Полностью согласен с представленными здесь отзывами. Организация действительно не предназначена для работы с клиентами, а только для отъема денег у населения. Мало того. Оценка качества самой работы - ниже плинтуса. Электронные сервисы, в частности он-лайн приемная клиентов КВС, не работают. Операторы "горячей линии толком ничего не знают и объяснить не могут (или не знают).
Вопрос решили, но слишком долго ждать, с 11.10 передо мной было 5 человек, до меня очередь дошла в 12.20, плюс попал в перерыв всех выгнали на улицу на 20 минут.
Клиентский зал достаточно просторный и светлый, при этом выглядит очень пустым и шумным за счёт сильного эха в помещении. Персонал ведёт себя корректно, готов помочь решить вопрос. Парковки нет.
Ужасная организация,чтобы дозвониться нужно потратить весь день.Постоянно отвечает компьютер,с 30 очередь доходит до первого,а далее по накатаной все операторы заняты,перезвоните позже.Так можно звонить и день и два.Есть запись,но в центре приема,очередь по талонам,толпы народа,половина без масок, дистанция не соблюдается.Почему нельзя все наладить.
10
@@@ @
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
В центре не была, но начисления всегда с ошибками, весь месяц звоню и пишу им. И так постоянно.. То местами переставят горячую с холодной водой, то вообще на 100 кубов уменьшает. Буду руководителю звонить.
Здравствуйте.Буду краток.У меня в жизни много разных дел,занятий,есть куда потратить время,но чтобы оставить этот отзыв,я бросил все...Обратился за решением одного вопроса в данную организацию.Общался со ..специалистом,, оксаной бондаренко...-хамское поведение и некультурность в общении ее никак не украшают.Также, получив талончик электронной очереди,ожидая час времени,я так и не дождался вызова,хотя народу было не так и много.В итоге осталось Очень Негативное впечатление,что и побудило Все бросить и написать это.Надеюсь оксану бондаренко как то накажут.
Здравствуйте.Все организации (СПГЭС,Управляющие компанти,газовики и др.) работают давно ,а у них ещё пандемия и приема по прежнему нет.Только касса работает ,т.е.платите ,а вопросы задавайте по телефону.Многие старики и не только ,с трудом добравшиеся до них,ушли ни с чем .
Дружно все платим ,господа и товарищи,за ТКО ,которые выделяют наши квадратные метры жилья!
Когда прохожу мимо, рядом с заведением стоит всегда много людей. Это в любую погоду, в жару и холод. Стоят молодые и пенсионеры... Хотя бы лавочку поставили бы...
В принципе не заслуживает отзыва данная организация! Работа не налажена, ни какой чёткости, из за маленькой проблемы пришлось ездить туда 2 раза и только по причине того что назвали изначально не верный пакет документов!
Очередь огромная, работает одно окно, просидели 2 часа с бабушкой 81 года просто так из за того что квс написало чужие данные, хотя квартира всю жизнь на бубушку оформлена, мало того сидели там, так и не успели пройти, зачем нужен этот центр не понятно, платили через ук, а теперь придумали эту ерунду. Специалист сидит всем хамит, ей все равно что там к ней подходят пожилые. Таким бабам только на базаре работать!
Очереди огромные, специалисты будто спят на ходу, все очень медленно, постоянно принимают людей без талончиков, что замедляет и без того очень унылое продвижение к заветной консультации специалиста. Ужасное место, почему никак несмотря на такое очевидное хамство и проблемы с очередями руководство не реагирует, не принимает меры по оптимизации и повышению качества оказываемых услуг- непонятно.
5
1
n col
Level 4 Local Expert
November 19, 2019
Моя, довольно сложная , проблема была решена. Сотрудница во втором окне была внимательна, хорошо разобралась в ситуации. Но всё перечёркивает огромная очередь. В первый день я прождала 4 часа и на приём не попала, кончился рабочий день. На следующий день муж взял мне талончик с утра, а я приехала позже, поэтому провела там "всего" 1,5 часа.
Надо сказать, что у них висит табличка - календарь на которой цветом указано, в какие дни народа больше или меньше. Судя по ней надо приходить в самом конце месяца или в начале. Я была 22 и 23 октября.
Оцека неудовлетварительно,
порядок очереди не соблюдаеться, внятного ответа операторы сказать не могут, табло с номером талона не работает, прождал два часа- в итоге плохая оценка!
7
Мария Нансен
Level 6 Local Expert
January 13, 2021
Сказать, что все отвратительно это ничего не сказать. Почти три часа потратить, это уже ни в какие ворота! Да ещё и работники некомпетентные, насчитали черт знает чего. Впечатления самые негативные