Хочу поблагодарить за хорошее обслуживание и за приветливость персонала. Являюсь постоянным клиентом этой аптеки и всегда помогут, подскажут сколько бы это не занимало времени. Особенно сотрудник Марьям, очень коммуникабельная и грамотный специалист! Так же огромное спасибо руководству аптеки за таких грамотных сотрудников!
Хорошая аптека рядом с Чистыми прудами. Я оформила заказ на сайте, к моему приходу все было подготовлено. Оплата по карте. Ассортимент обширный. Данная сеть аптек мне нравится. Помещение, конечно, очень маленькое
Show business's response
Eli1.540
Level 19 Local Expert
January 30, 2024
Был доволен данной аптекой. Широкий ассортимент лекарств, цены ниже, чем в других сетях. Пользовался редко и всегда получал от работников качественные консультации и обслуживание. Был разочарован отношением работника ко мне. Первое, продали вместо цвета ромашки БАД ромашковый чай. Второе, думаю, фраза - " Давайте без лишней информации", когда я пытался объяснить, что мне необходимо, не совсем подходит работнику аптеки. Не запомнил имени фармацевта, был в аптеке поздно вечером 28,01. Было большое желание поставить одну звезду.
В целом аптека нормальная. Хороший сайт, приемлемые цены, богатый ассортимент, обслуживание не плохое. Но... Положительное восприятие от данной аптеки смазала проблема с заказом. Он был сделан на сайте с последующим самовывозом из данного пункта. Включал три позиции. Мало того, что был принят, так ещё и находился в стадии формирования. То есть, все нужные медикаменты были в наличии, если верить сайту. Приехал, а одной позиции не оказалось. Самое забавное, что я и ехал преимущественно из-за неё. Заказ был выдан не полностью. А время потрачено. Обидно.
Пришла в аптеку сегодня спросила Нимесил ,потом решила, что куплю Кетанов , но т.к Нимесил значительно дороже Кетонова, фармацевт не захотела мне его продавать,объясняя это тем ,что Кетонов рецептурный препарат , я ей ответила ,что и Нимесил тоже рецептурный, но она только повела головой , давая понять , что продаст только дорогостоящий препарат. Разумеется аптека работает по принципу втюхать подороже
Хочу поблагодарить Мурашкину Анастасию за профессионализм и быстроту обслуживания.Была вежлива и внимательна.Моего препарата не было в наличии, помогла подобрать замену.Спасибо большое!
Хорошая аптеке. Для центра самые адекватные цены. Персонал грамотный и отзывчивый. Широкий ассортимент. В близлежащем окружении лучше аптеки нет (трика,доктор Столетов (закрылась вовсе),авс,горздрав и будь здоров близлежащие,даже рядом не стоят)
Удобная аптека рядом с домом, и ассортимент хороший, но сотрудники никогда не спрашивают номер или карту лояльности! Про вежливость вообще молчу..
Сколько раз покупал пока сам не скажешь, что вот карта начислите бонусы, никогда сами не предложат….
А после покупки они уже не могут начислить.
Зачем вообще тогда карта лояльности в этой сети.
Персонал дружелюбный, всегда готовы помочь, подсказать. Ассортимент вроде бы большой, но некоторые лекарства отсутствовал, кот нужны были мне. Насколько знаю, одно зделать заказ и придти его забрать
Что могу сказать, аптека очень хорошая. Я очень часто захожу в эту аптеку по пути. Работа сотрудников на высшем уровне, особенно работа Бурановой М. и Валуевой Н. Часто попадают к ним на смену и они мне дают прекрасные консультации. В общем, аптека очень хорошая, сотрудники добрые и отзывчивые!!!
Отличная аптека! Приятые девушки, по-человечески относятся к покупателям, всё подскажут. Приложение удобное, заказы формируют очень быстро. Я очень довольна, что в центре есть аптека без бешеных цен и нормальной системой скидок (баллы не сгорают, как в Горздраве), куда можно приходить по необходимости.
Купили через интернет 100мл. Цитросепт за 3150р., забрали в Аптеке на ул. Покровка, дома заметили, что кольцо отломано от крышки пузырька в нескольких местах, внутри оказался очень сильно разбавленный Цитросепт более чем в 2 раза, чем разбавили не понятно, - пьём этот препарат регулярно всей семьёй и какой он должен быть на вкус хорошо знаем. Больше в этой аптеке покупать не будем, лучше заплатить немного побольше и купить у более добросовестного продавца, не рекомендую
Хорошая аптека. Не особо удобно добраться на машине. Или такси.
Сама аптека отличная, приветливые фармацевты. Часто заказываем онлайн. Всегда спрашивают рецепт. Сервисом и аптекой очень довольны
Регулярно заказываю лекарства по интернету в Сбераптеке с получением на Покровке. Мне это очень удобно. Все очень четко, аптека работает круглосуточно. Сообщения о готовности заказа приходит на телефон и на почту.
Люблю сеть этих аптек, но именно в этой аптеке уже не первый раз сталкиваюсь с неприятным и нетактичным отношением к покупателю. Раздраженно и резко отвечают, еще до того как разобрались в ситуации.
К сожалению, такое отношение портит общее впечатление о сети.
Хотелось бы иметь дело с более вежливым и тактичным персоналом.
Работник (не поворачивается язык назвать фармацевтом) Мурашкина, в переполненной аптеке обменивалась мнением с клиентом о креме, когда я подошла к кассе и быстрой назвала препараты, задала вопрос по препарату, на что работница наорала на меня, чтобы я слышала ( с ее слов), проблем со слухом у меня нет
Фармацевты не контролирующие гнев, работать не должны
Заказывал лекарства через интернет. Попутно забрал заказ. Формацевт вежливая, дала рекомендации по моим вопросам. В аптеке чисто , аккуратно. Мне попутно удобно забирать заказ. Буду пользоваться интернет заказом.
Отличная аптека, в которой практически есть все. Вежливые и компетентные фармацевты. Если какого-то препарата нет, можно заказать и в течении 1-2 дней препарат привезут. Приемлемые цены. Можно забронировать препарат через их мобильное приложение.
Самый большой плюс этой сети аптек, что есть бронь через приложение, и можно выбрать ближайшую по наличию интересующего ассортимента.
+ Адекватные цены
+ сотрудничает с Е-Аптека
Что касается именно этой аптеки: приветливый персонал, удобное место расположения (для меня)
Огромное спасибо фармацевтам. Была в очередной раз сегодня и просто не могу не оставить отзыв. Мало того, что прекрасные профессионалы своего дела (что уже, если честно, редкость), так ещё и невероятно добрые и отзывчивые девушки! Очень грамотно все подобрали и помогли! К сожалению, забыла имена, но, девочки, если вы это прочитаете, спасибо вам огромное за человечность!
1
Show business's response
Марина В.
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Очень понравилось обслуживание в данной аптеке, фармацевт знает свою работу, вежливый,доброжелательный и грамотный специалист, спасибо большое за вашу работу.
Хорошая аптека с профессиональными фармацевтами. Из необходимых медицинских препаратов в наличии все есть. Очередей не замечал, отпуск товаров четко и быстро проходит
Эта аптека удобна тем что она круглосуточная. Ассортимент такой же как и везде, но здесь работают очень квалифицированные сотрудники. Милые девушки всего могут подсказать что от головы, а что от живота.
самая худшая из всех аптек, гдя я только была.
КАЖДЫЙ раз стоишь по 15-20 мин и не важно перед тобой 2 человека или больше. Каждый раз у них что то случается. то касса забарахлит, чек не выдает, то товар найти готовый не могут, то сам заказ , то заказ прислали не то, что заказано. Отвратительно, фармацевты, так называемые, еле шевелятся. Всегда иду туда с не охотой. но приходится ходить , так как самая ближайшая ко мне.
Стояла на холоде минут 20 (уже ночью), была последняя в очереди.
И именно перед последним клиентом они решили сделать переучет, не знаю как это у них выходит.
Обслужить не смогли, сказали, что переучет минут 25 будет идти
На слова о том, что человеку плохо, очень нужен препарат, отправили меня на неработающую аптеку.
Благо телефон с собой был, решила перепроверить.
На разговоры о том почему сразу не спросили, ну, ведь видели, что все стоят у аптеки, наверное, не просто греются.
Сказали, что мало кто здесь стоит, у нас переучет.
Прям обидно, могли бы и войти в положение
Квалифицированные фармацевты, очень вежливые в общении. Очереди нет
Show business's response
A
Anonymous review
March 3, 2023
Какая прекрасная женщина фармацефт, которая не кричала на всю аптеку что у меня в заказе, как в других аптеках этой сети делают иногда, а сложила мои тесты на беременность в пакетик аккуратно и не на все обозрение покупателей. Я оценила такое отношение:)
Ассортимент и персонал без замечаний. Небольшое - маленькое помещение торгового зала и невозможность найти парковочное место (при стоимости 380рублей за час)
Постоянно захожу сюда с интернет-заказами. Выходит самая выгодная аптека в округе.
Если покупать просто "с улицы" - не знаю. Но через сайт заказ проходит мгновенно. Если что, можно прямо на месте через смартфон заказать и получить по сниженной цене.
Аптека чистая и аккуратная. Ассортимент широкий. Но в субботу, в 18:30 работает только один провизор. Очередь из 6 человек продвигается крайне медленно! Время в очереди больше 15 минут
Отличная аптека, при заказе на сайте всегда есть в наличии все что нужно, плюс работает 24 часа, можно приобрести препараты в любое время.
Show business's response
Оксана
Level 30 Local Expert
October 8, 2022
Я не поймуодно,неужели не проверяет никто работу аптек в Москве и наличие тех или иных препаратов?В этой аптеке очень много просроченных лекарств и кассиры из продают на дурака.Хотела купить Арифон ретард ,посмотрев на дату,попросила заменить на свежий срок.Мне сказали,что все нормально,других нет.И это происходит
с препаратами,от которых зависит жизнь людей.Безобразие!Хочу,чтобы был контроль и приняли меры.Нельзя играть со здоровьем в разные игры...
Чтобы забрать заказ, пришлось простоять в очереди всего из двух человек 20 минут в очень тесном маленьком помещении. За это время успело зайти ещё пять человек и стало вообще не развернуться