Заказала окна в квартиру и на дачу через неделю привезли окна и за день всё установили, работали качественно и аккуратно , замечательно всё сделано. хочется сказать отдельное спасибо за пунктуальность : приезжают строго к назначенном времени.
Удивительно, что такие организации еще работают в 2024 году с такими уровнем организации и сервиса.
1) Замер и условия: будьте готовы, что обещанное на замерах и на этапе заключения договора не будет совпадать, в частности размер предоплаты и постоплаты, сроки и время доставки
2) Доставка: в моем случае ее просто отменили без звонка и сообщения, потому что не была внесена оставшаяся часть платежа. А не была она внесена, потому что менеджер обещал прислать счёт (это зафиксировано в переписке), но не сделал этого
3) Монтаж: это единственный позитивный момент взаимодействия с этой странной организацией. Ответственные и пунктуальные монтажники, которые нашли решение исправить ошибки замерщика, выявленные уже в процессе работ.
4) Приемка работ: не знаю, к кому там приезжал какой-то приемщик, но в моем случае даже по телефону никто не интересовался качеством работ
5) Вывоз мусора: при заключении договора оформил услугу демонтажа на балконе и вывоз мусора. В итоге вывоз начался только через день и после звонка в службу «сервиса». Начался, но не закончился, так как забрали не все. Аргументы: вывозится только определений объём, который неизвестно как определяется, остальное просто бросили на площадке. Естественно, в договоре об этом ни слова.
Общий вывод: никогда и ни при каких обстоятельствах не иметь дела с этой компанией.
Я впервые обратился в компанию "Пластика окон" и не пожалел! Очень быстро отреагировали на все мои пожелания, великолепно выполнили работу! Особенно хочу поблагодарить менеджера Кожевникову Екатерину за внимательное отношение и высокий профессионализм! Спасибо за ваш труд!