Недавно заходил в «Планету здоровья», нужно было купить витамины и крем для ребёнка. Аптека понравилась — чисто, просторно, и персонал реально помогает, а не просто отмахивается. Помогли выбрать витамины, подсказали, какой крем лучше взять для детской кожи, всё объяснили.
Ассортимент большой, есть не только лекарства, но и куча всяких полезных вещей вроде косметики, товаров для ухода. Цены нормальные, на витамины даже была скидка, что приятно. Очереди не было, всё быстро оформили.
Хорошая аптека, теперь я буду заходить сюда, если что понадобится .
Отличная аптека. В наличии все необходимые лекарства и всегда грамотно проконсультирую.
Ola
Level 12 Local Expert
January 20
Аптека была отличная до весны 2024 года.
Скорей всего там поменялось руководство, к большому сожалению. Фармацевты вечно заторможенные, заказы собирают долго, доставленные заказы выдавать не торопятся, то их « не привезли», то «база зависла». Раньше такие приветливые были провизоры, а сейчас просто мрак.
Дополняю. Январь 2025 Аптека стала работать еще хуже, поэтому снижаю количество звезд до 2. Просто отвратительное качество обслуживания.
Заказала препарат через сервис аптека ру. Т.к. в аптеке Планета здоровья не было нужного мне лекарства. Сервис доставил лекарство 19 января в 15; 45 за лекарством пришла в 8:30 20 января, провизор сказала, что ничего нет. После долгих разборов выяснилось, что лекарство есть, но со вчерашнего дня его не поставили «на приход» и сейчас нужно ждать полчаса, чтобы они все сделали и все отобразилось в базе. Чем провизоры занимались 19 января - не известно
Show business's response
С К
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Ужасно. Зачем вам приложение, если товарный остаток в нем не актуальный и наличие по факту не соответствует???
Хитрый маркетинговый ход, когда в приложении видишь одну цену приходя забирать подтверждений заказ якобы нет нужного препарата и тебе предлагают альтернативу дороже, но не просто дороже, а уже по цене розницы, а не приложения. Спасибо, подобного рода "фокусы" повернут в сторону адекватных аптека с прозрачными маркетинговыми проектами, а не уловками.
Предвижу ответ аптеки - транзакция 12.12.2024 19:38 проверяйте что хотите и становитесь лучше на деле, а не на словах в отзывах.
Так же возникает вопрос в кассовом чеке пробит один вкус, а по факту выдан другой. При этом маркировка честного
Выглядит красиво, современно, приветливый, профессиональный фармацевт, удобное расположение, рядом с домом, хорошая сеть аптек, даже снаружи выглядит привлекательно, внутри так же
Был в аптеке 20.02.24 ~00:15
Попросил у фармацевта капли отривин МЕНТОЛ, оплатил
Выходя из аптеки заметил, что мне продали обычный отривин
Вернувшись обратно в возврате или обмене отказали
На просьбу дать жалобную книгу фармацевт был недоволен, ссылаясь на мою невнимательность и то, что я сам не проверил «товар»
По итогу я получаю выброшенные на ветер деньги и две упаковки ненужного мне лекарства
Считаю, что в 1 очередь это ошибка фармацевта, который выдал капли не по моему запросу и уже после своей невнимательностью
Но приходя в аптеку, хотелось бы быть уверенным, что я получу то что мне нужно
Или хотя бы, чтобы фармацевт мог признать свою ошибку и каким то образом ее исправить, а не убеждать меня в моей невнимательности и отсутствии необходимости писать жалобу
Отличная аптека. Покупаю в ней лекарства со дня её открытия. Первоначально главной причиной было местонахожжение - рядом с домом. Присматривалась, приценивалась и выбрала её, как лучшую)
Всегда чисто, редкие очереди, вежливый ненавязчивый персонал, работает круглосуточно. Заказываю лекарства через приложение со скидкой, остаётся только забрать.
Очень большой ассортимент лекарств разной ценовой категории. Удобно заказывать через приложение. Пришла купить обычное обезболивающее, предварительно не сделав заказ. Предложили самое дорогое, сказав, что другого нет. Хотя на сайте было несколько дешёвых разных фирм в наличии именно в этой аптеке с пометкой "можно забрать сегодня". Но фармацефт была неприклонна. Сказала, что эти лекарства привезёт завтра курьер.
Хорошая круглосуточная аптека.
Ассортимент разнообразен, есть все, что может понадобиться.
Приятный персонал, всегда помогут сделать выбор, если вам понадобится совет
Всем добра 😇
Грамотные и вежливые фармацевты,большой выбор лекарственных препаратов на любой кошелёк, бывают приятные акции что позволяет выгодно приобретать, цена не сильно отличаются от "Озероков"
Минус, ночью не зайти в аптеку,не сделать выбор самому, не ознакомится с ценами, а только через окно в двери фармацевт при этом предложит наиболее дорогой товар
Отвратительная аптека. Работники безграмотные все. Каждый раз с что-то не так с товаром, элементарно не знают как пишется препарат у них в программе, о каком обслуживание может быть речь. Просто ужас.
Круглосуточная аптека, незаменимая. Очереди есть редко, выбор всегда тоже. Фармацевты супер. Единственное что цены действительно выше чем у других аптек
Всегда быстрое и качественное выполнение заказа. Реальные цены, вежливый персонал, готовый помочь. Доступность 24/7 очень важна. В самой аптеке чисто, лекарства выставленны доступно для обзора.
Обычная аптека, в среднем ценовом сегменте, говорят есть заказ лекарства, я не пробовала заказывать. Мне нужна была аптека которая работает с 8 утра, оказалась круглосуточной.
нет оплаты по карте или по кьюару, то есть то нету.. как то не понятно, бежишь в аптеку а тебя разворачивают и говорят оплата только наличкой, не могут нормально выдать заказ уже который раз, идти в эту аптеку одно огорчение
2
2
Show business's response
Катеринка
Level 11 Local Expert
June 23, 2024
Видимо ,зависит от сотрудников:пришла забирать заказ,на что мне сказали,что такого нет.ну,вы же заказывывали на стороннем сайте)))) и что?)))он еще может быть не собран.да,но зачем тогда рассылает сама аптека,что заказ готов и можно забирать!!!сумма небольшая ,да,не захотелось напрягаться наверно.а у девушек всегда все собрано и готово ,сотрудниц,в отличии от мужчины
Хорошая аптека. Вот такой бы размер аптеки на м.международную, а сюда пошла бы и маленькая. Провизоры отзывчивые,добрые. Всегда помогут и проконсультируют.
Аккуратная просторная аптека, но цены... посмотрела на сайте препарат - 297р., понимая, что в офлайне, наверное, он подороже, стала звонить. Дозвониться не вышло ни с какого раза. Поняла, что сейчас на звонки уже потрачу больше возможной разницы, поехала туда. Там скучающий провизор и ни одного покупателя. Препарат - 462р.... пытался подбирать аналоги, но это были не совсем аналоги, без важного компонента в основном, ради которого препарат и покупается. Ушла. Это слишком большая разница и от сайта, и от средней цены. И ещё тут нельзя купить одну маску. В общем, это приятная аптека, но только для забора лекарств, заказанных через интернет.
3
Питерский Сноб
Level 20 Local Expert
March 9, 2024
Аптека с большим помещением и хорошим выбором лекарств. Всегда приветливый персонал. Лучшие цены можно получить только при заказе через интернет с выкупом в аптеке.
Всегда все есть. Хорошая домашняя аптека и работает круглосуточно. Отлично!
Когда нужно ночью купить детское лекарство, даже не переживаю, знаю, что всегда могу рассчитывать на Планету Здоровья!
был 1 раз. попалась фармацевт приятная, вежливая, но не факт, что другие также.
По ценам - лучше заказывать через их мобильное приложение, будет дешевле. Но бывают и искл., хотя дешевле на порядок выше, чем когда дороже. Из примера: заказал через мобилку - визин 311, присыпка 246. Отдали с наклеенными ценниками: визин 537, присыпка 236 )) так что...
Очень вежливые сотрудники, всегда помогут при выборе
Большой выбор медикаментов и не только
Чистота , на полочках всегда выложено все очень аккуратно
Работают 24часа, что немаловажно
Аптека 24 часа.
Есть возможность заказа медикаментов через официальный сайт. Удобно добираться на самокате/велосипеде по велодорожке. С парковкой на а/м довольно сложно.
Хорошая аптека, на некоторые позиции цены ниже чем по городу, удобно заказать через приложение и забрать готовый заказ. Фармацевты вежливые и адекватные!