После нового года, аптека слишком сильно испортилась. Раньше закажешь товар и уже через 15-20 минут можно забирать, да не всегда дожидаешься уведомления о готовности, но провизоры шли на встречу и собирали при тебе. Сейчас какой-то ужас, собирать начинают через час, после заказа в приложении, никто не торопится, как мне сказали в аптеке, ждите уведомления, это же вам надо, а не мне! Слушать о том, что человеку плохо и срочно нужны лекарства им не интересно. Говоришь, что могу выкупить лекарства без заказа, начинают возмущаться и говорить, что заказ же формируется. На сайте и в приложении товар находит, кладет в корзину, приходишь в аптеку они заявляют, что препарата нет, то он потерян, то списан, то на остатках, искать не хотят, учета особо нет. Часто начинают искать по полкам, узнавать друг у друга, потому что не знают, расположения лекарств в аптеке. Персонал вежливости не знает! Несколько раз клали не тот препарат или не такое количества, начинаешь перепроверять, они возмущаются, что сразу нужно смотреть! То есть мне нужно ещё следить и за работой провизора, правильно ли она положила, но вроде как я не на рынке за помидорами стояла, а за лекарством у знающих людей. Часто оспаривают, что лекарство по рецепту, хотя нигде об этом не написано и даже врач рецепта не даёт. Впечатления после последних походов в эту аптеку не из лучших! Да удобное расположение, хорошая аптека, цены приемлемы, но отношение это просто ужас. Как только начинаешь думать о походе в эту аптеку, сразу негатив, что сейчас опять что-то будет не так!
Рядом с домом, что уже радует. Всегда чисто, вежливый персонал. Обидно, конечно, что бывают случаи, когда нельзя забрать онлайн заказ. Один раз заказывала таблетки, придя в аптеку, сказали, что в базе тех. сбои, и их в наличии нет. Позже мне позвонила девушка и сказала, что нашла последнюю упаковку, отложила для меня. Огромное ей спасибо, что не "забила" на покупателя и все же нашла препарат. К сожалению, не знаю, как ее зовут(
Шо до аптеки ? то я скажу - "Красава!". Под этой вывеской прячатся таблетки, не дорогие и приятные на глаз. Я часто собираю там в корзину, грибочки что похожие на нас!
Короче, эти сети где лекарства, подходят по цене нам многим людям. И мы туда идём и скоро будем!
У меня всё. Как то так.
Очень хорошие сотрудники, всегда подскажут и посоветуют, что надо. Бывало даже заминка с доставкой заказа, хотя в приложении была отметка о доставке, но всегда перезванивали и уточняли если пришло позже или почему не доставили и это не в их компетенции!
Добрый день. Уже не первый раз фармацевт в аптеке по адресу г. Люберцы Р. П Томилино, ул Гоголя, не помню номер дома, (аптека находится рядом с магазином "Верный" ) даёт не те лекарства. Возможно нам стоит быть самим более внимательными, но все же считаю, что провизор после того, как с ним советуешься, должен предлагать товар, который подходит по описанию и твоим жалобами и учитывая противопоказания. Первый раз я обратилась для того, чтобы подобрали мазь с обезболивающим, жгучим эффектом, для мышц шеи, дома обнаружилось, что это мазь для суставов, сегодня 15.05.2024 г примерно в 11.30 обратилась помочь мне в выборе мази для ребёнка 6 месяцев, сначала предложили бепонтен, но я попросила посоветовать более бюджетное средство, в итоге мне дали офломелид, дома почитав инструкцию, в противопоказаниях написано, что детям до 18 такой препарат не рекомендуется. Вопрос : Теперь проверять все самостоятельно, не отходя от кассы? У нас утром было множество дел с ребёнком, хотелось надеяться на профессионализм сотрудника. Я с пониманием отношусь к ошибками молодых специалистов, но считаю что их со временем нужно исправлять. Имя провизора, который не первый раз, даёт не те препараты не запомнила. Молодая девочка, блондинка. Лекарства стоят денег, хочется тратить их именно на то, что нужно и необходимо.Всех благ.
Фармацевт ужасный всегда хочет заменить одно на другое. Однажды мне продала совсем другое которое нельзя без рецепта продавать. Ещё права качает что не принимает лекарственные препараты обратно но продать может без рецепта совсем уже
Аптека расположена рядом с домом. Наконец-то не надо идти через все Томилино. Фармацевты вежливые, но как и везде, наверно, не все знают, где и как хранится ассортимент. Часто через аптека.ру заказываю в эту аптеку. Если хотите, чтобы вам отпустили то, что надо, лучше заказать через их сайт и прийти выкупить, потому что так часто слышишь ответ, что в наличии нет.
Одино импортозамещение, нормальных, советских, эффективных медикаментов нет, вдруг что то понадобится срочно тут не найдёте или найдете бесполезный аналог.
Лучше дальше пройти, чем идти сюда. Раньше были хорошие специалисты, теперь огромный фиг положили на то что просит клиент и какой товар, просто дают не то. Если есть желание читать инструкцию перед кассой и ссориться вам сюда, либо приходя домой открывать и понимать что это противоположно тому о чем ты просил. Я не любитель такого и если вы тоже советую не ходить в эту аптеку. Никакие улыбки персонала зря потраченных денег не стоят. Очень неприятно, ощущение что обманывают и пытаются втюхать препараты подороже к тому же.
Самая выгодная аптека.Цены ниже, чем в других.Делаю онлайн заказ , собираю очень быстро.
Очереди не бывает, хорошие специалисты работают, могут посоветовать аналог.
Очень странные продавцы. Именно продавцы... Иногда такую чушь несут... Или же говорят нет лекарства а оно стоит на витрине ((( Хотелось бы видеть грамотных фармацевтов и круглосуточную аптеку
Отвратительное обслуживание, не клиентоориетированы абсолютно...заказ потеряли и не нашли...предложили купить из их наличия, но это на 500₽ дороже, чем было в заказе...и вообще не расторопны, обслуживание очень медленно...не рекомендую к посещению
Отличная небольшая аптека. Цены по нынешним временам вообще небольшие, персонал отзывчивый, всё подскажут, ассортимент хороший для такой аптеки, почти всё есть и много от отечественных производителей. Можно заказы препаратов делать. Карта аптеки накопительная ещё есть, правда только недавно завела, ещё не много накопила. Помещение небольшое, но чистое и ухоженное. Всем советую эту аптеку
Дорогая аптека,но хорошо, что рядом с домом.
Часто заказываю через эту аптеку, так гораздо дешевле) Часто простых препаратов нет в наличии
Золотая рыбка
Level 15 Local Expert
September 21, 2024
Если невозможно найти какое то лекарство, то чаще всего в этой аптеке оно есть!!! Приятно удивляют и цены. Хотя аптека маленькая, все на виду, обслуживание достойное.
Отвратительнейшая аптека, ошиблись с количеством препаратов и выдали кучу лишнего, когда обнаружили, что отдали лишнее, сказали что вернут деньги, а по факту препараты и чек забрали, и деньги не возвращают, обращений в аптеку написано уже 4, ответа нет ни на одно обращение. Никому не советую, если не дай бог у кого случатся проблемы с этой аптекой, правды вы тут не добьетесь и никто вам не поможет решить вопрос. Согласна с отзывом девушки о том что кладут аналоги не спрашивая, аргументируя это тем что они по закону могут так делать, о том что на аналог может быть аллергия, либо он может просто не подходит им все равно. Данная сеть ответили в комментариях чтобы я им написала на почту, а в итоге снова один сплошной игнор. О том что писали мне в комментариях они удалили.
Ужасный персонал. Руководство,обратите внимание, вчера мой муж пошел за лекарством, фурацилин, ацетилсалициловая кислота, любое средство от ангины спрей, подал листок, две сотрудницы засмеялись и сказали что ничего нет .накануне я покупала там лекарства, диктовала наименования, провизор складывала все в пакет. Придя домой,обнаружила, что вместо арифон ретард,пролангированного действия,она положила обычный. Мне не поменяли. Просто отстой, вводит под сомнение наличие диплома провизора.
Так радовалась ,открытию аптеки ,вот прям от души ее на конечке не хватало .Цены высоковаты но ,что поделать .Снимаю звезду за обслуживание ,очень прям очень медленно и работает одна касса .Девушки будут бегать выкладывать товар но к кассе не подойдут .Просишь ,что очередь большая ,все равно делают вид ,что не видят .
Анальгина нет, сиропа корень солодки нет, левомицитина нет ,фурадонина нет, угля нет . Продают что подороже.Хамское поведение.
3
2
Show business's response
Ольга В.
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Пришла за заказом в аптеку. Два фармацевта ПОЛ ЧАСА заставили прождать, не выдавая заказа и ничего не объясняя. А затем мило предложили подождать ЕЩЁ ПОЛ ЧАСИКА потому, что они забыли внести заказ в базу, она теперь обновляется и такие пироги. Все это вечером, в конце рабочего дня с толпой других людей, которые тоже пришли за лекарствами. Ранее в этой же аптеке все та же сотрудница пыталась продать не тот препарат который я сказала, без скандала делать возврат отказалась. Пока ее не пошлёшь она думать вообще не умеет.
При всем этом сотрудница буквально орала на свою коллегу и из каморки было слышно «нас обеих уволят если что-то не придумать». Девочки, вас прекрасно слышно всем. Вместо того, чтобы болтать друг с дружкой могли бы заняться работой, например. хотя бы сразу сказали, что ждать не надо и лучше придти завтра.