Круглосуточная аптека большой сети "Планета Здоровья". Что удобно - возможность заранее сформировать заказ в интернете, достаточно удобное расположение и хорошая работа сотрудников, а также обширный выбор и относительно вменяемые цены. Из плохого - отсутствие "своей" парковки у аптеки. В целом - хорошая аптека. Много раз их услугами пользовался, ни разу не подводили.
Большой выбор лекарственных и сопутствующих товаров для лечения. Персонал вежливый. Иногда посещаю именно эту аптеку. Помогли выбрать тонометр. Качеством и функциональностью покупки довольна.
Для меня, это самая лучшая аптека в городе, а самое главное лекарства здесь намного дешевле, чем в других аптеках. Всегда заказываю через приложение и спокойно приезжаю и забираю. Большое спасибо.
Не очень порядочный фармацевт работает в данной.. аптеке. Вместо таблеток предложила на замену капсулы со словами: " Возьмите лучше капсулы. Капсулы лучше работают, чем таблетки." По факту оказалось, что это не аналог таблеток, которые были мне нужны, а БАДЫ..
Сделала заказ через интернет, пришло сообщение, что заказ готов к выдаче, но когда пришла забирать заказ одного препарата не оказалось в наличии. Обслуживание вежливое .
Отличная аптека, ценовой сегмент средний, да есть дорогие лекарства, а есть и дешёвые. Мониторинг проводили по аптекам из 10 позиций 4 купили в этой аптеке.
Не собирают оплаченные заказы. Обратилась в службу поддержки. Написали ваш заказ готов к выдаче. А по факту в приложении статус не меняется весь день. Вопрос не решают
Удобная аптека, ассортимент очень хороший, плюс есть круглосуточные точки этих аптек, выручает он-лайн заказ, сразу посмотрела где есть лекарство заказала и забрала день в день ( или чуток подождать), не нужно бегать по городу в поисках лекарства. Персонал тоже в точках Дмитрова очень приветливый.
Не отпустили заказ из аптеки.ру. В заказе было важное лекарство для моей бабушки, которое и так не просто найти и заказать. Фармацевт сослался на то, что заказ вернули поставщику. Хотя заказывала 2 заказа одновременно. Один отдали, а вот второй отпустить отказались. В приложении вижу, что заказ еще хранится в аптеке.
Аптека Планета Здоровья находится недалеко от вокзала и центра города. Чистое, уютное помещение, отзывчивый, доброжелательный персонал. В ней приятно находиться.
Аптека как аптека, но очень неприятно было обслуживание. Перед работой понадобилось лекарство, срочно-время раннее и аптека работала только через окно. Я протянула провизору рецепт и получила препарат(цена не маленькая, но когда болит, на это не обращайте внимание). Уже приехав на работу открыла анатацию и прочитав поняла, что лекарство совсем не от того, что меня беспокоило ,к счастью принимать его не стала!
На следующий день пришла с чеком и рецептом в аптеку(знаю, что лекарства обратно не принимают), сказала провизору-прочтите, что указано в рецепте и сравните с тем, что мне продали в ответ не услышала даже извинений. А ведь это может произойти и с теми, кому препарат мог бы просто прервать его жизнь, жаль, что так невнимательно отнеслись
Регулярно заказываю лекарства здесь, т.к. дешевле получается. Но еще ни разу не получила заказ полностью, обязательно чего-нибудь нет в наличии, хотя в интернет заказе все есть. Должны звонить и предупреждать если чего то нет, но опять же ни разу не позвонили. Так же сайт очень неудобный и тормозной. Но цены через личный кабинет получаются одни из самых дешевых
Сегодня 24.06.22 пришла забрать заказ, некая особа на кассе с самого начала была не приветлива , отказалась отпускать препарат якобы я ей предоставила не рецепт, хотя пришла с рецептом !!! От данного препарата зависит жизнь моего мужа , пришлось бегать по городу искать где есть лекарство, в итоге в другой аптеке продали и подтвердили , что у меня рецепт ! Не знаю , каким способом туда попала данная дама , но такой хамки я ещё не видела , под конец начала угрожать тем, что вызовет охрану если я не уйду !!! Милая женщина, вам это все вернётся бумерангом!
Вместо названного мной препарата пробили и положили в пакет «аналогичный» БАД. Отличие дозировки, вспомогательных веществ, названия, производителя фармацевта не смутило, она решила даже не предупреждать покупателя.
В этот же день в этой аптеке другой препарат покупала жена. Фармацевт сослалась на отсутствие препарата в наличии и рекомендовала «точно такой же» БАД.
Сделали через приложение заказ, пришли забирать, фармацевт сказала сначала, что у них не работает терминал и нужна наличка, потом , оказалось, что у них не работал интернет и поэтому заказ собран не был. Пришлось покупать наличкой, переплатив 170 руб! Спрашивается , а как они собираются работать круглосуточно, если у них ни интернет не работает, ни терминал, и вдруг кому то срочно нужны будут ночью лекарства, Больше в эту аптеку ни ногой!
1
4
Show business's response
Оксана К.
Level 15 Local Expert
November 24, 2022
В аптеке можно забрать интернет заказ.
Мне фармацевт помогла сделать заказ лекарств . Всё объяснила что было не понятно.
Персонал вежливый.
Расположение аптеки отличное.
Цены средние.
Заказывал в эту аптеку через приложение Еаптека, но потом стал покупать тут напрямую, так цены ещё дешевле. Можно сделать заказ у них на сайте и забрать.
Рекомендую.
Show business's response
Алексей Логинов
Level 9 Local Expert
February 3
Хорошая аптека, не очень дорого, много всего в наличии, чего нету ни в каких других аптеках. Очень хорошо, рекомендую.
Получить какую либо информацию для связи с аптекой через концентр невозможно. Ответ ждать приходится по 5 минут, а может быть и более, так как дождаться ответа невозможно. Операторы, видимо, очень заняты на линии. А непосредственно телефоны аптек видимо являются коммерческой тайной
Нужна срочно была инсулиновая шприц ручка. Посмотрели через интернет и нужный инсулин был в наличии только в этой аптеке Дмитрова. Заехали туда, но фармацевт сказала что в наличии НЕТ, после я попробовала через интернет оформить заказ на нужный инсулин ( которого якобы у них не было в наличии ) и вуаЛя, через час заказ уже был готов к выдаче. Приехали и забрали.
Ну и что простите это за свинство. В чем была у них трудность или ЛЕНЬ, не понятно:/
Не приятная ситуация.
Аптека хорошая, можно зависти приложение, будет все на порядок дешевле. Фармацевты именно в этом месте, могут не найти препарат. Минус звезду за фармацевтом. В других городах и этих аптеках персонал отличный
Show business's response
Карина Лихтман
Level 10 Local Expert
November 11
Пожелание: сделать более удобный вход для колясок.