Огромный плюс в этой аптеке это то, что она круглосуточная! Цены нормальные человеческие. Одно только для меня не очень, это бесполезная карта, которая ничего не даёт ни скидок, ни накоплений!
Приобретал товар 08.08.2023
Очень приятная девушка, все рассказала, показала и дала нужные рекомендации по поводу проблемы с которой я к ней обратился
Show business's response
Маргарита Лучше Всех
Level 10 Local Expert
February 13, 2024
Очень хорошая аптека! Лучшая в районе. Провизоры от бога, всё расскажут, расшифрую рецепт от врача, Цены средние, что-то даже дешевле чем в других аптеках
Сделала заказ таблеток в приложении Сбереаптека (в сбереаптеке дешевле), в качестве пункта самовывоза выбрала партнера - аптеку «Планета здоровья». Пришло смс о готовности, что товар можно забрать на кассе, также предварительно позвонили и сообщили о том, что товар готов к выдаче. Решила забрать заказ на следующий день. Аптекарь, женщина средних лет, заявила, вероятно, соврала, что доставка не пришла, даже не проверив нигде, даже не стала слушать, что ранее звонили, не дослушав и перебивая, с ходу предложила этот же товар, но уже из самой аптеки «Планета здоровья» по более высокой цене. Конечно же, я не стала брать навязываемый дорогой товар.
Аптека рядом с метро, очень часто есть лекарства и препараты которых нет в других аптеках,(а их в округе много). Хорошие консультанты, уточняют дозировку, всё спрашивают и уточняют.
Пришла за бандажом для колена причём чётко сказала об этом фармацевту, но когда мы подошли к витринных и я показала на бандаж какого типа мне нужен фармацевт не уточнил что это бандаж для лучезапястного сустава, и в итоге пробил, когда я заметила эту оплошность на улице просто посмотрев повнимательнее на упаковку и поняла что показала не на совсем верный бандаж, то сразу вернулась в аптеку, и спокойно поросила поменять на коленный если он есть, на что мне сказали что ни поменять ни вернуть деньги мне не могут. Я понимаю , что сама запутала продовца, но на каком основании мне отказали в возврате средств, если меня даже не предупреждали, что этот товар не относится к категории безвовратных товаров. Оплата была наличными, а чек остался у фармацевта
Обслуживание отличное. Быстро и качественно. Заказывала через сайт. Приехала за заказом и забрала за пару минут. И самый огромный плюс - это цена. На порядок ниже многих бюджетных аптек👍👍👍
Обслуживание хорошее, учитывая с каким потоком клинтов приходится работать сотрудникам. Цены хорошие, ниже чем в соседних аптеках, есть возможность сделать заказ онлайн и, возможно, забрать заказ через час, но иногда бывают задержки по техническим причинам, не зависящим от персонала аптеки.
Зашёл в пол 12 ночи за шалфеем, уставший. Продавец дал биодобавку, не сказал конечную стоймость и пробил. Когда понял, что не то купил мне улыбаясь сказали, что товар возврату не подлежит. Спасибо за клиентоориентированность, и за то, что корректно проконсультировали. Последний раз у Вас, удачи по жизни!
Очень медленное обслуживание провизора Воробьевой. Она обслуживает одного покупателя, когда на соседней кассе уже 6 человек обслужили. Про каждое лекарство чуть ли не всю инструкцию читает. При этом В очереди стояла мама с маленьким ребенком.
Аптека ночью закрыта и никто не открывает . Выбросите свою вывеску 24 часа на помойку . Пришла в 00.40 постояла под дверьми и ушла. А лекарства мне нужно было срочно.
Один балл только за то, что это единственная аптека рядом с домом, которая работает 24/7. В ночную смену работают фармацевты-студенты, которые отвечают на вопросы еле слышно, буквально шепотом, активно впаривают средства из плана продаж, не вменяя просьбам продать то, что нужно. А если учесть, что это все происходит шепотом....споры с фармацевтами - то, что нужно в 12 часов ночи, когда тебя дома ждет ребенок, которому нужны лекарства. Кроме того, отпускают препараты в неправильной дозировке, критически отличающейся от указанной в рецепте. Возврату лекарственные препараты, естественно, не подлежат.
Оценка 5 потому что мне очень нужна была Аптека и она оказалась под «носом») на счёт цен не могу ничего сказать, так как то что мне нужно было я купила по той же цене как и в других аптеках)) персонал очень доброжелательный, не хотят терять клиентов)) желаю всем здоровья и пусть никто не болеет))
сегодня в эту аптеку ходила в последний раз, всегда проверяйте чеки и наличие лекарств в пакете. Я к сожалению этого сегодня не сделала, торопилась, дома больной ребенок для которого и бегала за лекарством. очень вежливая продавщица порекомендовала мне более дешевый аналог капель, но при этом пробила оба тот что в рецепте дорогой и тот что продала подешевле, в итоге капли которые у меня обошлись в три раза дороже. Понимаю что сама виновата, нужно проверять чеки не отходя от кассы, но торопилась и это видели. и такое уже не в первый раз. грустно что такая аптека дошла до такого, обманывает покупателей, заговаривают и... в результате - 500 руб.
Абсолютно ужасное обслуживание.
17.12 делала покупку на кассе у м. Международная, аптекарь начала общаться по-хамски. Сотруднику явно требуется обучение по работе с клиентами.
Отличное учебное заведение, готовящее классных специалистов разного профиля. педогагический состав Аккадемии отличный, всегда преподаватели помогут в трудную минуту и ситуации. Я сам окончил её в 1988 году да так и остался работать там лаборантом и проработал 31год на этой должности, студенты уважали и помогали мне , последнее время работал на кафедре Физ. Воспитания. Коллектив ц. к. 15принял меня сразу да и я старался работать справно помогать преподавателям и ребятам которые отрабатывали у меня, пропущенные часы по Физ-ре. Сейчас я на пенсии, так что советую это заведение для получения специальности и навыков в жизни. 🎅❤😊
За последние пару месяцев сделал несколько заказов - каждый раз возникали проблемы. Написано есть в наличии, через час можно забирать - в итоге 2 заказа были собраны наполовину - о чем по смс через пару часов сообщил менеджер(за это 2 звезды, а не одна), третий заказ - приехал забирать, а лекарство не то.. ни извините, ни вариантов решений - типа такое бывает.
Бардак на складе у них там или не знаю что.
В той же Планете здоровья на Турку 13 из более чем 10 заказов ни разу не было ни одного косяка.
Что бы не быть голословным - номера проблемных заказов 6666038, 6426252, 6635709
Персонал работает очень медленно, сразу заметно, что провизоры проходят стажировку, т.к.не знают где находятся препараты.
Несмотря на то, что в аптеке 3 кассы, постоянно очереди по 10-17 человек. Даже после оформления заказа и получения кассового чека (покупки) провизоры долго общаются с покупателями, не обращая внимания, что стоит большая очередь.
Важно отметить, что в плохую погоду в аптеке грязь, уборщица не убирает растаявший снег, много воды на полу. Напольный коврик постоянно мокрый, при входе в аптеку большая лужа воды и грязи.
Чтобы зайти в аптеку и занять очередь, надо стоять по щиколотку в грязи.
При наличии двух сплит-систем (кондиционеров) в аптеке душно, сплит-систему сотрудники не включают. Причины не понятны.
Большие очереди иногда бывают, с ума сойдешь. Приходит какой нибудь человек с онлайн заказом и касса останавливается на цать минут. Не всегда работает несколько касс. Ну а в целом аптека как аптека, выбор как везде, цены от других заведений отличаются +/- несколько рублей. Работает круглосуточно а в это уже большой плюс