Планета здоровья
197 reviews
August 25, 2024
Единственная круглосуточная аптека на районе рядом,ага,да.
В 5:35 пришла, была открыта форточка и был звонок для вызова дежурного.
Как итог: я 20 минут стояла и звонила в этот звонок, наплевав уже на свое стеснение, ведь АПТЕКА ТО КРУГЛОСУТОЧНАЯ.
Спасибо, так никто и не вышел.
Не стоит обманывать тогда людей, введите часы работы, которые соответствуют реальности.
1 заезда.
3
December 7, 2024
пришла с собакой забрать заказ в 22:40 в заказе были сосалки для горла,минут 10 сотрудница блондинка в очках искала в итоге даже мой заказ не нашла.взяла в итоге лекарство другое в два раза дороже ,предпримите что нибудь иначе напишу в другие организации чтоб эту аптеку ,закрыли ,у них никогда толком ничего не бывает,у меня в итоге замерзла собака
January 9, 2024
Мне очень нравится эта аптека. Всегда чистенько , грамотно показаны препараты . Квалифицированные фармацевты, которые и проконсультируют и посоветуют, какой препарат лучше купить. Спасибо !
April 24, 2024
Сильно поменялось мнение об этой аптеке с 2020 года. Персонал поменялся. От новых сотрудников теперь не дождаться приветливости и отзывчивости. Даже не пытаются помочь. Постоянно пытаются "впарить" самый дорогой товар при наличии более дешёвого. Получить вовремя сделанный заказ нельзя. Постоянно задерживают с выдачей. Несколько раз попадали в ситуацию, когда заказ сделан, можно забрать через час, но по факту его не собрали, просишь собрать, так как уже приехал, получаешь отказ - приходите позже.
Сегодня сложилась такая же ситуация. Заказ сделан вчера, сегодня пришли после обеда, наш заказ так и не выдали, мотивируя тем, что заказов много и их ещё не принимали. На просьбу найти и принять нужный заказ, ответили отказом, и рекомендацией приходить позже. При этом, они нашли заказ, собрали очередь, и всё-равно отказали.
Приветливый персонал. - фейк.
2
December 20, 2023
Очень люблю эту аптеку. Постоянно захожу, получаю грамотную консультацию от фармацевтов. Но сегодня меня очень поразил один сотрудник. Вел себя максимально не компетентно!
Меня это очень возмутило и напрягло.
Я расплачивалась за лекарство, фармацевт мужчина ( сегодня 20.12. Покупка совершена примерно в 20:20) полный мужчина фармацевт говорит:
- а вы зарплату в конверте получаете?
- я молчу
- а у меня брат в налоговой работает. А здесь я виду все ваши данные( и ухмыляется)
Скажите, это норма? Такое отношение к потребителю с угрозами моих данных, которые должны быть конфиденциальны!
Мне крайне было не приятно. С какой целью сотруднику важно знать откуда я получаю средства для жизни.
Максимально не компетентный работник! Еще и прижевывал громко чавкая жвачкой!
7
June 8, 2024
Очень ужасная отношения сотрудников к своей работе. Интернет заказы собирают по 2,3 суток, нечего не могут найти. Заказы молча отменяют , нечего не предупреждают . Акционный товар который продается в аптеки они не продают. Проводят постоянно какие-то махинации . В чеки добавляют товар , который вы не покупали. В другой аптеке этой же сети такого нет. Но эта артека-Просто ужасное место.
Пишу обращение в службу поддержки , но они не отвечают нечего.
Создано обращение через горячую линию номер 163138, но Ваши сотрудники даже на него не реагирует и не дают обратную связи
3
November 25, 2024
Небольшая приятная аптека, с вежливыми фармацевтами, что немаловажно
December 28, 2023
Аптека хорошая, персонал внимателен и учтив с покупателями... Помещение, на мой взгляд, немного тесновато... Радует, что график работы аптеки круглосуточный...
1
November 16, 2023
Хорошая аптека недалеко от дома
Компетентные приветливые девчонки сотрудники. Всегда помогут с выбором лекарств, посоветуют аналоги, если чего-то нет в аптеке на данный момент.
October 7, 2023
Хорошая аптека , единственная аптека 24 часа на этом пяточке ... Цены одни из самых низких , также можно заказать онлайн , сотрудники достаточно опытные всегда подскажут и расскажут ...
1
April 2, 2024
Заказ был сделан в 16:33 и оплачен на сайте планета здоровья. Заказ из 2 позиций!!! В 21:10 в аптеку пришел муж за заказом, где получил ответ что «заказ не готов, и когда будет готов не знают». На просьбу собрать тогда сейчас, раз уж прошло почти 5 часов и посетителей нет, работница кинула бейджик со словами « у меня рабочий день уже заканчивается, если вам надо ищите в коробках сами».
Книгу жалоб не дали, так как ее нет,
2
December 17, 2023
делала заказ в данную аптеку через аптека.ру. пришло уведомление, что заказ поступил, пришла где-то через час после этого. фармацевт Сердерова вела себя максимально хамски. утверждала, что заказа никакого у них нет. в итоге, выяснилось, что заказы пришли, лежат практичечки перед ее носом, просто она решила их не принимать. забрала 1 из 3 заказов, тк 2 не были приняты Сердеровой. оплачиваю этот один заказ через стикер пэй, терминал не реагирует, фармацевт начинает истерить, утверждая, что у них все работает. прикладывала после саму карту - опять ничего, та все еще настаивает на своем. в итоге, еле как оплатила заказ. сотрудников надо выбирать адекватных.
3
1
March 4, 2024
Хорошая аптека. Вежливые сотрудники. Всегда есть нужное лекарство.под заказ тоже можно оформить. Доставка быстрая!
1
November 7, 2023
Если бы можно было поставить 0 я бы поставил. Неспособность отдельных работников работающих в ночь на 7 ноября входить в положение покупателя просто убивает любое желание посещать данную аптеку.
Моей девушке срочно понадобилось лекарство, которое закончилось и она уже длительное время мучилась. Я не стал ждать как она хотела утра и погнал в ближайшую 24 часовую аптеку. По приезду я не обнаружил хоть кого-то внутри. Окно выдачи открыто настежь, на звонок 0 реакции.
Спустя 3 минуты этот "работник" соизволил явиться. С его походкой черепахи и выражением лица, я понимал, что я тут задержусь. И что вы думаете!! Конечно!
Я знал какое лекарство, дозировка и сколько нужно и я сразу дал инфу и спросил цену. Прошло 4 минуты. Мне сообщили цену(одну), я согласился. И работник со скоростью МИНУС 100км/ч поплыл за лекарством. Не спросив как я буду оплачивать, он с полной уверенностью доплыл через ещё 4 минуты как будто назло, до меня с терминалом. А тут неожиданность-наличные. Надо было видеть его лицо. Я на минуту подумал, что он под чем-то, ну да ладно. Помните про цену? Так вот, видимо поняв что обмануть не получается, называет другую абсолютно сумму.
В тот момент я чуть не вскипел, так как все время пока он плелся по всему помещению быстрее чем "турбо" из одноимённого мульта, я просил и вежливо пытался объяснить, что мне нужно как можно быстрее добраться до дома.
И поплыл работник до сдачи... Прошло ещё - + 3 минуты. И все это в помещении дай бог 5х5.
И того. На дорогу туда и обратно я потратил всего лишь 4 минуты. А ожидал "работника" 10-+12 минут. Описать ощущения без мата невозможно, да и не нужно, НО такого отношения я не потерплю. Продолжение следует...
P. S. Пишу с акка девушки. Исправлять не буду))
6
January 8, 2024
Средний сервис, фармацевты меняются чаще, чем входят в курс дела, из за этого получить уже якобы сформированный заказ (сделанный на сайте и, по которому пришло уведомление о готовности) - до 10 минут, с мучительными взглядами персонала в монитор. И да, зачастую, несоответствие наличия, из 10 заказанных препаратов обязательно 1-2 в итоге не будет.
2
May 21, 2024
Такое место прибыльное и так испортить аптеку это нужно целенаправленно вредить.
Не возможно стало посещать!
Формацевты, причём все, просто соревнуются, кто медленнее обслужит клиентов. Ходят ели ели, постоянно чего-то найти не могут, каждый раз подходя к кассе выжидают паузу и через секунд 5 что-то переспрашивают.
2
1
February 15, 2024
Постоянно новые сотрудники и каждый из них очень медленно все делает, даже ходят очень медленно.
Стало просто не возможно заходить туда.
Если два человека в очереди, то будет быстрее сходить 15 метров к соседям и купить. Не однократно так проверял, и реально быстрее купить у соседей.
Не рекомендую данную аптеку.
1
December 6, 2024
Нужные препараты есть, цена нормальная, продавцы вежливые. Может мне повезло🙂
March 16, 2024
Недовольна обслуживанием в данной аптеке. Забирала бронь сегодня, в 13.18. Фармацевт вместо заказанного лекарства принялась навязывать аналог, якобы более выгодный для меня. Объяснила, что покупка для пожилого человека и требуется именно то, что заказанно. На просьбу выдать чек, получила от фармацевта раздраженно: " С вами невозможно работать!".
Повышайте культуру обслуживания, уважаемые ООО " Парацельс"
1
1
August 22, 2024
Работают как попала! Принимают заказы от 2-3 людей и путаются при выдачи! Не соблюдает очередность
December 4, 2023
Что же тут за аптека такая, делаю заказ из 3-ёх лекарств, приезжает муж забирать нет ни одного препарата. Через день опять делаю заказ уже на совсем другое лекарство, муж приезжает в аптеку опять нет ничего. Как так, что там за аптека такая, воруют что-ли, раз в базе отражается, что есть, а по факту нету ничего. Тем более лекарства все обычные, не дефицитные, чтобы их прям не было. Я просто в шоке!!!
2
2
October 20, 2023
Удобное расположение аптеки рядом с домом, плюсом является что она работает круглосуточно, и ещё можно сделать заказ, придти и забрать его в удобное для меня время
May 24, 2024
Очень хороший персонал. Покупал бандаж для живота. Видов много от дешёвых до дороги. Всех благ
September 27, 2023
Хорошая аптека. Почти всегда возможно найти нужное лекарство. Бывают очереди, но обслуживают быстро. Цены на некоторые лекарства чуть ниже,чем в других аптеках
February 24, 2024
Плюс - близко к дороге. Минусы. Смените фармацевта, работающего 24.02. 2024 в 22.30-22.40. Мужчина работает медленно, намеренно не продает популярные аптечные препараты, навязывает препараты дороже. Передо мной всей очереди навязал другое. Люди больные стоят на улице мёрзнут, а он работает на продажи. Молодец.
1
July 23, 2023
Отличное обслуживание ,24часа в сутки.👍доступные цены,👍Нужный товар можно забронировать онлайн по цене ниже чем в самой аптеке.👍 Находится не далеко от дома 👍
1
June 14, 2024
собирать заказы не собирают если им не выгодно, вечерами мало грамотные фармацевты работают, собирают очереди километровые
July 8, 2023
Очень хорошая аптека! Замечательные фармацевты! При необходимости всегда подскажут,если возникло замешательство в выборе препаратов.
2
September 20, 2024
Хорошая аптека, вежливый персонал
February 4, 2023
Хорошая аптека,удачное расположение,приветливый персонал. Неплохой выбор лекарств, правда не всегда бывает что нужно,пару раз сталкивалась,но это как везде.
December 2, 2023
Никогда не заказывайте через сайт на этот адрес. Заказ готов к выдаче, но выдать не могу, типа сайт не работает. Альтернатив не предложили. Говорят придите в другое время!!!Сотрудница откровенно хамила.
2
1
May 26, 2023
Очень радуют цены и ассортимент аптеки. Редко отсутствуют какие-либо лекарства. Могут помочь с хорошей консультацией. Но делать онлайн заказ мне тут не понравилось. Заказ был принят, но никаких оповещений не приходило, проверяла вручную на следующий день и оказалось, что половины товаров, которые были доступны на момент заказа, уже не было. А о том, что можно хотя бы забрать заказ частично никакого оповещения. Заказ как будто просто завис.
October 14, 2022
Украли (других слов не подберу) мой товар который я заказал на аптека.ру. когда пришел забирать сказали что из аптека. ру все пришло в ящике и в разброс поштучно(что является ложью, потому что я неоднократно заказывал на аптека.ру и они присылают все в запаяных пакетах под номером заказа). Имейте ввиду, что в этой аптеке могут жизненно важный для вас товар, который вы заказали, просто увести из под носа. В моем заказе были средства первой медицинской помощи при раниениях. Не советую после такого пользоваться услугами этой аптеки.
5
May 5, 2024
Обычная,хорошая аптека рядом с домом. Круглосуточно работает
1
August 20, 2024
Хорошая аптека. Цены средние.
May 2, 2023
Приятный, небольшой выбор лекарств. Хорошие и добрые фармацевты, которые помогают с выбором. Рекомендую.
September 29, 2023
По сравнению с другими аптечными сетями, да и с другими аптеками этой сети, тут часто есть многие препараты. Не знаю почему в другие аптеки не привозят - а ведь могли бы
October 28, 2024
Внимательная заведующая и провизоры
November 15, 2023
Хорошая аптека, зав. проф. в своём деле. Фармацевт Сердерова очень душевный человек .
3
July 27, 2022
Отличная аптека. Особенно - режим работы.
Цены ниже, чем у соседей.
Ассортимент стандартный.
Можно заказывать.
Персонал очень милый и доброжелательный.
1
1
August 3, 2022
Решил обновить автомобильную аптечку и искал по списку из аптек по району. Почти все позиции оказались по сайту только в этой аптеке. Сделал заказ, хотя не ближний свет. В 20:05 пришло письмо, что заказ готов, ниже перечень и уведомление, что заказ будет ждать в течение 48 часов. Собрался в 22:10 пришел в аптеку. Оказалось, что из 9 позиций в наличии только 4!!! Отказался, решил приду в другой раз, т.к. ночной фармацевт только руками разводит. Мало того, пока шел домой, в личном кабинете чудесным образом появились надписи, что товара нет в наличии и его успели купить до моего заказа! Другие аптеки этой сети раньше не подводили. Скриншоты до посещения и после.
5
April 30, 2021
Очень хочется пожелать всем фармацевтам крепкого здоровья в первую очередь ! Удачи , успеха в жизни и ,конечно ,на работе ! Спасибо всем за их радушие ,сердечность, понимание и позитив ,который всегда виден в их глазах! За отличное обслуживание !,Всегда можно получить квалифицированный ответ на вопрос ! Спасибо за их терпение к покупателям ,ведь иногда встречаются покупатели с плохим настроением ,но работники всегда обслужат на высшем уровне! Так держать! Спасибо ! С уважением Елена Витальевна ! Работник Дома ребенка.
1
May 3, 2024
Хорошая аптека, есть приложение где цены ниже.
1
October 31, 2022
Ассортимент большой. Практически всегда есть нужное лекарство. Персонал всегда старается подсказать аналог или более дешёвый вариант.
3
1
June 20, 2022
Достаточно хорошая аптека с хорошим ассортиментом при помощи электронных приложений становится ещё и очень выгодной. А также добродушный компетентный персонал.
1
March 13, 2023
Такая же ситуация как у других по моему заказал через озон тебалетки пришёл уведомление ,что товар доставлен в пункт выдачи , пришёл спросил показал номер товара , сказали что ннету такого товарах
Хотя уведомление мне пришло два дня назад
2
August 26, 2022
Уже написала им свой отрицательный отзыв в приложении.
Сделала заказ, пришла чуть раньше, мой заказ собирают. Не могут найти лекарство, мол приходится есть куда делись непонятно. При мне открывают выдвижные шкафы, в них бардак всё лежит в перемешку. При мне общаются между собой, ну напиши типо нет в наличии, спрашиваю "как так? ", мол в приложении переворот. Ну ок, допустим я глухая и не слышала что приняли и не могут найти.
Тут же захожу в приложение, смотрю потналичию другое лекарство, у них есть, отлично, прошу это лекарство, опять открывают другие шкафы, там тоже всё в перемешку... Естественно не нашли.
И сотрудницы хамоватые, ну как бы так себе впечатление (.
4
February 19, 2022
Аптека хорошая.(сеть аптек). Под заказ есть практически всё. Данная точка находится удобно. Рядом много парковочного места. Добираться на машине очень удобно.
July 20, 2023
Хорошая аптека, большой ассортимент, еще не было такого, что там нет лекарств, которые мне нужны.
Цены так, на 7 из 10.
June 1, 2024
Очень долгое обслуживание. Вечером большие очереди постоянно.
1