На сайте много позиций товара, а по факту нет в наличии. И нигде не указано. Приехал за товаром в наличии нет, сказали заказывай через интернет. Заказал через интернет, ни ответа ни привета, перезваниваю через три дня, отвечают, мы вам счет скинули, приезжайте оплачивайте. Спрашиваю через сколько будет товар, ответ, через три дня. Сроки уже поджимают, срываюсь еду оплачивать. Оплатил. Прошу сообщить о прибытии товара. Жду, 5 дней, опять ни ответа, ни привета. Звоню, товар еще не приехал. Звоню через 7 дней, говорят можно ехать забирать. В итоге на все про все ушло 2 недели. Клиентоориентированность 0.
К сожалению не все , что есть в каталоге есть в наличии. С возвратом денег не затягивают. Покупатели в магазине есть, поэтому в порядке живой очереди сотрудники ( трое) приглашают на оформление. Ждать не долго. Свой вопрос надо формировать предельно ясно, т.к. вникать в тонкости вашего проекта у них нет на это времени. Консультироваться всегда лучше заранее.
Хорошая и большая фирма по наличию и заказам на сантехоборудывание! Менеджеры грамотные и приветливые,стенды с продукцией большие и информативные! От бытовушки до промки! Парковка большая. Под заказ везут не долго! Сайт хороший,но надо привыкать к поиску.
Довольно давно приобретаю продукцию в ЦТП. Вполне удовлетворен качеством, цены не кусаются, вежливые и отзывчивые менеджеры как на Ижорской, так и в Котельниках. Если нужно качественно и без лишних затрат, то рекомендую.
5
1
Владимир Ш
Знаток города 2 уровня
19 января 2022
Быстро обслужили ребята. Парковка есть, цены хорошие.
Отсутствует связь продавец-покупатель, нет возможности получить консультацию о том или другом товаре у менеджеров, не возможно сделать быстро правильный выбор необходимости.
Хорошая работа складских работников
1.на сайте много всего, а по факту в наличии есть не всё.
2. В случае возврата очень долгий и трудоёмкий процесс (ходи на склад, оформляй документы и так по каждой позиции), три круга ада!!!
Отвратительное отношение менеджера, и как под кальку, работника склада.На своём малюсеньком местечке ,сидят и пытаются указывать на то что нужно было мне сделать,куда я не мосмотрел,что бы их "величество" не испытало неловкость.Главное, введение в заблуждение наличия товара на сайте этой "компании".Ни когда ничего в наличие
Организация становится всё хуже и хуже.
Бюрократия правит во всём. Продукцию менеджеры не знают, заказ по телефону оформить нельзя. Поменять или сдать товар тоже нельзя. Отношение к клиенту как к просителю.