Очень хорошая и доброжелательный персонал!
И ещё хотелось бы обратиться к людям пишущие отрицательные отзывы, я сама очень давно хожу в данную аптеку и мне нравится быть их клиентом.
Если бы специалист Вам отпустил по рецепту, Вы бы стали писать подобные вещи?! Как бы человек не жевал, на любом рабочем месте положено время обеда, как и в данном случае, человек прервав себя обслужил Вас, это, Во-первых, а во-вторых, Вы уверены, что в препарате ,прописанном, имеется то количество таблеток, что было удобно для Вас?...
Главное написать.
Такого хамского отношения не видела !
Фармацевт Галия Османова, просто нечто!
Пришла с ребенком в аптеку, ребенок на пороге отряхнул снег с обуви после улицы, чтобы не оставить следов в аптеке , но уважаемая дама выскочив из каморки с жующим ртом и грязными пальцами сказала «это делать надо это на улице а не тут, выйди» .
Во вторых по препарату , мне нужен был препарат по рецепту, но отказалась продавать так как количество таблеток превышало якобы рецепт! Но при этом в рецепте четко написано сколько нужно таблеток , при этом нужное количество она не предложила. Жевать пищу при этом не прекращала. Возмущенным голосом сказала я че сделаю?
Честно говоря в шоке от такого фармацевта!
Читаю отзывы про Османову и диву даюсь. Оказывается, не только я столкнулась с некомпетентным и не клиенториентированным фармацевтом. 05.01.2025 где-то между 16:00 и 18:00 зашла в данную аптеку для покупки крема Bioderma. Выбрала один, но услышав сумму поняла, что не тот, которым обычно пользуюсь, мой дороже рублей на 800. Пока искала в телефоне фото крема, каким обычно пользуюсь, данная продавец убрала на витрину тот, который был выбран ранее. Почти не глядя на фото, сказала, что такого у них нет. Я подчеркнула, что она даже не взглянула на телефон и почему она унесла выбранный мной крем? На что мне был дан ответ, что покупателя сразу видно, собирается он что-то покупать или нет. По каким критериям эта чудо-женщина определила, собираюсь ли я делать покупки, мне неизвестно. Видимо она экстрасенс. Моему негодованию не было предела, такого отношения не видела нигде. Зашла в другую аптеку и там спокойно купила нужный крем и витамины. НЕ рекомендую что-либо покупать в данной аптеке у этого некомпетентного «неспециалиста», если не хотите получить порцию высокомерия и бестактности.
Столкнулась с хамским отношением Османовой Галии, отказалась консультировать по препаратам и аналогам, из-за того, что заказывала через сайт, это было озвучено ею. Если человек не способен работать с людьми, не стоит начинать. Портить настроение покупателям, которые обратились в аптеку, этого не встречала ни в одной аптеки. Проведите инструктаж, как нужно общаться с клиентами, не повышая голоса и не хамя, выполняя свои прямые обязанности.
Два дня подряд приходила в аптеку не так за лекарством, как за помощью- консультацией. Огромное спасибо продавцу - специалисту, после её рекомендаций почувствовала себя здоровой процентов на 70, настолько грамотно, вежливо, доходчиво было всё сказано. Спасибо Вам огромное))
И хочу добавить: заказывала на сайте во всех аптеках на районе, в этой быстрей готов к выдаче нужный препарат.
Обслуживание- на двойку. Кассир не хотела выдавать заказ со словами «приходите завтра».
Персонал - грубит
Единственный плюс-расположение. Но не перевешивает.
Странно, что в нормальной сети аптек настолько непрофессиональные продавцы, которым место на рынке.
Хорошая аптека, товары всегда в наличии, цены конкурентные, иногда бюджетней, чем в других аптеках. Очень здорово, что из много в одном районе, поэтому в какой-то аптеке всегда можно найти нудный препарат.
Сама аптека хорошая, часто в ней покупаю все необходимое, но кассир в ней постоянно ведет себя как хамка, говорит, что от того или иного лекарстве нет пользы и все время предлагает более дорогие аналоги. Все сопровождается надменным видом и чувством, буду тебе не пытаются помочь, а делают одолжение. Хоть аптека и находится под домом, я перестал в нее ходить из-за такого отношения :(
Отличная аптека,всегда посещаю её по надобности- сотрудники отзывчивые и вежливые.Всегда подскажут и покажут товар и прочитают инструкцию.Очень приятно.Спасибо.
Хорошая аптека. Лучше заказывать через приложение онлайн, так будет дешевле. Девушка там работает приятная. В целом аптека как аптека, ничего особенного.
Хорошая аптека. Фармацевт хороший. К сожалению не узнал её имени. Спасибо
3
1
Show business's response
А
Анастасия А
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Отвратительный сотрудник аптеки по адресу камова 12 Ирина Геннадьевна (кажется пыськова фамилия-на бейдже было плохо видно,темные волосы у неё),ей дороже назвать пол ассортимента аптеке неделе оставить в живых ребенка который выкручивался и едва ли не падал с лестницы! При всем при этом я специалтно ведь оставила заказ и придя в аптеку попросила его пробить для оплаты а не впаривать ненужные препараты! когда начала перечислять ненужные мне витамины и лекарства,я сразу попросила чтобы пробили так как не могу ждать с кричащим ребёнком на руках,на что получила шикарный ответ: «я не пробью ваш заказ пока не перечислять весь ассортимент на прилавке,а ребенок меня не интересует пусть сидит где-то в коляске или с кем-то еще»! Это что вообще за базар?или теперь в аптеку с детьми нельзя ходить? А если мне не с кем оставить ребенка и нет коляски в аптеку теперт и вход закрыт? Таких надо вообще увольнять,ведь они не помогут вылечиться,а скорее поколечат вас и ваших близких!
Дополняю как оказалось это ещё и заведующая и вместо того чтобы хотя бы за своё хамство извинения принести,она мне ещё начала доказывать что было все не так и я плохая мать! Отвратительно отношение тем более заведующего
Обычная стандартная аптека с абдираловскими ценами, постоянно нет необходимых медикаментов приходится ждать несколько дней чтобы их подвезли именно в эту аптеку
Сделал заказ, приехал. Заказа нет. На сайте заказ сформирован, лекарство есть, на практике в аптеке его не отпустили, объяснив отсутствие препарата . Потраченное время и средства на дорогу
Продавцы хамят, просила дать самые дешевые капли в нос, дают самые дорогие, говорю у вас на прилавке за спиной капли они же дешевле, недовольным лицом меняют и швыряют. Постоянно делают вид, что одолжение тебе делают когда просишь что то показать
Продают лекарства которые им надо продать, говорят одно а пробивают через кассу другое. Смотрите что вам прибивают и читайте названия лекарства что вам нужно. Втюхивают дорогие аналоги.
2
2
Show business's response
Яна
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Вежливый персонал, приемлемые цены. Постоянные акции