Заказал окно не стандартной формы . Порадовало хорошее предложение в виде не стандартной формы по индивидуально музыку заказу окна . Так же есть такая отличная вещь как вентиляционный клапан. Раньше думал как сделать чтобы не открывая окна проветривать да ещё и с регулировкой потока воздуха. Здесь это осуществить и можно спокойно при закрытом окне проветривать помещение. Изготовили все быстро . Клапан работает легко и установили его в день установки окна, что радует. Менеджеры приятные в общении и долго дозвониться не пришлось. Обращусь если понадобится ещё...
2
1
A
Anonymous review
July 7, 2020
Обращалась сюда по работе, руководитель дал задание поменять пластиковые окна, а эта организация находится с нами рядом, что очень удобно. Зашла к ним после работы, обсудили все детали, и все пожелания моего руководства, договорились по цене и сделали заказ. Ждать изготовления долго не пришлось, позвонили о готовности, приехали и в принципе все быстро установили. После этого прошло уже месяца два эксплуатации, никаких дефектов не обнаружено, что было тоже для меня важно, тк я не хотела потом отчитываться перед руководителем за плохо предоставленную услугу. Да и в этом деле я новичок.
Эта фирма Пласток поставила нам окна. Зимой окно на кухне, где эркер, изнутри по краям покрылось инеем. Цветок на окне в мороз замерз и погиб. В комнатах невероятно дует по периметру окон. Несколько мы раз писали и звонили в компанию. Несколько раз они Обещали подойти отрегулировать окна и заделать стыки. Так и не пришли. Вызвали специалиста, который нам сказал, что окна поставлены с нарушением всех правил. Окна сами может и неплохие. Но поставлены ужасно. Надо полностью демонтировать и ставить заново! На фото иний и грязь, которая постоянно проникает по периметру окон с улицы.
Ответственные ребята, месяц назад ставили у нас окна rehau в гостиной и детской. Работой очень довольны, установили надежно, окна действительно хорошие, все таки немецкое качество говорит само за себя. По ценам тут кстати чуть дешевле получилось чем предлагала другая компания, а качество на высоте, да и ребята все русские)
По факту компания только продаёт окна. Обещанная бесплатная установка проводится их подрядной организацией, с которой приходится подписывать отдельный договор на ИП. В случае если монтаж производится некачественно, криво или дует в окна или другие какие-то причины, добиться чего-либо от компании Пласток невозможно - они просто регистрируют претензии и с этим пропадают. Звонить бесполезно -менеджеры постоянно меняются, говорят что претензии зарегистрированы, информация в ИП ответственную за установку передана, но обратной связи никакой. Вот уже второй месяц сидим с окнами в которых сквозняк гуляет и слушаем обещания.
4
А
Алиса Говорова
Level 8 Local Expert
October 7, 2020
Купили рулонные шторы на всю квартиру, получилось очень красиво гармонично, качество очень классное, плотные очень, рисунок четкий яркий) очень довольны покупкой а теперь и видом в квартире.
Заказали окна, внесли предоплату 6 ноября, по телефону сказали что в течении 2 недель изготовят. В итоге нас динамят 2ой месяц, кормят завтраками, постоянно сдвигаются сроки доставки. По телефону никто не за что не отвечает, наш так называемый "персональный менеджер" нас просто игнорирует. Договор заключен на ИП. Сама компания Пласток согласно спарк - банкрот.
Р
Раиса Майорова
Level 7 Local Expert
October 16, 2020
Заказали окна в детскую, быстро изготовили, монтажники все сделали красиво и аккуратно. Тут же мы выбрали рулонные шторы, очень красивые, и в сочетании нашей детской.
Купили квартиру в старом доме, первым же делом заменили окна на пластиковые. Обратились к plastok.ru по совету знакомых. Оставили номер, с нами быстро связались, обсудили детали, повезло, что как раз была акция. Поэтому монтаж окон обошелся очень дешево.
Проходило в 3 этапа:
1. Приехали мастера, произвели замер, уточнили, что мы хотим и сроки установки.
2. Непосредственный монтаж. В удобное нам время, качественно. Мастера не быдло, не ругались. установили быстро и качественно.
3. Через неделю позвонили, спросили о качестве. Все хорошо.
Мы с мужем рекомендуем:)
В организации все отделы работают сами по себе - логистика отдельно, производство в своём режиме, а позиция клиентской службы такая - мы заказ приняли, обработали и передали дальше, а что уж там с ним дальше происходит, хз.
Сроки сорвали. Клиента не информируют. Отмазываются и спихивают на соседа! Предлагают клиенту самому звонить по отделам и выяснять, в чем же проблема.
Клиент ценен ровно до того момента, пока его деньги не упали на их счет. Потом всем всё пох...
За репутацией никто не следит и не гонится. Выезжают, по ходу, на общем хорошем спросе на продукцию. Всё весьма посредствено ((
НЕ рекомендую Пласток, как надежного поставщика
очень вежливые операторы,цены озвученные по телефону совпадают с ценами по приезду замерщика,это при том что цены у них ниже чем везде.Очень быстрое изготовление-1 неделя,через 5 дней установка!Работают русские ребята,аккуратно,без грязи,без обломков,быстро.Долго выбирали среди разных фирм,но эта сразу после телефонного общения вызвала доверие.Не ошиблись.Большое спасибо!
Меняла в квартире окна. Позвонила в компанию, вызвала замерщика, договорились, что он подъедет вечером в 6 часов. Приехал мужчина от компании, как и договаривались. Сделал замеры, сделал расчеты, подписали договор и я стала ждать когда изготовят. Сначала привезли окна, потом определились на время, когда будут делать Монтаж. Монтировали вдвоем, уложились в полдня.
2
Show business's response
Елена Гаврилова
Level 12 Local Expert
September 19, 2019
Никому не посоветую обращаться в данную компанию по производству и установке пластиковых окон, при заключении договора 10.07.19 с указанием в договоре даты установки 22.07.19 года , были нарушены сроки поставки, просрочены сроки установки, окна и подоконники были установлены только 07.08.19, при этом монтаж производился в летнее время , а с наступлением холодов выявлены все недостатки некачественного монтажа , дует от окон , подоконников , за немалые деньги за три окна (65000) сделано все некачественно. При этом я неоднократно обращалась с рекламацией для устранения недостатков в офис к менеджеру , однако до сих пор недостатки не устранены, при этом мной составлялись письменные заявления отправлялись на почту организации на имя генерального директора о выплате компенсации за просроченные сроки поставки , однако прошло 1,5 месяца компенсация выплачена не была, остаётся одно жаловаться в вышестоящие организации и суд, За такое отношение к клиентам.
2
3
Б
Бибигуль Макарова
Level 6 Local Expert
October 12, 2020
Ни как не могла смириться со старыми окнами на своей новой современной кухне. А нашла решение и просто заказала новые, сделали все быстро и качесвенно. Получилось шикарно.
Отвратительная компания, не связывайтесь! Вторую неделю задерживают окна, каждый день «завтраками» кормят. Деньги обратно вернуть невозможно (100% предоплата). Звонить тоже бесполезно, перекладывают вину на всех и всё. Нагло врут все и на всех этапах, от замерщика до отдела продаж и сбыта
1
Варя Л
Level 6 Local Expert
October 6, 2019
Первым делом мы вызвали замерщика, приехал в выходной день. Мы рассчитывали стоимость окон для остекления балкона. Заказывали именно теплое остекление, так как планировали использовать балкон дополнительно как жилое пространство. Стоимость получилась выше, но нам по финансам подошло. После изготовления и монтажа не осталось никаких следов, сделали аккуратно.
Продукция высокого спроса, поэтому в сезон может быть задержка 3-4дня. Цены низкие в данном сигменте. Что касается монтажников, менеджеров и замерщика, грамотные специалисты.
Один негатив от компании Пласток. Халатное отношение менеджеров к своим обязанностям. Приходится самой звонить в компанию и узнавать когда приедут привезут дверь, когда ее установят, т.к. Телефон в другие службы передается не правильно. Из готовленная дверь оказалась с царапинами и вмятиной, из двух замков ДВА не работают! Сплошные нервы и повышение давления от этой компании!
Хорошая работа. Застеклили лоджию (кабинет) за пару часов. Недавно трясло немного но на мое удивление даже шпаклевка не потрескалась в местах сгонов. Цена - +4, качество +5. по 3 - бальной шкале дяди Толи (сантехника))