Сегодня зашел в аптеку, забрать свой заказ и там передомной стоял покупатель и я вежливо спросил, женщину стоящую за кассой, справа от этого человека! Вы пока его отпускаете? На что она грубым тоном , ну , как это обычно положено отвечает! А вы что не видите, что здесь две кассы!? Я так же спокойно отвечаю! А вы не могли бы не нервничать! И достаю телефон, что-бы, посмотреть номер заказа, она стала меня торопить, я ответил, что я никуда не спешу, на что она ответила, что у меня еще сегодня есть дела, а не только за кассой стоять! Как человек на своём рабочем месте может так отвечать!? Так говорить клиентом! Я что к ней домой пришёл или прошу бесплатно выдать мне таблетки !? И почему вы таких хамок берете на работу! Вы что их с улицы берёте на работу! Очень жаль, что я не увидел ее имени и фамилии, что-бы написать здесь! Но в любом случае я больше никогда не приду в вашу аптеку и всем , кого я знаю, обязательно скажу, чтобы НИКОГДА к вам не приходили! В Королёве очень много аптек, где можно все приобрести! А своих хамок вам воспитывать надо! Я был спокоен и вежлив, но не все такие вежливые! Другие могут в ответ и хуже нахамить! Так, что проведите беседу со своим рабочим, а лучше возьмите других и клиенты будут довольны!
Ребенок попросил Ибуклин, обезболивающий препарат, вместо этого фармацевт Данила Сергеевич продал ребенку дорогостоящий препарат Ингавирин, через 5 минут когда сын к нему вернулся, он отказался его менять и доказывал, что ребенок просил ингавирин( сын даже названия такого не знает) в этой аптеке постоянно что-то путают. Мало того, что завышены значительно цены, но и квалификация сотрудника оставляет желать лучшего. Никогда в жизни больше не зайдем в эту аптеку и знакомым не посоветую, наоборот.
Для меня удобно расположена, в доме, где я живу, большой выбор, при отсутствии нужного лекарства или медицинского средства нет проблемы заказать, привозят на следующий день
Хочу отредактировать ранее написаный отзыв, так как ситуация еще ухудшилась, недавно приобрел препарат не посмотрев его цену в приложении, в итоге отдал в два раза больше денег, обязательно скачивайте приложение и перепроверяйте цену товара, если вы захотите вернуть что то, то сотрудники сразу руководствуются словом закона о не возврате лекарственных средств
Пришла в аптеку в 21:25, время 21:44. Передо мной 2 человека, после меня 5 человек, мы все еще ждем. Сотрудник, молодой человек, не может все это время найти лекарство среди всех этих полок. Должно же быть какое-то обучение, навигация. При этом на шкафах написано, что именно тут лежит.
Чисто, фармацевты вежливы и быстро находят нужные препараты. Нареканий с моей стороны нет. Аптека работает круглосуточно, что прекрасно, если вы внезапно заболели и нужно срочно купить необходимые лекарства
Все было прекрасно ровно до вчерашнего дня. Там появился новый провизор которую не устроило что я зашла с собакой. Раньше они ни у кого вопрсов не вызывали, к сожалению без них я ходить не могу, а привязывать некуда. Ни у клиетов, ни провизоров . В общем меня на обслужили. Придется искать другую аптеку. Пока это мадам там работает я туда больше ни ногой
Часто хожу в эту аптеку, очень отзывчивый и исполнительный персонал. Быстрое обслуживание, широкий ассортимент лекарств. Особенную благодарность хочу выразить провизору Михаилу - очень умный и порядочный молодой человек, ответил на все мои вопросы по интересующим меня лекарствам, терпеливо и корректно проконсультировал по моей проблеме (в других аптеках работают одни хамы и неучи!). Рекомендую, 10/10.
Персонал внимательный и компетентный. Пользуюсь уже несколько лет и ни разу не было ситуации, когда нужного мне лекарства/препарата/принадлежности не оказалось в наличии (конечно же это субъективно). Можно заказать нужные лекарства, несколько раз заказывал посредством интернета.
Очень удобно, что круглосуточная. Персонал, всегда приветливый. Пару раз было, что забывал название лекарства которое жена просила купить. Пару наводящих вопросов и я узнаю в словах фармацевта правильное название лекаства без звонка домой.
Круглосуточная, удобно, в основном все что может понадобиться есть в наличии, персонал приветливый, цены приемлемые, осталась довольна. Не сообщили о программе лояльности
Нравится мне эта аптека! Ассортимент широкий, работает 24 часа, ценовая политика конкурентоспособная! А еще можно воспользоваться бонусами Сберспасибо) Сотрудники приветливые!
Хотелось бы, чтобы в круглосуточной аптеке мкр. Юбилейный города Королёв всегда в продаже был лидокаин в ампулах, хотя бы 𝟮%!! А в идеале и 𝟭%. Чтобы не нужно было испытывать неудобства при разведении антибиотиков.
Всё быстро и вежливо, две кассы. Часто заказываем через Интернет в эту аптеку. Очень удобно. Карту лояльности сети носить необязательно, достаточно продиктовать номер телефона и всё. Весь основной ассортимент есть в наличие.
Отличная аптека, ночью приезжала за лекарствами ребенку, по звонку сразу вышел консультант. Быстро обслужили. График работы соответствует заявленному и в картах также. Молодцы.
Заказывала в данную аптеку лекарство. Пришло позже заявленного, но соглашусь-это не вина аптеки. Но рассказ состоит не в этом придя домой обнаружила, что блистер поврежден. Позвонила в доставку они сообщили, что нужно идти в аптеку и вернут деньги или заменят препарат, придя в аптеку меня от футболиди и сказали, что они не являются ответственными за заказ, хотя деньги платила я именно аптеке! Так вот позвонила на горячую линию обещали разобраться, спустя какое-то время позвонили и просили придти в аптеку для возврата! Но его опять не сделали, т.к. как оказалось возврат может сделать только заведующая аптеки и нужно приходить в рабочее время, т.е. отпрашиваться с работы, что бы вернуть свои денежные средства за не качественный товар. Уже потеряла надежду, но из доставки позвонили и договорились с сотрудниками аптеки, что возврат сделают фармацевты и что со мной свяжется заведующая и договориться о времени. Но за целый день ни кто не позвонил - это и является последней каплей. В итоге позвонили из горячей линии для уточнения связывались ли со мной, как оказалось по информации им сообщили что со мной договорились, хотя даже и не пытались. В итоге благодаря ответственной работе службы доставки мне всё-таки вернули денежные средства, но вот очень возмутило что заведующая сообщила не достоверную информацию и даже не пыталась со мной связаться для решения проблемы!!!
Совет проверяйте заказ до оплаты.
Заказываю в основном через приложение, заказ быстро готов к выдаче. Также радует, что режим работы круглосуточный. Цены приемлемые, часто дешевле, чем в других аптеках по-близости.
Заходил в аптеку ночью, меня встретил молодой армянин, он был очень вежливый, все рассказал и все объяснил сразу было видно что он разбирается в лекарствах. Обслуживание было на высоте,остался очень доволен, хорошо что есть такие фармацевты которые не только продают, но и стараются помочь если что-то непонятно!!
Сотрудники очень грамотные и культурные!!! Всегда подскажут и помогут. Ещё была акция списывали СПАСИБО от сбера!!! Ценник обыденный для круглосутояной аптеки!!!
Добрый день!Покупаю в этой аптеке микодерил 30 мг.Когда покупала 6.10.22 г.,заказ М930-35999 на сумму 1156-00-выдавался подарок-крем микодерил 30 мг.Мне его выдали. Два последующих моих заказа-от 25.10.22 г.,№М950-23175 на сумму1124-00 и от 23.11.22 г.,№М981-9883 на сумму 1235-00 - когда я забирала заказ 25 октября-ничего про подарок не сказали,когда я забирала заказ от 23 ноября и спросила про подарок-девушка сказала,что они дают подарки,когда они есть. Сейчас их нет(подарков). При заказе в октябре и ноябре микодерила 30 мг.приложение упорно показывает,что к заказанному микодерилу прилогается еще один такой же микодерил в подарок 30 мг.в растворе. При двух заказах я вижу в приложении,что должен быть подарок,на самом деле его не дают. Подскажите пожалуйста-подарок должен быть или нет?Если нет-почему приложение предлагает подарок?? Сегодня забираю очередной заказ-М1018-3592. С уважением,Юлия.
Доступные цены, дружелюбный персонал. Особенно понравился сотрудник ночной смены парень(имени не знаю). Был очень вежлив,работал быстро и качественно,помог разобраться в лекарствах
Сделала онлайн заказ, он хранится 2 дня. На второй день хранения пришли за заказом а его почему-то отправили обратно, хотя до окончания срока хранения ещё оставалось 1.5 часа
Фармацевт гасанова заявила, что не за что не отвечает в этой аптеке. Обслуживание на максимально низком уровне. Руководство, прослушайте запись разговора
Хорошая просторная аптека рядом с Перекрёстком в многоэтажке. Очень вежливый и компетентный персонал. Есть возможность заказать лекарства на сайте или через приложение. Но цены высоковаты.
Цены бы не было этой аптеке (большая, хороший выбор, удобное расположение, есть самовывоз из онлайн-аптек), если бы «фармацевт» (из двух - молодая девушка) не предлагала каждый раз «противовирусные» (арбидол и ингавирин). Не позорились бы, рекламируя фуфломицины
Все хорошо. Иногда консультанты забывают, что сервис - это то, зачем люди ходят, потому что аптеки на каждом шагу. Закупаюсь в основном поздно вечером-ночью, потому что именно в это время работают адекватные молодые ребята, всегда готовые подсказать, помочь и просто ВЕЖЛИВЫЕ.
Навязывают то что не нужно. Мне конкретно в слепую положили ринзу. Когда пришла разбирается, сказали что лекарства обмену и возврату не подлежат. Не когда больше не буду пользоваться этой аптекой.
Цены высокие на лекарства, но удобное расположение к жилым домам
Show business's response
ну да
Level 12 Local Expert
January 21, 2024
Все необходимое все есть! Работает 24 часа) Жаль рядом продуктовый не круглосуточный. С парковкой беда.. Настолько тесная, я вышел из машины, меня сбивают зеркалами.