Аптеку "Планета здоровья" посещаю довольно часто. Она удобно расположена в центре города, к тому же недалеко от работы. Кроме того поиск лекарств по выгодной цене периодически приводит меня именно в эту аптеку. С фальсифицированной продукцией в этой аптеке никогда не сталкилкивалась, а это очень важно.
Обратилась к консультанту (женщина старшего возраста) аптеки с вопросом: "Имеется ли данный (- наименование лекарства) препарат?". Она сообщила, что имеется и направила меня к кассиру (молодая девушка) , и ушла в служебное помещение. Позже вернулась, подошла ко мне, и начала впаривать БАДы, хотя я продолжала говорить, что нужен только один определённый препарат. На вопрос: " То что Вы предлагаете - что это именно? " - четко не ответила. В конце также пыталась дополнительно продать мне БАД - растворимый витамин Ц, хотя он к лечению моего заболевания не имеет никакого отношения.
Знакомые предупреждали о данной аптеке, что туда заходить не стоит. Но по причине острой необходимости была вынуждена зайти в первую попавшуюся. Спасибо за опыт, более в данную аптеку не зайду.
Ситуация произошла 30.08.2024
Обычная аптека, цены выше среднерыночных, ассортимент обычный, продвигают свои препараты. Продавцы не слишком любезны, на вопросы отвечать не любят. Огромный минус-нет парковки. Из плюсов-можно измерить давление, как во многих аптеках.
Обслуживание долгое, НО потому что ребята подходят к консультации ооочень добросовестно! Цены огонь, по моему запросу, разница в цене с другими аптеками просто процентов 20! Однозначно рекомендую!
Очень нравится эта аптека. Приятный интерьер, распологается на удобном мне месте, часто иду мимо неё на остановку транспорта "Алое поле", поэтому заказываю заранее нужные лекарства и забираю по дороге на автобус. Здесь очень доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда подскажут и помогут. Спасибо им за это!
Очень хорошая аптека,есть отдел ортопедический обуви, очень хороший(покупаю обувь для всех сезонов).Ноги отдыхают в этой обуви, но подбор строго индивидуален!
Мне нравится Планета здоровья именно по этому адресу: расположены удобно, центр города, остановка, многое из гомеопатии Heel есть в наличии. Очень вежливые сотрудники здесь, хорошая аптека!
***! Проверяйте внимательно!
Без предупреждения заменили лекарства из заказа на аналоги, в заказе ингавирин и Неоангин, приехала специально за ними, девушка продавец молча сложила в пакет гексорал и циклоферон, я покупала в утреннее время, аптека работала "через окошко" , поэтому не видела, что сложила она.
Мне не нужны аналоги на её усмотрение!!!!
Впарила, что ей выгодно!
Ребёнку купила в лагерь, когда обнаружили назад ехать не было времени, на фото скину заказа и что я обнаружила в пакете.
Это мошенничество со стороны аптеки в лице её сотрудника.
Мне нравится эта аптека , что когда заказываешь лекарства через интернет! Там практически всегда весь ассортимент есть!Поэтому по пути на работу всегда туда хожу!
9 ноября приехал получить товар , заказанный через ютеку. Моей заявки у них не казалось по моей причине или сайта. Обратился к сотрудникам с просьбой помочь используя мой смартфон и получил отказ с мотивировкой что руководство им запрещает это выполнять.
К ним вопросов нет , а к руководству есть .
Пожилому человеку иногда бывает сложно...
Аптека, как аптека. Продадут то, что нужно. Одну звезду сняла за навязчивость и низкую скорость. Фармацевты очень медлительные, навязывают товар, который им нужно продать
Неплохая аптека. Можно найти лекарства, которых нет в других аптеках. Сотрудники вежливые. Ставлю 4-ку только за то, что разброс цен по их сети достигает почти 500 рублей в зависимости от адреса, что перебор, конечно. Рекомендую в целом, но с оговоркой, что ищите адрес дешевле.
Во-первых, сам филиал ужасный. Три сотрудника в вечернее время и только один на кассе. Вторая втюхивает всякие бады. Третья собирает заказы 🤦♀️ да вы отпустите очередь и собирайте дальше втроём на здоровье! Простояла около получаса, не меньше!!!
Мало того, сумму за заказ озвучили другую. Как так???? Я, конечно, из-за 2 рублей даже говорить ничего не стала, быстрей уйти хотелось. Но при следующей покупке разница может быть существенная!
В приложении заказ завис - до сих пор ждёт, когда я его выкуплю и шлёт мне напоминания, достало.
В приложении не отвечают на обратную связь и вообще плевать на клиентов.
Благо, конкурентов полно!
Пока работник аптеки на Алом поле считала мне сдачу с 1000р выслушала нарекания и обвинения в свой адрес за то, что у неё нет пятисоток. После покупки ощущение омерзения.
Отличный ортосалон и аптека, с адекватными ценами, большим выбором и ортопедических изделий( особенно нравится обувь). Всегда с удовольствием идем- помогут, проконсультируют,
Первое наше посещение было великолепным. Нас проконсультировала вежливый специалист, подобрали то,что нас заинтересовало, кроме того на товар была скидка, вместо 4500, стоимость 2500, сказали, что вернемся на днях и обязательно приобретем, было начало августа,как понимаете, ожидали зп.
Так вот, приехали 8.08, на том товаре,что нас интересовал до сих пор висит наклейка со словами "скидка". Сразу задали вопрос консультанту,консультант,как потом оказалось,ещё и заведущая,сказала,что нет такой скидки на тот размер который мы выбрали,что скидка только на 5ый размер! Когда мы были в начале августа мы подобрали 7ой размер и консультант сказала,что этот размер есть в наличии так же со скидкой.
Вместо того,чтобы извинится и найти выход из ситуации заведущая начала высказывать отмазки,что та женщина работала в июле и вообще не может быть такой скидки и не могли нам такое сказать!
Сказать,что я очень зла на них, это ничего не сказать!
Заказывал в эту аптеку (Планета Здоровья, Ленина, 65) лекарства через Аптека ру. Когда пришел забирать 17.05.20, провизор посмотрев рецепт сразу начала КРИЧАТЬ (!!), на меня, и спрашивать почему на рецепте не стоит дата. Я ей ответил, что рецепт выписал врач, а я не знаю как это правильно должно выглядеть. В итоге, она сказала, что отпустит по нему 50 таблеток (как в заказе), хотя выписано в рецепте 100 и заберет рецепт. Хотя могла просто поставить в рецепте отметку об отпуске 50 шт. и оставить мне рецепт, либо вовсе не отпускать лекарства. Я в ужасе от такого отношения к покупателям, давно такого не встречал. Я понимаю, что покупатели бывают разные и работа провизора очень нервная и сложная, но я не ожидал, что на меня будут кричать в аптеке, учитывая, что для этого не было никакого повода. Создали мне проблемы, придется снова брать талон и идти к врачу за рецептом, учитывая пандемию, не очень хочется еще раз посещать больницу.
Само собой в эту аптеку я больше не пойду и знакомых предостерегу, что могут быть проблемы.
Справедливости ради, отмечу, что второй провизор, на кассе, была очень вежлива.
Ужасно! Ждала пять минут ответа оператора. Дождалась. Спросила про лекарство. Спросила наличие. Количество не говорят. Оператор сразу стала доказывать, что она одет отложить 1 или две упаковки. Хотя я не успела и попросить. Прошу больше поясняю ситуацию, что нужно для мемьи из пяти человек. На что ответ: попросите врача назначить другое лечение. Пытаюсь задать вопрос а можно ли купить его? На что оператор просто кидает трубку. А лекарство стоит почти 1800. Наверное нет отбоя от покупателей, раз такой сервис. Мы же не роботы. Может чуток человечности можно добавить?