Аптека неплохая по ассортименту, однако, заказала онлайн заказ, чтобы был готов к выдаче и я забрала его после работы, прихожу, забираю, фармацевт начал расспрашивать о лекарстве: «А вы для себя берете?», «А зачем вам?», «Чем вы болеете?», я считаю, что это сугубо мое дело, тем более препарат самый обычный, без рецепта, а когда недавно заходила также за обычными таблетками, чтобы посоветовали что-то от простуды, то дали одни из самых дорогих лекарств, уверяя, что они хорошие, я послушала фармацевта, до этого читала в интернете и спрашивала знакомых; что лучше взять, фармацевт сказал, что эти лекарства мне не помогут, возбмите это подороже и вам будет лучше, тк времени не бвло идти в другую аптеку, пришлось взять здесь, эти дорогие лекарства не помогли мне, а те, которые я хотела взять изначально мне не продали, уверяя, что другие лучше, через 2 дня сходила в другую аптеку, купила то, что мне нужно было и все помогло. Я понимаю, что может быть есть какие-то ежемесячные планы на продажу лекарств, но предложили бы тогда хотя бы в дополнение, так я лишние 2 дня дома пролежала и потратила деньги впустую
Я была впервые. Мне понравилось. Конечно, комнаты требуют ремонта и меню в столовой достаточно однообразное, но очень интересные экскурсии, хорошо организовано досуговое время. А ещё, мне очень повезло с соседкой по комнате!
Неприятная ситуация сложилась сегодня.
Была покупка. Предварительно уточнила о возможности списать бонусы спасибо. Фармацевт подтвердила, что списывают при покупки от 600 руб. Вуаля, пробила покупку вывела на экран оплату, я оплатила, и вуаля бонусы не списали.
Стала уверить,что это из-за проблем с терминалом, проблема сбербанка.
Я позвонила в сбербанк сказали, что всё у меня активно, просто фармацевт не нажал какую-то кнопку.
Больше не сделаю ни одной покупки в этой сети аптека.
Пришли в эту аптеку купить капли "Пиносол". Фармацевт предложила аналог, который "даже лучше". Доверились (так как до этого советы фармацевтов из других аптек не подводили).
Дома закапали в нос и каково же было удивление, что аптекарь подсунула эфирное масло, которое на слизистую вообще не должно наноситься. Отправились обратно, чтобы выяснить как такое могло случиться.
И тут самое неприятное - фармацевт настаивала на том, что это отличные капли в нос, а то, что отсутствует дозатор для назального применения - ничего страшного, возьмите шприц. И вообще это эфирное масло не отличается от нужных нам капель (Пиносол), ведь они тоже же масляные. И неважно, что Пиносол - это НАЗАЛЬНЫЕ капли (что и указано на коробке), а то, что она нам продала (Фаритол) - это ЭФИРНОЕ масло.
Понимаю, если бы это было ошибкой и фармацевт бы извинилась, но доказывать то, что противоречит инструкции по применению - это уже крайне странно и вызывает вопросы к квалификации.
В итоге просто купили нужные нам капли в другой аптеке.
Будьте осторожны и обязательно проверяйте те товары, которые вам советуют на кассе.
Приходится часто идти в аптеку по просьбе пожилых родственников и соседей.В,,Планету здоровья"иду ,зная что всегда и все будет.Грамотные фармацевты подскажут,проконсольтируют.Глааное-есть все!Всегда!Можно заказать препараты и их привезут в течение короткого времени.Спасибо за работу,уважаемые фармацевты!Ну и тому,кто все это грамотно организовал!
Большая , светлая, чистая аптека. Рядом с моим подъездом. Всегда получаю там свои заказы. Очень удобно для меня и для многих людей, там постоянный поток покупателей. Приходите, там приятные фармацевты.
Хорошая аптека,персонал вежливый. Через приложение заказываю лекарства по ценам ниже чем в аптеке и ещё есть возможность использования баллов сбер спасибо.
по непонятным пока причинам отзыв отклоняют но хочется донести то как
есть, ранее: Персонал хамский, свои косяки сваливают на покупателей, грубят,
меняю отзыв: персонал заменили, все без нареканий, девчонки молодцы. Регулярно теперь заказываю препараты на эту аптеку.
Покупаю лекарства в этой аптеке постоянно, есть бонусная карта.Заказываю через сайт аптеки, после уведомления о готовности заказа прихожу в аптеку и выкупаю. Очень удобно и более выгодно. Несколько раз необходимых препаратов не было в наличии, делала заказ, привезли через 3 дня. Также действует программа Сбер Спасибо, что тоже очень выгодно.
Фармацевт по непонятной причине не применяет списывание балов " Спасибо" от сбера, хотя выбираешь именно с этой целью ( списание баллов) данную сеть аптек, хотя там может и чуть дороже некоторые позиции лекарств.
Мужчине, забиравшему передо мной заказ, фармацевт ураковала всё в пакет. Мне де дали пакет после просьбы и сказали "складывайте". Мне не сложно, я могу это сделать... просто интересно по каким критериям делят, кому упаковать, а кому нет.
Приветливый персонал, чистота, все понравилось. В этих аптеках цены чуть ниже, чем в других ( ну тех лекарств что мне необходимы точно, про все не знаю)
Хорошая аптека, только там заказываем и покупаем. Если заказывать через приложение, то выходит намного дешевле, чем при покупке через саму аптеку, что очень даже удобно. Само приложение отлично работает, все понятно и очень удобно. Оплачивается заказ на кассе, как и покупать товары без участия приложения, при оплате есть возможность списать бонусы «спасибо» от Сбербанка, если вы оплачиваете через банковскую карту. Сам магазин большой, расположен очень удачно, пройти к нему легко, внутри есть много места, поэтому если даже будет очередь, не придется стоять либо на улице, либо толкаться внутри. Сам ассортимент препаратов огромный, есть все для каждого и любых возрастов, если нет нужного лекарства, подскажут и предложат другой рабочий аналог, всегда подскажут, помогут и расскажут, например, где хранить это лекарство. Фармацевты приятные люди, всегда относятся с уважением к покупателям. Можно получить карту магазина, куда будут начисляться бонусы, карта быстро оформляется и ею удобно пользоваться в дальнейшем.
Сегодня в данной аптеке покупала товар, который стоит недёшево, мне пробили аналог этого товара, который стоит дороже, мне об этом не сообщив. Увидела только после покупке в аптеке. Я попросила вернуть мне деньги за товар и продать мною указанный,которого в итоге не оказалось. Когда оплачивала чек, попросила списать бонусы спасибо, мне этим аптека и нравилась. В итоге
300 рублей, которые я оплатила бонусами мне так и не вернули, а отдали только половину суммы, указанную в чеке наличными,т. к. бонусы можно списать только 50 процентов от стоимости. Пожалуйста, будьте осторожнее и внимательнее, покупая в этой аптеке. Несколько раз фармацевты вели себя грубо!!! Я здесь больше покупать ничего не буду!!!
Отличные сотрудники, внимательные. Большой ассортимент. Можно заказать необходимые препараты.
3
Show business's response
Z
Zoro
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Сегодня 04 апреля в 10-00 делал покупку лекарств и уже во второй раз аптекарь по невнимательности не может списать Сберспасибо, на которые я очень рассчитывал, тем более заострял внимание фармацевта на списание Сберспасибо. Возврат не проводите, хотя я мог тут же выкупить лекарства, лишь бы списали Сберспасибо. Просьба провести обучение с сотрудником по списанию Сберспасибо.
Моя из любимых аптек, всегда заказываю на этот адрес, фармацевты работают компитентные, всегда расскажут, покажут, помогут выбрать лекарство. Так же очень приятно что они не забывают и предлогают списать бонусы Сбер спасибо или с карты аптеки, всегда приятно!
Несколько раз вечером заходила в аптеку. И каждый раз на кассе постоянно очереди, обслуживание очень медленно. Может быть необходимо открывать вторую кассу в час пик???
Удобно оформлять заказ онлайн, а потом быстро получать его на кассе в аптеке. Ассортимент препаратом широкий. Если затрудняетесь в выборе, вам поможет и подскажет провизор.