Некорректное, неуважительно, хамское отношение к покупателям. Сотрудник стояла у входа с сигаретой и когда я зашла, она зашла следом за мной спустя пару секунд, я поздоровалась, на что получила ответ «ага». Ага? Тётя, вы не попутали? Когда спросила есть ли у них эластичный бинт, мне поступил ответ с полным пренебрежением «цццц, какой вам?». Вы там работаете, ну проконсультируйте меня, что у вас по наличию имеется. Дело, наверно, даже не в этом, а в отсутствии уважения к покупателю. Сотрудник явно не имеет понятия о работе с людьми. Ушла, ничего не купив. В другой аптеке предложили на выбор несколько видов, описали и с уважением отпустили. Поблагодарила их за это. Сама работаю с людьми и не допускаю хамского отношения к другим. Возмутительно!
15.09.2023 сделала заказ: лекарство Баклофен через MEGAPTEKA.RU N 11405226 от 15.09.2023 в 9.00 :
Лекарство Баклофен 10 мг. Миорелаксант. Недорогой, но эффективный препарат, цена 252 рубля за упаковку 50 таблеток. Главное, что это единственная, аптека сети Планета Здоровья в МО, Солнечногорск, ул. Юности, 2 в которой нашелся Баклофен. Чувствовала себя очень плохо, беспокоили спазмы и судороги, очень болела голова.
11.20 за заказом приехала в аптеку на такси. Водителя не отпустила, просила подождать. В аптеке не было покупателей. Предъявила рецепт на лекарство от невролога из Клиники Добромед в Солнечногорске и просила быстрее отпустить препарат. Сказала о плохом самочувствии и том, что приехала на такси, которое ждёт. Аптекарь взяла рецепт и пошла с ним в другое помещение. Вернулась через 10 минут и заявила, к моему удивлению, что не отпустит заказ по рецепту. В рецепте врач указала 30 таблеток, а в упаковке 50. Нельзя. Попросила её расформировать упаковку и продать 30 таблеток. В Солнечногорске в аптеках спокойно продают лекарства и делят упаковки. Относятся, с пониманием к покупателям. Например аптека рядом, по адресу: Солнечногорск, ул. Ухова, д. 2. Неоднократно покупала часть из упаковки. Последний раз разделили пластыри от ожогов.
Аптекарь ничего не хотела слышать, не хотела идти на уступки мне, нуждающейся в срочном приёме лекарства. Её не волновало, что она задержала меня и такси, тянула время. Я поинтересовалась, что будет, если мне станет совсем плохо, на её глазах. В это время появилась молоденькая заведующая и сказала, что они даже в этом случае не окажут помощь. Вызовут скорую. Рецепт отдали. Пришлось уехать ни с чем. Поездка в аптеку вместо 200 рублей мне стоила 700 рублей из-за "доброты" чёрствых нелюдей в лице аптекаря и заведующей. Рецепт мне в Добромед поменяли. Выписали новый, на 50 таблеток. Удивились, что в этой аптеке так со мной поступили. С их слов в подобном случае из аптек звонят в Добромед и уточняют такие мелкие детали. Лекарства продают. Я проверила, что мой заказ в аптеку силе и вернулась за лекарством. Лекарство наконец-то купила, но не по заказу. Его в аптеке почему-то отменили без моего ведома. Поражает циничность, равнодушие и непрофессиональный подход к обслуживанию. Считаю, что молодая заведующая источник моих неприятностей. По пустой, без покупателей аптеке она ходит не униформе, а в корсетном белье, широко раскрывает глаза и создаёт видимость соблюдения инструкций, а вернее подчеркивает свою значимость и должность, которая вряд ли ей соответствует. Считаю, что каждый человек должен быть на своем месте, любить свою работу, проявлять такт и внимание, профессионализм, опыт, заинтересованность. Черствость, гордость, цинизм и равнодушие ведут к неприятностям и портят репутацию сети аптек Планета Здоровья.
Мне 63 года. За всю жизнь я впервые столкнулась с подобной глупостью и черствостью. Прошу принять меры. Отрицательный отзыв отправляю далее во все доступные инстанции. Надеюсь выводы по такому случаю будут сделаны вышестоящими руководителями.
Неплохая аптека но не всегда есть лекарства которые есть в сети этой аптеки, наверное считают её второстепенной. Но првизоры на кассе грамотные могут чтото посоветовать, вобщем неплохо.
Понадобился бандаж срочно. Обежал несколько аптек возле ЦРБ. Во всех были, но по разным ценам и нигде, кроме этой аптеки, никто не мог сказать какой конкретно нужен мне, в моей ситуации. Здесь же, молоденькая девочка, всё грамотно мне подсказала и цена на бандаж оказалась в два раза дешевле. Премного ей благодарен.
16.062023 в 20.40 я покупал с другом капли для носа,при оплате товара,продавец даже не поинтересовался есть ли карта аптеки,когда была карта с собой,просто пробила и всё,что за безобразие?
Рядом с проживанием, заказ оформляют по тлф. Если отсутствует товар изыскивают, замечу вежливость в обслуживании клиентов. При оформлении заказа уведомляют.