Худшая аптека! Хамский персонал, желающий вас обмануть! В эту аптеку больше не приду и вам не рекомендую. Перепроверяйте сроки годности препаратов, никто вас не предупредит.
Сегодня провизор Имомназарова продала мне препарат с истекающим сроком годности ( осталось 3 месяцаиз 2 лет). Чтобы стало понятнее, этот самый препарат из моей домашней аптечки "моложе" на 3 месяца. Препарат не постоянного применения и продаётся пачкой, соответственно его придётся выкинуть через 3 месяца, не успев использовать. Имомназарова даже не предупредила меня об этом, хотя на горячей линии подтвердили, что это нарушение и её обязанность говорить об истекающих сроках годности препаратов. Более того, с её стороны было желание сокрыть это, ведь товар даже после оплаты она держала под стеклом, не давая посмотреть коробку. Коробка, кстати, была немного помята. Видно, товар долго ждал своего покупателя. Увидев срок годности, я сразу попросила поменять товар или вернуть мне деньги. Однако Имомназарова приняла атакующую позицию: начала меня обвинять, стыдить и читать морали на повышенных тонах. С таким обслуживанием сталкиваюсь впервые...
Обслуживание медленное, из-за нерасторопной покупательницы образовалась очередь в четыре человека, и это в 14 часов в будний день. Но самое неприятное, что при выходе из аптеки на стеклянной двери не было закрыто на замок окошко в ней, в результате при открывании двери оно открылось и ударило меня углом в лоб, так что образовалась шишка и ссадина, которые не проходят второй день, а единственное оправдание провизора было, что какие-то дети открыли, извинений или предложений какой-то помощи не последовало
Данная сеть аптек очень помогает своим бонусом в виде возможности оплаты баллами спасибо от сбербанка. 50 процентов на покупку лекарств это значимо особенно для пенсионеров.
Сделала на днях заказ в данной аптеке. В заказе был вигантол, подозрение вызвала упаковка препарата после чего я открыла упаковку, где и обнаружила практически пустой флакон((( витамина д3 практически не было в тюбике! Фармацевт конечно сделала возврат, но я понять не могу как такое возможно в аптеке? Это что рынок???
Второе имя этой аптеки - "закончилось". Не преувеличивая! За чем не придешь - ничего нет. Приходится идти в соседние аптеки, там есть, но в этой никогда нет. Больше не захожу в нее, сразу иду в другую, потому что в этой точно нет!
Хорошая аптека, всегда есть необходимые препараты и можно забрать заказ из е-аптеки.
Всегда помогут с выбором препарата и что ещё нравится - можно оплатить бонусами спасибо от сбербанк
Аптека хорошая. Нашел дорогое лекарство по более менее доступной цене. Просторно вежливо. Аптека хороша - адрес не очень))) Для жителей микрорайона удобная наверняка, Заезд в микрорайон не очень хорош. А выезд - надо знать, навигатор водит по кругу...
Не зря когда то вороны облюбовали местность)))
Конкретно в этой аптеке заказы собираются по несколько часов… Не понимаю, почему так.
Обычно 10-15 минут. А тут утром оформил и только к вечеру можешь придти забрать.
Здравствуйте, хотелось бы поделиться первым впечатлением об этой аптеке, долго стоял в очереди, женщина за кассой очень долго обслуживала клиентов, лично мне она нагрубила и никак не помогала решить мою проблему, сказала что «Это не мои проблемы», после чего начала обслуживать другого клиента, полностью меня игнорируя. В соседней аптеке такого не было, помогли решить проблему.
Посещал чтобы забрать заказанные препараты всё устраивает. Заказ собирают быстро, цены тоже нормальные. Минус трудно найти место для парковки, всё занято.
Не плохая сеть, без изысков, без особых косяков, разве что иногда на сайте у них товар есть, а при заказе оказывается, что "ошибка". Не страшно, но осадочнк остается!
Приехала в этот район 13.11.2023 вечером, в эту аптеку, чтобы забрать свой заказ, в данный момент у меня не было нужно суммы на карте для оплаты заказа картой, были только наличные. Фармацевт ответила, что у нее нет сдачи. Я спросила, могу ли оплатить заказ частично картой, частично наличными, на что мне ответили отказом. Я ушла, не забрав свой заказ, так как в данной аптеке просто не было сдачи👍🏻 Ситуация неприятная, я без лекарства, так ещё и зря ездила.
Ассортимент нормальный, а продавцы- консультанты не очень клиентоориентированные. При выборе аптечного магазина склоняюсь к выбору других точек в кварталах 2119 где есть бонусные карты, система лояльности и вежливые продавцы
Мне не нравится, что в данной сети разные цены на одни и те же препараты. Еще большая разница между ценами в мобильном приложении и в самой аптеке. Купил капли в нос в аптеке за 530 руб., потом посмотрел на сайте - цена 370 руб. Прям не покидает ощущение, что тебя специально обманули. Заказывайте товары через сайт или приложение и приходите в пункт забирайте, так хотя бы будет точно фиксированная цена и однозначно дешевле.
Наша любимая Аптека. Очень вежливый и приятный персонал. Часто есть все в наличии. Цены тоже нормальные. Удобно делать заказ с приложения и уже готовое забирать!
Большой ассортимент. Заказываю через приложение и забираю лекарства на кассе - очень удобно и дешевле, чем покупать в самой аптеке. Просторно. Вход оборудован пандусом
Аптека стало на много хуже,нежели была. Безграмотные фармацевты(особенно женщина темненькая, слегка полная)не знают даже наличия лекарств,за исключением небольшого мужчины. Рядом много аптек открылось,рекомендую соседние нежели эту
Пользуюсь через приложение Планета здоровья, интернет заказами, это часто с хорошей скидкой, нередко именно в этой аптеке. Она находится недалеко от дома, вежливые провизоры, хороший ассортимент.
Заказала через сеть лекарства, было подтверждение вечером, позвонил молодой человек, сказал, что смогут привезти только в среду, а через час пришло на почту, что аптека отказалась от заказа, но это вообще беспредел какой-то. Сказали бы сразу, что будет лекарство, я бы в другом месте заказала давно уже.
Я вообще теперь заказываю лекарства только в этой сети, получается намного дешевле.
На данном адресе замечательная девушка выдала заказ, помогла скорректировать его. Мне очень понравилось!
В целом, если самостоятельно делать заказ в интернет магазине, то вся сеть очень хорошая. Но конкретно здесь аптекарь - ***. Попросила дать хорошее средство от укачивания, а она мне продала 4,5грамм сахара за 334 рублей - гомеопатическое средство. Очень зла! Доверилась и только дома прочла, какое фуфло мне втюхали.
Хорошая аптека склад. Далековата от меня. Но когда не могу найти лекарство иду туда. Большой ассортимент. Есть доброжелательные аптекари но попадаются не очень. По весне пропали лекарства для астматиков, пришлось идти туда. Обслужили но с хамоватостью. Надо понимать не от хорошей жизни к ним обращаемся.
Да,был сегодня и очень нравится эта система аптек и в москве и по подмосковью. Главное это заведите приложение этой замечательной аптеки и вы всегда можете узнать о наличии лекарственных средств и не только и стоимость. Кроме того можете сделать заказ который возможно получить самовывозом или, если что удобно, курьером. И кажется, по подмосковью работает круглосуточно!!!.
Удобно, близко, дёшево, относительно других, жаль до 22
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2022
К самой аптеке претензий нет, ассортимент хороший. Но вот молодой человек за кассой неприятный. Ни каких рекомендаций, ответы на вопросы через зубы. Не клиентоориентированный. Рада, что в жк открылись еще аптеки
Большой ассортимент. К сожалению часто не бывает дешёвых препаратов. Вежливый персонал. Часто заказываю из онлайн аптек, и провизоры всегда внимательно уточняют не забыли ли что-то ещё.
Цены при заказе онлайн и офлайн ооочень сильно отличаются. Но приоритетной очереди при интернет заказе нет! Провизор сонный и один. Так что в период повышенной заболеваемости короновирусом готовьтесь провести минут 30 в очереди с сопливыми и кашляющими товарищами, которые именно в аптеке, а не у врача обсуждают чем и как лечиться. Плитка на полу очень скользкая! Будьте осторожны. А лучше выбрать более клиентоориентированную аптеку.
В целом не плохая птека. Даже есть более менее грамотные специалисты. Большим минусом является сотрудник мужчина, очень грубый,невоспитанный, не контактный. Не любит оказывать помощь и помогать покупателям.
Цены высоченные. Провизор мужчина общается так, будто клиенты отвлекают его от чего-то суперважного. Ассортимент очень скудный. Нет элементарного детского панадола. Писала жалобу в книге года 3 назад на очень тяжело открывающуюся дверь и высокий порог, что с коляской зайти невозможно, как и оставить коляску или велосипед негде, никто со мной не связался, собственно и изменений не произошло. Система лояльности типа есть, но про что она-никто не знает.