накопитель с учетом предложенной услуги настройки (замены).
Накопитель привезли, после чего отправили заявку со слов компании партнерам по натройке.
Не перезвонили и даже день не назначают.
Попросоли связаться с ним, но в ответ получем это наши партнеры мы ничего не знаем когда чего и т.д.
Видимо за заявку свой процент получают, а как там клиент им без разницы.
Звоните им и выясняйте, тогда вы такого партнера предлагаете?
Немного упустил сначала сроки по сдачи отчетности. Находился в командировке, надо было сделать как-то удаленно (раньше в налоговую ходил по старинке). У меня был уже офд на кассе, через личный кабинет оформил себе подписку на Платформу Госотчет. Сложного ничего. Данные через 1С удобно выгружать в отчеты, сразу в налоговую уходят. Главное, что напоминают теперь, и со сроками проблем нет.
Ужасно! Ужасно и ещё раз ужасно! Дозвониться до техподдержки нереально, менеджеры ни за что не отвечают, на телефоне операторы ничего не понимают, в общем получить услугу практически невозможно! Хотел оплатить интеграцию с 1С, 3 дня не могут выставить счёт, только обещают что специалист перезвонит. Каждый раз надо висеть на телефоне 20 минут чтобы обЪяснить ситуацию и в итоге обещают что сотрудник свяжется в ближайшее время, но никто не перезванивает. Когда услуга уже не нужна, позвонили 3 раза подряд с разницей в минуту и сделал это один и тот же оператор, хотя при первом ег звонке я уже сказал что в услуге больше не нуждаюсь! Кошмар, как и все подобные конторы....
Закончился срок фискального накопителя, надо было менять. Сначала показалось не все так просто, кассу надо заморачиватья перерегистрировать. У Платформы приобрел фискальник, с самой процедурой замены и перерегистрации разбирался недолго – есть подробные инструкции на сайте и соцсетях. Главное, что всё в фнс ушло без ошибок, теперь на три года об этом забыл.
Регулярно проверяем чеки через личный кабинет, делает бухгалтер и руководитель магазина. Применяем сервис контроль нарушений, удобно, что подсвечиваются статусы чеков. Наглядно показано, есть ошибки или нет. Оперативно реагируем, если что-то не так, хотя такое у нас редкость. Специалисты компании проводят вебинары по ошибкам в чеках, иногда даже пересматриваем, говорят полезные вещи, особенно о том, чего от нас хочет налоговая.
17 июня зказал ФН на 36 месяцев, 20го привезли. Радует наличие гарантийного обслуживания. Могут помочь с установкой накопителя в кассу и перенастройкой. Хотя по сути в информации с их сайта уже можно посмотреть и скачать все необходимые инструкции. Цену на ФН 36 пониже и было бы идеально, прошу передать директору)
Пользуюсь сервисом ЭДО. Понравилось тем, что удобно следить за товарами с маркировкой, бесплатно передавать данные и интегрировать чеки в 1с. За свою цену набор функционала впечатляет, ничего сверху не накручивают. Так держать, развивайтесь дальше
Есть мобильное приложение ОФД. Удобно смотреть, какие чеки в течение дня пробиваются. У меня дела в другом городе, но всё на полном контроле по выручке. Несколько раз сотрудники не закрыли смену, тоже удобно следить и сигнализировать.
Возникла срочная необходимость решить вопросы с налоговой, но ездить туда неудобно, на другой конец Москвы. Подключил у ЭДО и отчетность в госорганы. Все оперативно, понятно и быстро! ОФД уже давно пользуюсь.
Сильно не рекомендую эту компанию.
Уже 7 й день не могут закрыть простую заявку по предоставлению доступа (логина, пароля) к Личному кабинету офд моему бухгалтеру. Если они не могут обеспечить логином паролем доп доступом в ЛК бухгалтера, то как же передают данные в налоговую???? Жалобы в электронном виде не принимают, требуют в бумажном варианте Странный формат работы IT компании, когда вся страна работает в цифре, а эти на бумаге.
Пользуемся программным обеспечением 1 С, подключили к нему «Платформу ЭДО», сделали интеграцию. Удобно, что можно создавать документы в 1С на основании входящих актов сверки для БП 3.0. Да и в целом, нормально организованы кнопки в табличной части интерфейса.
Начали использовать госотчёт уже с теми изменениями, которые внесли в этом году.
Могу сказать, что нравится во-первых то, что все загружается в течение нескольких секунд, потому что раньше, если интернет был слабый, загрузка занимала значительно дольше времени. Нравится то, что реализована Сортировка документов по госорганам, а внутри каждого госоргана есть ещё и вкладки. На мой взгляд - это гораздо удобнее, чем просто разделение по типам входящие и отправленные. При импорте документов отпала необходимость выбирать получателя – госорган, а можно сразу все загрузить одновременно, все отчёты для всех госорганов.
Ну то, что обновили дизайн окна в принципе неплохо, как-то лаконичный что ли стало в личном кабинете.
Спасибо техподдержке. Очень удобно – написал в поддержку из мобильного приложения, тут же получил ответ. Вопрос касался моих вечерних Z-отчетов. Нравится аналитика, видно все в разрезе одного дня. Рекомендую команде ОФД еще предусмотреть вариант отображения информации на одном экране сразу в разрезе недели, чтобы не нажимать лишние кнопки. Спасибо.
Сначала выбрал платформу как оператора офд, дальше оказались полезными их продукты. Очень удобная интеграция в 1с чековых данных, отслеживание передачи данных по маркировке в эдо. Сами по себе сервисы не дорогие и своих денег стоят - много закрывают вопросов.
Ужасная компания. При покупке ФН достался бесплатный год в Платформе ОФД. На всех остальных розничных точках стоит другой оператор, решил что называется "сэкономить".
Пожалел тысячу раз - тех. поддержка отвечает так, что пропадает все желание работать. Возможно впервые за несколько лет работы, сталкиваюсь с подобным отношением. Сотрудники ОФД не желают даже разобраться в ситуации, делегируют свои же недочеты на другие компании, некомпетентно реагируют на вопросы, связанные с их же работой.
Покупали у этой компании офд на 3 года. Отличная скидка по акции. Подключение быстрое. В личном кабинете информативно по чекам и продажам. Пока довольны)
Подключали Платформу ЭПД, взяли тестовый бесплатный период на 3 месяца. Документы формируются быстро, отправляются в гис эпд без задержек, на этапе грузоперевозок проблем нет.
Решил упростить жизнь своему бухгалтеру, подключили Интеграцию с 1 С. Раньше мы загружали чеки вручную. Теперь все делает автоматически. Ошибок стало меньше, в принципе, даже нет совсем. Интеграция в 1 С совпадает с тем, что есть в налоговой. Подключается через личный кабинет. Можно сопоставлять чеки с теми, что уже заведены, формировать новые группы товаров, менять названия по базе. В целом удобно, быстрее, чем вручную. Также там можно и документы сформировать.
Пользуюсь как ОФД, так и ЭДО. Интерфейс удобный у документооборота. Само приложение понятное и ничего лишнего. Видна выручка, кэш/безнал, всё что нужно
Хороший ОФД. Делаю систему премирования сотрудников на основе данных в своем кабинете. Продавцы специально обучены поднимать продажи, помогают решить задачу, с которой к нам пришел клиент за покупкой. Мы стараемся, чтобы покупатель купил то, что нужно и осталась довольна. Я смотрю в личном кабинете, сколько продукции реализовал мой продавец, какая выручка в точке была за день, сравниваю с результатом на других кассах.
Шел 2023 год. У всех нормальных организаций оплата их сервисов настроена +- мгновенно. Оплатил - тут же получил.
Но только не здесь.
Оплата только по счету. Поступление они может быть увидят через 3 рабочих дня. Хотя внутри одного банка это максимум 10 минут.
Платежи походу обрабатываются ручками и одним бухгалтером.
Оператор в ТП пишет шаблоном по скрипту.
Upd после ответа владельца:
Далеко не все услуги можно оплатить у вас картой. И вы прекрасно об этом знаете! Но в ответе пишите про эту возможность. Мало того, заранее не указано каким способом можно оплатить услугу. Я так 1000₽ закинул на счёт в кабинете и ... не смог оплатить услугу. Только безнал, только хардкор. Так и зависли мои деньги не понять где.
У меня три магазина, в двух кассы на платформе ОФД. Удобно, что с телефона смотрю то, что мне нужно, настроила под себя виджеты, смотрю выручку по кассам, возвраты. Есть там еще удобный сервис, который контролирует, если что-то с чеками не так, как подстаховка и провека за кассирамии совсем не лишние. В лк клиента я смотрю статусы по чекам. ОФД подсвечивает, принят чек или нужно на что-то обратить внимание.
Давно пользуюсь данным ОФД, всегда все работает на отлично, очень радует функционал кабинета и то что есть мобильное приложение. Отдельно хочу поблагодарить техническую поддержку, пару раз сталкивался с не большими проблемами, быстро сориентировали помогли решить проблему!
Есть, оказывается, уже подобные отзывы, думал я первый буду. 22 августа купил ФН (фискальный накопитель) с доставкой по Москве (померял по карте, получается 5,38 км до моего дома). Сегодня 15 сентября. ФН так до сих пор и не получил, деньги не вернули. На письма не отвечают, на звонки говорят: "ждем, пока служба доставки вернет ФН." (видимо, который мне отправили) ... Отношение к клиентам такое себе, похоже клиентов у них слишком много, для такой маленькой организации, надо бы начать уменьшать, чтобы контора начала развиваться ... Это первый мой вклад в ваше развитие. Каждый следующий день буду искать где бы вам еще отзыв оставить ... Номер обращения: JIRA SPTTD-1060 Заказ №735439. Вернете деньги - дополню отзыв с датой вовзрата. Удалять уже не буду. Слишком много времени и нервов.
Ребята не просто передают чеки в фнс. Сам пользуюсь контролем нарушений, не часто они случаются, оповещения о них позволяют реагировать и спать спокойно, не боясь налоговой.
Присматривали оператора к ЭДО на транспорте. Мы перевозим алкоголь. Вроде скоро не будет совсем бумажных накладных. Решили работать через Платформу ЭПД. Удобно, что уже есть мобильное приложение.
Ведем через платформу КУДИР. Очень удобно, что предусмотрели автозаполнение данных из личного кабинета «Платформа ОФД». Конечно, ни в какое сравнение с тем, что вели ранее руками.
Качественный сервис без дополнительных затрат. В личном кабинете есть весь необходимый функционал для тех, кто стремится работать в законодательном поле. ОФД работает без сбоев, даже когда остальные ОФД не отвечают. Бывает долгая загрузка отчетов в начале месяца, но это не критично. Ребята из технической поддержки всегда вникают в суть вопроса и помогают разобраться. А ещё есть функционал, который показывает ошибки в чеках - такого точно не встречала ни в одном другом ОФД и он предоставляется бесплатно для всех клиентов.
3
4
Show business's response
Евгения
Level 7 Local Expert
September 10
Информацию по подключению кассы предоставляют по минимуму, что влечет ошибки при подключении. До службы поддержки не дозвониться - просто не соединяют, порядок внесения изменений после перерегистрации кассы не предоставляют отправляя к мифическому производителю кассы. Проблемы клиента их не касаются. Не хотят элементарно проверить корректность работы кассы, давая не понятные алгоритмы. Видимо после получения денег как клиент мы стали не интересны.
Приятные сотрудники в техподдержке. Нормально разговаривают, терпеливо задают вопросы. Мою заявку отработали оперативно. Обращалась по ФН. Думали заблокировался раньше своего срока. Как бы ничего не предвещало. Новый сотрудник неправильно закрыл смену на кассе. Хорошо, все наладили минимальными усилиями. Спасибо за помощь Вадиму.
Передайте спасибо Роману. Не мог попасть в личный кабинет. Написал через сайт в техподдержку. Обращение обработали быстро, со входом в ЛК помогли. В целом, впервые обращался в тех. Поддержку, так как обычно все работает и проблем нет.
Открылись в двух городах в мае. Брали для пробы офд на месяц. Но сейчас решили все-таки взять подписку сразу на год. Так и выгоднее, и меньше мороки с технической частью по кассам. Бухгалтеру удобнее смотреть все отчеты по кассе у одного оператора. Управляющему удобно всю выручку по всем кассам в одном интерфейсе. В целом, думаем подключать здесь же электронную отчетность и обмен документами. Спасибо за помощь сотруднице техподдержки Анастасии.
Как постоянный пользователь личн кабинета Платформы – могу сказать, что захожу туда постоянно. Фактически мой стандартный день – это пару раз вдень посмотреть, что происходит на кассах. Выручку видно сразу. Покупатель совершает покупку и информацию молниеносно появляется в моем телефоне. Удобно, рекомендую.
3
3
Show business's response
В
Валерий
Level 8 Local Expert
May 14
Была подключена онлайн-касса к Платформе ОФД. Возникла срочная необходимость составить КУДиР по запросу налоговой. Я думал, что этот сервис умеет сводить в КУДиР имеющиеся у него данные по чекам, прошедшим через мою онлайн-кассу, в этом вроде бы нет ничего сложного.
22 марта 2024 года я оплатил тариф для составления КУДиР для ИП. Платеж прошел в этот же день. Но мне пришлось ждать до 25 марта, чтобы платеж отобразился на стороне Платформы. Доверился сервису, подумал что быстро и спокойно составлю КУДиР, но это оказалось далеко не так.
Когда я скачал из ЛК Платформы КУДиР в excel-формате, я увидел, что там не отображаются операции по безналичной оплате, которые прошли по кассе. Причем на сайте, на этапе ДО скачивания КУДиР, эти операции отображаются, а уже в экселе - нет. Сотрудница в чате поддержки, Юлия, сообщила, что "в сервисе "Кудир" можно сформировать данные только по оплате наличными. Чтобы добавить данные по безналичной оплате, Вы можете загрузить банковскую выписку". У меня нет возможности загрузить выписку, так как счет в банке уже давно закрыт, поэтому ваш сервис в итоге оказался полностью для меня бесполезен. Я покупал ваш сервис только в расчете на то, что он умеет собирать УЖЕ ИМЕЮЩИЕСЯ у него данные в excel-файл КУДиРа, но как оказалось, это не так.
О том, что ваш сервис не имеет такого базового функционала, как подгрузка безналичных операций оплаты из чеков, выписанных онлайн-кассой и прошедших через ваш ОФД, никто меня не предупредил при оплате тарифа. Если бы я об этом знал, я бы не стал оплачивать тариф и впустую терять время. Сейчас у меня есть проблема - несоставленная КУДиР и потерянные впустую 2900 рублей на ваш сервис, который не умеет подгружать операции по безналичной оплате.
Не рекомендую сервис, который обманывает людей и не предоставляет функционал, который в 2024 году должен быть базовым для продукта такого уровня.
Спасибо менеджеру , за подробное разъяснение принципа работы фискальных накопителей и ОФД. Оказался очень удобный личный кабинет, где можно все увидеть. Есть приложение на телефон, которое позволяет смотреть выручку на точках удалено.
У меня не уходили чеки, написали в их соцсеть. Ответили быстро, запросили номер обращения. Со мной связалась их техподдержка. Помогли, касса не сломалась))) работаем долише!
1
3
Show business's response
А
Алексей П.
Level 30 Local Expert
August 7
Надоели со своими спамерскими рассылками. Периодически присылают письма со счетами на оплату, за услуги, которые не нужны и не заказывали. Ссылка "отписаться" в конце письма кривая и не работает. Расчёт, что случайно оплатят присланные счета? Не дождётесь.
2
Show business's response
Алексей
Level 2 Local Expert
October 21
Услышал про ЭПД, решили попробовать внедрить. Не сложно получилось, при перевозке для водителей есть мобильное приложение на случай, если гаи решит проверить груз. Пока не понадобилось, но водители обучены и мы спокойно работаем.
Служба поддержки отсутсвует!! При любом обращении ответ один - пишите на почту и прикладывайте скрин. Срок ответа 1-2 дня. Вы чего??? Так не работают!! Обращение в поддержку в приложении в кабинете - тоже футбол..