Platan Resort
137 reviews
October 3, 2024
Отличный отель, мы заехали большой группой после окончания сезона, но ради нас, отель продлил свою работу. Замечательный, приветливый персонал, все вопросы решались быстро и качественно! Большая ухоженная территория, много цветов и зелени. Большой бассейн, рядом поменьше детский. Рядом зона отдыха, вечером нам разрешали сидеть без ограничения по времени.
До моря 10 минут по улице со множеством магазинчиков, и кафешек. В 2 минутах центральная аллея с увеселительными заведениями, магазинами, шашлычными и т.д. Там же парк с каруселями и океанариум.
Единственный минус, это завтраки. Вкусно, сытно, но без выбора, что приготовили, то и ели. Не стал снимать из-за этого звезду, возможно, что причиной было небольшое количество отдыхающих. Но каждый день новая каша и второе блюдо (мясное или десерт). К сожалению не было нарезок, хотелось бы бутерброд с кофе.
Но в целом впечатление приятное, смело приезжайте, рекомендую!
2
1
September 9, 2024
Отличный отель с большой зеленой территорией, очень приятные двухатажные крпуса в европкйском стиле с просторными чистыми номерами, большой сдвоенный бассейн с зоной отдыха, столовая, внутренняя парковка и минутная близость к Паралии. В этом отеле прекрасно всё - персонал вежливый и доброжелательный, нет лишнего шума и суеты, очень хочется поблагодарить администратора Еоену за отзывчивость и гостеприимство! Рекомендую, планирую остановится там ещё.
3
2
September 21, 2024
Отдыхали в Платане в сентябре 2024года. Это уже второй год подряд! Великолепное место. Уютная, чистая, ухоженая территория. Бассейны чистые, есть лежаки и терасса. Можно позагорать и посидеть в тени. Территория очень большая, много зелени. Особенно хочется выразить благодарность администратору Елене. Очень отзывчивый и добрый человек. Пишут в отзывах что она что-то требует, но человек выполняет свою работу, всё же для нашей с вами безопасности. Всегда поможет в любом вопросе, посоветует как сделать лучше. Спасибо! Мы обязательно к вам вернёмся!!!
2
1
August 14, 2024
Отличный отель, достаточно большая территория с насаждениями, туи, сосны, деревья, розы и т.д. Везде лавочки, урны, чистая, ухоженная территория. Большой и чистый бассейн взрослый и детский, фильтруется каждую ночь, хлоркой не пахнет. Есть бар, можно купить Фаст фуд, пиво коктейли безалкогольные и алкогольные. Завтраки включены, достойные можно в полне наесться. В завтрак входит два блюда, так же чай или кофе, печенье или пряник. Меню одно без выбора. Хорошие, чистые с приличным ремонтом, номера в двухэтажном доме. На этаже 4 комнаты. В номере балкон, на балконе стол и два стула из плетёной мебели. Дружелюбный и отзывчивый администратор Елена, умничка все объяснила, показала, рассказала, дала хорошие советы по местности. Из всех рядом находящихся отелей Платан лучший на наш взгляд. Есть анимация для детей 2 раза в неделю в 17:00 длительность около часа.
Но минус, до моря почти 2 км. это конечно огорчило.
В целом отдых в Платане нам очень понравился, для семей с детьми советую только туда.
5
2
October 5, 2024
Замечательное место! Были второй раз, с 18-29 августа, всё нравится!
Территория ухоженная, вся зелёная, в тени платанов можно спрятаться от солнца. Территория закрытая, чужих не пускают - спасибо за безопасность! До Паралии 2 минуты.
Бассейн большой и чистый, каждый вечер его чистят. Рядом столики и бар. В баре вкусная пицца.
Завтраки в этом году стали больше, это плюс.
В корпусе тихо, соседей не слышно. Есть балконы в каждом номере, где можно вечером посидеть, отдохнуть. Чтобы в номере убрались, надо предупредить, т.к. без вашего разрешения в номер никто не войдёт.
Персонал - все добрые и приветливые. Отдельно скажу про Елену - шикарный администратор, рады что в этом году она была с нами (в том году тоже она была). Всегда ответит на все вопросы и решит их, подскажет интересные места и просто даст дельный совет (даже если он не касается отдыха). По заезду проводит инструктаж, надо просто послушать и понять, это все же для того, чтобы отдых прошёл хорошо. Также познакомились с Ольгой, тоже милейший управляющий.
За всё вышесказанное надо ставить 10⭐
Спасибо вам за замечательный отдых! Вернёмся снова 👍
Спокойных и адекватных вам гостей! И процветания! ☀️
1
September 15, 2024
НЕ СОВЕТУЮ И СЕЙЧАС РАССКАЖУ ПОЧЕМУ. Единственный плюс это бассейн и территория на которой можно прогуляться , на этом всё. НАЧИНАЮ ИСТОРИЮ СВОЕГО ОТДЫХА. Добрый вечер. Отдыхал в отеле Платан Resort3*. Хочу начать с приезда администратор Елена, это что-то, её наверное там держат вместе собаки 🐕, чтобы она людей отпугивала. Такого хамства от обслуживания я ещё не слышал. Моей ошибкой было то что я в самом начале не забрал деньги 💰 не уехал с семьёй в другой отель 🏨. Мы устали от поездки поэтому осталсь. Люди с детьми уставшие все хотят отдохнуть,а у них полтора часовой диалог, хотя я считаю что это можно сделать и позже когда люди отдахнут. Еда как по мне не вкусная поэтому мы там не еле,а ходили в другие кофе и рестораны. Как у них было заявлено что есть выбор завтрака, этого нет, но это полбеды, они вообще не знают и не хотят знать что люди едят на завтрак это просто ужас 😱, повторюсь было всё очень не вкусно. Бабуля на раздаче тоже хамка ещё та, а свиду божий одуванчик. Уборка номеров, это тоже отдельная тема, Елена сказала, что оборка каждые 3 ДНЯ, но на самом деле это не так , то горничная ушла, то заболела,то бельё чистое закончилось, и я вместо того что бы отдыхать и проводить время с семьёй ходил к администратору и она выдумывала всё новые и новые объяснения. Но в один прекрасный день к нам всё таки пришла горничная в 7 ЧАСОВ УТРА. Вы вообще ошалели я на отдыхе, и так рано вставать не привык. Хотя до этого админ сказала, что она приходит в то время которое удобно мне. Везде одна ЛОЖЬ. Я подошёл узнать во сколько начнётся 🎥 кинофильм на улице всё таже Елена как собака 🐕 на меня накинулись,а в конце сказала ну если у меня будет свободное время то может и включу. Хотя она сказала, что вечерами у них на улице показывают фильм и я хотел узнать в какое время. Этого тоже у них как оказалось НЕТУ. Трансфер который должен был возить на море 🌊 тоже наверное не работал , т к если хочешь на море то иди на маршрутку или такси 🚕 вызывай, а ближайший пляж 🌴 там даже встать не где было. Вообщем ужасно. Про комаров и 🐜 муравьёв в номере могу тоже много рассказать но скажу в крации, их было очень много, на что админ Елена сказала что муравьи живут давно и к ним все уже привыкли,а если не хотите что бы комары беспокоили то балкон открывать не нужно. А самое ужасное то что там воруют, у дочери пропали 2 новых купальника 👙 которые она одела по одному разу, Платья тоже новые ,у жены украли костюм, двое шорти 2 топика, администратор Елена приходила и искала вещи вместе с нами, и ещё горничная ей помогала, не нашли, на что админ сказала наверное ветром унесло, я позвонил МЕНЕДЖЕРУ и о чудо всё наши вещи вернулись, обратно ветером наверное задуло 🤣🤣🤣. А кондиционер это тоже отдельная тема. Хочется приходить в прохладный номер с жары, а приходишь в жару и духату т к выйдя из номера комнаты тоже выключается не продумано. Телевизор 📺 есть , но показывает он всего 3 канала и то вечно зависают, Wi-fi тоже у них не работает, надо предупреждать заранее,я так считаю. Ну естественно отдых у меня был испорчен, хотелось бы за такие деньги 💰 отдыхать,а не бегать 🏃♂️ просить уберите номер и всё выше перечисленное. Обратная связь мне от отеля не нужна так как лично присутствовал при этом безобразии и ваше враньё читать не хочу от вашего менеджера или кто там у вас отвечает. Что вы белые и пушистые ,а те кто пишут отзывы врут. Я ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ СОВЕТУЮ.
4
5
October 25, 2024
Платан плата, я был лучшего мнения о тебе по отзывам!
О плюсах большая территория, хороший бассейн для детей и взрослых, отдельные дома для заселения тоже большой респект не как в общагу все в одну, столовая хорошо кормят всегда все разное, аниматоры. При заезде на своем авто отдельная парковка что не мало важно, а н на улице где все прохожие трутся об машину.
Из минусов если в друг вы приезжаете от тур оператора, и он вам рассказывает сказки как им дают описание о ПЛАТАНЕ сам же платан, то на деле все не так.
Прибыв с утра очень рано никто вас не пустит, заселение в 14:00 стоишь и думаешь, что делать, как говориться если бы был предупрежден… в описании Что все решит Елена Чушь собачья вымогатель денег улыбающийся в гласа, прорвавшись с боем, под предлогом что ставить не где сумки на такой территории огроменной что ее выгонят поставили сумки пошли искать красивые места и поднимать настроение, поступив звонок От ЕЛЕНЫ которая говори ла что НЕЕЕт ни пи каких условиях говорит за бабки можно заехать можно, в 13 а заселение в 14 пошло оно нах.. и рекламируя шашлык на углу в три раза дороже где чем либо рядом вон совсем все тоже самое и дешевле и находили еще дешевле. Пришли в номер, а Там как и не убирали, и убирать на весь срок заселения не будут капец сами убирались, постельное не меняют после пяти дней с боем все. Бассейн закрывают на ночь, но это понятно техника безопасности, но есть зависть, когда соседи до утра плескаются в бассиках. Плюс кинотеатр никто включать не будет все за БАБки.
Короче второй раз только когда уже память сотрется о таком негативе эх Платан платан.
2
September 22, 2024
Отдыхали в Платане две недели с 30 июля по 12 августа. Выбирала, чтобы понравилось маме и ребенку-подростку. Ну и мне, конечно🙂. Критериями были наличие бассейна, общая атмосфера уюта и, самое главное, - тишина!!! И когда турагент предложила 5 вариантов, то увидев фото Платана, сразу поняла - нам сюда! Забегая вперёд скажу, что мы все меня хвалили за выбор👍😄, потому что получили больше, чем хотели!
А теперь по порядку...
Сервис.
Все, что написано на сайте отеля, так и есть. Если заселение в 14.00, то вас вряд ли заселят раньше. И не потому, что они такие вредные, а не готов номер, ибо отель небольшой и очень востребованный. Есть приятный бонус для тех, кто бронирует напрямую - заселение в любое время, как приехали, и бесплатный трансфер от вокзала до отеля. Персонала немного, но все очень стараются! Самые главные люди - администратор Елена и директор Ольга Анатольевна. Они реально тащат на себе все! Во всех смыслах. Объяснят, разъяснят, что не понятно, ответят на кучу вопросов. Про Елену тут в отзывах писали всякое, но, люди, будьте вы попроще! Елена честный, трудолюбивый человек, она пашет для нас, гостей, почти без отдыха и сна (я не преувеличиваю нисколько). Я сама три утра подряд, когда шла на пляж, видела, как Елена с уборщицей тащат детские кроватки в номер. Сама директор Ольга Анатольевна лично помогала молодой маме тащить детскую коляску по лестнице вверх на экскурсии в Абрау-Дюрсо. Очень лёгкий, приятный в общении человек.
Сам отель. Мне есть с чем сравнивать, но в своей ценовой категории - это просто рай! Сын до одури на купался в огромном, чистейшем бассейне (полноценном кафельном, не каркасном), объелся картохой-фри в баре. Вместо двух кроватей и раскладного кресла, как было заявлено при бронировании, мы получили полноценные три кровати в номере с ортопедическими матрасами, белоснежным бельем и уборкой по запросу, ибо каждый день не было нужды, да и не хотелось уборщицу каждый день видеть. Про зелёную территорию и тишину писать не буду - все уже есть в отзывах. Про удачное месторасположение тоже. Все видно на фото.
Постскриптум😉. Люди, будьте вежливыми. И тогда Вам тоже все будет. Нам дали чайник, вызвали такси и отвезли на экскурсию. Ну а если Вы, не успев приехать, начинаете вести себя так, что Вам все кругом должны, вы тут самые главные, больные, уставшие, крутые, навороченные и т.п., то почему удивляетесь, что получили достойный ответ??? Спасибо Платану и персоналу. Всем, администрации, работникам столовой и бара, уборщицам. В Витязево гостевые дома и отели просто друг у друга на головах стоят😳. А Платан - кусочек спокойствия и умиротворения в Витязевском муравейнике
1
3
September 15, 2024
Отдых на территории гостиницы Платан запомниться надолго. Комфортные номера, большой бассейн, ухоженная территория, вкусные и сытные завтраки, приветливый и отзывчивый администратор и персонал отеля .
1
1
July 11, 2024
В Анапе отдыхаем второй раз ( я и дети 7 и 8 лет). Остановила свой выбор на Платан Резорт в этот раз. В общем и целом впечатления хорошие.
Что понравилось:
1)большая и ухоженная территория (много зелени: туи, розы, платаны)
2)большой бассейн ( детям очень понравился бассейн - чистый)
3)хороший номер с балконом ( на балконе есть столик и стулья)
4)вежливый и приятный персонал ( в баре у бассейна работает приятная молодая девушка , всегда с улыбкой), вообще весь коллектив производит впечатление одной большой семьи
5) трансфер при заселении и выселении
(очень удобно)
6)закрытая территория
7) отличная анимация ( только время для анимации, на мой взгляд, выбрано неудачно - 17.00, я бы перенесла на более позднее)
Что не понравилось:
1) плохая шумоизоляция ( хорошо слышно соседей)
2) завтраки ( моё личное мнение - завтраки это один из недостатков Платана, лучше бы был шведский стол)
3) далеко до моря ( в следующий раз буду брать первую линию)
6
3
August 2, 2024
Прекрасное место для отдыха, а особенно с детьми. Бассейн взрослый, а также бассейн для детей. Всегда чистый. Территория шикарная, вечером можно погулять. Персонал внимательный, в номере идеально. В вечернее время можно посидеть на балконе. На территории имеется детская площадка, два раза в неделю аниматор. Спасибо большое за отдых. Мне и деткам очень понравилось.
1
2
September 18, 2024
Узнала об отеле по рекомендации друзей. Это был мой первый отдых на наших курортах, поэтому куда ехать и какой отель выбрать я совсем не знала. Доверилась рекомендациям и не прогадала! На мой взгляд, территория отеля одна из самых живописных и ухоженных в Витязево. Я даже не ожидала, что это такой оазис, тк в других отелях бассейны расположены у дороги и окружены асфальтом. А здесь зелёная, ухоженная территория с несколькими небольшими корпусами. Отдельно хочу выразить благодарность администратору Елене за отзывчивость и профессионализм! При заселении до нас была донесена вся необходимая для проживания информация и в дальнейшем, при возникновении различных вопросов, Елена всегда была рада помочь. Дорога до пляжа показалась поначалу долгой, но на самом деле путь довольно близкий, чуть больше километра. Не всем подошли завтраки, но мне всё понравилось: были и каши, и запеканки, и более сытные блюда. Меню составлено на неделю и весьма разнообразно. Отель подошёл нам с семьёй по всем параметрам! Конечно и я теперь буду рекомендовать отель Платан Резорт друзьям и сама буду останавливаться здесь.
1
May 11, 2024
Отличное место для семейного отдыха!
Были в июле 2023, собираемся и в этом сезоне.
Наша семья любит Платан за спокойный отдых, умиротворение и безопасность - территория закрытая и ребёнка можно спокойно отпускать кататься на самокате или роликах, а мама может наблюдать, спокойно отдыхая у бассейна или на балконе. На территории отеля есть отличные лужайки, на которых можно заниматься гимнастикой - девчонки с удовольствием этим воспользовались - тренировались каждый день.
Территория вся в зелени, ухоженная, двухуровневый бассейн (детский и взрослый), у бассейна стоят шезлонги, есть полотенца, здесь же бар - можно заказать что-то для перекуса. У бассейна дети смотрели мультики - просто замечательная идея! Аниматоры приходили раза 2-3 в неделю - зажигали все от мала до велика! Питание - завтраки - в целом, неплохие. В номере чисто, санузел и мебель в полном порядке. Уборка каждые 3 или 4 дня - убирали неплохо. Есть прачечная, что важно, если приехали не на пару дней. Персонал очень доброжелательный! Отдельный респект администратору Елене за оперативное решение любых вопросов.
1
1
July 13, 2024
Отдыхали в гостинице в начале июля 2024 года. Остались довольны! Номера довольно просторные, вся мебель новая, уборка в номере через 4дня. Полотенца предложены и пляжные и банные. Большая ухоженная зеленая территория, что является редкостью для гостиниц Витязево . Есть детская площадка. Кроны деревьев создают тенек, так необходимый в жаркие дни) Два бассейна, тёплые и чистые. Шезлонги+ столики в большом количестве. Есть детская анимация по вторникам и пятницам. Гостиница находится в 3х минутах от Паралии. До пляжа по Мира около 10 минут пешком, через различные магазинчики.
1
2
September 7, 2024
Проживали компанией из 8 человек (4 номера) 4 суток в конце августа в номерах стандарт улучшенный. Номера комфортные, ремонт хороший. Бронировали напрямую, в день заселения утром позвонили, узнали, что в 13 наши номера будут готовы и приехали к этому времени. Оформили документы и заселились сразу.
Плюсы отеля:
- соотношение цена/качество отличное, о чем многие забывают
- зелёная уютная территория и малоэтажная не тесная застройка 2х этажными корпусами
- при этом близость к столовым, кафе, магазинам и прочему
- до нормального пляжа в конце улицы Мира пешком 10-15 минут, кто как ходит, там всегда много свободных шезлонгов, водные развлечения, массаж, волейбольная площадка
- большой и красивый бассейн
- уютная зона отдыха около него
- приятный саксофонист по понедельникам у бассейна
Что можно было бы улучшить:
- подогревать воду в бассейне чуть больше, чтобы вечером было комфортно плавать
- добавить в меню на баре что то ещё, кроме пиццы и картошки фри
- сделать завтраки с выбором хотя бы из 2х вариантов либо простой шведский стол (жареные или вареные яйца, сосиски, каши, сыр, помидоры и огурцы) - такой завтрак обычно всем нравится, сужу по другим отелям
Отдельное спасибо Ольге и Елене за обратный бесплатный трансфер на жд вокзал всех нас в разное время и в разные дни!
1
June 15, 2024
В Платан Резорт Витязево отдыхаем сейчас, июнь 2024, и это наш третий год подряд! Присоединяюсь к выше сказанному: красиво, зелено, чисто, эстетично, розарий, бассейны чистые и большие! Завтраки, отдельный подход, если человек на определённой диете! Одновременно и просторно и кулуарно. Купаемся и в бассейне и на море ходим! В баре у бассейна прекрасное меню со своими десертами, пицей, кофе-чаем и даже пельменями с варенниками! Любезный персонал, адекватные гости, отдыхающих и встречают и провожают. Я не всё перечислила))) успехов владельцам и процветания персоналу. Привет Ольге и Елене, Так держать!
2
2
July 18, 2024
Мы здесь в июле 2024.
Отель великолепен. Территория зеленая, за нею ухаживают. Кругом раскидистые платаны. Ежа видели на территории. Рядом с большим и чистым бассейном, в котором очень классно купаться, тоже растут большие платаны. Бассейна два рядом - детский и взрослый. Их каждую ночь чистят. Вода в них чистая. Номера чистые, удобные. Каждый номер имеет балкон со столиком и стульями, где можно посидеть вечером за шашлыком, который продается недалеко от входа в отель. С душем все отлично. От моря недалеко. Рядом все главные места развлечений - парк развлечений и прогулочная аллея Витязево, но при этом очень тихо. Завтраки сытные. Отель очень хорош для тихого семейного отдыха с детьми.
1
1
October 13, 2024
Приехали второй раз за несколько лет.
Сервис упал.
1. Завтраки есть невозможно: невкусные сосиски и перевареные макароны + жидкость, типа каша.
Всё это готовит пожилая женщина, которая даже перчатки не надевает: например, печенье ложила в тарелки голыми руками. Выбора нет: что дали на раздаче, то и ешьте.
Платан не славился своей кухней: что в этот раз, что в пролшлый — есть не хочется. Сходили 2 раза и перестали. Кстати, это безумство включено в стоимость.
2. Раньше давали зонтики для дождя с ресепшена. В этот раз зашли туда же за зонтами, но та же бабка из столовки нас обругала, что берём хозяйские зонтики.
3. Бар у бассейна не работал.
4. Туалета на территории нет. Отправляют в номер.
5. Номер: уборка 1 раз в 5 дней, что не укладывается в мои понятия о чистоте.
6, Номер: мусорки из номеров вы выносите спмостоятельно, что из туалета, что из комнаты.
7. Балкон: в жару там находиться невозможно, т.к. нет козырьков. Находишься под палящим солнцем.
8. Отвратительнейший wi-fi. Он просто не работает.
9. Оплаты карточкой нет.
Плюсы:
1. Большая территория для Витязево.
2. Прекрасный бассейн.
3. Просторные номера.
За запрашиваемые деньги можно найти лучше. Концепция отеля отличная, реализация — ни о чём.
За манеру общения менеджера здесь с недовольными сервисом людьми — отдельный минус.
P.S. Добавляю информацию 12.10.24 в свой отзыв на ответ представителя О.А.
Ещё раз, как и отвечала на этот вопрос в день выезда, я не купалась в вашем бассейне ночью. Смотрите свои камеры. Очень странно, что вы голословно обвиняете ваших гостей. Больше к вам — ни ногой. Ещё минус балл за то, что продолжаете обвинять.
2
1
September 6, 2024
Отзывчивый менеджер, хороший трансфер, удобные номера, огромный бассейн, соотношение цены и расположение. Поеду в Витязево, обязательно остановлюсь в Платан Resort
1
2
August 9, 2024
Отличный отель. Чистая территория, есть парковка. Номера чистые. При заселении администратор слишком много говорит разной информации про номера, как работает кран с водой и т.п. Наверное есть те кто приезжают отдыхать из 19го века и это будет актуально. Если Вы планируете ездить на машине то Вам придется постоянно дергать администратора, который почему то сам бегает и открывает ворота. Парой что бы не приходить к воротам она может придумать разный бред, по типу я только что была у ворот Вас там не было. Хотя вы стоите и ждете ее. В общем закладывайте время мин 15-20 на ворота.
1
2
September 6, 2024
Хорошая база отдыха без звёзд. Требования к гостям повышенные, но из-за этого соблюдается порядок. Зелёная территория, своя парковка, полезные свежие завтраки. Обед можно заказывать, но мы не брали. В номерах все нужное имеется. Холодильник, душ, кондиционер
2
2
September 15, 2023
Красивая, уютная территория отеля, что не сврйственно для Анапы, много зелени, спокойно, большой бассейн, есть полотенца и шезлоги. Отзывчивый администратор Елена. Номера чистые с небольшими терассами. Есть одеяла +. Нет чайников -.
Не понравились завтраки, может это и вкусно, но нет даже минимального выбора. Есть гречку с котлетой 8 утра для меня как то очень сильно 😁. А политые блинчики с куриной начинкой майонезом так вобще 🤢🤮, можно хотябы спросить нужно вам все майонезом заливать. Выпечки соответственно нет никакой, кофе только 3в1,в этом плане хорошо, что у нас было только 2 завтрака.
3
September 17, 2024
Отдыхали в отеле с 5 по 12 сентября. Номер и территория очень понравились. Много зелени. Очень вкусные и сытые завтраки. Очень рекомендую этот отель для посещения.
1
September 2, 2024
Хочу оставить отзыв об этом прекрасном месте. Мы отдыхали с 17 по 28 августа 2024 года.Большой чистый бассейн и есть территория где можно погулять. Но на этом всё хорошее закончилось . Завтрак был не то что не соответствовал действительности. Право выбора не было, после нашего возмущения, добавили еще гречку и тефтели, ну у каждого свой завтрак 🤣.
По поводу уборки, вообще отдельная тема. На протяжении 3 дней напоминаний нам всё таки сделали уборку. 1 раз за 11 дней. Ну муравьи в номере это конечно ужас, комаров тьма, сказала про комаров администратору Елене, она сказала не открывайте балкон и их не будет. Про телевизор вообще молчу, 3 канала и то зависали. Интернета не и не было. А за два дня до отъезда у нас украли вещи. Мы изначально заметили что пропала футболка. Которая лежала в шкафу, но администратор Елена , сказала что скорее это ветер унёс. Мы перевернули весь номер, так ни чего и не нашли. Но по приезду обнаружили ,что пара шорт тоже пропали. Написали менеджеру, что у нас Пропали Вещи, но нам прислали видео в убранном номере, что якобы вещи вот они. И естественно обвинили Нас. Ещё и выслали нам за наш Счёт.
7
3
August 15, 2024
Хотела бы рассказать о своих впечатлениях от отдыха с 6-15 августа 2024г., началось все с супер приветливого заселения в день заезда, приехали мы большой компанией 16 человек, женщины и дети, приехали мы в 13.20 это за 40 минут до заявленного заселения, администратор Елена вылетела со списком за территорию отеля, с недовольной физиономией и визгом ждите здесь, номера ваши не готовы! Для понимания за территорией отеля палящее солнце, напаркованы машины и нашей группе с кучей чемоданов, детей в том числе спящими в коляске отойти совершенно некуда и невозможно, после просьбы пустить нас на лавку под деревьями услышали от той самой Елены недовольное «не положено»,конечно начали возмущаться. В итоге конечно пустили нас под елку, пока шло оформление услышали кучу комментариев по поводу наших детей чтоб не бегали, не прыгали, не разбредались…ужас короче, далее с этой самой администратором мы не решили ни один вопрос, не смогли обед заказать, трансфер,ужасное отношение в общем! Все вопросы решали исключительно с Ольгой, так как больше их было не решить никак. Сервис отвратительный, номера приятные, завтраки так себе, детям нормально в целом, территория не плохая, до моря далеко. Отдых омрачала только физиономия вечно не довольного администратора и отсутствие клиентоориентированности.
6
4
September 12, 2024
Отличная территория с настоящим платанами, условия проживания очень хорошие. По питанию - средне, заказывал обед, но лучше бы в другом месте его бы нашел.
1
July 2, 2024
Очень хороший отель с прекрасной территорией, отличным бассейном. Очень отзывчивый персонал. Нам очень понравилось. Будем всем рекомендовать отдых в вашем отеле и обязательно вернёмся сюда еще.
2
2
July 2, 2024
Прекрасное место! С детьми - прекрасно! Бассейн шикарный. Отдельно детский, не маленький. Каждый вечер очистка бассейна. Есть бар у бассейна - напитки, пицца.
Администратор Елена - просто шикарна! Всегда с любым вопросом поможет.
Есть детская площадка.
Розы на территории - красота!
Номера хорошие, чисто, кондиционеры.
2
1
September 25, 2024
очень хорошее место, все понравилось и бассейн и номера и отношение к нам👍👍. В сентябре 2024 года снова приехали в Платан, погодка нас очень порадовала, народу мало было, встретили нас хорошо и сразу заселили(после инструктажа, он нужен ,хотя мы его знали с того года🤣)Завтраки сытные(конечно может и не всем они подходят, но мы люди не превередливые, меню на всю неделю было и не повторялось👍всегда свежая еда и вкусно, и каша и амлет например если что то не нравится можно не кушать, но еды на завтрак хватает)с персоналом всегда хорошее отношение всегда с улбкой выслушивают и стараются помочь и войти в положение, уборку делали по нашей просьбе и в удобное для нас время. Прочитали много отзывов за этот год🤣как маленький сериал🤣некоторые люди такую охинею пишут, находясь на месте мы читали отзывы и хохотали.Конечно люди разные бывают и требовательные к себе, но надо не забывать , что это база отдыха а не звездочный отель( хотя по виду очень достойно выглядит минимум на 3 звезды, и цена поэтому ниже чем у звездных отелей) А так очень хороший отдых, тихое и уютное место для отдыха семьей).Надеемся на следующий год снова приехать в Платан. Елене администратору спасибо , за понимание и помощ в наших вопросах, директору Ольге Анатольевне отдельное СПАСИБО🤝
2
1
September 3, 2023
Хороший отель! Персонал адекватный, Елене отдельный респект♥️
Территория большая и ухоженная. Бассейн шикарный, дизинформацию проводят каждый вечер. Замечательно посидеть вечером у бассейна, посмотреть фильм.
Номер чистый. Завтрак можно было побольше 😁
Море в 10 минутах пешком, развлечения все рядом, чужих на территории нет.
Дальнейшего процветания и адекватных гостей ♥️
Вернёмся ещё!
3
1
July 31, 2023
Здравствуйте. Я со своей семьёй отдыхал в этом отеле с 17.07.2023г. по 29.07.2023г. Я не превередливый и мне очень понравилось!! У отеля хорошая своя территория с дувя бассейнами: детским и взрослым ( 1.6м. ). Есть детская анимация и свой маленький кинотеатр, где иногда показывают детскаие мультики и дет.фильмы. у бассейна есть мини бар с напитками, алкоголем и своей едой. Цены в баре адекватные, выбор не большой на алкоголь. В номерах присутствт телевизор с 5-ю программами)), мини холодильник, кровать, кондиционер, шкаф, туалет, ванная - вообщем стандарт. Но без сейфов. Сейф есть на ресепшн. Есть мини балкон с сушилкой для белья и столиком со стульями. За время нашего проживания убирали в номере два раза. На лестнице есть куллер с водой питьевой. Территория ухоженная и за ней следят!! Есть своя парковка для машин, только места ограниченны. Нужно договариваться зараннее при бронировании номера. На территорию чужих не пускают, поэтому спокойно и тихо. Шуметь после 23.00 запрещено на территории. К бассейнам разрешают приходить со своей едой и алкоголем. Есть столики и стулья. До моря примерно 10 мин. спокойным шагом через ряды с кафе и ресторанами. Есть обычные столовые. Голодными не останитесь))). Пляж песчанный с запретом торгови с рук!!!! Лежак на пляже - 400р. на весь день. Сотлик - 100р. Дорого или нет - судите сами. Море было тёплое и от песка слегка мутноватое. В не отеля на каждом углу готовят шашлыки. В Витязево для детей есть много разных платных развлекалок и не только для детей))) ( картинг и т.д, а не то, что Вы подумали )))). Средняя стоимость пива в магазинах - 100р., водка - 500-600р. за 0.5. Никаких кишечных палочек в отеле и за пределами не наблюдалось, отпуск прошёл без эксцесов)) ( вспомнил Абхазию ). За время отдыха дождя не было и мы наслаждались солнышком ( 28 - 32° ), которого так не хватает в нашем регионе. На наших югах отдыхали впервые и довольно удачно.этот отель советую. Одно не много расстраивает- кол - во отдыхающих в Витязево.
6
2
August 12, 2024
Тихо, спокойно, сравнительно недорого за такой уровень отеля. Идеально для семейного отдыха, в дали от шума и в тоже время близко к центру и к чистым пляжа Витязево.
2
2
July 7, 2023
Отдыхали в июне, остались довольны.
При поиске гостиницы, выбор пал на Платан Resort из-за красивой зелёной территории, бассейна и завтрака. И мы не прогадали.
Персонал очень приветливый, вежливый и отзывчивый. Спасибо вам за гостеприимство.
Спасибо работникам столовой за вкусные сытные завтраки, а Светлане за кофе у бара 👏.
Что касается номера, хороший, есть всё необходимое для проживания. В номерах электрический чайник, холодильник, телевизор, wi fi, фен. Постельное бельё белоснежное, без каких либо пятен.
У базы отдыха удобное месторасположение, тихо, спокойно, т.е. вам не будет мешать грохот музыки с Паралии и звук машин от проезжей части. В шаговой доступности столовые, кафе, минут 5-15. До моря тоже недалеко.
Так как мы отдыхали с маленьким ребёнком, я искала чтоб обязательно была территория вокруг гостиницы, где можно спокойно прогуляться с ребёнком. В Платон R.на территории очень много деревьев, есть тень где можно спрятаться с ребёнком, детская площадка не под солнцем.
Бассейн классный, вода чистая.
Уютное место для семейного отдыха.
9
1
September 3, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Начну пожалуй так. Не люблю писать отзывы, но это особый случай. Когда-то понравившийся нам «Платан Resort» в Витязево на Спартанском пер., 8 в который мы приехали уже не в первый раз за последние 10 лет, в августе 2024 года "покорил" нас окончательно.
Начну с мелочей, которых стало уж слишком много, чтобы не обращать на них внимание. Первое, что вас встретит заходя в квартал и подойдя к основным воротам отеля, это ужасная вонь сточных отходов, которая с учетом жары и штиля будет преследовать вас везде.
Территория отеля не убрана и не ухожана. Листва, такое ощущение, с прошлой осени еще лежит, растения брошенные растут, не формируются, деревянные перголы все обшарпанные и полугнилые.
Номерной фонд "привет из 90х" уже давно требует обновления, особенно отвалившиеся обои и засаленные тюль и шторы. При заселении посуда, которая стояла на подносе - грязная, на балконе - столик грязный (грязные разводы от стаканов или тарелок), паутина везде, что в номере, что на балконе. Звукоизоляция в номерах такая, что храп соседа слышен так, как будто он спит на соседнем кресле. Интернета можно сказать ноль, каналов в телевизоре можно сказать ноль, уборка в номере можно сказать ноль, хочешь чайку или кофейку, без проблем, вези с собой чайник и кофемашину.
Завтрак, включенный в стоимость проживания, мягко сказать на любителя и без возможности выбора, сварили тебе рис с тефтелей, значит ешь на завтрак рис с тефтелей запивая кофем три в одном из пакетика. Даже на баре не заказать нормальный кофе, как в принципе еще много чего не заказать.
Так же отель перестал организовывать трансфер до моря на косу, как это было ранее, утром отвозили отдыхающих на чистый пляж и море, вечером забирали и желающих всегда было много. Лично для нас этот пунктик был важен, а теперь ты либо добираешься сам, что крайне не просто и не комфортно, либо ты заложник основного пляжа где приходится ходить по головам и купаться в зеленой тине, либо на бассейне отеля вдыхая ароматы в перемешку с дымом горелого люля.
Ну и ВИШЕНКА на торте, это администратор ЕЛЕНА. Лично мое мнение, ей категорически противопоказано работать в сфере услуг, где основная твоя задача сохранить клиентов, а не потерять.
Общение наше началось утром в день приезда со слов "сейчас я освобожусь, выйду и буду вам улыбаться"… хамский нежданчик такой в начале отпуска...
Мы приехали на машине к 8:00 и попросили еë открыть тыльные ворота, чтоб загнать машину на стоянку и пойти на море до времени заселения, но не тут то было, она нас даже на территорию отеля не пустила, общались через решетку ворот. "Я вас не пущу, машину не поставлю, заселение в 14:00, приходите к указанному времени", что в переводе на русский язык звучало как идите на... Причем, это наш не первый приезд в этот отель и раньше такого отношения не было. Это при том, что парковка отеля была пуста на 70% и номер наш уже освободили в 6:00. Пообщались на повышенных тонах, получили порцию «хорошего» настроения перед отдыхом, пошли с женой к машине брошенной во дворах, как бичи переоделись на улице и пошли гулять.
Ну и на кануне дня выезда подошли к ней и предупредили, что планируем завтра сдать номер в 5:30 и выехать. Ответ админа "не вопрос, звоните мне на сотовый, я подойду". Время 5:30 следующего дня, загрузились, сидим в машине на парковке отеля перед воротами с ключем от номера и наяриваем на еë два сотовых... а в ответ тишина... 20 минут безответной тишины, я уже не выдержал, пошел зашел на их хоздвор, нашел там какую-то кухарку, она какого-то водителя, который забрал у меня ключ и открыл ворота парковки... при этом и кухарка и водитель сто раз извинились за эту ситуацию и пожелали счастливого пути... ну, а ЕЛЕНА, даже не удосужилась перезвонить в течении дня и наврать что нибудь. Ну не любит она людей... и понятие КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ для неë видимо не знакомо... зачем мучать человека на этой работе?...
Так что, первые две буквы НЕ РЕКОМЕНДУЮ в начале моего отзыва, это скорее благодаря АДМИНИСТРАТОРУ.
А вообще, сложилось впечатление, что отель, как будто, без хозяина... из которого выжимают максимальную выгоду с минимальными вложениями... очень жаль... задумка и территориальное расположение отеля очень классное...
5
1
August 22, 2024
Даже не заехали в отель, оформляем возврат денег, администратор от 22 августа полная хамка. Как будто ее там специально держат, чтоб клиентов отпугивать))))Не хватило элементарного воспитания хотя бы ворота открыть предложить развернуться! Отель в тупике находится, местоположение и так ужасное, машины стоят друг на друге, очень узкий проезд. Тебе за твои же деньги не открывают двери, а отвечают лишь: ищите место где хотите)) Да элементарно даже не обьяснила, что есть рядом, где парковки хоть какие-нибудь. Представилась Еленой, но может специально назвала не свое имя. Сервиса ноль. Противно в такое место заходить. Возможно, отель и неплохой,не успели даже узнать, так как персонал ужасный. Где таких только находят. Мелкие люди всегда доставляют много хлопот. Но это видимо пик карьеры Елены.
4
3
August 7, 2023
Райское место! Если отдыхать, то только в Платане. Очень красивая территория, чистейший бассейн, поющие птички по утрам, ненавязчивая музыка. Очень отзывчивый персонал, администратор Елена всегда всё решит и объяснит. Номер идеально чистый и уютный. Очень понравились завтраки, всегда все вкусно и по-домашнему. Нам с дочерью все понравилось, хотим вернуться туда еще.
4
3
July 3, 2023
В Платане с семьёй мы отдыхаем уже не в первый раз.
Влюбились в это место ещё в далёком 2014 году.
Территория,"охраняемая" могучими великанами-платанами, отличный лазурный бассейн на территории отеля,как взрослый,так и для самых маленьких отдыхающих, бар с вкусным кофе и свежими вафельками,большое количество цветущих растений, вечерами на бассейне проводят бесплатные киносеансы, в основном для деток, хорошая парковка для авто, своя столовая с завтраками, приветливый, отзывчивый персонал,который на связи 24/7- всё это плюсы данного места.
Но,несмотря на всю любовь, нашлись и минусы в этом году....
Слышимость в номерах стала очень большой (не знаю, зависит ли это от домика или же везде так). Но в этом году мы были в курсе всего,что происходило у наших соседей и они,думаю тоже...)))
Wi-Fi, как мёд в мультфильме про Винни-Пуха: "Я никак не пойму в чём секрет! - Он если есть, то его сразу нет!"
Возможно, это из-за большого количества желающих им воспользоваться... С одной стороны, вполне неплохо, отдохнуть от социальных сетей и мирской суеты, с другой стороны,тем кто не составил свой маршрут путешествия заранее или связан по рабочим вопросам, сложновато будет это сделать без верного помощника....
И в заключение....
Ребят,кто всем этим заведует, пора бы уже освежить ремонт в отеле. Настоятельно ПОРА...
Там отклеилось,тут отошло,там откололось....
Всему есть свой срок....
И у вас,кажется, он тоже подошёл.
Возможно, не сразу все домики,но начните, хотя бы в одном....
Ваше ценовая политика заслуживает этого обновления)))
С большой радостью и удовольствием вернёмся к вам в обновлённый интерьер!!!!
6
2
August 26, 2024
Оставляю свой отзыв, т.к. была возмущена повелением администратора Елены и менеджера Ольги.
Начну сначала. Отдыхали в отеле с 6 по 15 августа 2024г. Заселение в отель в 14.00, мы приехали в 13.10. Нас была большая компания, в том числе 4 детей от 7-11 лет и двое до 3 лет. Когда подошли к входу позвонили в звонок на воротах, никто не отреагировал, позвонили на номер телефона, который указан на воротах (на улице пекло, тени перед воротами нет, вонь канализацией), вышла администратор Елена и тут началось…
Сразу было сказано что заселение в 14.00, до этого времени нас на территорию базы отдыха не пустят, сказала чтобы ждали около ворот (а там условия не сахар, перечислила выше). Мы конечно же начали возмущаться, что бы пустила под деревья на территорию, а на заселение пока не рассчитываем, готовы ждать указанное время. После долгой перепалки и с недовольным лицом, все же нас пустили на территорию на лавочку под дерево при этом было высказано кучу «фи» по повелению наших детей, хотя они вели себя спокойно, т.к.уже устали с дороги. При этом она заселяла людей которые пришли значительно раньше нас(хотя заселение в 14.00 и раннего бронировал у них не было), когда мы ей на это указали, Елена дала нам комментарий, что при заселении у них приоритет тех, кто покупает бронь на сайте, а не через туроператоров( учтите это и вы будите в приоритете). В общем с боем нас к 15.00 заселили, кроме админа на нас спустила собак и менеджер Ольга (и далее весь отпуск на нас бросались при любом вопросе, ни один вопрос не был решен админом).
Итог:
из +: территория, бассейн, номер
из -: завтрак на троечку, до моря далеко, уборка, вообще ужасно, если хочешь что бы убрали нужно через четыре дня после заезда сказать чтобы убрались и как убрались, постельное белье не застилают (только при заезде), а просто кладут на кровать.
Персонал -это самый жирный минус для этого места.
Так что все отрицательные отзывы по персоналу, написанные ранее, это правда.
3
3
September 10, 2024
Самый лучший отель, из всех что есть рядом, персонал отличный,Андминестратор Елена самая лучшая.!!!!Приедим еще
2
2
August 19, 2024
Очень понравилась территория, большая, ухоженная, всё в зелени, есть куда спрятаться от солнца. Бассейн отличный, большой, у бассейна бар - мороженое, напитки, пицца, картофель фри и тд. выбор большой. Завтраки вкусные. Детская анимация два раза в неделю. Парковка на территории, что для, нас очень важно. Вечером подсветка на всей территории очень красиво.
Обязательно вернёмся!
2
1
August 23, 2023
Отель имеет удобное расположение: парки аттракционов, магазины, столовые, остановки общественного транспорта находятся рядом, в тоже время рядом нет дороги, по которой ездят машины с громкой музыкой или ходят прохожие. Имеется анимация для детей, каждый вечер показ фильма. Территория вся в зелени, что редкость для этого района. Бассейн отличный, уютные номера. Для отдыха с детьми отличное место. Персонал очень вежливый
1
1
August 13, 2022
Очень понравился пансионат Платан Резорт. Отдыхали семьёй. Очень уютно всем понравилось. Детям очень понравился бассейн, а нам с женой просторная и закрытая территория.
В столовой разнообразия не хватает, но её наличие уже плюс. Мы только завтракали и то не всегда. Рядом шашлычные, так что голодными не остались))
Номер уютный, ванная просторная.
Есть трансфер и мы первые опробовали новую опцию трансфер в Утриш. К сожалению не получилось съездить на Кипарисово озеро (не набрались люди). Взяли путёвку в ближайшем киоске.
Обслуживание на уровне. Были некоторые незначительные нюансы, но все решаемо.
Отзывчивые администраторы Ирина и Анастасия всегда готовы придти на помощь))
А управляющая Ольга Анатольевна решала более сложные вопросы. Организовывала трансфер на пляж и по экскурсионным маршрутам.
Если поедем в Витязево, то будем пытаться попасть в Платан (если будут свободные номера).
2
4
July 25, 2023
Территория зелёная, но чувствуется что рук не хватает чтобы ухаживать за территорией, цветы, кусты подсохшие. Бассейн отличный, ухаживают, есть полотенца при бассейне, лежаки без матрасов. Обслуживают с вниманием, стараются. Персонал воспитанный, внимательный. Номера отличные, полотенца, постельное бельё, фен, кондиционер, сушилка
-стойка, мини-холодильник - есть. Еда - только завтраки, сносные, без выбора, обедов и ужинов совсем нет, кушать только за территорией. В баре - есть перекус (блины, нагетсы, картошка фри, гамбургеры), чай, кофе, коктейли, соки, пиво. Анимация только для детишек в пн и чт около двух часов.
При заезде (мы приехали в 12) на территорию раньше 14 даже не пускали, требовали доплату, пришлось скандалить. И при выезде ( надо было к 15 на вокзал) пришлось доплатить, чтоб не сидеть с 12 на вокзале.
Фото здесь не соответствует - пансионат по другому выглядит.
3
1
August 29, 2023
Место, для данного района, неплохое. Два бассейна, стоянка(на 14 гостей из 52), хорошие номера и территория.
Персонал в большей степени хороший. Но есть и такие у которых вежливость "на грани хамства"(То есть еще чуть-чуть и нахамят(возможно)...
Есть завтраки, но легкие. Так что если привыкли обжираться с утра-Вам не сюда. Есть бар: Бедненький и не всегда работает.
Номера убирают раз в 3 дня, с хлоркой, но с полотенцами и постельным мне возможно не повезло, меняли плохо.
2
September 11, 2024
Прекрасный отель замечательный персонал. Отличная территория хорошие номера
1
2
September 24, 2023
Хорошая ухоженная территория. Неплохой континентальный завтрак. Чистый бассейн. Дружелюбный персонал, все вопросы можно спокойной решить. В номерах чистота на 4 с минусом, но возможно это из-за того, что уже закрытие сезона и отель работал последнюю неделю.
2
July 27, 2024
Территория отеля ухоженная и чистая, достаточно большая. В отеле есть 2 бассейна: детский и взрослый, чистые и большие. Шезлонгов очень мало, чтобы тебе досталось место, занимать их нужно рано утром. Номера большие, работает кондиционер, есть телевизор на котором 3 канала🤦♀️ убираются в номере каждые 4 дня, а не каждый день, для нас это был шок…в нашем номере убиралась студентка, которая пришла на летнюю подработку, по ощущениям она меняла только постельное белье. Когда мы попросили поменять постель, нам ответили: «Если на всех постельного белья хватит, поменяем». Администратору отдельное спасибо, за раннее заселение. Бронировали отель только с завтраками, это был ужас. Предлагают утром голубцы, макароны, лук с гречневой кашей, не кашу с луком, а наоборот…Да, были молочные каши, но только ими точно не наешься. Нет элементарных продуктов для завтрака- масла сливочного, молока, яиц и тд. Отель позиционирует себя как детский, из детского присутствует площадка маленькая и бассейн. За 2 недели нахождения там, детские аниматоры были 1 раз. Проходили около других отелей, там детские представления каждый день. На 50 номеров предлагают только 15 парковочных мест, машину ставили достаточного далеко от отеля, минут 10 пешком. Вай фай в номере не работает. Вид красивый. В отеле очень тихо, никак развлечений.
2
1
August 27, 2024
Администратор не пустила посмотреть территорию вживую. Специально приходили, чтобы здесь остановиться хотя бы на сл.год. На сайте фото недостаточно информативны. Август 2024, отдыхаем регулярно рядом.
3
2
September 21, 2023
Большая чистая территория, много зелени, шикарный бассейн, показ кино на бассейне, бар...питание завтраки разнообразные, за 10 дней ничего одинакового не было. Номера просторные и светлые, балконы даже на первых этажах. Из небольших минусов это плохо работающий wi-fi.
1
1
July 16, 2023
Хотим выразить огромную благодарность руководство отеля «Платан» в том числе администратору Елене,все обращения решались моментально.
Отдыхали всей семьей 19 июня 2023 года,остались очень довольны,территория отеля просто утопает в зелени и красивых цветах.
Отличные бассейны ( их 2) как для детей так и для взрослых.В шаговой доступности абсолютно все!Бар на территории не плохой с демократичными ценами,имеется детская игровая плащадка,2 раза в неделю анимация.
Рекомендуем👍Приедем обязательно ещё раз!
3
2