Аптека небольшая, находится в здании тц, с отдельным входом. Есть парковка,на которой иногда даже есть свободные места. Ассортимент вполне норм, но есть конечно не все. Ещё следует обратить внимание на то, что иногда у косметических средств и кремов бывают не вполне хорошие сроки годности. Несколько раз так купила крем для рук и умывалку, а там уже срок годности почти уже кончился. Молодые сотрудники аптеки вежливые и милые, но бывает тупят по страшному из-за неопытности, что провоцирует создание очереди. Но меня, в принципе, это не напрягает.
Сотрудники хорошие, вежливые, но я не понимаю, почему при очереди в 7 человек они еле двигаются
Как не зайду в это аптеку постоянно очередь только от того, что за каждым препаратом ходят отдельно и по десять раз переспрашивают всё. Ну вы же видите, что в аптеке уже место для людей нет, ну можно ведь как-то ускориться, а не двигаться как улитки
К самому обслуживанию нет претензий, но со скоростью нужно что-то делать
Заказал на здавсити (заказ номер 48242454). Через два дня пришла СМС , что заказ можно забирать. По приходу в эту аптеку (05.02.25 около 18.30) и показав смс о возможности получить заказ, молодой сотрудник сообщил, что выдать заказ не может, т.к. у них "не подгрузилась база". Подошедшая на помощь девушка в весьма грубой форме констатировала, что "это не наша вина, ждите когда подгрузится". Такого же препарата в наличии не оказалось. Раньше покупал в этой аптеке, теперь не собираюсь. Остальным тоже не советую!
Согласна с другими покупателями, фамацевт (есть такая) навязчиво предлагает препараты, которые не нужны. Дорого по сравнению с аптеками других сетей. И самое неприятное для меня, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, указываю эту аптеку при оформлении интернет заказа, т.к. удобно территориально. Сообщение о том, что заказ в аптеке и готов к выдаче получено, а фармацевты не отдают заказ. То не успели еще оформить доставленные заказы, то она одна в аптеке, и нет времени, то ищут в своих подсобках заказ по 10 мин. А сегодня вообще заказ потерян, информация-заказ в аптеке, фармацевт отвечает-заказа нет, при этом еще грубит. Это что за сервис такой? Заказан препарат за 400 р, в этой аптеке он стоит 700, покупайте! Зачем заказывать через интернет!
Обратилась в данную аптеку девушка тёмноволосая красивая)) посоветовала мазь от дерматита очень быстро помогло. Спасибо огромное, цены средние не сильно кусаются сравнивала с другими аптеками
Нравится эта аптека . Девочки всегда подскажут по ассортименту и помогут выбрать нужные лекарства . По совету фармацевта вылечили жене аллергию, которую не могли вылечить врачи . Спасибо большое всему персоналу данной аптеки. Вы молодцы!
Плюсов мало, больше минусов. Достаточно дорогая аптека,в этом районе очень много пожилых людей,а цены достаточно высокие. Плюсы: можно оформить доставку,по ней цена дешевле,находится рядом с домом,если что то срочно надо,не надо бежать далеко. Раньше рядом с домом не было аптек. И третий плюсом можно 50% оплатить бонусами спасибо от Сбербанка.
Я в шоке от провизора. Я покупала пять позиций, из пяти позиций на КАЖДУЮ она рекомендовала что-то свое! Я просила вольтарен пластырь, на минуточку, это лекарственное средство, содержащее НПВС! Она мне раз 10 сказала, что это очень дорого, зачем он мне! Купите мазь! Что у вас болит? На вопрос о цене пластыря не отвечала раза четыре. По итогу стала говорить про нано-пласт, я с дуру подумала, что это какой то вольтарен нанопласт, а по итогу оказалось, что это просто какая то чушь собачья. Состав- магнитный порошок из редкоземельных металлов, нанопорошок-продуцитор инфракрасного излучения в далекой инфракрасной области спектра. Просто что это такое? Вместо лекарственного вещества просто черти что!!! Я прошу руководство разобраться с ситуацией и связаться со мной!
Перечисляешь препараты по списку - большинство из них отсутствует. Зато очень настойчиво, как на базаре, предлагают купить аналоги "самого последнего поколения" в разы дороже. Говоришь, что не нужно - идут на склад со словами, что они все равно сейчас принесут и покажут. В итоге уходишь с пустыми руками, либо с бадами и без денег.
Видимо сотрудники получают зарплату в зависимости от процента продаж, что не особо хорошо сказывается на обслуживании.
Часто приходится посещать это место. Нравится, что можно заказать лекарство по данному адресу и получить квалифицированную помощь сотрудника в подборе лекарства
Персонал настойчиво с агрессией пытается продать перепарат намного дороже, манипулируя фразами по типу: "так и будете ходить больная, вы еще раз придете, т к это средство вам не поможет". Говорят, что препарат закончился, взамен предлагают более дорогой аналог. В обращении с клиентом много пассивной агрессии от сострудника Рабадановой Патимы
Практически всегда, отсутствует то что требуется
Очень скудный ассортимент
Высокие цены для данной локации
Очень некомпетентный и медлительный персонал
За бонусы Спасибо также не получилось приобрести требуемое со скидкой
Жутко приставучая фармацевт. Всегда наровит что-то продать, даже если покупаешь воду или аскорбинку. Почти никогда в наличии нет того, что нужно. Для заказав через сервисы ок, но просто так - стараюсь обходить её стороной.
Сотрудники всегда пытаются что-то продать, даже что не нужно. Предлагают всегда самые дорогие товары. На просьбу найти препарат который нужно, говорят что он закончился и предлагают дорогой аналог
Дикие цены, при наличии оригинала постоянно навязывают аналоги за ту же стоимость, вечно недовольный, хамоватый фармацевт пожилого возраста, а так обычная аптека
2
Show business's response
Цезарь Маркин
Level 15 Local Expert
July 20, 2024
Здравствуйте.
Пришёл я 28 июня в эту аптеку, купить Альмагель по назначению врача.
Фармацевт начала впаривать какие-то препараты для лечения, якобы Альмагель вам не поможет, 🤣🤣🤣 вам нужно купить то что я вам сейчас порекомендую.
Очень нагло пыталась продать какие-то таблетки и до кучи ещё какой-то незнакомый препарат. Она что, мой лечащий врач?? От куда ей знать что мне нужно?????!!!
Уважаемое начальство данной аптеки, это нормально вообще по вашему??!
Я наверное не самолечением занимаюсь, прихожу в аптеку по рецепту или за тем что мне врач назначил, не так ли? Так зачем мне пытаться продать то что мне не нужно? Итог знаете какой? Я просто ушёл из вашей аптеки и пошёл в соседнюю. И между прочим я был с двумя маленькими детьми, не стыда у вас не совести!!!
Никогда больше не пойду в эту аптеку и другим не советую!!!!!
Лекарства дороже, чем в соседних аптеках. Когда приходишь со списком от врача, у них в наличии всегда максимум 2 из списка. Не понятно что и как они заказывают. Каждый раз сотрудник/ца куда то звонит и спрашивает, что и где лежит. Они вообще фармацевты? Не рекомендую. Только если готовый забрать по заказу из интернета.
Зашла в данную аптеку 27.09.2023г. купить лекарство Эдарби Кло. Провизор не смогла продать препарат по причине что данный препарат только поступил и не внесен еще в компьютер. Попросили подождать 5 минут. Минут через 10 я напомнила девушке о себе, что жду. Созвонившись с управляющей девушка выяснила, что продать она лекарство не сможет по причине того что лекарство запрещено к продаже!??? Просто безобразие!!! И это не первый казус в этой аптеке.
Плохая аптека. Сколько раз заходил, практически всегда того что нужно - нет в наличии. Цены высоковаты для данного места. Продавцы очень медлительны и невнимательны.
пришла 26.11,по адресу улица Перерва д 8,чтобы забрать онлайн заказ,так она его найти не может и начинает повышать голос,у заказа осталось время хранения один день,максимально не клиентоориентированность и грубость,написала в поддержку начала разбираться,резко все нашлось,класс…
Не так давно эта аптека открылась под домом . Частенько захожу в нее , приятные сотрудники , чистое помещение , всегда подскажут , предложат альтернативу гараздо выгоднее чем выписал врач с одинаковым составом ,да и дешевле чем во всех ближайший аптеках .
Аптека-лохотрон. По заказу в онлайн всегда есть всё. Вплоть до момента, пока не приходишь за заказом. И выясняется, что каких-то позиций, оказывается, нет. И упаси вас бог оплатить заказ заранее - возврата будете ждать как 32го декабря.
Речь об аптеке на ул. Перерва, 8 сети Планета Здоровья
Цены выше, чем в других аналогичных филиалах (сравниваю по мобильной версии приложения), но не выше, чем в других аптеках, фармацевты часто меняются, товар знают плохо, часто очередь. Плюс в том, что товар можно заказать в приложении и тут же его купить, выходит дешевле. Не все нужные лекарства бывают в наличии. Фармацевты вежливые
1
Show business's response
olga
Level 12 Local Expert
August 1, 2024
Заказываю в эту аптеку,но не всегда в наличии бывают все лекарства,что заказала. Персонал приветливый) Рекомендую)
Учитывая, что мы люди пожилые, часто пользуемся интернет-аптекой, находящейся на Донецкой ул., дом 10. Мы очень довольны, что она рядом с нами и у нас уже очень давно с ней дружеские отношения. С большой благодарностью всем её сотрудникам.
С уважением.
Парфенова Валентина Дмитриевна.
всегда большие очереди , в аптеке есть практически все ,но вот очередииии.
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Классно, что рядом с домом есть аптека... Но ни одного нормального фармацевта там не работало. Все медлительные и постоянно,очень навязчиво!!!, пытаются что-то впарить...
Пришла 11.08.22, работал потоясающий фармацевт, очень чуткий и понимающий! Во всем подсказала, помогла подобрать необходимые препараты, огромная благодарность!
Ефремовна Елена Михайловна! Провизор без совести. Дай Бог, чтобы Ваши дети не болели. Пришла купить препарат ребёнку, перенесшему операцию. Несколько раз уточняла возрастную категорию.Стоимость данного лекарства составляла больше 2-х тысяч Провизор дала препарат для взрослого.Заметив несоответствие, вернулась обратно и попросила эту даму поменять лекарство. Мне было сказано, что оно подойдёт, чем больше дозировка, тем лучше для организма.Хотя для конкретного лекарства идёт градация- детский, юниор и взрослый. Ну очень не хотелось ей делать возврат, а препарата на наш возраст в аптеке не было!